POLÍTICAS Y ESTRATEGIAS EMPRESARIALES

1.- De lo aprendido ¿cómo explicaría brevemente la ayuda que proporciona el análisis

FODA?
R: Una herramienta que permite conocer la situación real en que se encuentra una
organización, así como el riesgo y oportunidades que le brinda el mercado, informará las
acciones que se deben tomar para alcanzar una posición futura favorable

2.- Indique si el factor político-legal es uno de los elementos que se deben analizar al
estudiar el micro entorno de la empresa:comprar una pasta de dientes, entonces se
encuentra con muchas opciones para elegir; tales como Pepsodent, Colgate, Aquafresh,
etc."
R: El poder del comprador es alto

3.- ¿Cuál de las siguientes opciones explica el significado de FODA?

R: Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas

4.- ¿Cómo se clasifica la siguiente afirmación?: "Reducir la pérdida de miembros entre las
edades de 18 y 25 por 20% para 2017"
R: Objetivo

5.- ¿Cuál es el proceso por el cual una empresa gestiona la formulación y ejecución de su
estrategia?
R: Administración estratégica

6.- ¿Cuál es el propósito principal del Modelo de Cinco Fuerzas de Porter?

R: Analizar la competencia en un Mercado

7.- En relación a los objetivos, ¿qué significa el acrónimo SMART?

R: Específico, Medible, Alcanzables, Posibles de lograr, en función del tiempo

8.- Indique si el factor político-legal es uno de los elementos que se deben analizar al
estudiar el micro entorno de la empresa:
R: No, ya que el factor político-legal es uno de los elementos del macro entorno de la
empresa

9.- “Sky para el año 2018 alista su plan de expansión con un nivel de inversión de
US$1.500 millones en renovación de flota de aviones. Este contexto surge a raíz que este
sector ha visto descender de manera importante el precio de los pasajes aéreos, lo que
ha derivado un aumento en la cantidad de personas que viaje. En Chile, en los últimos
dos años, el crecimiento de pasajeros transportados ha sido más de siete veces el
crecimiento del PIB,
explicado por la baja de las tasas de embarque y low cost. La actualización de flota
permitirá reducir los costos en un 30%, debido a que la nueva flota tendrá mayor
capacidad de asientos”. Desde este contexto, ¿Cuáles son las tres principales variables
del macroentorno que hacen proponer este plan de expansión y modificar el modelo de
negocios de SKY?
R: Variable política, debido a que el gobierno realiza iniciativas para reducir las tasas de
embarque e incentivas el uso de los aviones como medio de transporte; Variable
tecnológica, debido a que los nuevos aviones adquiridos por la empresa permitirán reducir
costos y tomar mayores pasajeros; Variable económica, que permite por cierto que la
industria haya desarrollado mejores condiciones para realizar el nivel de inversión
(reducción significativa del nivel de riesgo). Las tres variables se convierten en una
oportunidad para SKY

10.- La tasa de interés es una variable que pertenece a:

R: Factor Económico

11.- ¿Cuál es la función de las Políticas en una organización?

R: Son directrices, reglas y procedimientos para la toma de decisiones,
con el fin de alcanzar los objetivos anuales.

12.- ¿Qué determina el modelo de cinco fuerzas de Porter?

R: El atractivo relativo de una industria

13.- ¿Qué pregunta se debe hacer para identificar una Oportunidad referente al entorno
de su organización?
R: ¿Cuáles son las tendencias ¡Correcto! actuales en curso?

14.- Al analizar el micro entorno, en el proceso de planificación estratégica, cuáles son los
factores a estudiar:
R: Fortalezas y debilidades

15.- ¿Qué pregunta se debe hacer para identificar una Fortaleza en su organización?
R: ¿Qué nos hace mejor que nuestros ¡Correcto! competidores?

16.- ¿Qué es probable que pase, si muchas nuevas empresas entran en un mercado?
R: La rivalidad competitiva se intensificará

17.- ¿Qué pasaría si una empresa importante en el mercado, como Movistar, declara su
bancarrota?
R: Facilitar la entrada de otros en el mercado de telefonía

18.- ¿Qué son las Debilidades en el análisis FODA?

R: Desventajas

19.- ¿Cuál es la diferencia entre los siguientes tipos de planes: misión, visión y objetivos?
R: La misión corresponde a una declaración perdurable, que por cierro detalla el propósito
que distingue a una compañía de otras similares; una imagen que la organización plantea
a largo plazo sobre cómo espera que sea su futuro, una expectativa ideal de lo que
espera que ocurra; resultados que persigo y que deben cumplir el criterio SMART

20.- ¿En qué se diferencian los objetivos a corto y largo plazo?

