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EL CAPITAL HUMANO EN LAS PYMES

El clima organizacional es un tema de gran importancia hoy en da para casi todas las empresas, las
cuales buscan un continuo mejoramiento del ambiente de su organizacin, para as alcanzar un
aumento de productividad, sin perder de vista el recurso humano.
Tradicionalmente, las empresas ubicaban a su departamento de recursos humanos en el tercer o
cuarto nivel de importancia dentro de su estructura organizacional; se pensaba que su nica funcin
tena que ver con la liquidacin correcta y oportuna de salarios y prestaciones sociales. Esto pasaba
porque los empleados y sus condiciones eran relegados a un segundo plano, los empresarios slo
consideraban a los empleados por sus resultados en la cadena de produccin y slo se les valoraba
por su eficiencia tcnica y por su coste; se les trataba, como a un factor productivo, pues se pensaba
que las variables ms importantes a considerar eran el comportamiento del mercado y las ventajas
competitivas de los productos y servicios que ofreciera.
En la actualidad, esta situacin ha cambiado drsticamente, las empresas ms exitosas son aquellas
que consideran a su capital humano como su activo ms importante, modificando el paradigma de la
funcin y la importancia del departamento de recursos humanos al interior de la empresa.
La gestin de recursos humanos, visto desde este nuevo paradigma, se convierte en el manejo
estratgico de los empleados que individual y colectivamente contribuyen a alcanzar los objetivos
estratgicos de cualquier organizacin; se trata de encontrar a los empleados ms adecuados para
cada puesto y para cada momento, maximizando el aporte que cada individuo haga a la
organizacin, alineando el desempeo de cada trabajador con la misin del negocio. Adems, su
gestin asiste a crear empleados leales, que estn dispuestos a aportar lo mejor de s mismos para
el logro de los objetivos colectivos.
Por lo tanto, las funciones del departamento de recursos humanos como seleccin, contratacin y
retencin del personal, desarrollo personal y profesional, mejora de ambiente laboral e incremento de
la productividad, entre otras, se posicionan como fundamentales dentro de las actividades
empresariales, ubicando al departamento como un verdadero socio de negocio de las dems reas.
Sin embargo, a diferencia de las grandes organizaciones, las pequeas y medianas empresas
(pymes), manejan el desarrollo de su principal activo: el capital humano, de una manera muy
diferente. En las grandes empresas, el director de recursos humanos tiene su lugar y su equipo en el
organigrama. En las pymes, normalmente es el gerente o administrador el que tiene que asumir las
tareas de gestin, comunicacin y apoyo a su capital humano.
Existen muchas pymes que no cuentan con un departamento de recursos humanos que cumplan con
las funciones de la contratacin de empleados y la capacitacin de estos, los salarios de gestin, la
aplicacin de los beneficios del personal, la evaluacin del desempeo laboral, el desarrollo de
actividades recreativas y la motivacin al personal laboral para mejorar su rendimiento en el trabajo
El proceso de seleccin de los candidatos y de quien en definitiva ocupar un cargo dentro de este
tipo de empresas, es un proceso sencillo, sin complicaciones. Las pymes se caracterizan porque este
proceso de captacin y seleccin es realizado por un rea distinta a la conocida de recursos
humanos, pues es ejecutado por la presidencia, la gerencia general e incluso el responsable del rea
de administracin.
Al mencionar el tema del desarrollo del talento humano en las pymes, nos encontramos que dado
que la persona responsable de esta gestin no necesariamente es especialista en el rea y es

posible que no conozca en detalle del tema; puede resultarle complicado el sensibilizarse en los
trminos asociados para la conservacin del personal en la organizacin.
La gestin del capital humano en las pymes se torna retadora, lo que exige de quien la realiza, de
muchos detalles y cuidados ya que al tomar decisiones y ejecutar acciones se puede involucrar a
quienes no corresponde u obtener resultados no deseados. Esto tendra como consecuencia efectos
inmediatos en la gestin de toda la pyme.
Para pequeos negocios, en particular, el capital humano es crtico porque muchas empresas
pequeas tienen empleados que realizan tareas cruzadas. Con una pequea fuerza de trabajo, si
slo se va una persona, deja a la empresa con un gran agujero que llenar y una amenaza potencial
para su rentabilidad.
La inversin en recursos humanos es todo un dilema y es vista con cierto recelo por las Pymes,
debido a los altos costos que conllevan los procesos de capacitacin y la alta rotacin del personal.
Tal posicin es considerada como una distorsin, ya que los principales factores de desercin de
empleados estn ms relacionados con presin excesiva, estrs, desmotivacin, autoritarismo y
carga laboral.
La capacitacin es uno de los instrumentos ms importantes con los que se cuenta en la
transformacin de una empresa, y tiene como su propsito fundamental, mejorar el rendimiento
actual y futuro de la fuerza de trabajo, mediante la superacin de los conocimientos bsicos, el
perfeccionamiento de las habilidades especificas y la induccin y adecuacin de las actitudes de las
personas.
Por lo tanto, las empresas deben buscar e instrumentar mecanismos que le garanticen resultados de
xito, en el entorno dinmico, y promover el conocimiento, por medio de la capacitacin, es
indudablemente uno de los medios ms eficaces para transformar, actualizar y hacer perdurar la
cultura de trabajo y productividad, en cualquier organizacin, constituyndose al mismo tiempo en
una de las responsabilidades esenciales de cualquier empresa.
Elaborado por: Eilyn Yaguaratty