INSTITUTO POLITECNICO

NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DECOMERCIO
Y ADMINISTRACION

Instituto Politécnico Nacional

Contador Publico
ESCA Santo Tomas
Avila Velarde Monica Anahi
1IX23
Fundamentos de Mercadotecnia
Actividad “Mis cuadros sobre el mercado”
Jesica Ivette Rojas Dueñas
Introducción……………………………………………………………………………………………………………………………1
Desarrollo
1) Mi concepto sobre el mercado………………………………………………………………………………………….……2
2) Mi cuadro sobre “Mercado y sus diferentes conceptos…………………………………………………………..……..3,4
3) Cuadro sinóptico sobre el mercado de consumo…………………………………………………………………………..5
4) Cuadro explicativo sobre el mercado de consumo…………………………………………………………………………6
5) Esquema secuencial del proceso de compra del consumidor ………………………………………………………..….7
6) Cuadro explicativo sobre los factores que influyen en la decisión de compra………………....8,9,10,11,12,13,14,15
Conclusión general…………………………………………………………………………………………………………………..16
Introducción

En este trabajo conoceremos la importancia del mercado para que la mercadotecnia pueda realizar su función, al igual
que se explicaran los tipos de mercado que existen, los procesos que se realizan tanto los vendedores como los
consumidores, al igual que los factores que influyen al momento de realizar las compras y ventas.

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 1) Mi concepto sobre el mercado

Mercado Dibujos representativos

El mercado es un conjunto de
personas y/ o una sociedad que llegan
a tener un interés en común, los cuales
para satisfacer sus necesidades,
gustos o deseos adquieren cierto tipo
de productos o servicios.

2) Mi cuadro sobre “Mercado y sus diferentes conceptos”

2
Diferentes conceptos de mercado

Económico: Ambiente social:

Es cuando los compradores adquieren Lugar donde los compradores y vendedores se juntan para definir el precio del producto
algún producto o servicio que ofrecen los y/o servicio al que lo van a adquirir.
vendedores y se paga por dicho servicio.

Globalización: Comercio: Mercadológico:

Es cuando algún producto y/o servicio que
ofrecen las empresas le crea al ser
humano la necesidad de utilizarlo y/o
consumirlo independientemente del país
donde se encuentre.
Es la simple acción de comprar y Lugar donde los compradores y vendedores se
vender, donde existe la competencia juntan para definir el precio del producto y/o
entre vendedores por ganar mas servicio que se va a ofrecer al público.
clientes.
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3) Cuadro sinóptico sobre el mercado de consumo 4

Reconocimiento de la necesidad
 Mercado de
productos de
consumo Identificación de alternativas
Proceso de
inmediato compra del
consumidor Evaluación de alternativas

Decisiones de compra y otras afines

Comportamiento pos-compra

Mercado de Mercados de
consumo y el productos de
comportamiento consumo
de compra duradero

Factores culturales
Factores
que
influyen en Factores sociales
la decisión
de compra
Factores personales

Mercados
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4) Cuadro explicativodesobre el mercado de consumo Factores psicológicos
servicio
 Mi concepto sobre Mercado de consumo
Los mercados de consumo son el ultimo lugar donde los productos y/o servicios son expuestos a los clientes (compradores)
quienes decidirán entre diversas marcas cual elegirán para su consumo.
De igual manera las empresas buscan hacer que sus productos y/o servicios sean mas competitivos y atractivos para el
cliente y lograr sus metas.
Clasificación de los Mercados de consumo
Mercados de productos de consumo Mercados de productos de consumo Mercados de servicios
inmediato duradero

Son los productos que usualmente se Son los productos materiales y que su Son las adquisiciones de
utilizan al momento o que su fecha de material es resistente para tenerse en uso o bienes o servicios que no son
caducidad es muy reducida. guardado durante un tiempo prolongado. visibles a simple vista o su uso
es continuo y es difícil
apreciarlos.
5) Esquema secuencial del proceso de compra del consumidor

Proceso de compra del consumidor

Explicación

Reconocimiento de la necesidad El consumidor se da cuenta que requiere de algún

producto o servicio ya que no cuenta con el, o se le ha
agotado.

Identificación de alternativas El consumidor hace comparaciones entre diversas

marcas, para encontrar la que mas le convenga,
influyendo las experiencias tenidas con productos
anteriores y para obtener un buen producto por su dinero.

Evaluación de alternativas El consumidor descartara los productos que le generen

desconfianza, o que no le sean de su agrado antes de
 7
6) Cuadro explicativo sobre los factores que influyen en la decisión de compra
Factor Explicación Dibujo representativo
Cultura Educación y
características que
diferencia a las
sociedades de otras
Factores culturales Subcultura Grupo de personas que
comparte ciertas ideas,
costumbres, etc.

Clase social División de la sociedad

determinada por ciertos
factores.
 Grupos de referencia Manera en que actúan las
personas por alguna
influencia

Factores sociales 9

Grupos de Afectan la manera en que

pertenencia actúan las personas
Grupos de aspiración Son los grupos a los que
las personas quieren
pertenecer

Papel que ha de La manera en que deben

desempeñarse actuar las personas
dependiendo del lugar
donde se encuentre

Estatus Rol de cada persona

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 Ciclo de vida familiar Cambios que
experimentan las familias
conforme al paso de los
años

Factores personales

Estilo de vida Actividades que realiza

día a día una persona

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Personalidad Manera de reaccionar de
una persona

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Concepto de ti mismo La manera en que te

miras a ti mismo y lo que
piensas de ti
 Edad y ocupación Las personas mas
grandes suelen tener
mayor experiencia en la
vida

Factores psicológicos Motivo Las ganas con las que

cuentan las personas para
cumplir sus metas.

Necesidades Son las acciones que

fisiológicas básicas realizamos a diario de
manera inconsciente y/o 13
consciente
Seguridad Es cuando una persona
se siente resguardada y a
salvo de cualquier peligro

Afiliación Es cuando el ser humano

siente la necesidad de
pertenecer a algún grupo
social

Reconocimiento Es cuando a las personas

se les agradece por las
actividades que realizan

Autorrealización Es el éxito total de las

personas
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Conclusión general 15
A la conclusión general que llegue es que el mercado tiene diversos temas de interés, al comienzo del trabajo no imagine
que el tema del mercado tuviera diversos subtemas.
Gracias a este trabajo pude conocer todo lo que conlleva el tema de mercado.