R: Los de largo plazo implican un periodo de más de un año, generalmente 3 a 5 años y
los de corto plazo son los objetivos anuales

21.- ¿A qué pregunta básica debería responder la misión de la empresa?

R: ¿Cuál es nuestro negocio?

22.- ¿Cuál de las cinco fuerzas de Porter, está presente cuando los compradores son
capaces de unirse para ejercer presión sobre un proveedor?
R: Capacidad negociadora de los clientes

23.- ¿Cuál es la diferencia entre la declaración de la Misión y Visión de una empresa?

R: Una declaración de misión identifica cuáles son los productos o servicios de la
compañía (lo que hacemos) y los clientes y mercados a los que sirve (por qué estamos
aquí), mientras que el enfoque de una visión es "hacia dónde vamos".

24.- ¿A qué pregunta básica debería responder la visión de la empresa?

R: ¿En qué nos queremos convertir?

25.- ¿Cuál de estas situaciones es probable que cause un alto poder de negociación de
los proveedores?
R: Algunos grandes proveedores dominan la oferta del mercado

26.- En una empresa se deben tomar decisión estratégica y decisión táctica, ¿cuál es una
de las diferencias entre ambas?
R: Las decisiones estratégicas es un concepto de mediano a largo plazo y las decisiones
tácticas son de corto plazo

27.- ¿Cuál es la verdadera diferencia entre los aspectos de FODA?

R: F y D son factores internos mientras que O y A son factores externos

28.- ¿Qué es una amenaza en el análisis FODA?

R: Altos riesgos

MÓDULO 2

1.- ¿En qué tipo de actividades de la Cadena de Valor de Porter se ubican las siguientes
actividades: ¿la recepción, el almacenamiento y distribución de materias primas, control
de inventario?
R: Logística Interna

2.- ¿Cómo se definen las características de un producto o servicio que distingue a una
empresa de la competencia y además le da una ventaja en el mercado?
R: Una ventaja competitiva

3.- ¿Qué elementos son los componentes de la Cadena de Valor de Porter?

R: 5 actividades primarias 4 actividades de apoyo y el margen

4.- ¿Cuáles son las 3 estrategias competitivas que identificó M. Porter?

R: Liderazgo global en costos, Diferenciación y Enfocada

5.- ¿Qué tipo de estrategia competitiva identifica usted en el siguiente caso? La cadena
de restaurant ViveVerde (empresa ficticia), con locales a lo largo del país, ha formulado la
siguiente estrategia: "Nos orientaremos en crear una propuesta de valor única donde
resaltaremos los atributos importantes de ViveVerde, tales como: nuestras preparaciones
gourmet serán en base a alimentos orgánicos y naturales listos para servir o llevar, si el
cliente requiere de algo especial también lo podremos preparar. Por otra parte, nuestros
locales presentarán una estética exclusiva que irá de acuerdo a nuestra propuesta
vegetariana y ecologista. La atención será personalizada, tratando por el nombre y
siempre preocupándose de la satisfacción del cliente. Esto nos dará la posibilidad de no
ser sensibles al precio e incluso tener un precio superior".
R: Estrategia de diferenciación

MÓDULO 3

1.- ¿Qué tipo de estrategia corporativa identifica usted en el siguiente caso? "Copec es
una de las marcas más conocidas de Chile por su red de estaciones de servicio que
cubren casi todo el país. Es una empresa que abastece y distribuye combustible, que ha
ido incorporando locales de venta de alimentos y comidas rápidas (servicios Pronto), los
cuales
no tiene un foco especifico de público, como podría ser solo los que consumen
combustible, sino para todos aquellos que necesiten una comida rápida."
R: Estrategia de Diversificación no relacionada

2.- ¿Cómo están categorizados los cuadrantes de la Matriz BCG?

