Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
No slo el tuyo, el mo. No slo el nuestro, el de otros. De hecho, nada nos har
ms dao en la vida que la arrogancia. Y nada tan ubicuo y disimulado.
Wikipedia define la arrogancia as: La arrogancia (del latn arrogre: ad- +
rogre) es un defecto que se refiere al excesivo orgullo de una persona en
relacin consigo misma y que la lleva a creer y exigir ms privilegios de los
que tiene derecho.
La arrogancia nos lleva a creer y a exigir privilegios a los que creemos tener
derecho. Nos induce falsas expectativas de que a nosotros hay que facilitarnos
las cosas, que la vida tiene que ser ms generosa con nosotros que con los
dems, que las otras personas tienen que amoldarse a nuestros propsitos, que
podemos saltarnos pagar el precio y como quiera alcanzar el premio, que somos
ms suertudos, ms inteligentes, ms perspicaces y ms astutos que los dems,
y que podemos salirnos con la nuestra.
Nos negamos a aceptar la realidad y sus reglas. Creemos tontamente que lo que
les sucede a otros nunca nos podr suceder a nosotros, por lo cual no
aprendemos sabiamente de los errores ajenos, sino que persistimos en nuestro
error hasta que el tablazo nos sobreviene.
Y es que desde hace milenios se nos advirti en Proverbios 16,18:
Al orgullo le sigue la destruccin;
A la altanera, el fracaso.
En La Biblia la arrogancia es tipificada como una de las manifestaciones de la
necedad. Y ya en Proverbios 8,13 leemos que:
yo aborrezco el orgullo y la arrogancia,
la mala conducta y el lenguaje perverso.
Hay, sin dudas, distintas causas que pueden llevar a alguien a desistir de
desarrollar un negocio de la nueva economa. Y la principal de todas es su falta
de entendimiento.
Pero entender qu?
Para empezar tenemos que entender que nuestra formacin y nuestro destino
previsto socialmente no es el de ser empresarios, sino empleados, tcnicos o
profesionales que trabajan para los grandes empresarios.
Para eso existe todo el sistema educativo: para proveer mano de obra calificada,
tcnicos, especialistas, que realicen tareas para los grandes empresarios, sea
como empleados o como suplidores independientes de servicio.
Los que pertenecemos al 95% de la poblacin, clase trabajadora y clase media,
apostamos y nos centramos en la especializacin, en ser buenos en una
determinada actividad o tarea, en una profesin.
Somos especialistas.
El empresario exitoso, por el contrario, apuesta a ser un generalista. No sabe
muchsimo de nada, pero sabe lo suficiente de todo.
Y eso, ser un generalista, es fundamental para ser empresario.
Pero nosotros no nos forman ni nos preparan para ser generalistas, sino para
ser especialistas, que es lo que los empresarios buscan, contratan y pagan.
A nadie lo forman en ninguna parte para ser empresario.
Un negocio tiene varias reas definidas en que se tiene que tener conocimiento y
experiencia bsicos para que el negocio tenga una oportunidad de xito.
Esas reas son:
1. Plan de negocio
2. Relacin con suplidores
3. Compra
4. Manejo eficiente de costos
5. Asignacin de precios
6. Manejo de empleados
7. Creacin, mantenimiento y desarrollo de clientes
8. Ventas
9. Servicio post-venta
10. Manejo de imprevistos
Un empresario tiene que tener suficiente conocimientos y experiencias en esas
diez reas crticas, aunque no posea el nivel de calificacin y especializacin del
personal que contrata para que le asista y le colabore en esas reas.
Todo negocio tiene que ver con esas diez reas crticas, en mayor o menor
medida.
El empresario puede contratar especialistas en cada una de ellas, o hacer la
tarea l mismo si no tiene quin le colabore o con qu pagarle.
Pero es imposible que el negocio opere y sobreviva durante mucho tiempo si
cualquiera de esas reas est desatendida.
