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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MORELIA

DIVISIÓN DE ESTUDIOS PROFESIONALES

Licenciatura en Administración

TALLER DE ESTRATEGIAS
INTERNACIONALES DE
MARKETING
Entrega numero 1
Semana 1, USA Today: Innovación en una
industria en evolución.

PRESENTA:

Juan Diego Ayala Tinoco.


Armando Castro Jiménez.
Jonathan Israel Ávila Chávez.

PROFESOR:
Luis Calderón Aguirre

María Guadalupe Rodríguez Chávez

MORELIA, MICHOACÁN

25 de septiembre del 2020


Introducción.
En el siguiente caso de información vamos analizar los problemas que encontramos
en sus planes de acción para mejorar y proponer alguna solución del problema que
tiene la empresa USA Today.
Se trata de evitar el desastre y hacer la transformación del periódico más leído en
el país, podemos analizar su innovación para mantenerse al tanto de los avances
tecnológicos y socioculturales que cambian rápidamente en la industria de la
prensa.
Observamos el valor agregado que ofrecen con la innovación con contenido que
ellos patentan y garantizan la continuidad de la diferenciación de la marca USA
Today.
Problema que detectamos.
Lo analizaremos utilizando las gráficas que nos presentan en el caso:
Figura 1.1 Crecimiento de la circulación de USA Today.
Como podemos observar el crecimiento de la circulación del periódico, se ve en
aumento hasta el año 1998, de ahí los siguientes años se mantuvo estable, pero del
2006 al 2010 podemos observar como disminuye su circulación. Podemos observar
que las personas dejan de consumir el periódico tradicional, como dicen en el caso
la generación vivía de la televisión y con la tendencia de la computadora y teléfonos
inteligentes, tuvieron que innovar creando su página web.

De la mano de la disminución de la circulación, podemos observar en la siguiente


grafica gastos anuales de publicidad en periódicos vs publicidad en línea.
Figura de caso 1.3 Gastos anuales de publicidad en periódicos.
Podemos observar en la gráfica los gastos anuales de la publicidad, cómo podemos
observar disminuyo por su alto costo, comparado con el costo en línea de
publicidad, con ello vemos que las empresas preferían anunciarse en línea, por su
incremento año con año y más por bajar sus gastos de publicidad.
En el caso indica que el declive total de 7.3% en 2011.
Además, el alto costo del papel del periódico también es un problema. El costo
promedio por tonelada de papel de diario consumido aumento 13% en 2011 pero
los efectos de los aumentos de precios se compensaron parcialmente con una
disminución en el consumo de diarios impresos.
Preguntas de análisis.
1. ¿Qué oportunidades en el ambiente de mercadotecnia aprovecho
Gannett durante el lanzamiento de USA Today?
Gannett conociendo a su competencia y al mercado al que quería dirigirse
pudo darse cuenta de algunos puntos que los otros dos periódicos más
fuertes en el país, the new york times y the Wall Street jornal no cumplían.
Estos dos tipos de periódicos estaban dirigidos a un público diferente al que
se quería atacar. Se dieron cuenta de las necesidades que tenía su campo
de trabajo y se enfocó en ellas, como lo menciono en el caso USA Today, se
encargó de realizar noticias exprés más noticias en menos párrafos,
dedicado a una generación que exige más información en menos tiempo,
más llamativa, con la capacidad de llenar la necesidad de informarse, estar
enterado sin entrar tanto a fondo de cada noticia. También la estrategia de
cambiar o anular los saltos de página y mantener las noticias en una sola
página hizo más agradable y rápida la lectura de sus usuarios. Al igual que
modificar en tamaño de papel y su nueva forma más práctica de llevar a todos
lados su periódico.
¿Cómo aprendió la empresa y respondió a estas oportunidades?
Viendo el mercado de clientes que no se atendía por parte de los otros dos
periódicos y fueron su mercado meta para empezar a crecer en la industria
al tal grado que logro mayor distribución y colocándose como el periódico
más vendido en el país.
Al igual que siempre siguió un camino de constantes cambios ya que como
lo menciona en caso siempre estaba en constante cambio para adaptarse a
las nuevas necesidades de los consumidores, tuvo cambios tanto que creo
su página de internet para los clientes que lo consumían a través de su
computadora.
Siempre que vio una oportunidad el periódico tenían una nueva opción de
crecer y tener mayor número de consumidores.