R: Estrellas, vacas, interrogaciones, perro

3.- Clasifica el siguiente caso de estrategia de crecimiento: "Empresas del Retail como
Falabellla, Ripley o París tienen marcas propias, ya sea en artículos electrónicos o
artículos del hogar". El caso se clasifica como:
R: Integración Vertical

4.- ¿Cuáles son las estrategias asociadas, en primer nivel, a la Estrategia Corporativa?
R: Direccional, de cartera, parenting

5.- ¿Qué característica global deben tener las estrategias corporativas para que su
empresa logre los objetivos a largo plazo?
R: Aquellas que me ayuden a lograr el éxito del modelo de mi negocio y permitan alcanzar
una ventaja competitiva sustentable

6.- ¿Cuál cree usted que es la diferencia entre la Estrategia de integración vertical e
integración horizontal?
R: La integración vertical trata de abordar líneas de negocios que desarrollan los
proveedores, en cambio, la integración horizontal es el proceso de adquirir o fusionarse
con los competidores de la industria

7.- ¿Cuáles son las categorías básicas de las Estrategias de Crecimiento?

R: Concentración y diversificación

8.- ¿Cuáles son las alternativas estratégicas asociadas a la Estrategia Direccional?

R: Crecimiento, reducción y estabilidad

9.- Al diseñar una matriz GE- McKinsey, de los siguientes factores que se mencionan,
¿qué factor asociado a la capacidad competitiva de una unidad de negocio o producto
consideraría?
R: Fuerza de una cadena de valor

10.- ¿Cuál es el primer paso al formular una Estrategia de Cartera?

R: Identificar los negocios importantes que tiene la empresa

11.- ¿Cuáles de las siguientes, son herramientas de Formulación de Estrategias de

Cartera?
R: Matriz de Ansoff, Matriz BCG y Matriz GE-McKinsey

12.- ¿Cuál de las Estrategias de Crecimiento tiene como objetivo abordar líneas de
negocios que desarrollan los proveedores?
R: Estrategia integración vertical

13.- ¿Qué tipo de estrategia corporativa identifica usted, por parte de Johnson's, para el
siguiente anuncio del Diario Financiero? "Cencosud recibirá a Johnson´s con pérdidas de
más de $16 mil millones a septiembre de 2011"
R: Estrategia de Reducción

14.- ¿Cuáles son las estrategias de crecimiento que la Matriz Ansoff entrega para su
evaluación?
R: Penetración en el mercado, Desarrollo del mercado, Desarrollo de productos,
Diversificación
15.- ¿De qué se preocupan las Estrategias Direccionales? Se preocupan de:
R: La orientación general de la empresa hacia el crecimiento, la estabilidad o la reducción

16.- "En 1938 nace, en Corea del Sur, la empresa Samsung………… ¿Qué estrategia
corporativa de crecimiento clave ha adoptado Samsung para lograr hoy ser líder en
ventas de smartphones y terminales móviles?
R: Estrategia de diversificación

17.- CENCOSUD es uno de los más grandes y prestigiosos conglomerados de retail en

América Latina. Contamos con operaciones activas en Argentina, Brasil, Chile, Perú y
Colombia, donde día a día desarrollamos una exitosa estrategia multiformato que hoy da
trabajo a más de 140 mil colaboradores. Costanera Center, Tiendas Departamentales,
Supermercados, Mejoras en Hogar y Construcción, Retail y Shopping Center
corresponden a:
R: Unidades Estratégicas de Negocio, que por cierto posee CENCOSUD

18.- ¿Qué actividades pertenecen a la fase de Formulación de una Estrategia?

R: Hacer una evaluación equilibrada de las ventajas y desventajas de las alternativas
estratégicas en relación con su factibilidad

19.- ¿Cuál es la diferencia entre la Estrategia de Diversificación Concéntrica y

Conglomerada?
R: La Estrategia diversificación concéntrica, se refiere a cuando la empresa se expande
en una industria relacionada y la Estrategia diversificación conglomerada, a la empresa
que se expande en una línea de negocio no relacionada con las actuales

20.- Usted está diseñando una matriz GE- McKinsey, de los siguientes factores que se
mencionan, ¿qué factor asociado al atractivo de la industria consideraría?
R: Los cambios en la demanda

21.- ¿Qué es lo primero que usted realizaría al formular una Estrategia de Cartera?
R: Identificar los negocios importantes que tiene la compañía (UEN)

22.- ¿Cuál es el foco de la Estrategia de Penetración en el Mercado?

R: Se centra en la venta de productos o servicios existentes en mercados actuales

23.- El siguiente caso, de acuerdo a lo estudiado, ¿a qué tipo de estrategia corresponde?

