A lo largo del tiempo han sido varias los factores que se han aportado a la mejora de la calidad.
Fundamentos de la calidad
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5
1980 El proceso Toyota logro disminuir el 1990 Al servicio de calidad
1850 - Manual 1930 - La ingeniera de 1949 La calidad precio del combustible cuando se atravesaba total, llega el concepto de: cientfico, la calidad y la ingeniera empieza desde los altos produccin en por una crisis en el combustible haciendo de la factibilidad. mandos, y se basa al volumen (no tena que el resto del mundo volteara a ver el pas estilo de vida. Calidad perceptible: o que calidad y el costo oriente. alguien alcanza a ver o a era menor). recibir del producto. 1940 - Inspeccin al 100% por muestreo. 1951 La inspeccin de Philip B. Crosby: desarrolla toda 1900 - Se busca calidad al 100% en medio una teora basado fundamentalmente en cero Calidad factual: es aquella mejorar la calidad en del proceso y al final. defectos con la que satisfaces al base a mtodos. Edwards Deming: cliente. desarroll el Control Estadstico de la Calidad Armand V. Feigenbaum: fue el Genichi Taguchi: Se enfoc el en proceso Claus Moller: se enfoc en 1920 - Control de funcin de perdida Joseph M. fundador del concepto de la Calidad personal es la calidad, inspeccin al Juran: desarrollo Control Total de la Calidad caracterstica de la persona 100% y al final de la el control estadstico de que, manteniendo calidad. Shingeo Shingo: se enfoc en la la calidad su autoestima, es capaz de realizacin de JIT y Poka Yokes Kaoru Ishikawa: retoma el satisfacer expectativas de las trmino de Feigenbaum de personas con las que se Control Total de la Calidad, pero relaciona. 1920 - Control Calidad Masaakifactual: Imai: fund el Instituto Kaizen al estilo japons y prefiere de calidad, llamarlo "control de calidad en es aquellaGroup Consulting con la(KICG) para ayudar a las inspeccin al toda la empresa" que satisfaces al compaas occidentales para introducir los 100% y al final conceptos, cliente. sistemas y herramientas de la calidad.