Caso 5: Krispy Kreme Doughnuts en 2006: es posible

revertir la situacin?
Septiembre 2011
Como ven el caso de una empresa que estaba desarrollndose
de una manera ejemplar y admirable, con crecimientos del 20
al 25 % anual en ingresos y rentabilidad mayor cada ao y
sorpresivamente cae en 2004. Puede salvarse y es posible
volver a ser lo que era? Favor de responder con bases slidas
y datos duros. Utilizar imgenes, grficas y tablas que
ilustren de una manera ejecutiva las recomendaciones de los
equipos.
1. Cmo es la competencia en el negocio de las donas? Cules son las
armas con las que compiten los negocios rivales entre ellos? En cual (es)
negocio (s) est la empresa? Existe algn indicador de conveniencia,
localizacin, calidad, nutricin, variedad, precios, marcas, personal y
distancia, etc. que marque la diferencia entre los competidores?
2. Cul de las 5 Estrategias genricas es la que caracteriza a Krispy Kreme?
Cul era la estrategia especfica en 2004? Y Consideras que la empresa
est integrada verticalmente?
3. Consideras que en 2004 la estrategia llev a la empresa a problemas o
fue algo inesperado y sorpresivo? Haba elementos para considerar
alguna seal de alerta ( luz roja o amarilla ) en el panorama?
4. Cmo evalas los resultados financieros de la empresa hasta 2004 y de
2004 a 2006? Cul es la parte del negocio mas rentable de Krispy Kreme?
Utilizar razones financieras y grficas que indiquen el comportamiento e
interpretarlas desde el punto de vista: liquidez, rentabilidad,
apalancamiento, eficiencia operativa, etc.
5. Qu hallazgos o diagnstico presentaras al aplicar el anlisis FODA y
como diagnosticas la cada de la empresa cuando estaba en la mejor etapa
de su crecimiento y consolidacin? Argumenta factores internos y externos
mas relevantes.
6. Cmo consideras que fueron sus estrategias fiscales y financieras?
Percibes algn elemento de falta de tica en la presentacin de los
Estados financieros para elevar los precios de sus acciones? S o No.
Cules son tus argumentos?.
7. Consideras que los resultados han sido por causas externas como
cambios en hbitos del consumidor o competencia o por ampliar en el men
otros productos?
8. Cmo evalas la situacin utilizando el anlisis FODA en 2006? Puede
volver a tener los resultados y futuro prometedor nuevamente? Compara
con la competencia utilizando la tabla 4.5 de la pgina 123

9. Qu le recomendaras a los directivos si fueras asesor externo? Qu

acciones prioritarias deberan de tomar para volver a tener rentabilidad y
lograr confianza y valor de sus acciones despus del 2006 y en 2008?
10. Investiga acerca del modelo de Estrategias de Ocanos Azules de W.Chan
Kim y Rene Mauborgne y como aplicara al caso de Krispy Kreme. Qu
puede Eliminar y reducir y que debe Aumentar e innovar o crear?.