"Las marcas propias se adueñaron de los supermercados, en sus inicios sólo se veían en
productos como: leche, azúcar y arroz, pero ahora existe una gran variedad de productos,
que van desde tabletas de cloro y barquillos, hasta miel de palma y algodones. Las
marcas
propias representan un 10% de las ventas totales de los supermercados."
R: Estrategia Integración "hacia atrás"

24.- ¿Cuál de las alternativas siguientes, es la principal limitación de una Administración

de Cartera?
R: Identificar segmentos de producto/mercado. La delimitación de donde empieza una
línea de negocios y termina otra a veces es difusa.

25.- El siguiente caso, de acuerdo a lo estudiado, ¿a qué tipo de estrategia

correspondería? "En 1993, una de las empresas más importantes de juguetes
estadounidense Mattel adquirió, por 1.000 millones de dólares, la también compañía de
juguetes Fisher Price. Esta fusión debía ser aprobada por las autoridades federales,
quienes tuvieron que examinar si la nueva sociedad incurre en posición dominante frente
a otros competidores menores."
R: Estrategia integración horizontal

26.- La compañía General Electric, ¿qué tipo de Estrategia utiliza, si mantiene negocios
eléctricos, financieros y de aviación con nombres de marcas diferentes, pero todos
relacionados con la marca General Electric?
R: Estrategia Parenting

27.- ¿En qué se aventaja la Matriz GE de la matriz BCG?

R: Comparar numerosas y diversas empresas

28.- “El año 2017 ENTEL realizó su plan de implementación de la línea 4G en todo Chile,
con un plan de inversión de cerca de US$ 100 millones, y abastecer de dichos servicios a
todos sus clientes”. Bajo este contexto, ¿Qué tipo de estrategia corporativa podemos
identificar?
R: Señalar que es un contexto de crecimiento, en donde estamos realizando una
actualización de la línea de conexión a los mismos clientes, por lo que, utilizando la Matriz
Ansoff, se logra identificar un Desarrollo de Producto

29.- Para una empresa que ofrece shampoo y acondicionadores en base a cuatro tipos de
productos orgánicos, que lleva en el mercado 3 años, con una rentabilidad poco más baja
a la esperada, ¿cuál de la siguiente matriz Ansoff sería la más apropiada?
R: Penetración Mercado: hacer descuentos por la compra del Shampoo más el
acondicionador, aumentar la publicidad; Desarrollo de productos: Desarrollar los
productos con mayor tecnología e innovación sin dañar el medioambiente tampoco añadir
químicos perjudiciales para la salud; Desarrollo de Mercado: Exportar el Shampoo a otros
mercados,
penetración de nuevos segmento de mercado; Diversificación: Lanzamiento de nuevos
productos en nuevos mercados.

30.- ¿Cuál de las siguientes descripciones, corresponde a la definición general de

Estrategia de Diversificación?
R: Aquella que se enfoca en agregar nuevos negocios a la empresa, que sean diferentes
a los de sus operaciones

31.- ¿A qué proceso corresponden las siguientes fases: diagnóstico, formulación e

implementación?
R: Proceso de Gestión Estratégica

MÓDULO 4

1.- ¿Generalmente, ¿dónde podemos encontrar decisiones programadas en una

empresa?
R: En un procedimiento, regla o política

2.- ¿En qué fase del proceso de toma de decisiones, se reconoce que hay una decisión
que se debe tomar?
R: Identificación de los problemas

3.- ¿Qué áreas claves de la política del gobierno, se identifican con mayor influencia en la
empresa?
R: Política económica y los cambios legales

4.- ¿En qué debemos centrarnos al enfrentar un conflicto?

R: Aprovechando el conflicto para lograr cambios positivos haciendo frente a las razones
reales que producen incidentes

5.- ¿Identifique el objetivo de una empresa, entre las siguientes opciones?

R: Generar utilidades mayores a US$20 000 para el próximo periodo

6.- ¿De acuerdo a lo aprendido, ¿cuál es el mejor ejemplo de un objetivo SMART?

R: Obtener un beneficio del 10% en el próximo año

7.- ¿Qué es una política?