De esas reas hay algunas que l no delega, sino que puede contratar a alguien
que le asista para el da a da, pero reservndose la decisin final, como Relacin
con Suplidores, Compras, Manejo de Costos, Asignacin de Precios,
Contratacin de Empleados, Creacin y Mantenimiento de Clientes y Ventas,
porque en esas reas est el control del negocio.
El empresario, entonces, tiene que tener suficiente conocimiento y experiencia
(formada a travs del duro aprendizaje de prueba y error, durante aos), para
saber qu hacer y cundo algo es bueno, satisfactorio, mediocre o malo, porque
l sabe que esa calificacin determina el potencial de futuro de su negocio.
Y se ocupa de que sus colaboradores sean muy buenos en su rea de
especializacin y no trasciendan de ella, porque no quiere que sean empresarios,
como l, sino que se mantengan como empleados.
Ellos son especialistas. l es un generalista, tiene una visin global y el
conocimiento y experiencia suficientes como para evaluar, calificar y aprobar o
desaprobar el desempeo de sus empleados o suplidores.
SEGUIREMOS EN EL TEMA.
Una parte deserta y se hace invisible, pero hay otra parte que persiste y se
dispone a demostrarles a esos parientes, vecinos, amigos y conocidos que ellos
eran los que estaban equivocados.
Muestran carcter e independencia de criterio, algo de lo que carecan los que se
dejaron guiar por las opiniones superficiales y equivocadas de su crculo social.
El asunto es que la decisin es importante, pero no sustituye ni elimina la
necesidad de la preparacin.
Y entonces hay algo que nos juega un trastada: el ego.
Resulta que podemos ser personas con mucha preparacin como especialistas,
pero si no hemos sido nunca empresarios, no somos generalistas.
Podemos creer que porque hemos alcanzado posiciones ejecutivas en una
compaa y tenemos un gran salario, una gran oficina, excelente paquete de
compensaciones, un cargo glamoroso, etc., ya tenemos los requisitos que se
necesitan para triunfar en la nueva economa.
El asunto es que carecemos de formacin empresarial, incluso si tenemos
pequeos emprendimientos o negocios, porque estos suelen depender
precisamente de que somos especialistas. Por ejemplo, un abogado puede ser
dueo de su propio bufete, un odontlogo de su clnica odontolgica, un
contador de su oficina de servicios de contabilidad, y an as no son
generalistas, sino especialistas que operen como suplidores independientes de
servicio.
Pero el Ego nos hace creer que si tuvimos xito como especialistas, con poco
esfuerzo tendremos xito en un negocio de la nueva economa.
Y nos hacemos expectativas de triunfo fcil.
La realidad nos muestra que no es tan sencillo, tan rpido, tan fcil.
Y eso desalienta y hace desertar a otros.
BSICOS 101/4 (3):
UN APRENDIZAJE DISTINTO
1. Plan de negocio
2. Relacin con suplidores
3. Compra
4. Manejo eficiente de costos
5. Asignacin de precios
6. Manejo de empleados
7. Creacin, mantenimiento y desarrollo de clientes
8. Ventas
9. Servicio post-venta
10. Manejo de imprevistos
De todo eso tengo que saber. De todo eso tengo que aprender. No para
convertirme en un especialista, sino para tener el conocimiento suficiente como
para tener un desempeo adecuado y poder asesorar y evaluar el desempeo de
mis colaboradores.
Y eso es as tanto para la economa tradicional como para la nueva economa.
Menos arrogancia y ms humildad para saber que no sabemos y aprender es el
secreto de este negocio.
BSICOS 101/4 (4): DEL CHIP DE EMPLEADO AL CHIP DE EMPRESARIO
LA CULTURA DE LA POBREZA
Desde el punto de vista productivo tenemos a los pobres, que integran el 65% de
la poblacin econmicamente activa.
En este grupo podemos encuadrar tambin a muchos desempleados, que
dependen de la bondad y apoyo de sus parientes que s producen para poder
sobrevivir.
