Proyecto de Invercion Grifo

UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO
FACULTAD DE AGRONOMIA
ASIGNATURA : FORMACIN DE PEQUEAS

EMPRESAS AGRCOLAS
DOCENTE : Ing.M.Sc. MARUJA PERALTA
INGA
ALUMNA : CARRASCO TICLIAHUANCA YEMMYMARLY
FACULTAD DE AGRONOMIA- FORMACION DE EMPRESAS
PROYECTO DE INVERSION: INSTALACION DE GRIFO LA ESPERANZA
PROYECTO DE INVERSION:
INSTALACION DE GRIFO LA
ESPERANZAS.A.C
GRIFO LA
ESPERANZA
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DEDICATORIA
A mis hermanos, amigos por darnos fuerza para realizar
nuestros propsitos.
A mi querida madre, por ser uno de los pilares
fundamental en mi vida; por su amor, comprensin y
confianza. Gracias por permitirme lograr mis ideales y
por encaminarme siempre hacia el camino del bien.

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AGRADECIMIENTO
Mi ms sincero agradecimiento a la docente del curso la Ing.M.Sc. MARUJA

PERALTA INGA por inculcarme sus sabias enseanzas y guiarme por el
camino del estudio y la superacin.
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INDICE
Introduccin
Desarrollo
1. CAPITULO I
1.1 resumen ejecutivo del proyecto
1.2 planteamiento del problema
1.3 justificacin
1.4 marco referencial
1.5 descripcin del proyecto
1.6 Misin
1.7 Visin
1.8 objetivos
CAPITULO II
2.1 aspectos legales
2.2 aspectos demogrficos
2.3 aspectos biolgicos
2.4 aspectos socioculturales
2.5 poblacin
2.6 evaluacin del aire
2.7 evaluacin del ruido
2.8 estudio de impacto ambiental
2.9 analisis FODA
CAPITULO III
3.1 Anlisis de oferta
3.2analisis de demanda
CAPITULO IV
4.1 Comercializacin del servicio
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4.2 promocin y comunicacin

4.3 distribucin
CAPITULO V
5.1 Tramites y documentos
5.2 financiamiento
5.3 determinacion del tamao
CAPITULO VI
6.1 organigrama
6.2 costos de inversin
Conclusiones
Recomendaciones
Bibliografa
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1. INTRODUCCION
El presente proyecto se enfocar a la puesta en marcha de una estacin de servicio en la ciudad de Nuevo Mocupe
Lagunas Chiclayo de la va a la Costa, ser un punto de venta de combustible (gasolina de los diferentes
octanajes, diesel ) y lubricantes para vehculos de motor. Adems, actualmente debido a la competencia y los
niveles de servicio de la misma, se debe cubrir con ciertos servicios complementarios como son: min-market,
lavado de vehculos, centro de lubricacin, alineacin y balanceo de llantas, entre otros; todos estos servicios
ofertados dentro de una amplitud de horarios de apertura y diversos medios de pago, presentando de esta manera
servicios para vehculos, de calidad, que permitan que sea una empresa competitiva en el mercado local.
Por lo cual se ha desarrollado el presente estudio con el fin de determinar la aceptacin por parte de los posibles
consumidores y la factibilidad de una nueva estacin de servicio con la filial de una comercializadora que nos
permita cumplir con nuestros objetivos y satisfacer una probable demanda insatisfecha que ser analizada a
travs del presente estudio y posteriormente que pueda determinarse la factibilidad financiera o una rentabilidad
aceptable de la misma, a travs de la puesta en marcha de este proyecto.
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CAPITULO I
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1.1 Resumen Ejecutivo del Proyecto
El siguiente proyecto expone el desarrollo de la

implementacin e instalacin de una estacin de servicio de
combustibles derivados del petrleo que se ubicara en el sector
Nuevo Mocupe Lagunas Chiclayo ; dirigido a nuestros
consumidores locales, eventuales como los turistas y los que
con frecuencia transitan el mismo. La finalidad del estudio
es describir las condiciones del mercado en el cual se pretende
posicionar nuestra estacin de servicio, cuantificando y
clasificando medidas tales como demanda y oferta;
determinar los precios y tipo de comercializacin. A la vez se
determinar la localizacin optima de la estacin de servicio
dentro de este sector, se calcula el tamao y dimensiones esenciales; y se elige la tecnologa a usarse, nmero de
mquinas y organigrama. Aqu se toman en cuenta los factores en los cuales podemos decidir libremente y en los
que no, atendiendo las normas y especificaciones tcnicas para proyectos y construccin de estaciones de servicio
vigentes.
Aquellas estrategias; despachar todos los tipos de hidrocarburos para todo tipo de motor con sus respectivos
dispositivos para distribuir combustible, consiste en poseer precios relativamente bajos, dar un servicio
garantizado y diferenciado de la competencia, con un personal altamente capacitado, con el horario 24/7,
seguridad siendo de gran importancia para los consumidores y obtener una franquicia reconocida dentro de este
mercado. Tambin una de las ideas es posesionarse en este sector. La competencia es fuerte al comercializar los
mismos tipos de hidrocarburos y tambin en algunos servicios que se brindar.
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1.2 Planteamiento del Problema
El problema que hemos detectado es que en la Nuevo Mocupe Lagunas Chiclayo, no todas las estaciones de
servicio ofrecen todos los hidrocarburos como: gasolina (super, extra y ecopas), diesel y GLP (gas licuado de
petrleo), tambin podemos anotar que una de las principales causas de este problema es que las franquicias
existentes no les permite comercializar los derivados del petrleo antes mencionados, ya que deben acogerse a las
normas que estos les impongan. Por esta razn consideramos que los consumidores se ven obligados a usar el
combustible con el octanaje inadecuado para su motor, trayendo como consecuencias daos a corto y largo plazo,
uno de los ms comunes en el corto plazo se refleja en las bujas, que tienden a cristalizarse o a tomar un color
carbn, igual se acorta la vida til de estas. Por ejemplo, una buja puede tener una duracin de 100,000
kilmetros, pero es posible que al usar un octanaje inadecuado en el combustible su duracin sea mucho menor.
Otros expertos aseguran que cuando la gasolina se enciende por compresin en vez de por la chispa de la buja,
entonces se tiene una preignicin o prdida de potencia del motor, lo que provoca daos en el mismo.
Por tal motivo hemos visto que existe la oportunidad de implementar una o varias estaciones de servicio, en las
cuales se despachen los diferentes hidrocarburos antes mencionados, esto implica adquirir una franquicia que
lo permita.
1.3 Justificacin
Podemos anotar como justificacin social que el medio ambiente se ve afectado con el uso inadecuado de la
gasolina, la misma que disminuye la calidad del aire, generando crisis ambiental no solo a nivel local, regional,
sino al ambiente global que se alimenta de los microsistemas o los microambientes, nos encontramos frente a un
deterioro ambiental.
De manera econmica este proyecto se respalda con la oportunidad de cubrir esta demanda de mercado en
aquellas zonas no existentes.
En la estacin de servicio se utilizaran dispensadores de ltima generacin, los cuales cuenta con una tecnologa
avanzada que ayudar a optimizar los despachos. Estos dispensadores no permiten que la gasolina se desperdicie,
tampoco que exista alguna fuga de dinero y de esta manera contribuyen con el ahorro de la empresa.
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1.4 Marco Referencial

