Maestría en Gestión de Negocios de Manufactura

Materia:
Administración de la Cadena de
Suministro 

ACTIVIDAD M1
CASO REDISEÑO DE LA CADENA DE SUMINISTRO

Alumno: Manuel Antonio Flores Sotelo

14/Enero/2022

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Administración de la Cadena de Suministro 
Índice 2
Introducción 3
Historia de la Marca “ZARA” 3
Caso: Rediseño de la Cadena de Suministro “ZARA” 4
Principales Hallazgos 4,5,6,7,8,9,10
Conclusión 11
Bibliografía 12

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 Introducción
Historia de la Marca “ZARA”

La Marca de ropa Zara, probablemente sea la más conocida y consumida en todo el

mundo. Ha sabido posicionarse, es una marca con estilo de diseñador, pero a la vez
es accesible para cualquiera debido a sus bajos costos.
Zara ha logrado el éxito, su historia y su trayectoria es objeto de estudio esto por el
gran impacto y logro de que este causo en la economía de España y del mundo.
Zara fue fundada en España, con sede en la Ciudad de La Coruña, Galicia en 1975
por Amancio Ortega y Rosalía Mera.
Zara es la principal marca de Grupo Inditex y el minorista de indumentaria más grande
del mundo con más de 2200 tiendas y cuenta con presencia en todos los continentes.
Lo que hace popular a la marca es el concepto, mejor conocido como moda rápida.
En España la marca Zara maneja precios económicos, pero al momento de la
importación del producto los precios aumentan, hay países como en Latinoamérica
que la tiene se considera prestigiosa por que los precios son mayores comparada al
de otras tiendas como Forever 21 y Charlotte Ruse, Pero lo atractivo de Zara es que
siempre tiene las mejores tendencias y moda, así que las mujeres y los hombres están
dispuestos a consumir el producto.
Durante 1980, el fundador de la compañía hizo varios cambios, cambio el diseño, la
fabricación y el proceso de distribución para así reducir plazos de entrega y reaccionar
a las nuevas tendencias inmediatamente, el llamo a este concepto moda instantánea,
este concepto pretendía cambiar las colecciones de Zara cada semana en lugar de
cada tres meses, de esta manera la cantidad y variedad de productos era
prácticamente infinita e incitaba el consumidor a adquirir más producto en menos
tiempo.

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 Caso: Rediseño de la Cadena de Suministro “ZARA”

10 principales hallazgos de cambio en su modelo de la cadena de suministro

LOGÍSTICA

1. Zara lleva nuevos productos a todas las tiendas en el mundo dos veces por
semana. Las tiendas cumplen con las necesidades de los clientes y los
centros logísticos cumplen las necesidades de las tiendas, en tiendas físicas
y online, se tiene la capacidad de realizar repartos a cualquier parte del
mundo en un máximo de 48 horas. Su logística se caracteriza por
la flexibilidad, la eficiencia y una alta capacidad de respuesta, en perfecta
sintonía con nuestro compromiso con la sostenibilidad.
2. Producción JIT: Zara prácticamente opera su modelo logístico sin Stock es
decir en tiempo real y con medios de producción internos.

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 3. Cuentan con 10 centros logísticos en España, cerca de las sedes de las
ocho marcas. La proximidad de la producción resulta también muy útil para
garantizar la agilidad en la distribución y, además, reduce el consumo de
energía y otros recursos.

Centros Logísticos:

 Arteixo, A Coruña (España)

 Cabanillas del Campo, Guadalajara (España)

 Elche, Alicante (España)

 Onzonilla, León (España)

 Meco, Madrid (España)

 Narón, A Coruña (España)

 Palafolls, Barcelona (España)

 Sallent, Barcelona (España)

 Tordera, Barcelona (España)

 Zaragoza (España)

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4. Se utiliza la última tecnología y el software más avanzado, que en muchos
casos es diseñado y desarrollado internamente. Un ejemplo son  las áreas
multishuttle, que incrementan la eficiencia y precisión en la gestión de los
tiempos de envío, y permiten duplicar la velocidad de tránsito,
almacenamiento y recogida de cajas.

5. La cadena de suministro estándar que maneja el Zara solo provee productos

estándar y un servicio con el costo más bajo posible.
6. El Grupo construye y gestiona sus propios y nuevos centros logísticos
cumpliendo con los estándares internacionales de sostenibilidad más
exigentes. 

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7. Actualizan progresivamente sus plataformas logísticas ya existentes, en las
que introducen sistemas de iluminación eco eficiente, mejoran los
aislamientos térmicos e instalan sofisticados sistemas de control de
temperatura. En todos ellos utilizan bicicletas y vehículos eléctricos para el
transporte interno, y el 100% de la energía que consumen proviene de
fuentes renovables. 

8. Trabajan con sus proveedores para estandarizar los empaquetados con

materiales sustentables, y reciclan las cajas de cartón, las perchas y las
alarmas cuando ya no se pueden seguir usando en sus envíos porque han
llegado a su fin de vida útil. Reutilizan hasta cinco veces las cajas de cartón.

