CUESTIONARIO

Agradecemos el tiempo que brindar a esta investigacin

1. Valore las siguientes marcas con respecto a cada uno de los atributos mostrados del yogurt en
una escala del 0 al 10 (0 = mal desempeo y 10 es excelente desempeo)

MARCAS GLORIA LAIVE TOTTUS DANLAC

Sabor
ATRIBUTOS

Precio
Disponibilidad
Presentacin
Calidad
2. Califique la importancia de los siguientes atributos en el yogurt repartiendo 100 puntos entre
estos

ATRIBUTOS Importancia
Sabor
Precio
Disponibilidad
Presentacin
Calidad
TOTAL 100 puntos
in
ostrados del yogurt en

PURA VIDA

ndo 100 puntos entre

 GLORIA/Muestras 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
Sabor 9 8 7 7 8 9 7 9 8 8 7 9 9 10 8 8 9
ATRIBUTOS

Precio 7 6 8 8 9 9 8 8 8 8 8 7 9 9 8 7 9
Disponibilidad 10 9 8 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 6 10
Presentacin 7 8 7 8 8 8 8 7 7 7 6 8 9 6 9 9 7
Calidad 8 8 9 9 9 9 9 9 9 8 8 8 7 6 8 9 9

LAIVE/Muestras 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
Sabor 8 8 7 6 8 7 7 6 7 8 7 8 7 8 8 7 6
ATRIBUTOS

Precio 8 8 8 9 8 8 9 9 9 8 8 7 8 9 7 8 8
Disponibilidad 7 8 7 8 6 7 7 7 7 8 8 7 6 7 8 6 7
Presentacin 7 8 7 7 7 8 8 6 7 8 6 7 7 8 7 8 7
Calidad 8 8 7 7 7 8 7 8 7 7 8 8 6 7 8 7 6

TOTTUS/Muestras 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
Sabor 6 7 6 7 6 7 6 7 8 6 7 8 6 7 6 7 8
ATRIBUTOS

Precio 9 8 8 9 9 10 9 9 10 8 8 9 8 9 8 9 9
Disponibilidad 8 9 8 9 10 9 9 10 9 9 8 9 10 9 8 8 10
Presentacin 7 8 7 6 6 7 8 7 7 7 6 8 8 6 6 6 7
Calidad 8 8 9 9 9 9 9 9 9 8 8 8 7 6 8 9 9

DANLAC/Muestras 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
Sabor 7 9 10 9 8 9 9 7 9 8 9 8 9 8 9 9 9
ATRIBUTOS

Precio 6 7 8 7 6 7 7 8 7 7 9 7 6 7 8 8 7
Disponibilidad 3 5 4 3 2 5 2 1 4 5 6 7 4 3 2 5 5
Presentacin 8 9 7 6 8 9 7 6 9 8 7 6 6 7 8 7 8
Calidad 7 10 9 9 7 9 8 7 9 8 8 8 8 7 6 8 8

PURAVIDA/Muestras 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
Sabor 7 7 8 6 5 6 7 8 7 8 7 7 7 8 6 5 6
ATRIBUTOS

Precio 8 7 8 9 7 8 9 8 7 8 9 7 7 8 9 8 7
Disponibilidad 6 7 8 8 5 6 6 6 6 6 6 6 6 7 6 5 6
Presentacin 5 6 7 6 5 6 7 8 7 8 7 8 7 8 7 8 7
Calidad 8 7 7 5 6 7 8 9 8 7 6 5 6 7 7 6 7

Importancia/Muestras 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
Sabor 25 20 30 25 20 15 15 20 20 20 25 25 20 30 25 20 15
ATRIBUTOS

