UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NCLEO NUEVA ESPARTA

ESCUELA DE HOTELERA Y TURISMO

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN

CTEDRA: ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS

AUTORA:

Medrano, Andrielys C.I. 17.897.825

Seccin 1222

Guatamare, Octubre de 2017

 CAPACITACION Y DESARROLLO DEL PERSONAL

La Capacitacin y Desarrollo del personal en una organizacin, implica

realizar una serie de actividades que respondan a las necesidades de la
misma y a su vez busca mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o
conductas de los empleados que se encuentren a cargo de sta, es decir,
busca perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo,
por medio de un proceso estructurado con metas bien definidas y en funcin
de las necesidades de la empresa.

Por lo tanto, la necesidad de capacitacin se inicia cuando hay diferencia

entre lo que una persona debera saber para desempear una tarea, y lo que
sabe realmente. Por lo general, se aplican diferentes evaluaciones a los
empleados para determinar el grado de desempeo y medir asertivamente
las caractersticas que el perfil del puesto exige. Por esta razn, cada
persona debe saber cmo llevar a cabo las tareas y funciones que requiera
la empresa, debido a que en cualquier momento se realizar la supervisin
correspondiente que especificar si se necesitan cambios en el personal
segn las aptitudes y el potencial de cada uno.

REAS DE CAPACITACIN

a) Induccin: Es la informacin que brinda los supervisores a los empleados

recin ingresados, en la cual, el departamento de RRHH establece por
escrito las pautas, de modo de que la accin sea uniforme y planificada.
b) Entrenamiento: Se aplica al personal operativo. En general se da en el
mismo puesto de trabajo. La capacitacin se hace necesaria cuando hay
novedades que afectan tareas o funciones, o cuando se hace necesario
elevar el nivel general de conocimientos del personal operativo. Las
instrucciones para cada puesto de trabajo deberan ser puestas por escrito.

c) Formacin bsica: Se desarrolla en organizaciones de cierta

envergadura; procura personal especialmente preparado, con un
conocimiento general de toda la organizacin. Se toma en general
profesionales jvenes, que reciben instruccin completa sobre la empresa, y
luego reciben destino.

d) Desarrollo de Jefes: Suele ser lo ms difcil, porque se trata de

desarrollar ms bien actitudes que conocimientos y habilidades concretas.
En todas las dems acciones de capacitacin, es necesario el compromiso
de la gerencia. Aqu, es primordial el compromiso de la gerencia general, y
de los mximos niveles de la organizacin. El estilo gerencial de una
empresa se logra no solo trabajando en comn, sino sobre todo con reflexin
comn sobre los problemas de la gerencia. Deberan difundirse temas como
la administracin del tiempo, conduccin de reuniones, anlisis y toma de
decisiones, y otros.

LA CAPACITACIN COMO INVERSIN

La organizacin invierte recursos con cada colaborador al seleccionarlo,

incorporarlo, y capacitarlo. Para proteger esta inversin, la organizacin
debera conocer el potencial de sus hombres. Esto permite saber si cada
persona ha llegado a su techo laboral, o puede alcanzar posiciones ms
elevadas. Tambin permite ver si hay otras tareas de nivel similar que puede
realizar, desarrollando sus aptitudes y mejorando el desempeo de la
empresa.

Otra forma importante en que la organizacin protege su inversin en

recursos humanos es por medio del planeamiento de carrera. Estimula las
posibilidades de crecimiento personal de cada colaborador, y permite contar
con cuadros de reemplazo.

VENTAJAS Y BENEFICIOS DE LA CAPACITACIN

.- Contar con personal capacitado o generar la capacitacin de stos en

la organizacin, tiene importantes efectos sociales aunque est pensada
para mejorar la productividad de la misma. Los conocimientos, destrezas y
aptitudes adquiridos por cada persona no solo lo perfeccionan para trabajar,
sino tambin para la vida. Por ende, son la forma ms eficaz de proteccin
del trabajador, en primer lugar porque si se produce una vacante en la
organizacin, puede ser cubierta internamente por promocin; y si un
trabajador se desvincula, mientras ms entrenado est, ms fcilmente
volver a conseguir un nuevo empleo.

