UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DE DISEÑO
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
PERIODO LECTIVO: 148

MODELO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

DE PROCTER & GAMBLE (P&G)

Docente: Integrantes:
Armando Carrillo. Bisogno, Laura.
C.I. 26.345.673
Hayek, Cristina.
C.I. 26.254.470

Caracas, Agosto 2020.

 Introducción

En el mercado actual existe una cantidad de empresas establecidas y

posicionadas en el mercado desde hace muchos años atrás, dichas
empresas son reconocidas y son los fabricantes de muchos de los productos
que consumen las personas hoy día.

Procter & Gamble, también conocida como P&G, es una empresa

multinacional, con sede en Venezuela, que se especializa en la fabricación y
comercialización de distintas marcas de productos.

Es muy amplia la cantidad de marcas de productos de diversas áreas

de consumos que son fabricados por P&G, en Venezuela, durante mucho
tiempo pasaron de ser solo marcas para convertirse en el producto de
referencia. Por ejemplo, cuando alguien pensaba, o piensa en adquirir un
shampoo para combatir la caspa, no piensa en cualquier shampoo o en
analizar las marcas de shampoos combatientes de caspa en el mercado,
inmediatamente o en la mayoría de los casos, las personas piensan o se
refieren al shampoo Head & Shoulders, que, en efecto, es fabricado por la
multinacional antes mencionada.

Al momento de evaluar aspectos, estrategias o desenvolvimiento,

empresas como la P&G son una excelente opción, ya que, en particular esta
empresa se ha mantenido y ha trascendido a lo largo del tiempo, lo que es
sinónimo de que ha evolucionado en cuanto a su forma de trabajo y
estrategias, lo que resulta evidente tomando en cuenta su inquebrantable
posición en el mercado.
 PROCTER & GAMBLE

MISIÓN

Ser reconocidos como la mejor compañía de productos de consumo y

servicios del mundo.

VISIÓN

Proveer productos de marca y servicios de calidad y valor superior,

que mejoren la calidad de vida de los consumidores de hoy y de las próximas
generaciones. Estimamos que nuestras marcas tocan las vidas de los
consumidores unos 3,000 millones de veces por día alrededor del mundo, y
trabajamos duro para asegurarnos que realmente entregamos lo que
prometemos.

PROPÓSITO

Ofrecemos productos de marca y servicios de calidad y valor superior

que mejoran la vida de los consumidores del mundo entero. Como resultado,
los consumidores nos recompensan con liderazgo en ventas, ganancias y
generación de valor, permitiendo que nuestra gente, nuestros accionistas y
las comunidades en las que vivimos y trabajamos prosperen.

VALORES

P&G es su gente y los valores fundamentales por los cuales nos

regimos. Atraemos y reclutamos a la gente más selecta del mundo.
Construimos nuestra organizaciónón desde adentro, promoviendo y
recompensando adecuadamente a nuestros empleados sin diferencias más
que su desempeño en el trabajo. Actuamos con la convicciónón de que los
hombres y mujeres de Procter & Gamble serán siempre nuestro activo más
importante.

 Liderazgo
 Propiedad
 Integridad
 Pasión por ganar
 Confianza

PRINCIPIOS

Estos son los Principios y guías de comportamiento que emanan de

nuestro Propósito y Valores Fundamentales:

 Mostramos Respeto por todos los individuos.

 Los Intereses de la Compañía y del Individuo son Inseparables.
 Nos concentramos estratégicamente en nuestro trabajo.
 La Innovación es la Piedra Angular de nuestro éxito.
 Buscamos ser los mejores.

OBJETIVO GENERAL

Mejorar la vida de los consumidores, atendiendo sus necesidades y

ofreciéndoles productos que realmente necesitan en estos tiempos de
transición económica.
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Reducir el agua consumida en sus plantas en un 20% adicional por

unidad de producción, con foco específico en las instalaciones
ubicadas en regiones con escasez de agua.

 Proporcionar acceso a productos eficientes en el consumo de agua a

1.000 millones de personas.

La sostenibilidad en los embalajes es otra prioridad clave para P&G. La

compañía está en vías de reducir un 20% el embalaje por unidad de
producción en 2020. Dado este progreso, P&G está aumentando sus
compromisos a:

 Duplicar el uso de resina reciclada en los envases de plástico.

 Asegurar que el 90% del embalaje de sus productos es reciclable o que
existen programas de estudio para tener la capacidad de reciclarlos.