1.4.1 Antecedentes
De conformidad con el D.S. N 030-98-EM Art. 13, el Sra. CARRASCO TICLIAHUANCA YEMMY,
responsable del establecimiento, presenta el EIA para la instalacin del Grifo La Esperanza S.A.C
aceptando los compromisos ambientales para la construccin, uso y funcionamiento del establecimiento,
de acuerdo a los parmetros y protocolo establecidos en la normatividad ambiental vigente del sub sector
hidrocarburos para la comercializacin de combustibles lquidos.
1.4.2 Marco Conceptual
Estacin de servicio o gasolinera.- Es un punto de venta de combustible y lubricantes para toda clase de
medios de trasporte a motor; generalmente gasolina o diesel, derivados del petrleo. Aunque en teora
pueden establecerse y comprar libremente, las estaciones de servicio se asocian con las grandes empresas
distribuidoras, con contratos de exclusividad.
Petrleo.- Mezcla compleja no homognea de hidrocarburos (compuestos formados principalmente por
hidrogeno y carbono), de propiedades variables debido a las diversas proporciones presentes de diferentes
componentes, producido por la compresin bajo tierra de material orgnico durante perodos geolgicos.
Gasolina.- As se le conoce a la fraccin ms ligera del petrleo, es una mezcla de hidrocarburos, se le

considera nafta porque su punto de ebullicin es menor a 175 C aproximadamente. Hay dos tipos de
nafta, la ligera que se obtiene a hasta unos 100 C, la nafta pesada que es el resto, la primera es la
principal gasolina utilizada para los motores de combustin interna como los automviles, aviones, etc.
1.5 DESCRIPCION DEL PROYECTO
Consideramos que se ajusta a la necesidad de instalar un Grifo para abastecer de combustible y

lubricantes al parque automotor de vehculos livianos y pesados que circulan por la carretera
Panamericana Norte del Centro Poblado Menor Nuevo Mocupe (cruce a Zaa Cayalt), zona sur del
departamento de Lambayeque.
1.5.1 Estudio de Localizacin
Encuentra a la margen derecha de la carretera Panamericana Norte Km, 735+ 500, Distrito Nuevo Mocupe
Panamericana Norte (cruce a Zaa Cayalt), zona sur del departamento de Lambayeque. sobre una extensin
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superficial de 4,000.00 m2.

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. Segn se determin en el estudio de mercado, existe una demanda insatisfecha y la consecuente necesidad de
abastecimiento de combustible a precios competitivos.
1.5.2 FACTORES DE LOCALIZACIN
Uno de los grandes factores que tenemos es respecto a la va y el entorno al ser de fcil acceso y de gran afluencia
los fines de semana y feriados; el entorno ambiental, los diferentes servicios que brinda la estacin. El desarrollo
del sector ya sean escuelas, empresas pblicas o privadas y a la vez mejorando el valor a la propiedad.
1.6 MISIN
Aportar al desarrollo y al bienestar de la sociedad mediante el abastecimiento eficiente y oportuno de los

derivados del petrleo; dentro de un mercado de libre competencia; regulndolo a travs de la calidad y el servicio
diferenciado, logrando as acaparar gran parte de la demanda de este sector.
1.7 VISIN
Ser una empresa exitosa, mediante la implementacin de

diferentes servicios que aporten a la sociedad de acuerdo a
valores ticos de honestidad, transparencia y
profesionalismo; con un personal altamente calificado y
comprometido con la Institucin.
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1.8 OBJETIVOS
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Objetivos Generales:
Implementar una Estacin de Servicio y consolidarnos como una empresa reconocida a nivel local. Ofrecer no
solo venta de combustible, sino tambin un servicio especializado en vehculos, garantizando el xito de la
misma.
Objetivos Especficos:
Realizar los estudios de la demanda y oferta del mercado.

Determinar las barreras de entrada y de salida.
Fijar el capital necesario para la implantacin de la estacin.
Determinar la ubicacin apropiada para la implementacin de la estacin.
Ejercer un plan de marketing ptimo.
Contar con planes presupuestarios en los que se consideren inversin en la imagen de la Estacin de
Servicio, innovacin tecnolgica, capacitacin al personal, polticas de compra de suministros, etc.
Obtener una franquicia reconocida.
CAPITULO II
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2.1 ASPECTOS LEGALES

El representante legal, deber acatar las disposiciones emitidas por el Ministerio de Energa y Minas,
particularmente por la Direccin General de Hidrocarburos y OSINERG. Reglamento para la
Comercializacin de Combustibles Lquidos y otros productos derivados de los Hidrocarburos. D.S.N
030-98-EM. Reglamento de seguridad para Establecimientos de Venta al pblico de Combustibles
derivados de los hidrocarburos. D.S.N 054-93-EM. Cdigo de Medio Ambiente : Decreto Legislativo
N 613 del 07-09-90 Ley Marco a la Inversin Privada. Decreto Legislativo N 757 : Reglamento de la
Proteccin Ambiental en Actividades de Hidrocarburos. D.S. N 046-93-EM. Modificacin del
Reglamento del Medio Ambiente para Actividades de Hidrocarburos. D.S. N 09-95-EM.
2.2 ASPECTOS DEMOGRAFICOS

2.2.1 Geologa
La composicin geolgica del territorio lambayecano se basa principalmente en formaciones de
rocas sedimentarias y metamrficas pertenecientes al Cuaternario, con una antigedad menor de un
milln de aos. Esta zona corresponde en gran parte a sus frtiles valles, que coinciden con
trasgresiones marinas ocurridas hace 200 millones de aos. Posteriormente esta cuenca con
sedimentos calcreos emergera a comienzos de Jursico medio, hace aproximadamente 150 millones
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de aos.
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2.2.2 Geodinmica Externa

La regin Lambayeque, es susceptible a riesgos por fenmeno de inundacin (fluvial y pluvial
maretazo, erosin fluvial, huaycos y deslizamientos. Por inundacin pluvial se afectan varios
centros poblados urbanos y rurales de los valles del ro Zaa, especialmente lo que estn asentados
en zonas de depresin (hondonadas); siendo las zonas vulnerables los poblados de Mocce, (zona sur
de Lambayeque).
2.2.3 Distribucin Climtica