.- Las promociones, traslados y actividades de capacitacin son un

importante factor de motivacin y retencin de personal. Demuestran a la
gente que en esa empresa pueden desarrollar una carrera, o alcanzar un
grado de conocimientos que les permita su "empleabilidad" permanente.
 .- La capacitacin permite evitar la obsolescencia de los conocimientos
del personal, que ocurre generalmente entre los empleados ms antiguos si
no han sido reentrenados.

DESARROLLO DEL PERSONAL

El rea de Recursos Humanos tiene un papel fundamental en el

desarrollo organizacional; no es un rea con objetivos a corto plazo, por esta
razn el desarrollo del personal estimula el desarrollo de la organizacin. Sin
embargo, se necesitan nuevos temas y ayuda a tomar decisiones
estratgicas en el futuro. El desarrollo del personal implica esfuerzos y costos
por lo que la prctica continua del desarrollo de los recursos humanos,
significa que todos los involucrados tienen que hacer mayores esfuerzos. El
tiempo y el compromiso se invierten en las personas para el beneficio de la
organizacin y de todos.

Entonces, el desarrollo de capacidades y habilidades de las personas

que forman parte dela organizacin, y cuando ste es planificado y ejecutado
por la misma empresa, se denomina Desarrollo de Personal.

La capacitacin y el entrenamiento es funcional al puesto de trabajo

mientras que el desarrollo permite el crecimiento profesional, ampla los
horizontes, incluye oportunidades como desarrollo de carreras, gestin del
desempeo, el coaching, el mentoring, plan de sucesin, identificacin del
talento y el desarrollo organizacional.

La finalidad de los aspectos del desarrollo personal, es afianzar la mejor

fuerza laboral posible para que la organizacin y los empleados alcancen sus
objetivos, es decir, a los empleados de una organizacin se les ayuda, de
una manera continua y planificada a:

Adquirir o perfeccionar las capacidades necesarias para realizar varias

funciones asociadas a sus actuales roles o futuros roles.

Desarrollar sus capacidades generales como individuos y descubrir y

explotar sus propios potenciales internos con fines de desarrollo.

Desarrollar una cultura organizacional en el que las relaciones

supervisor- subordinado, trabajo en equipo y la colaboracin entre las
subunidades sean fuertes y contribuyan al bienestar profesional, la
motivacin y el orgullo de los empleados.

El desarrollo de los recursos humanos no es solo un conjunto de

mecanismos y tcnicas, sino que se basa en un proceso.
Los mecanismos y tcnicas como la evaluacin del desempeo, el
asesoramiento, la formacin y las acciones de desarrollo de la organizacin
se utilizan para iniciar, facilitar y promover este proceso de una manera
continua. Debido a que el proceso no tiene un lmite, puede necesitar ser
examinado peridicamente para ver si se estn promoviendo o
dificultando los mecanismos del proceso.

El desarrollo de un departamento debe incluir desarrollar un clima

tendiente a la efectividad, desarrollar mecanismos de autorenovacin y
evolucin de procesos que contribuyan a la eficiencia.
 CONCLUSIN

Las inversiones en capacitacin son de gran importancia y aportan

muchos beneficios tanto para la persona entrenada como para la empresa
que la entrena. Y las empresas que mayores esfuerzos realizan en este
sentido, son las que ms se beneficiarn y marcarn la diferencia tanto
interna como externamente. Por esta razn, no debera de existir objecin al
momento de disear planes y programas educativos que generen nuevas
informaciones al personal que ya forma parte de la institucin, as como para
los que estarn prximos a ingresar. Ninguna organizacin desea contar con
un personal desmotivado, ignorante o inculto, sino todo lo contrario, se
necesitan personas capaces de cumplir con las tareas, normas, actividades
laborales, capaces de enfrentar y resolver conflictos profesionalmente y que
le generen a la empresa una mayor productividad y no obstaculicen el
proceso de desarrollo de la misma.

Para que el desarrollo del personal tenga xito, debe iniciarse desde la
captacin, involucrar a todos los miembros del personal para la capacitacin
y acompaarlos en los procesos de cambio; mediante la asignacin de
recursos con ste propsito, y ejemplificando una filosofa que valore a los
seres humanos y promueva su desarrollo, ya que es la mejor manera de
responder a los retos futuros para alcanzar los objetivos organizacionales.