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Caso Cooper Omar Vasquez 11613160 PDF
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Tecnolgica
Centroamericana
abril de 2017
INTRODUCCIN
El ritmo del cambio en las organizaciones sigue siendo rpido y espeluznante, por lo que las
mismas se ven obligadas a implementar nuevas formas y estrategias para persuadir a sus clientes
y dejar de actuar basndose en improvisacin, instintos y caprichos.
Coopertires & Rubber Company inici sus operaciones en 1920 y distribuye los neumticos que
produce a travs de una empresa de venta a mayoristas tambin de su propiedad. El fundador
de la compaa, Ira J. Cooper, haca hincapi en tres principios: buenas mercancas, juego limpio
y trato justo. Este patrn de conducta, conocido como el credo Cooper, sigue siendo una de las
doctrinas esenciales de la empresa. En 1930, Giant Tire & Rubber y la Cooper Corporation se
fusionaron con la Falls Rubber Company para formar la Master Tire & Rubber Company.
En los ltimos aos, la produccin mundial de vehculos motorizados se ha mantenido estable,
en un nivel de alrededor de 48 millones de unidades al ao. En cambio, la demanda de
neumticos de refaccin depende de la antigedad promedio de los vehculos la durabilidad de
las bandas de rodamiento, el nmero de vehculos en uso, el nmero promedio de kilmetros
recorridos y el precio del combustible.
Las estadsticas indican que el mercado de neumticos de refaccin es tres veces mayor que el
de la Organizacin de los Estados Americanos, los fabricantes de vehculos compran neumticos
en grandes cantidades y dado que el nmero de compradores es reducido, por lo general pueden
negociar bajos precios. Como resultado de ello, el mercado de neumticos de Organizacin de
los Estados Americanos ha resentido estrechos mrgenes de utilidad en comparacin con el
mercado de neumticos de refaccin. Si se considera adems que la demanda de vehculos se ha
mantenido relativamente sin cambios en aos recientes, se comprender que el mercado de
Organizacin de los Estados Americanos se haya deprimido, con lo que la competencia en el
mercado de refacciones, lo que ha repercutido en el descenso de los precios y en una reduccin
an mayor de los mrgenes de utilidad. De este modo, las compaas de mayor xito son las de
menores costos.
Los principales competidores cercanos conocidos en el mercado de las llantas son BRIDGESTONE,
MICHELIN y GOODYEAR ya que tienen altas inversiones en las reas de Investigacin y Desarrollo
de sus productos por lo que pueden llegar a ofertar un producto ms innovador del que est
produciendo la compaa Coopertires.
Ya que en la actualidad hay otros mercados que han ofrecido desarrollar nuevos productos con
mayores prestaciones para el consumidor. Sumado a esto, la estrategia actual de Cooper de
replicar las llantas de buen rendimiento, no le deja mucho margen de accin por los constantes
cambios que se estn presentando en la industria llantera.
Las llantas de refaccin como mercanca son entre ellas productos poco diferenciados, ya que
independientemente de la marca, prcticamente brindan el mismo servicio y con rendimientos
similares (entre las marcas en anlisis). Lo anterior significa que para los clientes no resultara
costoso cambiar de marca ya que, de hecho, pueden hacer hasta combinacin de las mismas.
De esta mezcla de elementos se procede que la amenaza de que los consumidores prefieran las
llantas de otra marca ya reconocidas en el mercado y dejen de comprar las llantas de la compaa
CooperTires, la empresa se presenta como dbil y estar condicionada a las diferencias en
rendimiento y precio que pueden ofrecer las diferentes marcas de sus competidores.
FORTALEZA DEBILIDADES
La compaa Cooper posee un recurso Posee muy poca visn presupuestaria para
humano muy competitivo en realizar mejoras en la empresa y hacerlo
comparacin a otras compaas del competitivo ante los dems
mismo rubro
Fuentes de produccin con tecnologa de No posee canales de distribucin que le
vanguardia ayuden a posicionarse en el mercado
RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES: La compaa cooper ya conoce cules son sus
principales competidores ya sea por sus costos operativos o posicionamiento en la mente de
sus consumidores, recordando que la competencia se est centrando en agregar un mayor
valor a sus productos y servicios que vende, en trminos de suministrar mayor rendimiento
y calidad, ya que estos cambios son constantes, as que se puede generar un producto que
no tiene diferencias, esto hace que adems se tenga un mercado ya reconocido en cuanto a
precios. Ya que las autoridades que estn al frente de Cooper Company han realizado fuertes
inversiones en investigacin y desarrollo por lo que la empresa se encuentra en mejor
condicin de aprovechar las nuevas oportunidades que ofrece el mercado al desarrollar
productos con mayores prestaciones para su consumidor final.
2. Cules son los aspectos globales ms importantes a los que se enfrenta la empresa?
Uno de los principales aspectos globales con los que se encuentra la empresa es la
competencia derivada del constante desarrollo de productos con mejores prestaciones
que est haciendo la competencia entre ellos GOODYEAR Y BRIDGESTONE, as mismo es
que el segmento de mercado que posee la compaa Cooper es ms alto que el de sus
principales competidores a nivel nacional dando esto una menor participacin de
Debe mantener siempre en mente que toda empresa puede crecer o puede tener declines
si no mantiene una constante sociabilizacin de sus estrategias y un alto involucramiento
de todo el personal para lograr sus objetivos claves.
CONCLUSIONES
Se puede concluir que los clientes estn satisfechos y consideran que los precios que cooper
maneja son proporcionales a la calidad de sus productos y a los servicios que ofrece, por lo tanto
se puede decir que en comparacin con la competencia maneja precios competitivos y esto es
uno de los principales motivos de porque la gente elige esta empresa, pero particularmente es la
variedad de productos que maneja as mismo su personal altamente capacitado y comprometido
con los resultados de la empresa.
Podemos darnos cuenta que la competencia no est tan abajo en cuanto a calidad de servicio y
garanta se refiere, por lo tanto, se le tiene que ofrecer al cliente algo que diferencie a cooper de
los dems; lo cual encontramos analizando los tipos de llantas y algunos servicios extras que se
ofrecen y que en la mayora de las productoras de llantas las competencias no ofrecen, es ah
donde cooper puede alcanzar un mejor posicionamiento.
RECOMENDACIONES
La compaa debe reconocer que los nichos pueden debilitarse y, por tanto, debe crear en forma
continua nuevos nichos esto nos lleva a enfocarse a mejorar su participacin en el mercado,
principalmente el de llantas de refaccin a nivel nacional para luego incurrir en un mercado
internacional que es en este tipo de llantas en la que ha desarrollado su larga experiencia.