La cultura de la pobreza es una cultura centrada en la escasez, los ingresos
limitados, las necesidades acuciantes, las carencias y la presin financiera por
deudas y compromisos.
Es una cultura tpica de empleados.
El empleado a nivel de cultura es una persona que no se asume nunca como
productor de sus medios de vida, sino como alguien que delega a otro: el
empleador, la responsabilidad por su presente y futuro financieros.
Si lo vemos en funcin de los tres niveles de XXXXX descritos por Stephen
Covey en su conocido libro Los 7 Hbitos de la Gente Altamente Efectiva, los
que asumen la cultura de la pobreza se ven y piensan a s mismos como
dependientes, necesitados de que otra persona les d empleo, incapaces de
producir dinero de forma independiente, buscadores de la seguridad del
puesto de trabajo que le exige poco
LA CULTURA DE LA RIQUEZA
Una querida,
Cmo ests hoy, espero que estas bien?
Mi nombre es Miss Lisa Kumaje Hakim, yo soy de Somalia en frica y en la
actualidad que viven en un orfanato iglesia casero que aqu en Senegal
Tambacounda como consecuencia de la guerra civil que est todava en curso en
mi pas, yo nac el jueves da 22 de marzo de 1990, veinticuatro 24 aos, soltera
y nunca casado, 5 pies 8 pulgadas de alto , 55kg de peso, cabello negro y ojos
marrones. Me encanta cantar, ver televisin, estudiar la Biblia, soy sincero,
honesto, respetuoso etc., odio mentiras, gente deshonesta, promesa y fracasan,
otros dando por sentado, desobedecer a Dios, etc.. Mis hobbies incluyen cuidado
de personas, compartiendo con otros problemas y encuentran solucin a los
problemas, va a la playa con mis amigos, etc.. Necesito ayuda para salir de esta
situacin. Vi tu perfil y me gust, suena real e interesante despus de pasar por
su perfil que me conmovi en contacto para saber ms sobre ti.
Mi da es aburrido aqu y nos resulta difcil salir porque no se nos permite
hacerlo, la nica persona que tengo ahora es el reverendo padre (FRANK
JAMES) que dirige el misionero en (St Gregory la iglesia catlica). Ha sido muy
bueno conmigo desde que vine aqu, nmero de telfono de su oficina es
(+221773829682) o (00221773829682), estar muy contenta si me puedes
llamar a su nmero de telfono de la oficina. Cuando llama l Dile que quieres
hablar con la seorita Lisa Kumaje Hakim. l enviar para que m venir a su
oficina y recibir su llamada.
Mi querido, mi difunto padre el Dr. Kumaje Hakim fue un poltico y empresario
internacional. Cuando mi padre estaba vivo que deposit cierta cantidad de
dinero en una institucin financiera lder (ROYAL BANK OF SCOTLAND), cual
l us mi nombre como los familiares, el monto en cuestin es $ 9,4 millones de
dlares. Tengo la declaracin de mi difunto padre de cuenta y su certificado de
defuncin. Quiero ayudar a transferir este dinero a su cuenta. Inmediatamente
despus de esta transferencia en su cuenta, usted me ayudar a preparar mis
documentos de viajeros y aire billete para venir a verte.
Quiero que sepas que yo no puedo retirar el dinero de mi propia aqu debido a la
ley de este pas y el dinero no puede ser transferido aqu en Senegal, he puso en
contacto con el banco a travs de correo y hacerles saber sobre mis planes para
retirar este dinero, l tambin tiene conciencia de la muerte de mi padre y lo han
reconocido con confirmacin all todos, sin embargo, ponerse en contacto con
una persona muy responsable que se quede en mi nombre como
fideicomisario/socio extranjero sobre la transferencia desde que estoy en la
actualidad del estatuto de refugiado aqu y no se le permitir manejar esta
cantidad de dinero me aconsejan.