Segn el sistema de clasificacin climtica de C.W. Thormthwaite, en el norte y ciertos lugares del
noreste del departamento de Lambayeque se identifican climas de tipo E(d) A H3, que corresponden
zonas desrticas clidas con deficiencias de lluvias durante todas las estaciones del ao y con una
humedad relativa calificada como hmeda. Este tipo de clima habitualmente predomina en las
localidades de Olmos, Motupe y sus alrededores. En el departamento de Lambayeque existe una
acentuada variabilidad climtica caracterizndose por fases de abundancia de lluvias (FEN), fases
hmedas (normales) y periodos de sequa.
Existe una tendencia de crecimiento de la vulnerabilidad de la poblacin, lo cual condiciona nuevos
desastres; si es que no se realiza una adecuada gestin del riesgo. De acuerdo con la clasificacin
internacional de W. Copen, la regin Lambayeque cuenta con tres tipos de provincia climticas, de
las cuales la zona del proyecto contempla el siguiente: Clima Desrtico rido Sub Tropical
Comprende la zona costera del departamento, de muy escasa precipitacin (media anual de 150 mm),
temperatura moderada de 18 a 19 C; y elevada humedad atmosfrica.
2.2.4 Zonas de Vida (Ecologa)
Segn el mapa ecolgico elaborado por ONERN y teniendo como base el sistema de clasificacin de
las Zonas de Vida de Holdridge, en la zona de influencia del estudio se identifica una de las trece
zonas de vida que tiene el departamento de Lambayeque, la misma que se muestran en el siguiente :
Simbologa Zonas de Vida Lugares Representativos

dd-DT Desierto desecado Toda la franja costera de
Lambyeque, entre 20 a 30 km
de ancho.
Premontario
Tropical El rea representativa para el
estudio es la cuenca del ro
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Zaa.
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2.2.5 Recurso Hdrico

El recurso hdrico ms importante de Lambayeque lo constituye el ro Zaa y las aguas subterrneas.
La poblacin utiliza el recurso hdrico proveniente de la planta de tratamiento de EPSEL.
2.2.6 Calidad del Agua

Para determinar la calidad del agua se ha tomado muestra en la cisterna de agua ubicada en la
parte posterior del terreno. La ubicacin georeferenciada del punto de muestreo es el siguiente: MA-
1: 9228,951 N / 649,234 E
2.2.7 Sismicidad.
La actividad ssmica en el Per muestra una distribucin hipocentral. En el rea Norte del Pas,
en general desde el Ecuador hasta el paralelo 4 latitud Sur, la actividad ssmica se encuentra
distribuida en un solo ramal que corresponde tanto a la parte Ocenica como a la Continental.
2.2.8 Precipitaciones
De acuerdo al mapa de variacin media de las precipitaciones pluviales registradas por la Estacin
Lambayeque de SENAMHI (*) ubicada a 27 n.s.n.m. Se tiene el cuadro siguiente:
2.2.9 Fenmeno de El Nio

Se recomienda realizar un mantenimiento de alcantarillado, un adecuado anclaje de los tanques y
una pendiente de tuberas y patio de maniobras de acuerdo a lo normado en el D.S. N 053 EM.
Asimismo es probable que como consecuencia del fenmeno de El Nio, el nivel fretico tiende a
subir por las precipitaciones, por tales consideraciones se han contemplado que la estructura de la
cajuela donde se colocarn los tanques, estar impermeabilizada internamente con Sika. Tipo 1 y
protegida externamente con plstico impermeable.
2.2.10 Temperaturas Medias.

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Las temperaturas medias estn entre los 22C y 25.5 C. Estas temperaturas promedio se han
incrementado en estos ltimos aos. La altura sobre el nivel del mar de la zona de estudio es de 23
m.s.n.m. (seal geodsica). Se tiene el cuadro siguiente:
2.2.11 Vientos.
La ciudad de Lambayeque se caracteriza por fuentes vientos que se incrementan despus de1.00 pm.
Existe la frecuencia de brisa de la tierra o terral (ciclones) que son percibidos por la poblacin. La
direccin predominante del viento en la zona de estudio es de Suroeste a Noreste con una velocidad
en promedio de 19 km/hora en las maanas y 22 km/h por las tardes y de 15 Km/h por las noches.
2.2.12 Humedad
La humedad relativa presenta variaciones de acuerdo a la estacionalidad y ala actividad sobre el
nivel del mar, incrementndose en los meses de lluvia y desciende en los meses de Mayo, Junio y
Agosto, en el mbito del estudio, los niveles de humedad son 77 a 80% durante los meses de lluvia y
de 70 a 74% durante la temporada de estiaje.
2.3 ASPECTOS DEL MEDIO BIOLGICO
2.3.1 Flora.
El rea donde se ubica el terreno no limita con terrenos agrcolas ni forestales
por estar al final de la zona urbana, es decir hacia el norte se tiene tierras
eriazas y zona de dunas, al sur sin embargo se localiza la zona urbana. Sin
embargo existen algunas especies forestales tpicas de la zona como el ltigo de
cristo o cabelludo, el palo verde y el algarrobo.
2.3.2 Fauna El rea de estudio carece de fauna propia de la zona, por las mismas
consideraciones del punto anterior, sin embargo, se ha percibido presencia de
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algunas aves tpicas de la zona costera como la cortarrama, el chiroque y el

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loro cabeza roja. Dentro de los animales domsticos que se ha verificado en la

zona destacan los especies menores: aves de corral, canina, felina. No existen en
el entorno especies silvestres que pudieran estar en peligro de extincin, salvo
la iguana.
2.3.3 Relaciones Ecolgicas El Grifo conservar las mismas medidas de seguridad

ambiental que tuvo como grifo inicialmente, por lo que se puede establecer que
la actividad comercial de venta de combustible continuar sin afectar ninguna
biodiversidad, en consecuencia el equilibrio de flora y fauna no se ver afectado.
2.4 ASPECTOS SOCIO ECONMICOS Y CULTURALES
La zona que involucra el proyecto est considerada como una zona compatible y estratgica donde
es posible desarrollar la actividad de comercializacin de combustibles lquidos a travs de un Grifo,
tal como lo confirma el Gobierno Provincial de Chiclayo otorgando la autorizacin correspondiente
(Certificados de Zonificacin y Compatibilidad de uso de suelo). Existe paraderos de colectivos y
combis cerca al rea de estudio, es decir en la zona del cruce a Zaa y la salida a Mocupe. La
infraestructura comercial est centralizada en la ciudad de Chiclayo por eso el flujo de pasajeros
entre Mocupe, Cayalt, Zaa y Chiclayo es constante y permanente desde las 5.00 am hasta las 12.
pm. Los servicios de salud estn cubiertos por la Posta Mdica del CPM Nuevo Mocupe, recurriendo
a la ciudad de Mocupe para el centro de Salud asistencia, en casos de emergencia se recurre a los
Hospitales de la ciudad de Chiclayo. El servicio educativo es ptimo en los niveles de Inicial,
Primaria y Secundaria, recurriendo a la ciudad de Chiclayo y Lambayeque para estudios superiores
(Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, Universidad de Chiclayo, Universidad Seor de Sipn,
Universidad Catlica Santo Toribio de Mogrovejo, Universidad Cesar Vallejo, ESADE y numerosos
institutos de educacin pedaggica y tecnolgica.
2.5 POBLACIN
La poblacin urbana en el rea de influencia del proyecto se estima en 3,442 habitantes los que a su
vez se distribuyen en estratos de clase media y baja cuyo crecimiento tiene una tasa de 2.6 %. La
composicin demogrfica se caracteriza por ser una poblacin mayormente joven, donde el 66% es
menor de 30 aos de acuerdo al Plan de Desarrollo Departamental Concertado de Lambayeque,
elaborado por el CTAR Lambayeque y la Mesa de concertacin para lucha contra la pobreza (Abril
2,005)
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2.6 EVALUACIN DEL AIRE

