Caso: Strategic Planning at United

Parcel Service
Grupo 3
La planificacin como instrumento de diseo y control estratgico.
Implementacin de la estrategia. En la segunda parte de la sesin se
avanzar en el anlisis y construccin de escenarios para una empresa
o sector colombiano (transporte intermunicipal por carretera) sobre la
cual se distribuir informacin en clase.
1. Cules con las fortalezas y las debilidades de la
planeacin por escenarios?
Fortalezas y debilidades de la planificacin de escenarios
La planificacin de escenarios hace que la empresa sea capaz de
analizar crticamente los acontecimientos imprevistos que pueden
tomar lugar en el futuro. Sin embargo, la planificacin estratgica es
un pronstico a largo plazo para una combinacin (o varias) de
operaciones llevadas a cabo por la empresa y no slo para un evento
especfico o una situacin.
Fortalezas
La planificacin de escenarios ayuda a identificar hitos clave que
poseen un cierto grado de posibilidad en el futuro.
En la planificacin de escenarios se analizan las razones por las que la
empresa se enfrentara a acontecimientos imprevistos. Estas fuerzas

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motrices (en la mayora de los casos) estarn relacionadas con el
entorno econmico, poltico y social de las operaciones empresariales.
El poder ms importante de la planificacin de escenarios es la
documentacin en profundidad de cada posible evento y su
clasificacin de las incertidumbres sobre la base de dificultades
predeterminadas.
Debilidades
El proceso es mucho ms largo que otras formas de anlisis
estratgico y requiere una gran cantidad de estudios de mercado para
predecir problemas potenciales con respecto a un contexto particular.
Tambin posee el riesgo que la dinmica del mercado eventualmente
cambie todas las otras variables que existe en el anlisis anterior para
mal.
Este proceso es un plan costoso para la empresa, ya que sus
funcionarios se tienen que comprometer en la realizacin de la
planificacin de escenarios de forma constante. Puede que este hecho
perjudica su rendimiento. Se recomienda formar grupos ad-hoc
(como proveedor de servicios de recursos externos), a los que los
funcionarios de la compaa pueden acceder.

2. Cul es su evaluacin del ejercicio de planeacin por

escenarios de UPS en 1997? Su ejercicio de horizonte de
planeacin a 2017? Cmo se comparan los dos
esfuerzos?

La planificacin de escenarios del 1997estaba tomando el

mercado internacional como su campo de juego. Adems se
preparaba para defenderse de las instituciones
gubernamentales. Desde una perspectiva global, UPS estaba
realizando la planificacin de escenarios con el fin de atender a
los competidores extranjeros y para que su sistema de
administracin sea ms eficaz y eficiente. La planificacin de
escenarios de 2004 altamente hincapi la importancia de los
problemas de seguridad de correo electrnico y las actividades
terroristas. Sin embargo, actualmente la compaa se centra en
la construccin de configuracin de escenario para sus unidades
de negocio (eje horizontal: posibles modelos de negocio,
caractersticas de demanda y un mundo de comercio mas
abierto, proactivo y colaborativo).

Comparacin:
El proceso de planeacin estratgica del 2017 destaca por tres
diferencias:
o Eskew y CSG llevan los escenarios a un nivel mas profundo.
Eso lo hacen mediante incluir regiones operativas y no solo
una visin global.
o Extendieron el enfoque de las entrevistas preparatorias por
los grupos de acadmicos, consultores, polticos y clientes
(Stake- and Shareholders).
o Se limito el numero de participantes del proceso de 1997
para evitar familiaridad con la planeacin de ese entonces.
Tambin se admitieron participantes de niveles mas bajos
organizacionales.
Concluyendo resalta que la complejidad del eje horizontal y el eje
vertical (entorno de negocios regionales y globales) Horizonte
2017 incorporaron facetas mas complejas de ambos y por eso de
los ejes del 2007.