Perd a mis dos padres durante esta guerra civil mortal que da miles de almas
inocentes en Somalia. Mi familia estaba entre el primer objetivo de los rebeldes
porque mi padre fue un exitoso Hombre de negocios y tambin poltico apoya al
gobierno presente cuando los problemas iba a comenzar.Slo soy yo quien est
vivo y logr hacer mi camino a este pas Senegal donde estoy viviendo el
misionero, por la ayuda de UN ejrcito.
Espero leer el correo que usted siempre estar ah para m. Que nunca me va a
traicionar. Que no se aprovechar de m y no me engaan. Prometo amarte lo
mejor que pueda.
Querida, necesito tu informacin tales como:
Su nombre completo:...
Edad:...
Direccin:...
Telfono:...
Reenviarla al banco a presentarte a ellos como mi socio/fideicomisario
extranjero que se quede en mi nombre a este dinero ya que se negaron a
transferir el dinero a mi posicin debido a mi condicin de refugiado. En mi
siguiente correo te dir ms acerca de este dinero y la informacin de contacto
de la entidad financiera lder donde fue depositado el dinero. Querida, nunca he
contado a toda persona sobre la existencia de este dinero y me gustar que
mantenerlo en secreto porque tengo miedo de perder el dinero o mi vida.
Me gustara saber ms sobre ti, adjunto aqu est mis fotos.
Humildemente esperando su correo y llamada. Besos y abrazos para ti. Dios
bendiga a usted y mantener protegidos.
Suyo en el amor,
Miss Lisa Kumaje Hakim.
BSICOS 01: 2.
EL PODER DE LA EDIFICACIN
La edificacin es poderosa. Y es el cemento que sustenta las lneas de mentora y
liderazgo en una organizacin de la nueva economa.
Qu es edificar? En la acepcin que nos interesa, significa:
Destacar y encomiar frente a otros los mritos, cualidades y significacin que
tiene algo o alguien, de manera que esas personas aprecien, valoren, respeten e
importanticen aquello a que nos referimos.
La edificacin es una herramienta de poder porque en un negocio de personas,
la idea que las personas tengan de algo o de alguien va a condicionar su reaccin
emocional, su atraccin o repulsin, la receptividad o no receptividad, la lealtad
o la indiferencia entre personas.
Cuando alguien se aproxima al equipo o cuando nos aproximamos a alguien, lo
que digamos y hagamos, nuestra conducta, la manera en que nos relacionamos y
nuestra actitud con respecto a nuestra lnea de auspicio y a nuestro equipo,
edifican en la otra persona una idea de nosotros, de nuestros lderes, y del
negocio.
En Efesios 4,29 el apstol Pablo, refirindose a la iglesia (y salvando las
naturales diferencias, pero como grupos humanos, nos asemejamos) da un
ejemplo de edificacin verbal:
No salga de vuestra boca ninguna palabra mala, sino slo la que sea buena para
edificacin, segn la necesidad del momento, para que imparta gracia a los que
escuchan.
La expresin palabra mala, en otras versiones es palabra corrompida,
palabra torpe, en fin, se trata de no decir lo impropio, lo inoportuno, lo
daino, lo calumnioso; de no amplificar el veneno o la insidia, sino destacar lo
bueno, lo positivo, lo que construye, lo que une, lo que armoniza.
Qu construimos en el negocio? Relaciones. Eso edificamos.
La edificacin se realiza en varias formas.
En lo que decimos.
En lo que destacamos.
En nuestro comportamiento
En nuestro trato.
En nuestra asociacin.
Cmo nos relacionamos con las otras personas? Las hacemos sentir mejor
luego de tratarnos? Tenemos para ellas una palabra amable? Aplicamos las
tres leyes del liderazgo y del carisma de manera continua, hasta que se hacen
parte de nuestra manera de ser?
Las personas se hacen una idea del negocio no a travs de nuestro discurso, sino
a travs de la manera en que se sienten tratadas por nosotros.