En cumplimiento del D.S. N 09-95-EM, que modifica al D.S. N 046-93- EM, se ha efectuado el
monitoreo de la calidad del aire y luego de los anlisis pertinentes determinar los estndares de
emisin del efluente gaseoso que actualmente existe. Para ello, nuestra empresa utiliza los equipos
de calidad de Aire del laboratorio de Ing. Ambiental de la Escuela de Post Grado Universidad
Nacional Pedro Ruiz Gallo de Lambayeque, cuyas muestras son remitidas al Laboratorio de la
Empresa EQUAS S.A. para los anlisis respectivos. Los valores obtenidos en el monitoreo de lnea
base han podido determinar que se encuentran por debajo del lmite permisible, como se explica en
el cuadro que esta a continuacin:
2.7 EVALUACIN DE RUIDOS
El nivel de ruidos en el rea de estudio de acuerdo al monitoreo efectuado con un sonmetro digital
y dio un promedio 82 dB de lo que puede testificarse por el flujo del trfico vehicular durante todo
el da, con hora punta entre las 15 horas y las 19 horas en la Panamericana Norte. Es importante
indicar que adems, el proyecto contempla una sala de mquinas en donde se instalar una
compresora, una electrobomba y un grupo electrgeno estacionario con silenciador incorporado,
equipos que deben ser evaluados peridicamente mediante un Plan de Monitoreo que se describe mas
adelante. El equipo empleado para la medicin de ruidos es un sonmetro digital marca EXTECH,
407727 Digital Sound Level Meter, con rango de 40 a 130 dB, y las lecturas se realizaron en
intervalos de 15 minutos en un tiempo de una hora.
2.8 ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL
Ambiental, ya que este estudio est fuera del alcance de este proyecto. Se detallan a continuacin:
Comprobar si las actividades estn cumpliendo con los requisitos operacionales ambientales
vigentes.
Implantar un anlisis de las condiciones actuales del entorno laboral.
Establecer la Lnea Base del rea de estudio, para lo cual se determinar el estado actual de los
componentes: fsico, bitico, socioeconmico del rea de influencia.
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En este apartado citaremos las principales caractersticas que deber tener el estudio de impacto
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2.9 ANALISIS FODA
Fortalezas
Infraestructura de almacenaje propia, por ser parte de la Empresa.

Un importante recurso humano pues de l depende la atencin de las diferentes necesidades
de clientes los distintos sectores; sean distribuidores, consumidores industriales,
consumidores petroleros.
La realizacin de un informe diaria de ventas y de inventario por medio de este se
disminuira las posibilidades de faltantes.
La empresa no incurrira en costos en el flete del combustible; ya que contaremos con un
autotanque.
La administracin contar con un sistema en el que facilite la realizacin del presupuesto.
Desarrollo de un Plan de Marketing, que fortalezca la estacin de servicio, a la vez que
atraiga clientes.
Oportunidades
El crecimiento poblacional en el sector.

La ubicacin de la estacin impulsa a una buena demanda del combustible por parte de
camiones, volquetas, triler, buses de trasporte de pasajero, autos, motos, etc. En tiempos de
feriado los consumos aumentan considerablemente.
Utilizacin ptima de la capacidad instalada.
Proveer a nuestros clientes satisfaccin total.
Debilidades
Adulteracin o robo de combustible.

La salida de nuestro personal calificado.
Cambios en los mandos gerenciales de manera improvisada.
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Falta de conocimiento de la misin y visin de la empresa, al no tener objetivos claros el

funcionario o trabajador se desinteresa o desmotiva.
Amenazas
Mayor regulacin en el factor ambiental.

Incumplimiento de normativas por parte de los clientes que perjudican la imagen.
La minimizacin de la estacin de servicio por implementacin de polticas no adecuadas.
La entrada de nueva tecnologa en los surtidores, por ende la necesidad de una capacitacin de un
tcnico.
Injerencia de grupos interesados en debilitar la estacin de servicio y la empresa.
Vacos legales, falta de normativa o reglamentos en las consideraciones legales para calificar la
sectorizacin a los diferentes clientes.
CAPITULO III
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ESTUDIO DE MERCADO
3.1 Anlisis de la Oferta
Segn la observacin y entrevista realizada, la oferta de combustible en la va a la costa, sector Nuevo Mocupe
Lagunas Chiclayo es mediamente aceptable, la cual no abastece la demanda de gasolina y diesel existente en el
lugar.
3.1.1 Clientes Potenciales
Circulan 245 mil 488 vehculos en la regin Lambayeque, a estas cifras se suman las unidades de transporte liviano
como son las mototaxis, que adems, a diario siguen aumentando. En este sector tenemos que a nivel regional
son un promedio de 96 mil, entre formales e informales.
El parque automotor automotor en Nuevo Mocupe Lagunas Chiclayo est estimado que circulan 200 mil
vehculos.
3.1.2Amenaza de Nuevos Competidores
Pensamos inicialmente que no existen amenazas de nuevos competidores.

En el pas las estaciones de servicio son todas franquiciadas, por lo tanto lo nico que podra darse es el
aumento de estas.
3.1.3Rivalidad de la Competencia
Tenemos una competencia fuerte puesto que las estaciones de servicio ya existentes son filiales por
empresas multinacionales.
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3.2 ANLISIS DE LA DEMANDA
Los consumidores potenciales tienen una gran necesidad de combustible; ya que a ms de existir vehculos para
su transporte existen tambin otros para el desarrollo productivo de la zona; de tal manera que la demanda del
combustible en la va a la costa especficamente en el sector por la carretera Panamericana Norte del Centro
Poblado Menor Nuevo Mocupe (cruce a Zaa Cayalt), zona sur del departamento de Lambayeque. es alta.
Segn las encuestas realizadas a los consumidores de la zona, se puede observar que el uso del combustible; ya
sea, gasolina o diesel es de manera continua y cada da se hace ms urgente que existan estaciones que ofrezcan
otro tipo de servicios complementarios a la distribucin del combustible.
3.2.1 Base de decisin de compra de los clientes
Reconociendo que el proceso de decisin de compra de los clientes es complejo, ya que est sometido a mltiples
influencias sean estas internas o externas a la organizacin, criterios econmicos y motivacionales tal como
indica el cuarto principio de economa, los individuos responden a los incentivos y toman decisiones
comparando los costos y beneficios.
Nuestra organizacin crear conciencia de que existen diferencias importantes entre nosotros y los competidores
ya sean en precios favorables, despacho de los hidrocarburos, nuestra atencin al cliente y servicios brindados;
dndolos a conocer por medio de una estrategia ptima de marketing, y por medio de esta obtener un grado de
seguridad y confianza.
3.2.2 Clasificacin de la Demanda
Se puede definir como el mercado principal a los automviles livianos, motos y motonetas a gasolina, camiones
ya sean buses interprovinciales o urbanos, volquetas, trailers, entre otros que circulan dando origen a que gran
parte de la atencin al cliente se incline hacia los automotores y sus propietarios.
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Grfico No. 3 Clasificacin de la Demanda
CLASES DE TIPOS DE
AUTOMOTORES HIDROCARBUROS
Super, Extra, Diesel

