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Intervencion Adolescentes
Intervencion Adolescentes
Resumen.
Esta evaluacin tiene por finalidad mejorar el Taller de Mediacin educativa para
adolescentes y evaluar sus efectos en variables conductuales, cognitivas de la educacin
sociopersonal para la resolucin de conflictos. La muestra est constituida por 42
adolescentes de 13 a 17 aos. Antes y despus de desarrollar el Taller se aplic un
instrumento de evaluacin para valorar: el conocimiento sobre estrategias de resolucin de
conflictos, manejo de habilidades de comunicacin, manejo de habilidades de autocontrol
emocional y aplicacin de las tcnicas de mediacin educativa.
El Taller consisti en desarrollar actividades educativas durante quince das, dos sesiones
semanales de tres horas durante el mes de febrero.
Los cuatro bloques de actividades del Taller estimulan la comunicacin, la interaccin
amistosa y cooperativa, la expresin y comprensin de emociones, la identificacin de
percepciones y prejuicios as como el aprendizaje prosocial y ofrecen conocimiento
prctico sobre la mediacin educativa y tcnicas de resolucin de conflictos.
Los resultados finales sugieren un positivo impacto del Taller. Se confirma un incremento
del conocimiento sobre tcnicas de resolucin de conflictos y una disminucin de patrones
conductuales violentos como opcin elegida para resolver conflictos interpersonales entre
los adolescentes y un giro positivo hacia la percepcin positiva de los conflictos.
INTRODUCCIN.
Luis del lamo Vaquero trabaja como tcnico educativo y asesor del proyecto de Mediacin.,ambos en el
IES Zorrilla.
. J, Carlos Ajete Profesor de Fsica y Coordinador de la Evaluacin del proyecto de Innovacin 2004/2005.
Estos trabajo precedentes han aportado evidencia emprica de los beneficios de las
intervenciones que fomentan la comunicacin y las interacciones cooperativas entre los
miembros de la comunidad escolar en variables de desarrollo socio-personal tales como:
comunicacin intragrupo, estrategias de resolucin de conflictos, capacidad de ayuda
prosocial, conductas asertivas..
Este estudio se fundamenta tericamente sobre las conclusiones que se derivan de dos
lneas de investigacin. Por un lado, la que encuadra evolutivamente el Taller, es decir, los
datos referentes a los cambios que se producen en esta etapa, as como al importante papel
que desempaa la interaccin entre iguales para el desarrollo personal y social de la
adolescencia. La adolescencia es un periodo de profundos cambios, marcado por la
inestabilidad y la provisionalidad. Esta etapa de desarrollo vital es crucial, porque en ella
se configura el ideal de vida que despus van a constituir a travs del estilo de
afrontamiento de los conflictos en la vida adulta. Y en este contexto el grupo de iguales ser
una gran fuente de influencia para el desarrollo del adolescente ( Aguirre,1994; Rodrguez
1994, Coll,1997).
Por otro lado el estudio se fundamenta sobre conclusiones que desde distintos marcos
tericos, han confirmado la eficacia de las intervenciones que estimulan el desarrollo de
diversas habilidades de comunicacin para el crecimiento personal y la prevencin de
conductas violentas (Lpez, F. 2003).
En esta direccin algunos investigadores espaoles han evaluado la eficacia de
intervenciones educativas en las habilidades sociales auto percibidas /Trianes, 2004; Muo,
1996; Segura 2002;) Constatando un incremento de las respuestas asertivas de los
adolescentes que participan en programas de este tipo.
MTODO.
Sujetos.
Diseo y procedimiento.
El estudio se llev a cabo en tres fases. En primer lugar al inicio del taller se realiz una
evaluacin pretest a los adolescentes sobre la finalidad de valorar al final del Taller la
Instrumentos.
