Cadena de Valor:

Abastecimiento: 1. La tienda es la que genera la informacin y sta se transmite a unos servidores. Internet es un medio de comunicacin que nos permite una
conexin corta y sencilla todas las noches. 2. A diario se sabe cmo se est vendiendo la coleccin, gracias a los informes que pasan las cajas de venta, e informamos a
los diseadores y a todo el entramado del sistema de produccin. 3. Se cre una extranet privada con un cdigo de acceso para los proveedores, entre otros servicios,
incluye todo el reglamento Zara: normas de empaquetado y de etiquetas que los proveedores deben emplear.
Tecnologa:
Ecotiendas, para la reduccin de un 30% del consumo energtico.
Certificacin LEED ORO.
Iniciativa de Pull & Bear para sustituir sus catlogos impresos por una versin online y plantar 16.500 rboles en la Reserva de la Biosfera de Sierra Gorda

(Mxico).
Movilidad Sostenible: Optimizar rutas, incorporar vehculos eficientes de ltima tecnologa, incidir en la reduccin de embalajes y en la formacin de conductores
para reducir el consumo de combustibles fsiles

Recursos Humanos:

Cuenta con un equipo humano de + 12, 000 profesionales.

500 diseadores.
Ms de 900.000 horas de formacin a empleados
Sesiones formativas en prcticas de compra sostenible a 241 empleados y equipos de compra internos.

Infraestructura:

6,340 Tiendas.
87 Mercados.
25 Mercados Online

Logstica Interna:
Manejo de lotes pequeos
de inventario.
Uso del sistemas Just in
Time para la minimizacin
de inventarios.
Cuentan con 1, 592
proveedores :
Proveedores de Productos
Intermedios: Materias
Primas.
Proveedores de Servicios:
Lneas de Produccin
(fbricas y talleres).
Proveedores de Prendas
Terminadas: Fabricacin
(Proveedores)

Operaciones:
Cadena
proveedora
muy eficiente.
Disea,
produce y
entrega una
prenda nueva
cada 15 das.
Centra su
produccin en
Espaa
principalmente
.
8 centros de
produccin en
Espaa.

Logstica Externa:
Cada tienda Zara, hace y
recibe sus pedidos 2
veces por semana.
Manejan una cadena de
provisin muy eficiente:
Camiones y vuelos de
carga con calendarios
establecidos para el
transporte de a mercanca
a las tiendas.
Los cargamentos de
mercanca llegan desde
Espaa hacia las tiendas
en Europa ( 24 Horas),
EE.UU (48 Horas) y Asia
(72 Horas).

Marketing y Ventas:
Su marca es su mejor
presentacin, el diseo e imagen
de sus tiendas es principal
promocin comercial.
Campaas en pocas de Rebajas.
Los Lotes pequeos de mercanca
son la ventana de oportunidad de
compra.
La escasez ocasional intencional
impulsa la compra.
Renovacin de Inventario en cada
tienda 2 veces por semana.
50,000 Modelos de referencia.
480 millones de prendas en el
mercado.

Servicios:
Feedback
con los
clientes.
Uso de las
redes soci