2. ¿En qué forma ha probado ser exitosa una estrategia continua de


innovación de marketing para USA Today y USA Today.com?
Haciendo reuniones de los grupos a los que se dirigía en las que les
preguntaban a los usuarios lo que les gustaba del diario y lo que cambiarían,
se dedicaron a escuchar a sus clientes y a satisfacer las necesidades que
tenían. Dedicaron tiempo a escuchar, comparar, y solucionar. Son acciones
básicas que necesitan hacer las empresas para poder cumplir con las
exigencias.
Siempre estuvieron al tanto de lo que el cliente pedía, de lo que el usuario
agradecía y lo que le incomodaba de la misma forma.
¿usted cree que USA Today está bien posicionada para el futuro? Explique:
Vieron la oportunidad que brindaba el crecimiento de internet, así que como
de las redes sociales que iban en crecimiento que eran el medio con más
esparcimiento y de llegar a más personas.
Dedicando más tiempo a la transición de papel a las pantallas, aprovecharon
el cambio tecnológico para llegar a diferentes generaciones que no han
estado acostumbradas a la lectura y han perdido el interés de mantenerse
informadas.
3. ¿Cuáles son las consecuencias FODA para USA Today, conforme mira
hacia el futuro? ¿Qué fortalezas y oportunidades puede aprovechar
conforme busca una ventaja competitiva en la distribución de noticias
e información?
Hablando sobre una de sus grandes fortalezas del “Diario de la nación” USA
Today, es un periódico reconocido en su país, también se dirigen a un
mercado muy amplio que se interesa por cosas más simples, no tan
especializada y que necesita de información más rápida y más simple que es
lo que lo diferencia de los otros periódicos con mayor reconocimiento.
También pueden aprovecharse del tiempo en el que están viviendo donde
tonos tienen la necesidad de estar informados, aunque el público quieres
saber todo a todas horas, USA Today eta bien parado en el área tecnológica,
pero necesita encontrar diferentes herramientas para que su mercado
necesite ser parte de ellos buscar la lealtad a la empresa o el producto, como
es en otras organizaciones.
Por otro lado, una de sus debilidades es el mercado al que va dirigido que
está perdiendo el interés por leer no quieren perder tiempo, así una de las
debilidades es la logística de entrega de su producto ya que contamina
mucho el papel que se utiliza y eso hace que pierdan el interés por el
producto, se debe tomar la iniciativa por el camino tecnológico haciendo más
rápido el conseguir el producto, que este a la mano y más fácil de trasladar.
Pero su más grande amenaza son sus competidores debe aprender a atacar
los diferentes cambios que ellos manejen.
4. Con base en las experiencias de USA Today con las noticias impresas
y en línea, evalué su potencial a largo plazo así como el de la industria
de la prensa. ¿Cree usted que los periódicos impresos sobrevivirán a
pesar de la competencia digital?
Muchos han sido los cambios que ha sufrido el USA Today desde sus inicios,
tanto en su periódico en formato físico y digital, así como en sus diferentes
estrategias implementadas para poder seguir innovando y darle un valor
agregado a sus lectores a través de los diferentes productos que ofrecía.

USA Today tiene la capacidad para sobrevivir al cambio generacional, el cual


ya lo está atacando actualmente, sin embargo, no deben estancarse en su
medio principal de comunicación, que es el periódico, el cual se está
volviendo obsoleto, a pesar de que sigue siendo uno de sus puntos más
fuertes, debe encontrar la forma de seguir innovando, que ha sido su punto
fuerte desde su fundación, entrando en el mundo tecnológico en un mayor
porcentaje. El hecho de asociarse y tener relaciones con otras empresas que
están totalmente dedicadas a la promoción electrónica o simplemente para
ampliar su contenido es una de las mejores decisiones que pudieron haber
tomado, ya que ha tenido buenos resultados y deben seguir por ese camino.

Dependiendo de las decisiones que tomen en el tiempo correcto se podrá


definir el curso de la empresa y se podrá saber si habrán funcionado las
respuestas que intentan dar soluciones a las necesidades de un segmento
muy difícil de atacar con un producto (periódico impreso) que está perdiendo
interés poco a poco conforme avanza el tiempo y van perdiendo usuarios y
lectores.
Por último, en un futuro, los periódicos impresos difícilmente sobrevivirán,
están perdiendo fuerza por temas más que nada generacionales, hoy en día
se está más interesado en obtener la información de manera rápida, fácil y
de acceso gratuito, son muy pocas las personas que dedican tiempo a ir a
comprar un diario o bien que no están dispuestos a pagar por información
que se puede conseguir gratis en el internet. Otra razón es la parte ecológica,
hoy en día las personas han optado por el reciclaje, pensando en el bienestar
del planeta y con ello prefieren el uso de medios electrónicos para la
obtención de información.
Conclusión.
Podemos analizar sobre este caso, que toda empresa como USA Today, tiene que
estar en constante cambio y estar innovando, siempre buscando satisfacer las
necesidades de los consumidores. Estar al corriente de las nuevas tendencias que
usan los consumidores para informarse, y nosotros podemos recomendar que sigan
haciendo el benchmarking estar conscientes de los competidores y atacar los
puntos débiles de los otros periódicos y estar con el propósito de transferir el
conocimiento de las buenas prácticas y su aplicación.
Pero fundamental mente se tiene que estar innovando con el internet aprovechar
todo lo que ofrece día a día.
El periódico siempre va estar para un público clásico, pero también tenemos que
atender el mercado de público joven y con ello ser una empresa socialmente
responsable con la disminución de contaminación y usando nuevo papel de
impresión renovable y reutilizable.

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