Precio 25 30 25 25 25 20 25 35 10 15 25 15 20 10 15 15 25
Disponibilidad 20 10 15 10 15 30 25 15 25 20 20 25 15 25 15 20 20
Presentacin 10 10 5 15 20 10 10 10 20 15 5 10 25 10 25 20 25
Calidad 20 30 25 25 20 25 25 20 25 30 25 25 20 25 20 25 15
18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
7 6 8 7 9 9 9 9 8 9 8 9 7 8
8 7 7 8 9 8 9 8 8 7 8 9 8 8
9 9 7 10 10 8 8 9 9 8 9 8 10 9
7 9 8 9 8 7 6 7 9 9 0 8 7 7
8 8 9 8 9 9 8 8 8 8 8 8 9 8

18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
8 7 6 8 7 6 7 9 7 6 8 8 7 7
8 9 7 8 7 8 9 8 7 9 8 9 8 8
6 6 6 8 6 6 7 9 6 7 6 6 8 7
7 6 7 7 6 7 7 7 6 7 8 8 7 7
8 7 6 8 6 7 7 8 8 7 7 7 8 7

18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
6 7 6 7 6 6 5 7 6 5 7 7 7 7
8 7 8 8 9 8 9 8 8 8 9 10 8 9
9 8 8 10 9 8 7 9 8 7 8 8 9 9
7 8 7 9 6 6 6 5 7 7 8 7 6 7
8 8 9 8 9 9 8 8 8 8 8 8 9 8

18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
8 8 7 10 9 8 8 8 9 9 10 9 7 9
7 8 6 8 7 8 7 6 8 7 6 5 7 7
2 5 1 4 4 2 2 2 3 2 2 3 2 3
8 8 7 8 7 8 7 6 7 8 7 6 6 7
8 7 6 9 7 9 8 7 7 8 9 8 8 8

18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
7 7 8 7 6 5 7 8 7 7 6 9 8 7
7 7 7 8 9 9 9 8 8 7 8 10 7 8
6 5 6 6 7 6 6 7 7 6 5 6 7 6
6 6 7 6 6 7 6 7 5 6 7 7 7 7
6 6 7 6 7 6 7 6 7 6 7 8 8 7

18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Media (%)
25 20 15 30 25 20 30 25 20 25 30 20 35 23 23%
20 25 20 20 15 10 15 15 15 20 15 20 10 19 19%
20 15 15 15 15 25 15 25 20 10 20 15 5 18 18%
20 15 15 10 5 15 15 10 10 10 15 10 15 14 14%
15 25 35 25 35 30 25 25 25 35 20 35 35 26 26%
100 100%
MARCA SABOR PRECIO DISPONIBILIDPRESENTACI CALIDAD
GLOTIA 8 8 9 7 8
LAIVE 7 8 7 7 7
TOTTUS 7 9 9 7 8
DANLAC 9 7 3 7 8
PURA VIDA 7 8 6 7 7

MARCA SABOR PRECIO TT MAPA PERCEPT

GLORIA 8 8 1
LAIVE 7 8 1
TOTTUS 7 9 1
DANLAC 9 7 1
PURA VIDA 7 8 1

LA GRAFICA SABOR -PRECIO MUESTRA UNA MUY BUENA

RELACION ENTRE LOS ATRIBUTOS SABOR Y PRECIO ,ESTO INDICA

SABOR
QUE AMBAS VARIABLES SON DE GRAN IMPORTANCIA PARA EL
CONSUMIDOR
0 1 2 3 4

MARCA SABOR DISPONIBILI TT

GLORIA 8 9 1 MAPA PERCEPTUAL
LAIVE 7 7 1
TOTTUS 7 9 1
DANLAC 9 3 1
PURA VIDA 7 6 1

LA GRAFICA SABOR -DISPONIBILIDAD MUESTRA UNA RELACION

SUSTANCIALMENTE BUENA ENTRE LOS ATRIBUTOS SABOR Y
DISPONIBILIDAD ,YA QUE LA ACEPTACION CON RESPECTO A LA
DISPONIBILIDAD RECAE NOTABLEMENTE EN UNA CARCA
SABOR

0 1 2 3 4

DI
MARCA SABOR PRESENTACI TT MAPA PERCEPTUA
GLORIA 8 7 1
LAIVE 7 7 1
TOTTUS 7 7 1
DANLAC 9 7 1
PURA VIDA 7 7 1

LA GRAFICA SABOR -PRESENTACION MUESTRA UNA RELACION

LINEAL BUENA ENTRE LOS ATRIBUTOS SABOR Y PRESENTACION ,

SABOR
INDICANDO QUE CON RESPECTO A LA PRESENTACION NO TIENE
GRAN DISTINCION PARA LOS CONSUMIDORES PERO CON 0 1 2 3 4
RESPECTO AL SABOR SI.