Diario de Campo. El diario recoge de forma descriptiva las dinmicas grupales que se
observan durante la ejecucin de la actividad, los contenidos que se expresen en eje
dilogo-discusin o Rol-play, as como los resultados o productos realizados por el grupo
en la actividad con conclusiones que se expongan.
Este diario lo realiza un observador /a no participante mediante la observacin de lo
que sucede en el grupo en el transcurso del Taller. Grado de placer ante la actividad, grado
de participacin,, caractersticas de la comunicacin intragrupo ( escucha activa, respeto),
caractersticas de las intercacciones cuando realizan la tarea ( cooperativas-competitivas,
amistosas hostiles), adecuacin a las normas de la tarea, conductas de rechazo o
discriminacin..
La aplicacin del diseo de las actividades con el grupo implic una serie de variables que
configuraron el eje metodolgico.
a) constancia del equipo formador del centro tanto al inicio, durante y final del Taller.
b) Apertura del taller y cierre del Taller en dos sesiones dinamizadas por el equipo del
centro
c) Apoyo de especialistas formadores externos como reforzadores de la intervencin
socioeducativa a nivel de centro. Segunda sesin impartida por especialista en
tcnicas de autocontrol emocional. Tercera sesin ofrecida por especialista en
tcnicas de comunicacin eficaz.
d) Se realizaron dos sesiones semanales
e) Se administr el mismo tiempo para todas las sesiones.
f) Estructura o formato de las sesiones que se configuraron con el mismo eje
metodolgico, tipo prctico.
Las actividades fueron de tipo prctico inundando todo el espacio fsico con colchonetas y
trabajo personal y grupal en el suelo.
SESIN 3.
Esta tercera sesin fue impartida por la especialista externa contratada para explicar y
practicar habilidades de comunicacin aplicadas a casos de mediacin educativa.
Se plantearon como objetivos a) identificar bloqueos de comunicacin. b) practicar la
escucha activa, mensajes yo y conductas asertivas, c) aprender estrategias de resolucin de
problemas aplicados a casos de mediacin.
SESIN4.
Esta cuarta sesin intenta cerrar el Taller ofreciendo una unidad de cierre en su totalidad.
Se persigue a) Conocer las fases y proceso de la mediacin. B) poner en prctica conducta
de escucha activa, neutralidad y respeto en casos de mediacin. C) entrega de diplomas y
carn de mediadores. D) crear un grupo de cohesin mediante un pequeo ejercicio de
convivencia.
Se desarrolla a travs del trabajo en gran grupo utilizando tcnicas de rol-play que
orientadas al estudio de casos de mediacin ofrecan la posibilidad de practicar las
habilidades de comunicacin, y las tcnicas de autocontrol emocional aprendidas en las
sesiones anteriores y profundizar en su prctica experimental.
El equipo formador del IES Zorrilla hizo entrega de diplomas y carn de mediadores
apoyados por la narracin del cdigo deontolgico.
Finalmente, compartir entre todos una pequea merienda para reforzar la comunicacin
intragrupal y fomentar la interaccin mltiple en el grupo con el propsito de cohesionar y
facilitar el intercambio espontneo como base de una actividad creativa fundamentada en
los lazos sociales.
Con el fin de evaluar los cambios producidos en los objetos de estudio se realiza una
valoracin del prestest, del postest y de la diferencia entre ambos.
RESULTADOS.
Efectos de las actividades del Taller sobre los conocimientos y actitudes de los
adolescentes.
El conjunto de datos de la fase pretest confirma que las diferencias postest-pretest evidencian un efecto positivo del Taller sobre las
conductas de desarrollo social.
Comparando antes y despus el taller estimul una mejora significativa en los estilos de afrontamiento de los conflictos. Pasaron de
elegir una forma violenta para resolver conflictos interpersonales a un estilo no violento (dilogo y defensa de derechos propios)
basado en la bsqueda de apoyo personal (amigo, padres..) o social (mediadores, profesionales, profesores..).