Autos, Camioneta
y Ecopais
Super, Extra, Diesel,

Taxis
Ecopais y Gas
Busetas, Buses
Urbanos e
interprovinciales, Diesel
Volquetas y
Trailers
Motos y Super, Extra, Diesel

Motonetas y Ecopais
Fuente: Estudio de campo
3.2.3 Poder Adquisitivo de los Consumidores
Como es de nuestro conocimiento el ser humano tiene un poder adquisitivo; desde el punto de vista econmico se
habla de la capacidad de las personas de adquirir bienes y servicios mediante intercambio monetario, es decir
cada persona har uso de sus recursos en una manera que sus beneficios sean los ms alto posible.
Por este motivo la organizacin realizar contrato favorable que nos ofrezca un hidrocarburo de alta calidad a
un precio justo; los servicios brindados sern de una gran calidad, que nos permitir ofrecer precios favorables
y asequibles a cada uno de nuestros consumidores y de esta manera darle un alto beneficio.
3.2.4 Estimacin de la Demanda
A inicios del ao 2000 la cifra de automotores registrados era de 290.752, segn estadsticas del Ministerios de
Transportes y Comunicacionnes. Pero en el 2011 el total es 620.393; sin embargo, de este monto solo 360 mil
cumplen cada ao con la matriculacin.
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A los 360 mil automotores activos se suman aquellos que son matriculados en otras provincias y los que ingresan
a diario a la ciudad con fines comerciales, de educacin o salud. Entre todos el flujo diario en la ciudad sobrepasa
los 600 mil vehculos..
Grfico No. 4 Crecimiento del Parque Automotor
Anlisis de los Precios
En la actualidad en el Per la gasolina tiene un precio muy accesible al bolsillo de los consumidores, esto ha
provocado un aumento en el parque automotor y a su vez ha hecho que el consumo de gasolina aumente. Para
demostrar lo antes mencionado a continuacin presentamos una lista de precios actualizados.
Tabla No. 1 Anlisis de Precios Segn las Diferentes Comercializadoras
REPSOL PRIMAX
Petrleo (D-2) S/. 11.30 X GALON S/. 11.00X GALON
Gasolina 84 S/. 12,09 X GALON S/. 11,50 X GALON
Gasolina 90 S/. 12,73 X GALON S/. 12,00 X GALON

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Elaborado por: Los Autores

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CAPITULO IV
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5.1 Comercializacin del Producto/Servicio
Considerando que la comercializacin es esencial en lo que es referente a todo un sistema comercial dedicado a
suministrar a cada uno de nuestros consumidores el bien y el servicio que brindaremos para satisfacer sus
necesidades.
El producto que ofreceremos son los diferentes tipos de hidrocarburos para toda clase de motores, con una
calidad alta para el cuidado de estos; y los servicio que se brindarn sern de ayuda para cada uno de nuestros
clientes.
Precio: El P.V.P. (Precio de venta al pblico) de los hidrocarburos tanto de diesel y GASOLINA es el mismo
para todas las estaciones de servicios ya que son precios fijados por el Gobierno Nacional; la super se vender a
un precio inferior que a las dems estaciones de servicio.
5.2Promocin y Comunicacin
Por lo tanto nuestra estrategia de comercializacin ser por medio de creacin de folletos, afiches y
volantes en el que indique la fecha de apertura y los servicios a brindarse. Adems realizaremos anuncios
publicitarios en el peridico, radio e internet, tambin desarrollar un esquema de concursos y sorteos.
Como ya sabemos los concursos han sido una herramienta para mejorar la percepcin de la marca en la
mente de los clientes; como por ejemplo becas de estudios, viajes, sorteos de autos y motocicletas. Por lo
general estos concursos estn asociados a algn tipo de alianza con otras empresas. Adems los descuentos
por parte de las promociones de las tarjetas de bancos.
Como motivo de apertura para lograr atraer al pblico a la estacin de servicio podramos realizar alguna
de estas alternativas antes mencionadas.
Formas Posibles de Estimular el Inters
Atraer la atencin e inters del cliente, destacando los beneficios que obtendra al adquirir el producto o
servicio por medio de ofertas, promociones, slogan y anuncios publicitarios que orienten el inters hacia
el mismo.
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5.3 distribucin
Nuestro canal de distribucin ser de manera directa en la venta del combustible, ya que el cliente visitar
nuestras instalaciones.
Para la distribucin del combustible de manera legal, se reconocer un lugar exacto de la necesidad del
combustible y en el sector ms adecuado y de beneficios de los habitantes.
Estrategia de Mercado
Nuestra estrategia estar basada en buscar una participacin de mercado representativa, el aumento de
las ventas anuales y tambin dar a nuestros clientes el mejor servicio; de esta manera obteniendo el crecimiento
y rentabilidad esperada.
Controles de nuestros costos y gastos indirectos.

Realizaremos una fuerte inversin inicial en los equipos de tecnologa.
La apariencia de nuestra estacin de servicio.
Una excelente atencin al cliente.
Dar a conocer la diferenciacin de nuestro servicio por medio de la publicidad.
Con nuestro canal de distribucin se lograr atender a los mercados desabastecido.
Se reforzar las promociones de ventas.
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CAPITULO V
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5.1 TRMITES Y DOCUMENTOS
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5.2 FINANCIAMIENTO Y COSTOS
5.2.1 Balance de Maquinaria y Equipos
Tabla No.6 Balance de Maquinaria
Maquinaria
Cantidad Detalles Precio Unitario Precio Total
6 Dispenzadores $ 15.000,00 $ 90.000,00
6 Tanques de almacenamiento $ 10.000,00 $ 60.000,00
1 Ganerador electrico Industrial $ 2.700,00 $ 2.700,00
Total $ 152.700,00
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Tabla No. Balance de Equipos
Muebles y Equipos
Cantidad Detalles Precio Unitario Total
3 Aire acondicionado central $ 1,260.00 $ 3,780.00
5 Computadoras $ 383.00 $ 1,915.00
1 Impresora 3 en uno $ 185.00 $ 185.00
1 ROUTER $ 109.00 $ 109.00
1 Dispensador de agua $ 250.00 $ 250.00
2 Secador de Mano $ 40.00 $ 80.00
6 Escritorios $ 150.00 $ 900.00
6 Sillas con apoyo y ruedas $ 45.00 $ 270.00
6 Sillas sin ruedas $ 20.00 $ 120.00
1 Impresoras laser $ 250.00 $ 250.00
1 Microonda LG $ 150.00 $ 150.00
4 Archivadores $ 150.00 $ 600.00
1 Mesas $ 50.00 $ 50.00
6 Sillas Plasticas $ 10.00 $ 60.00
5 Telfonos $ 20.00 $ 100.00
Total $ 8,819.00
5.2.2 Balance de Personal
Tabla No. 8 Balance del Personal
Sueldos y/o Salarios

