Distanciamiento y compras de productos de supermercado es nuestro tema para
fomentar la innovación y así brindar la oportunidad de percibir una nueva experiencia nunca antes vista como podrían ser tiendas Smart en donde puedas elegir tus propios productos y agregarlos a un carrito físico que tenga un lector de código en el cual se vaya sumando la cantidad de los productos y que el valor total de los productos los pagues en la caja de forma automática sin necesidad de tener alguna interacción con cajeros. Empatizar Basada en la necesidad del mercado iniciamos conociendo el comportamiento de los usuarios realizando encuestan haciendo preguntas en base a la necesidad que nos planteamos. Detallo resultados a continuación. Link de la encuesta. https://www.survio.com/survey/d/I3L8M5Y2Z1V9D4Q9T Definir Podemos darnos cuenta que el problema del mercado es el tiempo que puede demorar realizando las compras y evitar las extensas filas que se hacen en los supermercados tomando en cuenta las limitaciones con que este tipo de centros cuentas, como lo es el límite de cierta cantidad de personas, los distanciamientos que se deben tener unos con otros. Para poder cubrir la necesidad del mercado más que todo en el ahorro de tiempo que el usuario pueda adquirir, debemos proporcionarles medios explicativos para que pueda hacer uso de una aplicación y que así puedan comprar sus productos.
Podemos observar en los usuarios lo siguiente:
Buscan constantemente productos nuesvos.
Prefieren evitar realizar extensas filas para llegar a
cancelar el producto.
Procuran no tener contratiempos como el atraso
del pago con tarjeta de credito/debito.
No les gustaría realizar compras a travez de una
app. Idear Desarrollar una aplicación donde el cliente pueda registrarse de manera gratuita y pueda agregar un método de pago seguro (Tarjeta de crédito/débito o PayPal) , y cuando ingrese a la tienda el cliente tendrá que escanear un código QR por medio de dicha aplicación para poder tener acceso, una vez dentro de la tienda el cliente solo tendrá que tomar los productos deseados y se le agregan a carrito de compras virtual y una vez que el cliente este fuera de la tienda se le hará el cargo automático sin necesidad de hacer una extensa fila o tener que lidiar con cajeros, igualmente la tienda contara con carritos físicos en caso que el cliente lleve más de un producto. Prototipar El crear prototipos del Smart Market nos ayuda a que la idea innovadora se plantea de una manera vistosa como la que a continuación proporcionamos. Evaluar Hemos proporcionado a los usuarios la App del Smart Market podemos enfatizar en mejorar únicamente la utilización de la misma, ya que podemos aprovecharnos de la evolución que ha tenido tecnología que ahora se encuentra en cada uno de los lugares, empresas, compañías, oficinas, casas, centros comerciales entre otros, volviéndose así indispensable en nuestro diario vivir, además esto hace que se les facilite a nuestros usuarios el uso de nuestra App.