MARCA SABOR CALIDAD TT

GLORIA 8 8 1
LAIVE 7 7 1
TOTTUS 7 8 1 MAPA PERCEPTU
DANLAC 9 8 1
PURA VIDA 7 7 1

LA GRAFICA SABOR -CALIDAD MUESTRA UNA RELACION BUENA

ENTRE LOS ATRIBUTOS SABOR Y CALIDAD , NO EXISTE MUCHA
DIFERENCIA EN LA PERCEPCION DE LA CALIDAD PERO SI EN EL
SABORSEGUN LAS MARCAS
SABOR

0 1 2 3 4

MARCA PRECIO DISPONIBILI TT

GLORIA 8 9 1 MAPA PERCEPTUAL
 MAPA PERCEPTUAL
LAIVE 8 7 1
TOTTUS 9 9 1
DANLAC 7 3 1
PURA VIDA 8 6 1

LA GRAFICA PRECIO-DISPONIBILIDAD MUESTRA UNA RELACION

DISPERSA ENTRE LOS ATRIBUTOS PRECIO Y DISPONIBILIDAD ,

PRECIO
LOS DATOS SE DISTANCIAS MOSTRANDO EL GRADO DE
DISPONIBILIDAD QUE ALGUNAS MARCAS TIENEN Y OTRAS 0 1 2 3 4
CARECEN NOTORIAMENTE.

DI

MARCA PRECIO PRESENTACI TT

GLORIA 8 7 1 MAPA PERCEPTUA
LAIVE 8 7 1
TOTTUS 9 7 1
DANLAC 7 7 1
PURA VIDA 8 7 1

LA GRAFICA PRECIO-PRESENTACION MUESTRA UNA RELACION

DISPERSA ENTRE LOS ATRIBUTOS PRECIO Y PRESENTACION ,ESTA
VEZ LA DISTINCION SE MARCA EN EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS
PRECIO

MAS NO EN LA PRESENTACION YA QUE LA GRAFICA MUESTRA

INDIFERENCIA FRENTE A LA PRESENTACION DEL YOGURT
0 1 2 3 4

MARCA PRECIO CALIDAD TT

GLORIA 8 8 1 MAPA PERCEPT
LAIVE 8 7 1
TOTTUS 9 8 1
DANLAC 7 8 1
PURA VIDA 8 7 1
PRECIO

0 1 2 3 4
 LA GRAFICA PRECIO-CALIDAD MUESTRA UNA MUY BUENA
RELACION ENTRE LOS ATRIBUTOS PRECIO Y CALIDAD ,ESTO NOS
INDICA QUE LA AMBOS ATRIBUTOS SON TOMADOS MUY

PRECIO
ENCUENTA AL MOEMNTO DE LA SELECCIN Y COMPRA.
0 1 2 3 4

MARCA DISPONIBILI PRESENTACI TT

GLORIA 9 7 1
LAIVE 7 7 1 MAPA PERCEPTUAL DISP
TOTTUS 9 7 1
DANLAC 3 7 1
PURA VIDA 6 7 1

LA GRAFICA DISPONIBILIDAD-PRESENTACION MUESTRA UNA

RELACION LINEAL HORIZONTAL ENTRE LOS ATRIBUTOS DISPONIBILIDAD
DISPONIBILIDAD Y PRESENTACION ,INDICANDO LA INDIFERENCIA
QUE EXISTE ENTRE LA PRESENTACION DEL PRODUCTO CON
RESPECTO A LA VALORACION QUE LE DAN A LA DISPONIBILIDAD
QUE MUESTRA GRAN VARIACION . 0 1 2 3 4