Adicionalmente a estos dos objetivos, P&G está trabajando en toda su

cadena de suministro para desarrollar la capacidad en 2020 de sustituir las
principales materias primas derivadas del petróleo por materiales renovables,
según lo permitan los costes y la escala.

MATRIZ DOFA
Fortalezas
 Considerado uno de los mejores marketers del mundo.
 Portafolio de marcas diverso.
 Alta innovación de productos.
 Gerencia talentosa.
 Distribución alrededor del mundo.
 Múltiples productos en cada categoría.

Oportunidades
 Productos de salud y belleza.
 Mayor participación en las redes.
 Más ecológicos.
 Mercados emergentes.
 Oportunidades de integración.
 Ventas directas a los consumidores.
 Diseños para mejores experiencias de uso.
 Oportunidad de expansión de márgenes de ganancia.

Debilidades
 Temor en la presencia en los medios online.
 Se pierden las oportunidades ante la negativa a fabricar marcas
privadas a sus clientes minoristas.
 Fuerte cultura de procesos lentos.
 Expansión por marcas limitadas.
 Mucho gasto en promoción para mantener las ventas.

Amenazas
 Regulación de precios.
 Disminución de gastos por parte de los consumidores.
 Competidores claves.
 Incremento del costo de la materia prima.
 Control cambiarlo.
 ANÁLISIS PEST
Factores políticos
 Acuerdo internacional en el sector informático
 Leyes recientes que regulan el tratamiento de datos fiscales
 Factores socioculturales
 Creciendo en ganancias
 Dirigido a un sector en el que el producto se vuelva popular

Factores económicos
 Planes de crédito para microempresas
 Competir con opciones diversas más accesibles

Factores tecnológicos
 Solución de la gran data que permita proyectar nuevas metas.
 Más accesible los softwares de procesamiento de datos de los que
dispone su principal competidor.

ESTRATEGIAS

"Ser más competitiva"

Según Morffe, A. (s.f):

En la actualidad, aproximadamente el 45% de las marcas de
la corporación originan el 90% de las ventas y el 95% de los
beneficios. De acuerdo a estos números, la empresa se ha
planteado una nueva estrategia que busca una mejora en
la productividad, la desincorporación y/o venta de marcas
pocos rentable, la concentración  en productos de mayor
fortaleza competitiva, y la consecuente focalización en
mercados y países claves. (párr. 2)
 A través de esta estrategia, la multinacional busca desprenderse de
las marcas y productos que fabrican y que no son tan consumidos, para
enfocarse en los productos que se mantienen fuertes en la competencia.

"Estrategia digital"

Viaña, E. (2016) "La multinacional está haciendo un esfuerzo por

formar a los equipos de todas las áreas de la compañía. "El negocio
online no puede ser una parte separada de nuestra organización sino
que debe encajarse en todos nuestros planes de ventas y
márketing." (párr. 6)

Una muestra de que P&G no se resiste a los cambios y nuevas

modalidades de comercio es esta estrategia que decidieron desarrollar
en el año 2016, en la que se encontraban en busca de conectar con las
ventas online y mejorar la experiencia de usuario.

"Menos es más"
"Limitar el número de veces que un consumidor ve un anuncio ha sido
uno de los temas de debate entre los ejecutivos de la compañía" ("La
estrategia de Procter & Gamble de menos es más" 2020. párr. 4)

En el mes de enero del año en curso, P&G planteaba la posibilidad de

reducir la cantidad de apariciones de sus mensajes comerciales en la
televisión. Afirmando que "menos es más" y que es mejor tener un mensaje
que sea eficaz y transmitirlo moderadamente, a transmitir muchas veces el
mismo mensaje, ya que consideraron que podría causar rechazo del
consumidor.
 EJECUCIÓN DE LA PLANIFICACIÓN (P&G)

P&G, como se ha mencionado, es una empresa que ha evolucionado

y se ha mantenido al transcurrir del tiempo, para esto indudablemente, las
empresas deben someterse a diferentes transformaciones y adaptaciones
según el público, las estrategias de mercado y el mundo actual.

En el año 2016 surgió y se conoció un nuevo modelo de planificación

que la empresa P&G planeaba ejecutar, este proyecto correspondía y
sostenía relación con realizar cambios a sus marcas y productos.

Según Morffe (s.f) "la empresa se ha planteado una

nueva estrategia que busca una mejora en la productividad, la
desincorporación y/o venta de marcas pocos rentable, la concentración  en
productos de mayor fortaleza competitiva, y la consecuente focalización en
mercados y países claves."