Con nuestro trato, entonces, edificamos o desedificamos el negocio, nuestra
persona e, indirectamente, a la Corporacin.
Qu diran de lo que es un empresario de la nueva economa tras conocernos y
tratarnos, las personas?
Nos conviene procurar que las expresiones sean elogiosas, respetuosas, de
admiracin y valoracin.
Este es un negocio de personas.
Cul es la calidad de nuestro trato?
Nuestro trato, para ser edificante, tiene que ser clido, receptivo, amable,
respetuoso, comprensivo, misericordioso, solidario, amistoso, emptico,
discreto, tico y decente.
Recordemos las enseanzas de Proverbios 22,11:
El que ama la pureza de corazn y tiene gracia al hablar
Tendr por amigo al rey.
Los que tenemos algo de tiempo en el negocio creo que estaremos de acuerdo en
que las personas con las que nos asociamos y las que se asocian a nosotros no
fueron elegidas por nosotros, sino que Dios nos las eligi.
Hay personas que reciben el Plan de Negocio de muchas personas y, sin
embargo, entran especficamente con una, y no lo hacen con las dems.
Y ya sabemos que, de haber escogido uno sus asociados, fueran de seguro sus
familiares y amigos, exactamente las personas que no suelen asociarse con uno.
Dios nos escoge los socios.
Y los socios con las personas con las que uno escogi para compartir la vida y
que escogieron compartir el resto de sus vidas con uno.
Un aspecto de la asociacin es evitar el yugo desigual, el no tener intereses
comunes.
La correcta asociacin es pasar la mayor parte de mi tiempo con la gente con la
juntos.
Corintios 15,33 ensea: No se dejen engaar: Las malas compaas corrompen
que eleg compartir el resto de mi vida y que decidieron compartir sus vidas
conmigo. Son personas con las que tenemos intereses comunes, y con las que
conviene fortalecer y profundizar la relacin. Y eso slo se logra pasando tiempo
las buenas costumbres.
Y no tienen que ser malas compaas. Las compaas inadecuadas, las
relaciones imprudentes, son por igual perjudiciales, lo cual creo que qued clara
con los artculos anteriores en que vimos distintos aspectos del crossline, dentro
de esta serie de artculos dedicados a los Bsicos del Negocio.
Actuemos en fin, de manera adulta. Pablo recomend a los corintios algo
semejante:
Hermanos, no sean nios en su modo de pensar. Sean nios en cuanto a la
malicia, pero adultos en su modo de pensar (Corintios 1, 14,10)
Nios en no ser dados al pensamiento y la actitud negativa, destructiva,
criticona, sino alegre, edificante, positiva y respetuosa. Pero adultos al actuar,
decir y proceder como conviene.
Como edifica.
Una parte deserta y se hace invisible, pero hay otra parte que persiste y se
dispone a demostrarles a esos parientes, vecinos, amigos y conocidos que ellos
eran los que estaban equivocados.
Muestran carcter e independencia de criterio, algo de lo que carecan los que se
dejaron guiar por las opiniones superficiales y equivocadas de su crculo social.
El asunto es que la decisin es importante, pero no sustituye ni elimina la
necesidad de la preparacin.
Y entonces hay algo que nos juega un trastada: el ego.
Resulta que podemos ser personas con mucha preparacin como especialistas,
pero si no hemos sido nunca empresarios, no somos generalistas.
Podemos creer que porque hemos alcanzado posiciones ejecutivas en una
compaa y tenemos un gran salario, una gran oficina, excelente paquete de
compensaciones, un cargo glamoroso, etc., ya tenemos los requisitos que se
necesitan para triunfar en la nueva economa.
El asunto es que carecemos de formacin empresarial, incluso si tenemos
pequeos emprendimientos o negocios, porque estos suelen depender
precisamente de que somos especialistas. Por ejemplo, un abogado puede ser
dueo de su propio bufete, un odontlogo de su clnica odontolgica, un
contador de su oficina de servicios de contabilidad, y an as no son
generalistas, sino especialistas que operen como suplidores independientes de
servicio.