MARCA DISPONIBILI CALIDAD TT

GLORIA 9 8 1 MAPA PERCEPTUAL D
LAIVE 7 7 1
TOTTUS 9 8 1
DISPONIBILIDAD

DANLAC 3 8 1
PURA VIDA 6 7 1

LA GRAFICA DISPONIBILIDAD-CALIDAD MUESTRA UN GRADO DE

RELACION POSITIVA ENTRE LOS ATRIBUTOS DISPONIBILIDAD Y
CALIDAD ,PERO SE VE MARCADO POR LA PREFERENCIA QUE LE
DAN A LA VALORACION RESPECTO A LA DISPONIBILIDAD DE
HALLAR LOS PRODUCTOS
0 1 2 3 4
 DISPO
LA GRAFICA DISPONIBILIDAD-CALIDAD MUESTRA UN GRADO DE
RELACION POSITIVA ENTRE LOS ATRIBUTOS DISPONIBILIDAD Y
CALIDAD ,PERO SE VE MARCADO POR LA PREFERENCIA QUE LE
DAN A LA VALORACION RESPECTO A LA DISPONIBILIDAD DE
HALLAR LOS PRODUCTOS
0 1 2 3 4

MARCA PRESENTACI CALIDAD TT

GLORIA 7 8 1 MAPA PERCEPTUAL
LAIVE 7 7 1
TOTTUS 7 8 1
DANLAC 7 8 1
PURA VIDA 7 7 1

LA GRAFICA PRECENTACION-CALIDAD MUESTRA UN MUY ALTO

PRESENTACION
GRADO DE RELACION ENTRE LOS ATRIBUTOS PRECENTACION Y
CALIDAD ,AMBOS ATRIBUTOS SON TOMADOS MUY ENCUENTA
AL MOMENTO DE SELECCIONAR Y COMPRAR AUMENTANDO LOS
CRITERIOS DE PREFERENCIA CON RESPECTO A LA CALIDAD. 0 1 2 3 4
 MAPA PERCEPTUAL SABOR - PRECIO
10

5
2 3 4 5 6 7 8 9 10
4

1
PRECIO

MAPA PERCEPTUAL SABOR - DISPONIBILIDAD

10

5
2 3 4 5 6 7 8 9 10

1
DISPONIBILIDAD
MAPA PERCEPTUAL SABOR - PRESENTACION
10

5
2 3 4 5 6 7 8 9 10

1
PRESENTACION

MAPA PERCEPTUAL SABOR - CALIDAD

10

5
2 3 4 5 6 7 8 9 10

1
CALIDAD

MAPA PERCEPTUAL PRECIO - DISPONIBILIDAD

10

8
MAPA PERCEPTUAL PRECIO - DISPONIBILIDAD
10

5
2 3 4 5 6 7 8 9 10
4

1
DISPONIBILIDAD

MAPA PERCEPTUAL PRECIO- PRESENTACION

10

5
2 3 4 5 6 7 8 9 10

1
PRESENTACION

MAPA PERCEPTUAL PRECIO - CALIDAD

10

5
2 3 4 5 6 7 8 9 10
 9

5
2 3 4 5 6 7 8 9 10

1
CALIDAD

MAPA PERCEPTUAL DISPONIBILIDAD - PRESENTACION

10

5
2 3 4 5 6 7 8 9 10

1
PRESENTACION

MAPA PERCEPTUAL DISPONIBILIDAD - CALIDAD

10

5
2 3 4 5 6 7 8 9 10

3
 7

5
2 3 4 5 6 7 8 9 10

1
CALIDAD

MAPA PERCEPTUAL PRECENTACION - CALIDAD

10

5
2 3 4 5 6 7 8 9 10

1
CALIDAD