Miguel Angel Durn Delgado

El articulo me pareci bastante interesante , ya que yo pensaba que solamente existan

algunos mtodos de pago y mtodos de entrega , pero a travs de este articulo me he
podido dar cuenta que ahora existen una infinidad de formas de pago y la complejidad
de como las empresas manejan la logstica de sus almacenes para poder reducir los
tiempos de entrega .

Uno de los datos las relevantes que me sorprendi del articulo es el pronostico que
estn teniendo de como ir creciendo el mercado online de 1.8 billones de dlares a 7
trillones de dlares en tan solo 9 aos.

Hoy en da los consumidores necesitan diferentes mtodos de pago para la facilitacin

de la experiencia de compra, es por eso que el mercado de venta de artculos de los
retailers tiene que estar a la vanguardia de lado las necesidades de sus consumidores ,
ya que actualmente el consumo por parte del mercado demanda los productos por
diferentes canales de distribucin , ya no basta con tener el producto solamente en
algn establecimiento el mercado digital esta creciendo de una manera exponencial .
Esto lo hace que sea un esfuerzo formidable de que diversos retailers se estn
complementando con tiendas online.

Algunos de los ejemplos que mas me sorprendieron en los mtodos de entrega que no
conoca, era el de drive - through en donde el que el comprador se desplaza a los
puntos de recogida que tiene establecida el propietario para poder recoger el producto
que compro el usuario.

El Click and Express es un metodo de entrega muy innovador ya que esae promete al
usuario recibir su producto en un periodo mximo de 2 horas . Las empresas que
utilizan mas este tipo de envo son Amazon , Carrefour y el Corte ingls.

No podemos negar que cada vez mas somos mas dependientes al telfono celular, es
por eso que se han implementado mtodos de pago con este . Como lo es a travez de
el celular.

Otra de las forma de pago que me han impresionado es la que impulso la empresa
japonesa FIJITSU en la cual detecta a los usuarios solo con la lectura de las venas de la
paloma de la mano la cual se cree que este mtodo de pago es mas seguro que el de
las huellas dactilares

Google Hands Free : Esta empresa esta experimentando otra forma de pago sin la
necesidad que intervengan ningn tipo de tarjetas de crdito o celulares. En el
momento de pagar le mencionas a la computadora que quieres pagar con google , con
lo cual para un reconocimiento facial para ver si eres la persona asociada a esa cuenta y
poder validar el pago
 Miguel Angel Durn Delgado

En cuestin de almacenaje existen nuevas herramientas para facilitar este proceso de

una manera mas eficiente y rpida como lo son los cdigos QR que consiste que a
travez de un cdigo relacionado con el producto puedes realizar la compra deseada. Lo
cual da facilidad , rapidez para que se puedan almacenar los productos, este es muy
similiar al cdigo de barras .

RFID es una tecnologia que existe en la mayora de los celulares, con la cual de pueden
clasificar de mejor manera los productos sin la necesidad de estar escaneando los
cdigos de barras ,por lo cual la eficiencia en tiempos es claramente notable.

El sistema Beacon es un dispositivo del que ya haba escuchado hablar, por lo cual se
me hace sorprende su aplicacin para el marketing , ya que este conoce perfectamente
los gustos del usuario y sus hbitos de compra. Con lo cual se podra potencializar el
monto de compra a travez de promociones u ofertas especiales hacia el cliente objetivo.

Pasemos al siguiente caso en el cual Amazon se ha convertido una de las empresas mas
valiosas del mundo, ya que esta es una de las empresas mas complejas en cuanto a
logstica , distribucin y estrategia de precios.

Esta empresa naci con el objetivo de distribuir libros pero poco a poco se fue
diversificando en el mercado incorporando zapatos , juguetes, prendas, videojuegos,
etc . hasta llegar a ser el gigante que es hoy en da . Pero a travs de este articulo me
di cuenta el como llego ah y es que esta se esfuerza constantemente al cliente en
ofrecerle la mejor experiencia al usuario. Ofrecindole la mayor cantidad de productos a
travs de sus alianzas estrategias con diversas empresas para poder vender sus
productos en la plataforma por una pequea comisiono sobre la venta, por lo cual este
no tiene la obligacin de hacer un esfuerzo intensivo en capital para poder tener todos
los productos que tiene disponible en sus catlogos .

En su centro de almacenamiento de amazon cuentan con muchas herramientas

innovadoras parea el facilitamiento de las labores como por ejemplo el Robots kive el
cual hace que los desplazamientos dentro del centro de almacenamiento se hagan con
unos robots , los cuales se desplazan de un punto a otro.

El robo.stow que consta de un brazo que alcanza los stands mas altos para ocupar
todos los espacios disponibles en el menor tiempo posible.

Uno de los mtodos de entrega que tiene Amazon que me sorprendieron es la

propuesta de hacer entrega de pedido a travs de un don con el fin de que sean mas
eficientes en los tiempos de traslado y por lo tanto una mejor experiencia hacia el
usuario de igual manera Amazon creo su propia moneda par hacer compras dentro de
la plataforma.
 Miguel Angel Durn Delgado

Sin lugar a dudas la tecnologa esta avanzando a pasos agigantados por lo cual
sabemos que la competencia de los grandes distribuidores por el mercado ser voraz .