A este criterio de conocimiento sobre estrategias de resolucin de conflictos se inscriben las preguntas (1), (2) Y (3) formuladas a
los alumnos/as.
Sin embargo siguen sin tener claro los elementos del conflicto y aunque siguen
60 considerando las fuentes de violencia (Insultos, agresiones...), aparecen otros elementos
40 S como el ambiente, los implicados, los diferentes puntos de vista.
En conjunto se aprecian diferencias significativas sobre el conocimiento y prctica de las habilidades de comunicacin por parte de los
adolescentes.
Las preguntas (5, 7, 9, 10, 12, y evaluacin final 3 ) configuran aspectos de las habilidades de comunicacin evaluadas en el pretest y
postest. Al comparar el cambio permite observar que los cambios en la conducta social.
80 120
100
60
80
S S
40 60
NO NO
40
20
20
0 0
PRET POST PRE POST
Es interesante ver que los mensajes yo que apenas eran conocidos y no digamos entendidos pasan de un escaso 3,03% a ser
mayoritariamente conocidos e incluso ponen ejemplos correctos 68%.
Lo mismo sucede con la escucha activa que pasa de ser conocida por el 9,09 % al 77,27%.
Sin embargo siguen sin conocer los conceptos de empata y asertividad.
100 100
80 80
60 S 60 S
40 NO 40 NO
20 20
0 0
PRETTS POST PRETEST POST
10 100
8 80
AYUDAR A LOS
6 DEMS 60 solucionar
4 APRENDER A 40 conflicto
2 MEDIAR 20
0 0
PRETEST POST PRETEST POSTEST
Al final del taller todos piensan que un clima sereno facilita la mediacin, anteriormente
lo pensaban el 82,14 %.
En cuanto a la evaluacin de las sesiones podemos destacar que lo que ms les ha gustado por amenidad y la propia actividad
ha sido la relajacin y la que menos los mtodos de comunicacin. En la que ms han aprendido ha sido en las actividades del grupo de
mediacin, aunque en todos los das han aprendido mucho o bastante ms del 54 % de los alumnos, esto sucedi el tercer da, ya que
en el resto aprendieron mucho o bastante ms del 98 % de los participantes. Destacaremos que nadie dice que no haya aprendido nada
y slo el tercer da un 13,64 % indica que poco.
Lo que ms les ha gustado ha sido la relajacin, el respeto, la actitud positiva e incluso algunos dicen que todo.
Lo que menos les ha gustado ha sido el tercer da, la teora, el poco espacio en la sesin de relajacin y la duracin de las
sesiones.
Respecto a la duracin el 45,45 % la consideran adecuada y el 40,95 % corta, pero las sesiones les gustara que fueran ms
cortas. Slo a tres personas les parece larga.
La mayor parte de los alumnos no quitara nada y slo una persona dice que sobra el tercer da y los que entregan el diploma
porque no les conoce.
Como sugerencias destacan: ms participacin, mayor duracin, pero con sesiones ms cortas, mayor espacio para relajarse,
ms amenas las actividades y alguna excursin..
Lo ms importante que han aprendido ha sido: a relajarse, a mediar, a escuchar, a comprender a la gente y que con la
violencia no se llega a nada.
Por ltimo creen que el taller y lo que han aprendido les sirve bastante tanto para la convivencia en el centro y la vida cotidiana
(80% y 73,62 % respectivamente)
En conclusin: si tenemos en cuenta que varios alumnos que han participado suelen tener conductas disruptivas en la clase y
han estado trabajando e interesados, si adems vemos que han sumido que es mejor el dilogo y la mediacin a traves de la escucha
activa que la violencia, que les sirve para mejorar la convivencia en el centro y en su vida cotidiana podemos sentirnos satisfechos y
con el proyecto debe seguir adelante con las sugerencias aportadas por los alumnos, pero creemos que debemos integrar a otros
sectores de la comunidad educativa para que conozcan el semiz y sus aplicaciones sin considerarlo como un plan de conviencia sino
como una ayuda a ste para evitar las situaciones conflictivas tanto de maltrato entre iguales como los dems conflictos que aparecen
normalmente en un centro.