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9. Han perfeccionado la densidad de embalaje de cada envío, lo que han
permitido reducir el consumo equivalente a 2,7 millones de kilómetros en
desplazamientos por carretera; o, lo que es lo mismo, 60 vueltas al mundo.

10.El 91% de los residuos de los centros de distribución se reutilizaron o

reciclaron en el último ejercicio y están comprometidos a que en 2023 los
centros generen cero residuos. 

11.Quieren seguir mejorando la eficiencia y la sostenibilidad de sus procesos.

Por ello, llevan a cabo programas de formación y sensibilización
medioambiental entre los empleados de oficinas y centros logísticos, para
reducir aún más el consumo de recursos y la generación de residuos.

12.Los Artículos más básicos y sensibles al precio se sub contratan.

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13.En Inditex desarrollan herramientas que permiten asegurar la trazabilidad de los
pedidos, garantizando que cada artículo sea elaborado con el máximo
cumplimiento de las legislaciones.

14.Las fábricas utilizadas por los proveedores forman parte de nuestra cadena de
suministro y están sujetas a todos nuestros programas y estándares de calidad,
establecidos en el Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores de
Inditex”

¿Qué objetivos persigue? Los principales objetivos de la cadena de suministros

de Zara son la disminución de costos de inventarios en los puntos de venta,
para lo que cuenta con una capacidad de respuesta inferior a las 62 horas, pero
abasteciendo así dos veces por semana. De esta forma, obtienen también el
beneficio de contar con mayor espacio en las tiendas. Para ello es necesario
son necesarios tres aspectos principalmente:

15.Minimizar el reabastecimiento: Para minimizar el tiempo de reabastecimiento,

en la cadena de suministro de Zara emplean una total integración de todas las
partes de la cadena. De este modo, tienen la capacidad de contar con la
información exhaustiva de las existencias de inventarios en tiempo real, con la
finalidad de garantizar la disponibilidad del producto en tiempo, lugar y forma.

16.Sistema de aprovisionamiento en proximidad: Alrededor del 50% de su

producción se realiza en países cercanos.

17.Reducción de costos de producción: Una de sus claves máximas para

minimizar costos de producción es utilizar una economía de escala con sus
proveedores. Este método funciona como un almacén enorme que abastece a
más de 540 tiendas mediante sistemas muy bien organizados.

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18.Transporte y distribución de sus productos se lleva a cabo por empresas
externas, pero en Inditex juegan un papel activo para tratar de reducir sus
emisiones de gases de efecto invernadero. Han desarrollado una
herramienta que mide estas emisiones, basada en diferentes métodos de
transporte, en línea con los estándares internacionales que establece el
Protocolo Greenhouse Gas (GHG). De esta manera, pueden monitorizar los
progresos conseguidos y ofrecer a sus distribuidores planes para que
reduzcan sus emisiones.

19.La presencia estratégica en cuanto a tiendas, marcas y proveedores es parte

clave del éxito en la cadena de suministro: Grupo Inditex tiene presencia en
Europa, América, Asia y el resto del mundo. Cuenta con 6,657 Tiendas más
el mercado online.

20.La transparencia es clave en la relación con sus proveedores.

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Conclusión

Puedo darme cuenta que el grupo INDITEX tiene presencia en todos los continentes y
estratégicamente en muchos países, que ellos y sus proveedores cumplen con los
estándares de exportación, que no tienen un stock y que sus entregas son en un
máximo de 48 horas y que siempre están creando moda instantánea, podría decir que
nunca duermen, su cadena de suministro es controlada por la última tecnología , es
decir utilizan softwares avanzados con el que desarrollan y manejan todo internamente
, con este están incrementando la eficiencia y precisión y así controlan los tiempos de
envió, controlan el almacenamiento y los movimientos de cajas, como lo menciono en
los objetivos , la disminución de costos de inventarios en los puntos de venta es clave
y hay que poner mucha atención en lo siguiente, cuenta con una capacidad de
respuesta inferior a las 62 horas, de esta manera abastece así dos veces por semana
y el resultado de esto es el beneficio de contar con mayor espacio en las tiendas, creo
que estos 3 rasgos de los objetivos son la parte clave del éxito de esta cadena de
suministro Minimizar el reabastecimiento, sistema de aprovisionamiento en proximidad
y Reducción de costos de producción.

Puedo resumir la conclusión en minimizar stock, disminuir costos de inventarios, no

almacenar mercancía, invertir en tecnología para logística, control del mismo y
principalmente reducir costos en materiales de envió, es decir reutilizar las cajas y que
sean resistentes, contar con trazabildiad.

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 Bibliografía

https://www.inditex.com/es/un-modelo-sostenible/como-trabajamos/logistica

https://www.iebschool.com/blog/logistica-inditex-logistica/

https://retos-operaciones-logistica.eae.es/el-exito-de-la-cadena-de-suministro-
de-zara/
#Cuales_son_los_secretos_del_exito_en_la_cadena_de_suministro_de_Zara

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