Personal Cantidad Sueldos/ Salarios Mensual Anual
1 2,500.00 2,500.00 30,000.00
Gerente General
Administrador 1 900.00 900.00 10,800.00
Supervisor de Pista 1 550.00 550.00 6,600.00
Contador 1 1,000.00 1,000.00 12,000.00
Auxiliar Contable 1 850.00 850.00 10,200.00
Despachadores 2 900.00 1,800.00 21,600.00
Empresa de seguridad 1 1,000.00 1,000.00 12,000.00
Auxiliar de Limpieza 1 900.00 900.00 10,800.00
TOTAL 9,500.00 114,000.00
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5.3 Determinacin del Tamao
La determinacin del tamao para la implementacin de nuestra estacin de servicio fue basada en las normas
tcnicas establecidas por el organismo que regula a la industria en la cual se especifican las distancias que
deben de existir entre los dispensadores, tanques de almacenamiento, zona de descargue.
5.3.1 Tamao de las Instalaciones
Nuestra estacin de servicio contar con un rea de 4.000.00 mts2 aproximadamente; estar subdividida
en las diferentes reas.
5.3.2 Capacidad de Diseo y Mxima
Para realizar la distribucin se consider importante todas las condiciones necesarias que permitan
realizar las operaciones econmicas y productivas de manera eficaz, as como tambin ver todas las
medidas bsicas que brinden seguridad y bienestar a nuestros empleados y consumidores.
rea de Ventas.- Conformada por 100m2 es decir la marquesina donde estarn ubicadas las 8 isletas de
suministro del combustible con la funcionalidad de distribucin del mismo.
Mini-Martket.- El objetivo es que en toda estacin de servicio de gasolina debe de existir un mini-
martket, el cual cubra las necesidades de nuestros consumidores a la adquisicin de alimento o snack
para sus horas de viajes.
reas Administrativa.- Dentro de este espacio contarn las oficinas de Gerencia, Administrativa y
vestidores para los despachadores
reas de Servicio.- Este lugar est destinado para satisfacer las necesidades individuales del personal y
de nuestros consumidores en el que constan los servicios higinicos.
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reas de Tanques y Descarga.- Este es el rea ms importante en el que se encontrar todo el

combustible almacenado para el abastecimiento de nuestros consumidores.
reas de Recreacin y Estacionamiento.- Toda gasolinera tiene la obligacin de tener reas verdes y
de parqueo.
Vulcanizadora.- Para ser una estacin de servicios de venta de combustible completa debe contar con
el servicio de vulcanizadora; logrando as atraer a los consumidores, ya que se cubre todas las
necesidades existentes por las personas que poseen vehculos.
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CAPITULOVI
6.1 ORGANIGRAMA
Asistente Contable
Departamento
Administrativo Cajero
(Administrador)
Contador
Gerencia
Despachadores
Departamento
Operativo
(Supervisor)
Personal de
Limpieza
Organigrama
6.1. 1 Descripcin del Equipo de Trabajo
A continuacin detallaremos las responsabilidades del personal dependiendo al rea de trabajo.
Gerencia
Ejercer la figura legal de la compaa y firma los documentos ms importantes para esta.
Identificar las posibilidades de incursionar en nuevos negocios de proyectos de estaciones de servicios por
medio del anlisis financiero y econmico, a travs de las alternativas propuestas por el equipo de trabajo
que se encuentra bajo su direccin.
Lograr establecer contratos a corto, mediano o largo plazo con los proveedores para mantener abastecida la
estacin.
Control y planificacin de las diferentes actividades a ser desarrolladas por el equipo de trabajo.
Departamento Administrativo
Administrador
Contratar personal capacitado y realizar los aportes relacionados con cargas sociales, obra social y cuota
sindical de estos empleados.
Contratar servicios mensuales de mantenimiento y limpieza para garantizar el correcto funcionamiento
de las instalaciones.
A su vez el administrador tiene que verificar que la empresa de servicios que contrat, haya realizado
los seguros y las cargas sociales de su personal, porque, si un empleado se accidenta cumpliendo sus
funciones laborales y no est asegurado, el administrador y la empresa son solidariamente responsables
de lo sucedido.
Autorizar la compra de diversos artculos y bienes para el uso de la estacin (artculos de limpieza,
lmparas de luz, bolsas de residuos, alfombras, espejos, etc.). La empresa debe exigir permanentemente
las facturas que acrediten esas compras.
Cumplir con las Ordenanzas Municipales (extintores, limpieza de tanques de agua, luces de emergencia,
etc.).
Contratacin de seguros (incendio, vida obligatoria, responsabilidad civil, etc.).
Liquidar remuneraciones y cargas sociales; pagar impuestos, tasas y contribuciones, etc.
Asistente Contable
Recibe, examina, clasifica, codifica y efecta el registro contable de documentos.

Revisa y compara lista de pagos, comprobantes, cheques y otros registros con las cuentas respectivas.
Archiva documentos contables para uso y control interno.
Elabora y verifica relaciones de gastos e ingresos.
Transcribe informacin contable en un computador.
Revisa y verifica planillas de retencin de impuestos.

Revisa y realiza la codificacin de las diferentes cuentas bancarias.
Recibe los ingresos, cheques nulos y rdenes de pago asignndole el nmero de comprobante.
Totaliza las cuentas de ingreso y egresos y emite un informe de los resultados.
Participa en la elaboracin de inventarios.
Transcribe y accesa informacin operando un computador.
Cumple con las normas y procedimientos establecidos por la organizacin.
Cajero
Maneja constantemente equipos y materiales de fcil uso y medianamente complejos, siendo su

responsabilidad directa.
Es responsable directo de dinero en efectivo, cheques y otros documentos de valor.
Maneja en forma directa un grado de confidencialidad bajo.
Las decisiones que se toman se basan en procedimientos y experiencias anteriores para la ejecucin
normal del trabajo, a nivel operativo.
El cargo recibe supervisin general de manera directa y constante y no ejerce supervisin.
Contador
Lleva los libros o registros de contabilidad de una empresa, registrando los movimientos monetarios de
bienes y derechos. Dentro de dichos informes se encuentran los estados contables o estados financieros,
los presupuestos y las rendiciones de cuentas o balances de ejecuciones presupuestales.
Registrar conforme a la normativa aplicable los movimientos u operaciones econmicos que hace la
compaa, de forma que se puedan publicar esos resultados con vistas a informar a accionistas,
inversores, proveedores y dems personas interesadas (como trabajadores, entidades pblicas, entidades
financieras, etc.).
Se ocupa de la liquidacin de impuestos y de la revisin de informes financieros elaborados por la

empresa.
Departamento Operativo
Supervisor
Cumplir y hacer cumplir todas las normas establecidas en la empresa.

