Universidad Autnoma de Santo Domingo

(UASD)
Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales

Escuela de Mercadeo

Ejercicio Terico No. 5

Prof: Giovanni Matos Suberv

COMPORTAMIENTO DE COMPRAS DEL CONSUMIDOR

NOMBRE Y APELLIDO: ______________________________________ SECCION: ______

MATRICULA: ____________________ FECHA: _______________
1) APAREE LA COLUMNA DERECHA CON LA IZQUIERDA:

1) Consumidores Finales 1) Consiste en compradores y compradores

2) Mercado prospectos, est conformado de consumidores
3) Reconocimiento de la necesidad y negocios.
4) Identificacin de Alternativa 2) Compran los bienes y servicios para su uso
5) Evaluacin de Alternativas personal o en su hogar.
6) Decisiones 3) El consumidor es impulsado a la accin por
7) Comportamiento Poscompra una necesidad o deseo.
8) Proceso de Decisin de Compra del 4) El consumidor identifica productos y marcas
Consumidor alternativas y rene informacin sobre ellos.
9) Fuerzas sociales, Fuerzas psicologgicas 5) El consumidor pondera los pros y contras de
y Factores situacionales las alternativas identificadas.
10) Demografa 6) El consumidor decide comprar o no comprar
y toma otras decisiones relacionadas con la
compra.
7) Incluye 5 etapas: Reconocimiento de la
necesidad, Identificacin de alternativa,
Evaluacin de alternativas, Decisiones y
Comportamiento Poscompra.
8) Se enfatiza en un producto.
9) Son factores que influyen en la decisin de
compra de un producto o servicio.
10) Consiste en las estadsticas que describen una
poblacin, tomando en cuenta la edad, el
sexo, el ciclo de vida familiar, la educacin,
los ingresos y la etnicidad.
2) PONGA FALSO O VERDADERO, SEGN EL CASO:
1) La etapa del ciclo de vida familiar, es un elemento de la demografa________
2) Un factor significativo que influye en la forma en qu se toman las decisiones de consumo es el
Nivel de Participacin_______
3) Algunas necesidades del consumidor pueden satisfacerse adquiriendo y consumiendo bienes y
servicios____
4) La cultura es un conjunto de smbolos y objetos de hechura humana creados por una sociedad y
transmitido de una generacin a otra______
5) La clase social es una jerarqua dentro de una sociedad determinada por los miembros de
sta_________