R: Un curso de acción predeterminado, establecido como una guía hacia los objetivos y
estrategias de la organización

8.- Identifique el factor externo que afecta a una empresa al momento de definir una
política.
R: La política económica del país

9.- ¿En qué fase del proceso de toma de decisión, se debe establecer un Plan?
R: Implantación de la alternativa

10.- ¿Qué tipo de políticas tiene como finalidad establecer y dar los lineamientos que
guíen a la empresa como una unidad integrada?
R: Las políticas generales de la empresa

11.- ¿Por qué es importante que en toda empresa exista un Manual de Políticas?
R: Porque un manual de Políticas establece lineamientos desde ejecutivos hasta
trabajadores para el cumplimiento de los objetivos estratégicos
12.- ¿Qué tipo de problema son aquellos nuevos y de los cuales no tenemos información
suficiente de ellos para solucionarlos rápidamente?
R: Problemas sin estructurar

13.- ¿Qué institución del Estado es la responsable del diseño, coordinación y monitoreo
de las políticas económicas y financieras del país?
R: Ministerio de hacienda

14.- ¿Por cuál esquema es representada, la fijación de objetivos concretos hacia los
objetivos abstractos o superiores?
R: Esquema inductivo de fijación de objetivos

15.- ¿Si una empresa tiene como objetivo "vender 250 equipos computacionales en el
primer trimestre", ¿qué estrategia piensa usted sería la adecuada para lograrlo?
R: Generar empatía, visitar y escuchar activamente al cliente

16.- Se le ha encomendado generar el Manual de Políticas del departamento de Recursos

Humanos de su empresa que tiene 5 años de funcionamiento. Para ello tendrá que revisar
las políticas que son parte de la cultura de la empresa como las que están registradas en
diversos documentos. Para iniciar sus actividades deberá hacer una ronda de reuniones,
¿a quiénes debe invitar a participar en sus reuniones?
R: Dueños, gerentes de departamento, jefaturas y empleados Respondido Gerentes

17.- ¿A qué tipo de política nos referimos al diseñar una política de precios?
R: Política del Departamento de Ventas

18.- A qué se refiere la siguiente comparación, respectivamente: "Las primeras, tienen el

propósito de orientar la toma de decisiones al establecer áreas donde los gerentes
pueden usar su interpretación, en cambio las segundas, no permiten interpretación en su
aplicación."
R: Políticas y reglas

19.- ¿Qué tipo de decisiones deberían tomarse en el siguiente caso?: " la empresa debe
construir una nueva sede en el terreno que dispone en el sector oriente".
R: Decisiones no programadas

20.- Generalmente los problemas en niveles inferiores de la organización son rutinarios,

¿a qué tipo de problemas y decisiones corresponden?
R: Problemas estructurados y decisiones programadas
21.- ¿Identifique la política de una empresa, entre las siguientes opciones?
R: La empresa aceptará solo pagos en efectivo, tarjetas de débito y crédito

22.- ¿La definición de objetivos es primordial en la Empresa? ¿Por qué?

R: Sí, ya que es la forma de crecer y mantener en funcionamiento la empresa

23.- ¿Qué tipo de problema identifica en el siguiente caso?: "la empresa debe urgente
comprar una máquina especializada, existen tres proveedores potenciales de esa
máquina especializada."
R: Problema estructurado

24.- ¿En qué fase del proceso de toma de decisiones, nos podríamos dar cuenta que la
solución elegida no funciona de la forma que esperábamos?
R: Evaluación de los resultados

25.- ¿Cuál debería ser el contenido estándar de una Política documentada?

R: Declaración del propósito, Especificaciones, Sección de implementación, Fecha de
entrada en vigencia

26.- ¿Cuál es una de las formas de clasificar las políticas, de acuerdo a su generalidad?
R: Las políticas generales de la empresa, las políticas de departamento o funcionales y
las operativas o específicas.

27.- El siguiente caso, de acuerdo a lo estudiado en el módulo, ¿a qué tipo de política se

refiere?: Las facturas que se paguen en el mismo mes de emisión serán timbradas
"Canceladas" en el documento original y sus copias, todas ellas quedaran en poder del
área.
R: Política del departamento de finanzas

28.- ¿En qué fase del proceso de toma de decisión, se puede solicitar asesoramiento
externo o pedir una segunda opinión?
R: Selección de una alternativa

EXÁMENES

1.- Debe permitir a una empresa, o a sus divisiones de negocios realizar actividades
funcionales en la cadena de valor a un costo más bajo, para luego seleccionar la opción
de precio que le permita maximizar los ingresos y la rentabilidad. Identifique a qué
concepto corresponde la definición anterior:
R: Estrategias corporativas
2.- Son las actividades que una organización sí puede controlar y que desempeña
especialmente bien o con espacios relevantes de mejoras. La anterior definición
corresponde a:
R: Fortalezas y debilidades internas