Asignar trabajo o tareas empleados, y entregarles los materiales necesarios para su desempeo.
Observar y vigilar el cumplimiento de las tareas asignadas a cada uno de los empleados, resolver los
problemas que encuentre e indicar la forma de realizar las correcciones del caso.
Mantiene el orden del equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala.
Elabora informes peridicos de las actividades realizadas.
Realiza cualquier otra tarea afn que le sea asignada.
Despachadores
Se encargan de suministrar el combustible, aceite y agua a los vehculos de la estacin de servicio, utilizando los
equipos y materiales requeridos para ofrecer con eficiencia los servicios solicitados a los consumidores.
Se encargan de entregar facturas a nombre de los clientes que lo soliciten.
Es necesario contar con un uniforme que permita su fcil reconocimiento, presentacin personal, adecuada
proteccin y comodidad. Corresponder a la empresa suministrar los uniformes al personal operativo.
Personal de Limpieza
Los funcionarios encargados del aseo debern mantener en los depsitos asignados la custodia y control de los
implementos de aseo, velar por el buen uso de los mismos y requerir los cambios cuando se observe deterioro en
los implementos.
Adems de las funciones del personal de equipo, tiene a su cargo, entre otras funciones: La reparacin, limpieza
interior y exterior de la estacin de servicio, maquinaria y elementos de produccin, vigilancia y reposicin de
piezas defectuosas, incluyendo utillaje e iluminacin, decoracin y pintura, as como el cuidado y limpieza en
general de las diversas dependencias y todos sus elementos en forma tal que garantice su ptimo servicio y
rendimiento para los distintos turnos de trabajo.
Es necesario contar con un uniforme que permita su fcil reconocimiento, presentacin personal, adecuada
proteccin y comodidad. Corresponder a la empresa suministrar los uniformes al personal de limpieza.
6.2 COSTO
6.2.1 Inversiones del Proyecto
El presupuesto de inversin total para el presente proyecto se detalla a continuacin:
Tabla No. 16 Inversin Total
INVERSIN
Rubro Valor en USD

Inversin en Adecuacin $ 917.100,00
Capital de Trabajo $ 932.448,88
Gastos Legales $ 2.000,00
Inversin en Maquinarias y Equipos $ 279.585,95
Terreno $ 1.200.000,00
TOTAL EN INVERSIN $ 3.331.134,83 Elaborado por: Los Autores
En la tabla No. 16 se detalla las inversiones iniciales totales que el presente proyecto requiere para la puesta
en marcha de la empresa, siendo el valor de esta inversin de $3331.134,83 dlares. El rubro que mayor
porcentaje tiene el presupuesto de inversiones, es el de terreno.
La inversin total del presente proyecto, corresponde a la adecuacin de la estacin de servicio, muebles,
equipo, maquinaria, mantenimiento entre otros que detallaremos a continuacin:
Tabla No. 17 Detalle de la Inversin

Continua
Muebles y Equipos
Cantidad Detalles Precio Unitario Total
3 Aire acondicionado central $ 1,260.00 $ 3,780.00
5 Computadoras $ 383.00 $ 1,915.00
1 Impresora 3 en uno $ 185.00 $ 185.00
1 ROUTER $ 109.00 $ 109.00
1 Dispensador de agua $ 250.00 $ 250.00
2 Secador de Mano $ 40.00 $ 80.00
6 Escritorios $ 150.00 $ 900.00
6 Sillas con apoyo y ruedas $ 45.00 $ 270.00
6 Sillas sin ruedas $ 20.00 $ 120.00
1 Impresoras laser $ 250.00 $ 250.00
1 Microonda LG $ 150.00 $ 150.00
4 Archivadores $ 150.00 $ 600.00
1 Mesas $ 50.00 $ 50.00
6 Sillas Plasticas $ 10.00 $ 60.00
5 Telfonos $ 20.00 $ 100.00
Total $ 8,819.00
Materiales y/o Suministros de Oficina
24 Carpetas tamao oficio $ 0.22 $ 5.28
3 Rexma de hojas tamao A4 $ 5.00 $ 15.00
1 Cartuchos de impresora de color $ 28.00 $ 28.00
2 Cartuchos de impresora color negra $ 25.00 $ 50.00
2 Cajas de Plumas Bic (negras y rojas) $ 1.85 $ 3.70
1 Cajas Lpices Bic $ 1.60 $ 1.60
1 Caja de Saca punta $ 1.74 $ 1.74
1 Caja de Borrador $ 0.90 $ 0.90
10 Grapadora $ 2.40 $ 24.00
10 Cajas de grapa $ 0.54 $ 5.40
5 Saca grapa $ 1.60 $ 8.00
5 Perforadora $ 2.00 $ 10.00
1 Caja de vinchas para carpetas $ 1.20 $ 1.20
10 Carpetas Folder $ 2.00 $ 20.00
Total $ 174.82
Suministros de Limpieza y/o Mantenimiento
2 Paos $ 3.25 $ 6.50
2 Escoba $ 3.50 $ 7.00
1 Desinfectante/GL $ 5.00 $ 5.00
4 Detergente $ 4.00 $ 16.00
2 Jabon Clorado $ 1.53 $ 3.06
1 Cloro/GL $ 0,98 $ 0,98 Elaborado
1 Acido Nitrico $ 1,12 $ 1,12 por: Los
1 Manguera $ 5,69 $ 5,69
1 Limpia vidrios $ 0,59 $ 0,59
Autores
1 Acerrin/Saco $ 3,24 $ 3,24
3 Jabn lquido/GL $ 1,75 $ 5,25
4 Paquete Papel Higienico/Rollo $ 4,75 $ 19,00
Total $ 73,43
Personal
18 Uniformes $ 28,00 $ 504,00
18 gorras $ 2,30 $ 41,40
1 Caja Pares de Guantes $ 3,30 $ 3,30
18 botas $ 15,00 $ 270,00
Total $ 818,70
Transporte
1 tanquero $ 100.000,00 $ 100.000,00
1 Auto movil $ 17.000,00 $ 17.000,00
Total $ 117.000,00
Maquinaria
6 Dispenzadores $ 15.000,00 $ 90.000,00
6 Tanques de almacenamiento $ 10.000,00 $ 60.000,00
1 Ganerador electrico Industrial $ 2.700,00 $ 2.700,00
Total $ 152.700,00
TOTAL $ 279.585,95
6.2.2Ingresos del Proyecto
Los ingresos del proyecto lo constituyen las entradas de dinero que generar la estacin de servicio en el
desarrollo de su actividad econmica; stas entradas de dinero surgen de las ventas de los combustibles y
el alquiler de los locales, como detallaremos a continuacin:
Tabla No. 19 Ingresos del Proyecto