DISCUSIN
Los resultados obtenidos en el estudio sobre el efecto del Taller de Mediacin sobre los
adolescentes sugieren que el Taller estimul una mejora evidente en:
(a). Un incremento del conocimiento sobre estrategias de resolucin de conflictos ( uso de
tcnicas de dilogo, conocimiento y gestin de escalada de violencia, comparativa de
mtodos pacficos: negociacin, conciliacin..).
(b) Un aumento del conocimiento y del uso eficaz de las habilidades de comunicacin
(mensajes yo, escucha activa) generalizadas a otros contextos no escolares (familiares,
amigos).
( c ) Una elevacin y aprecio por las tcnicas de autocontrol emocional (manejo de la ira,
relajacin y respiracin, meditacin y atencin ..)
( d) Un incremento en la generalizacin de las conductas sociales orientadas a la mediacin
y una disminucin del ejercicio de conductas violentas como medio de resolucin de
conflictos interpersonales.
Por otro lado el impacto del Taller fue significativamente positivo para aquellos
adolescentes que antes del Taller mostraban resistencias a resolver los conflictos va
pacfica; (agresin 53 %) o entendan el conflicto interpersonal desde la agresin.
Los resultados confirman la hiptesis que se planteaba en nuestros propsitos educativos
validando la experiencia de intervencin llevada a cabo
Los resultados conducen a cuestionarse por los factores que pueden haber sido de mayor
influencia en los cambios producidos por el desarrollo del Taller.
Se pueden sealar algunas fuentes de influencia explicativa, como por ejemplo:
(a) Las propias configuraciones sociales y metodolgicas de las actividades que
generan procesos de respeto mutuo y cooperacin.
(b) El importante proceso de metacognicin o darse cuenta para generalizar las
habilidades a otros contextos sociales.
(c) Los rasgos culturales o alcance prosocial de la mediacin que junto a la
intervencin de los educadores y especialistas de fuera influyen en la articulacin y
desarrollo grupal.
Los resultados validan la eficacia del taller de mediacin educativa junto a prcticas
educativas del mismo rango ( Torrego, 2003, Funes y Villoslada, 2002) y es coherentes con
los trabajos realizados para la intervencin de Programas de desarrollo personal (Lpez,
2003, Segura 2002, Trianes, 2004, Garagordobil, 2003, Daz Aguado, 2001) que ponen en
evidencia los efectos positivos de intervenciones educativas que favorezcan el desarrollo
de habilidades prosociales y sociales mediante actividades que estructuran interacciones
sociales de cooperacin en el contexto de grupo de iguales.
El trabajo realizado aporta una serie de herramientas para estimular la educacin ciudadana
y la cultura por la paz a travs del desarrollo de conductas sociales en la adolescencia.
Los resultados refuerzan el sentido de prevencin de la violencia como primera hiptesis de
trabajo en el diseo del programa de mediacin. El grupo de adolescentes formados como
mediadores, potencialmente, est en mejores condiciones de afrontar de manera eficaz los
conflictos interpersonales y de ofrecer una ayuda personal a sus iguales. Las actividades del
Taller en este sentido se orientan como factores de proteccin adquiridos por los
adolescentes para desarrollar habilidades de vida ms eficaz en sus procesos de transicin a
la vida adulta.
El estudio posee sus limitaciones como dificultad para encontrar instrumentos de
evaluacin estandarizados que exploren las estrategias socio cognitivas de resolucin de
conflictos interpersonales en situaciones conflictivas. O aadir un mayor esfuerzo en el
diseo de evaluacin no slo del programa de mediacin sino que dentro de ste exista ya
una lnea de actuacin sistematizada que se oriente a valorar los efectos de las actividades
del taller.
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