3.- Concibe a la organización como un todo, se define en qué áreas de negocios debería
participar la empresa de manera de maximizar su utilidad de largo plazo. ¿A qué
estrategia funcional se refiere el párrafo anterior?
R: Estrategia corporativa

4.- Esta estrategia es adoptada por empresas que son aversas al riesgo, por lo general
empresas de pequeña escala o si las condiciones del mercado no son favorables y la
empresa está satisfecha con su rendimiento. Indique qué estrategia se está mencionando:
R: Estrategia de estabilidad

5.- Proceso de adquirir o fusionarse con los competidores de la industria para lograr las
ventajas competitivas qué vienen con una operación a gran escala y de gran alcance.
Identifique qué estrategia se está definiendo en el párrafo anterior.
R: Integración horizontal

6.- Es una estrategia que se enfoca en la creación al producto o servicio algo que sea
percibido en toda la industria como único. Determine a qué concepto corresponde la
definición anterior.
R: Estrategia de diferenciación

7.- Informe de resultados esperados que se expresa en términos numéricos. Indique a

qué concepto corresponde la definición anterior
R: Presupuesto

8.- Se conforma por todas las actividades de una organización generadoras de valor
agregado, desde la adquisición de materias primas hasta la entrega bienes, así como el
servicio post-venta. La anterior definición corresponde a:
R: Cadena de valor

9.- La empresa proporciona un valor razonable a un precio más bajo. Las empresas
hacen esto mejorando continuamente la eficiencia operativa. La anterior definición
corresponde a la estrategia de:
R: Liderazgo global en costos

10.- Establecen acciones, o su ausencia, específicas necesarias en las que no se permite

la discreción. Indique a qué concepto corresponde la definición anterior:
R: Reglas
11.- Complejos de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos
a seguir, recursos a emplear y otros elementos necesarios para realizar un curso de
acción determinado. Indique a qué concepto corresponde la definición anterior.
R: Programas

12.- Son aquellas que se fijan para actividades y proyectos concretos, en cada una de las
unidades que pertenecen a un departamento o nivel funcional. Identifique qué política
empresarial se definió en el párrafo anterior
R: Política operativa

13.- Estrategia que refiere a cómo asignar recursos y administrar capacidades y

actividades en toda la cartera de negocios. Identifique qué estrategia se está
mencionando:
R: Estrategia de parenting

14.- Es una de las principales herramientas estratégicas desde el punto de vista práctico
del mundo empresarial. El beneficio que se obtiene con su aplicación es conocer la
situación real en que se encuentra la empresa, así como el riesgo y oportunidades que le
brinda el mercado. Identifique qué análisis se está definiendo.
R: Análisis FODA

15.- Sus lineamientos se refieren a cada departamento, es útil que cada departamento de
la organización defina su orientación respecto de aquellos aspectos que, de alguna forma,
sean más o menos repetitivos. Identifique qué política empresarial se definió en el párrafo
anterior:
R: Políticas funcionales

16.- Apunta a desarrollar un avance de la organización sobre su entorno más cercano,

sacando provecho de las competencias adquiridas y que asume pueden ser más
rentables que la decisión de aventurarse en otros negocios. Indique a qué estrategia se
está mencionando:
R: Estrategia de concentración

17.- Es una estrategia que se concentra en grupos de clientes especiales, una línea de
productos en particular, una región geográfica específica u otros aspectos que se vuelven
el punto focal de sus esfuerzos. La anterior definición corresponde a estrategias de:
R: Enfoque

18.- Fue un concepto clave en la revolución industrial, establece que, si cada uno opta por
especializarse en una tarea específica dentro de un proceso productivo, la sociedad
logrará un nivel de bienestar colectivo superior al que se alcanzaría si cada uno abordará
las mismas tareas. La definición anterior corresponde a:
R:
19.- Declaraciones o interpretaciones generales que orientan las reflexiones para la toma
de decisiones. Indique a qué concepto corresponde la definición anterior
R: Políticas

20.- Planes que establecen un método de actuación necesario para soportar actividades
futuras. Indique a qué concepto corresponde la definición anterior:
R:
21.- Contiene el gasto fiscal y su financiamiento a través de la aplicación de impuestos.
Indique qué política se está mencionando anteriormente
R: Política fiscal

22.- Se utiliza para analizar la situación competitiva de una compañía, o incluso una
nación, que lleve al desarrollo de cuatro series de alternativas estratégicas distintas.
Identifique qué concepto se está definiendo
R: Matriz FODA

23.-