INGRESOS
Ingresos por Ventas $ 10.095.955,20
Otros Ingresos
3 Alquiler locales $ 600,00 $ 21.600,00
Total de Ingresos $ 10.117.555,20
Elaborado por: Los Autores
8.1.1 Ingresos por Venta del Producto o Servicio
Tabla No. 20 Ingresos por Ventas
INGRESOS DE VENTAS
Diarias Mensuales Anuales
COMBUSTIBLES
VENTAS VENTAS VENTAS Elaborado por:
EXTRA $ 4.376,36 $ 131.290,80 $ 1.575.489,60 Los Autores
ECO. PAIS $ 11.712,72 $ 351.381,60 $ 4.216.579,20
SUPER $ 7.846,57 $ 235.397,10 $ 2.824.765,20
DIESEL $ 4.108,67 $ 123.260,10 $ 1.479.121,20
GAS (GLP) - 0 -
TOTAL $ 28.044,32 $ 841.329,60 $ 10.095.955,20
La tasa interna de retorno es la tasa de descuento por la cual el valor presente neto es igual a cero, o dicho
de otro modo, es la tasa que iguala la suma de los flujos descontados a la inversin inicial.
Un proyecto se considera bueno cuando la tasa interna de retorno es superior a la tasa de rendimiento
mnima requerida para el proyecto.
Tambin se la puede calcular utilizando un sistema de aproximaciones sucesivas, partiendo de una tasa
de descuento inicial que se establece en forma subjetiva la misma que se va ajustando hasta obtener dos
tasas consecutivas que den como resultado un VAN positivo y otro negativo y luego por interpolacin se
calcula la TIR del proyecto.
6.3CONCLUSIONES
que existe una demanda insatisfecha para la estacin de servicio en la va a la costa, donde se pretende
captar el 2% de la misma, que corresponde a 20.000 galones de combustible diarios aproximadamente
para el primer ao y as satisfacer la necesidad de combustible de los vehculos que transitan por la zona.
Existe disponibilidad de mano de obra ya que en Guayas y Santa Elena, como el resto del pas existe una
tasa de desempleo y subempleo importante.
La ubicacin de la estacin se estableci en base a 4 factores que determinaron la ubicacin idnea para
el presente proyecto y la mayor ponderacin se obtuvo en el sector Chongon en la va a la costa km 24
con 12 puntos.
En base a los procesos principales de la cadena de valor, se defini los procedimientos y las tareas que
cada uno de los trabajadores deber realizar para que el servicio sea cumplido con el 100% de eficacia y
eficiencia.
6.4 RECOMENDACIONES
Implementar la estacin de servicio con las caractersticas requeridas por el mercado, y que son el
resultado
de las encuestas realizadas. Esto har que el servicio satisfaga las necesidades de los futuros clientes, en
cuanto al lugar, la infraestructura, las caractersticas del servicio, y el precio de los combustibles.
Captar el porcentaje establecido de la demanda insatisfecha en forma progresiva, conforme a los
resultados del Estudio de Mercado, y tomando en cuenta la capacidad de operacin que tendr la misma.
Seleccionar y contratar al personal adecuado para que labore en las diferentes reas requeridas para el
presente proyecto, para que se pueda cumplir adecuadamente con las exigencias del servicio y las
expectativas de los clientes.
BIBLIOGRAFA
muchapasta.com
http://www.muchapasta.com/b/var/Origen%20y%20formacion%20del%20petroleo.php#

Proyecto de Invercion Grifo

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UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

ASIGNATURA : FORMACIN DE PEQUEAS

DOCENTE : Ing.M.Sc. MARUJA PERALTA

A mis hermanos, amigos por darnos fuerza para realizar

A mi querida madre, por ser uno de los pilares

fundamental en mi vida; por su amor, comprensin y

confianza. Gracias por permitirme lograr mis ideales y

por encaminarme siempre hacia el camino del bien.

Mi ms sincero agradecimiento a la docente del curso la Ing.M.Sc. MARUJA

4.2 promocin y comunicacin

1.1 Resumen Ejecutivo del Proyecto

El siguiente proyecto expone el desarrollo de la

1.2 Planteamiento del Problema

1.4 Marco Referencial

1.4.2 Marco Conceptual

Gasolina.- As se le conoce a la fraccin ms ligera del petrleo, es una mezcla de hidrocarburos, se le

1.5 DESCRIPCION DEL PROYECTO

Consideramos que se ajusta a la necesidad de instalar un Grifo para abastecer de combustible y

1.5.1 Estudio de Localizacin

superficial de 4,000.00 m2.

1.5.2 FACTORES DE LOCALIZACIN

Aportar al desarrollo y al bienestar de la sociedad mediante el abastecimiento eficiente y oportuno de los

Ser una empresa exitosa, mediante la implementacin de

Realizar los estudios de la demanda y oferta del mercado.

2.1 ASPECTOS LEGALES

2.2 ASPECTOS DEMOGRAFICOS

2.2.2 Geodinmica Externa

2.2.3 Distribucin Climtica

2.2.4 Zonas de Vida (Ecologa)

Simbologa Zonas de Vida Lugares Representativos

2.2.5 Recurso Hdrico

2.2.6 Calidad del Agua

2.2.9 Fenmeno de El Nio

2.2.10 Temperaturas Medias.

2.3 ASPECTOS DEL MEDIO BIOLGICO

algunas aves tpicas de la zona costera como la cortarrama, el chiroque y el

loro cabeza roja. Dentro de los animales domsticos que se ha verificado en la

2.3.3 Relaciones Ecolgicas El Grifo conservar las mismas medidas de seguridad

2.4 ASPECTOS SOCIO ECONMICOS Y CULTURALES

2.6 EVALUACIN DEL AIRE

2.7 EVALUACIN DE RUIDOS

2.8 ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL

2.9 ANALISIS FODA

Infraestructura de almacenaje propia, por ser parte de la Empresa.

El crecimiento poblacional en el sector.

Adulteracin o robo de combustible.

Falta de conocimiento de la misin y visin de la empresa, al no tener objetivos claros el

Mayor regulacin en el factor ambiental.

3.1 Anlisis de la Oferta

3.1.1 Clientes Potenciales

3.1.2Amenaza de Nuevos Competidores

Pensamos inicialmente que no existen amenazas de nuevos competidores.

3.2 ANLISIS DE LA DEMANDA

3.2.1 Base de decisin de compra de los clientes

3.2.2 Clasificacin de la Demanda

Grfico No. 3 Clasificacin de la Demanda

Super, Extra, Diesel

Super, Extra, Diesel,

Motos y Super, Extra, Diesel

Fuente: Estudio de campo

3.2.3 Poder Adquisitivo de los Consumidores

3.2.4 Estimacin de la Demanda

Grfico No. 4 Crecimiento del Parque Automotor

Anlisis de los Precios