Pero el Ego nos hace creer que si tuvimos xito como especialistas, con poco
esfuerzo tendremos xito en un negocio de la nueva economa.
Y nos hacemos expectativas de triunfo fcil.
La realidad nos muestra que no es tan sencillo, tan rpido, tan fcil.
Y eso desalienta y hace desertar a otros.
BSICOS 101/4
Hay, sin dudas, distintas causas que pueden llevar a alguien a desistir de
desarrollar un negocio de la nueva economa. Y la principal de todas es su falta
de entendimiento.
Pero entender qu?
Para empezar tenemos que entender que nuestra formacin y nuestro destino
previsto socialmente no es el de ser empresarios, sino empleados, tcnicos o
profesionales que trabajan para los grandes empresarios.
Para eso existe todo el sistema educativo: para proveer mano de obra calificada,
tcnicos, especialistas, que realicen tareas para los grandes empresarios, sea
como empleados o como suplidores independientes de servicio.
Los que pertenecemos al 95% de la poblacin, clase trabajadora y clase media,
apostamos y nos centramos en la especializacin, en ser buenos en una
determinada actividad o tarea, en una profesin.
Somos especialistas.
El empresario exitoso, por el contrario, apuesta a ser un generalista. No sabe
muchsimo de nada, pero sabe lo suficiente de todo.
Y eso, ser un generalista, es fundamental para ser empresario.
Pero nosotros no nos forman ni nos preparan para ser generalistas, sino para
ser especialistas, que es lo que los empresarios buscan, contratan y pagan.
A nadie lo forman en ninguna parte para ser empresario.
Un negocio tiene varias reas definidas en que se tiene que tener conocimiento y
experiencia bsicos para que el negocio tenga una oportunidad de xito.
Esas reas son:
1. Plan de negocio
2. Relacin con suplidores
3. Compra
4. Manejo eficiente de costos
5. Asignacin de precios
6. Manejo de empleados
7. Creacin, mantenimiento y desarrollo de clientes
8. Ventas
9. Servicio post-venta
10. Manejo de imprevistos
Un empresario tiene que tener suficiente conocimientos y experiencias en esas
diez reas crticas, aunque no posea el nivel de calificacin y especializacin del
personal que contrata para que le asista y le colabore en esas reas.
Todo negocio tiene que ver con esas diez reas crticas, en mayor o menor
medida.
El empresario puede contratar especialistas en cada una de ellas, o hacer la
tarea l mismo si no tiene quin le colabore o con qu pagarle.
Pero es imposible que el negocio opere y sobreviva durante mucho tiempo si
cualquiera de esas reas est desatendida.
De esas reas hay algunas que l no delega, sino que puede contratar a alguien
que le asista para el da a da, pero reservndose la decisin final, como Relacin
con Suplidores, Compras, Manejo de Costos, Asignacin de Precios,
Contratacin de Empleados, Creacin y Mantenimiento de Clientes y Ventas,
porque en esas reas est el control del negocio.
El empresario, entonces, tiene que tener suficiente conocimiento y experiencia
(formada a travs del duro aprendizaje de prueba y error, durante aos), para
saber qu hacer y cundo algo es bueno, satisfactorio, mediocre o malo, porque
l sabe que esa calificacin determina el potencial de futuro de su negocio.
Y se ocupa de que sus colaboradores sean muy buenos en su rea de
especializacin y no trasciendan de ella, porque no quiere que sean empresarios,
como l, sino que se mantengan como empleados.
Ellos son especialistas. l es un generalista, tiene una visin global y el
conocimiento y experiencia suficientes como para evaluar, calificar y aprobar o
desaprobar el desempeo de sus empleados o suplidores.
SEGUIREMOS EN EL TEMA.
AQUILES JULIN