A pesar de que la desincorporación de sus productos significara un

cambio un tanto radical, la empresa decidió enfocarse únicamente en los
productos que le otorgaran la mayor cantidad de beneficios. Lo que sugiere
un enfoque mucho mayor al tomar en cuenta la reducción de productos a
fabricar, ya que significa que concentrarían su atención a maximizar los
beneficios a través de la potenciación de los productos más fuertes en el
mercado.

"La intención de la multinacional estadounidense es concentrarse de

ahora en adelante en un máximo de entre 70 y 80 marcas, según lo señalado
por el propio A. G. Lafley, presidente y CEO de la Corporación." Morffe, A.
(s.f) (párr. 6)

COMPROMISO DE DIRECTIVA Y TRABAJADORES

En 1887, cuando P&G ni siquiera había salido aún a bolsa,

William Cooper Procter implantó un plan de reparto de
beneficios para sus empleados. Según dijo él mismo en
aquel entonces: «Los trabajadores deberían poder recibir
una parte de los beneficios de la empresa. Para ellos será un
incentivo para aumentar las ganancias». En 1903 rediseñó el
plan de manera que el reparto de beneficios se hiciese
mediante acciones de P&G propiamente dichas. Su
explicación fue que, al convertir a los trabajadores en
accionistas de la empresa, sus intereses económicos y los
de esta estarían ligados más estrechamente. (párr. 3)

Aquel plan sigue vigente en la actualidad: un importante

componente de la pensión de jubilación de cada empleado
de P&G en EE.UU. son acciones de la empresa. Además,
prácticamente la totalidad de la plantilla posee acciones o
derechos de valores de P&G, a través de una serie de
planes de inversión. Gracias a esto, los intereses
económicos de los trabajadores coinciden con los de la
Empresa. (párr. 4) (Estructura y Gobierno s.f)

Lo planteado anteriormente juega un papel fundamental en cuanto a

fomentar el compromiso de cada uno de los trabajadores de la empresa, ya
que cada uno de las personas que laboran en la empresa (en este caso, en
el territorio norteamericano), reciben más que la usual o tal vez remuneración
"promedio" que recibe que cualquier trabajador en el mundo.
 Conclusión

P&G es una multinacional capaz de adaptarse a las nuevas

modalidades del mercado y los consumidores, esto se logra a través de
estrategias. Busca atender las necesidades y modalidades de consumo del
público, a través de sus productos de calidad.

Además, se ha posicionado a lo largo de los años en una gran

cantidad de países del mundo, lo que facilita el abarcamiento de una gran
cantidad de consumidores.

A través de este trabajo se pudo evidenciar y también conocer,

algunas de las estrategias de P&G, y como se preocupan siempre por
mejorar sus servicios y mantenerse firmes en el mercado y frente a la
competencia. Desarrollan planes para integrarse a nuevas modalidades,
desechar lo que ya no les trae beneficios, ser eficaces sin excederse, entre
otras cosas.

Todo esto, es una muestra de que las empresas deben llevar a cabo
diferentes estrategias a lo largo de su trayectoria para trascender, crecer y
sostenerse.
 Referencias

Morffe, A. (s.f). La Nueva Estrategia de P&G para ser más Competitiva.

Sobre Gerencia y Empresa. Recuperado de:
https://sobregerenciayempresa.blogspot.com/2014/08/las-nuevas-
estrategias-de-procter.html.

(2020). La estrategia de Procter & Gamble de menos es más. Marketing

News. Recuperado de:
https://www.marketingnews.es/internacional/noticia/1157016028505/e
strategia-de-procter-gamble-de-menos-mas.1.html.

Viaña, E. (2016). Así es la estrategia digital de P&G. Expansión. Recuperado

de: https://www.expansion.com/economia-
digital/companias/2016/04/25/571e45af46163fca708b459e.html.

(2020). Estructura y gobierno. P&G. Recuperado de:

https://es.pg.com/estructura-y-gobierno/gobierno-corporativo/.

(2020). Mejorar la vida de los consumidores, objetivo de P&G. Merca2.0.

Recuperado de: https://www.merca20.com/objetivo-pg/.

(2014). Procter & Gamble amplía sus objetivos en materia de sostenibilidad.

Compromiso RSE. Rcuperado de:
https://www.compromisorse.com/rse/2014/10/15/procter--gamble-
amplia-sus-objetivos-en-materia-de-sostenibilidad/
(s.f). Nuestro propósito, nuestros valores y nuestros principios. P&G.
Recuperado de: https://www.pg.com/translations/pvp_pdf/sp_PVP.pdf.