La inteligencia exitosa

La inteligencia exitosa es la habilidad intencional para adaptarse a

diferentes ambientes, moldearlos y seleccionarlos, as como para lograr
propsitos propios y de nuestra sociedad y cultura (Sternberg, 1996).
La inteligencia exitosa implica que un individuo pueda distinguir su patrn de
fortalezas y debilidades, para luego hallar las formas de capitalizar las
primeras y de compensar o corregir las segundas.
Las personas con Inteligencia Exitosa conocen sus virtudes y compensan o corrigen
sus debilidades, pues nadie es bueno en todo. Ellas valoran el medio en el que se
encuentran, para saber si ste puede o no capitalizarlos para sacar el mximo
partido a su talento. Buscan los ambientes en el que no slo puedan realizar su
trabajo con efectividad, sino tambin introducir la diferencia. Crean sus propias
oportunidades, antes de aceptar las limitaciones que le imponen las
circunstancias en las que les toca vivir.
Las personas con Inteligencia Exitosa tienen modelos por los cuales se
guan para actuar. Los modelos son ejemplos de personas o arquetipos a imitar.
Posiblemente tengan varios modelos de personas que los inspiren a lo largo de su
vida, y su propio xito represente la unificacin de los mejores atributos de esos
diversos modelos. No son completamente fieles a un modelo, sino forman su propia
identidad distintiva.
Para la inteligencia exitosa de prcticamente cualquier persona son relevantes
ciertas habilidades: las creativas, las analticas y las prcticas. Las tres se
encuentran muy relacionadas. Las primeras son necesarias para formular buenos
problemas y buenas ideas. Las segundas se utilizan para resolver los problemas y
juzgar la calidad de las ideas. Las terceras se aplican para usar las ideas de manera
eficaz en la vida cotidiana.
Las habilidades analticas son necesarias para analizar y evaluar las opciones
disponibles en la vida; las creativas, para generar dichas opciones; y
las prcticas, para implementarlas y hacerlas funcionar.
A nuestro modesto entender, al modelo triangular del Dr. Stenberg le falta, en
principio, la Inteligencia Emocional, ya reconocida hoy en todo el mundo como la
piedra angular del Cociente de xito.Por otro lado, multiples investigaciones indican
que el Trabajo en Equipo y todo lo que con el se relaciona es fundamental para la
creacin de un xito amplio y sostenido.
Es en ese sentido que, en una investigacin reciente, THE ORGANIZATION
DEVELOPMENT INTERNATIONAL ha propuesto un nuevo modelo que se basa en dos
esferas, y es el siguiente:
http://www.inteligencia-exitosa.org/inteligenciaexitosa/que_es_la_inteligencia_exitosa.php

ESFERA INDIVIDUAL:
1)
2)
3)
4)
5)

INTELIGENCIA
INTELIGENCIA
INTELIGENCIA
INTELIGENCIA
INTELIGENCIA

COGNITIVA(analiticas)
EMOCIONAL
CREATIVA
PRACTICA
FINANCIERA

INTELIGENIA TECNICA (cosas tecnicas y espeficas)

INTELIGENCIA ESPIRITUAL
ESFERA INTERPERSONAL:
6) INTELIGENCIA ORGANIZACIONAL
7) INTELIGENCIA COMERCIAL

parece responder mas a la evidencia empirica

basada en el analisis de cientos y cientos de casos de
personas que alcanzaron un exito integral en sus vidas,
dando testimonio del enorme potencial humano que cada
uno de nosotros puede desarrollar.
Este modelo

Inteligencia Espiritual:

aqui es la lectura, el cumplimiento del plan de

vida la misa el apostolado, el encargo, la formacion personal doctrinal religiosa,
contenido de fe, liturgia, piedad, etc..

1. Inteligencia Racional, que es definida como la "capacidad de

conseguir, almacenar, combinar, procesar y extraer informacin que apoye una
conveniente y provechosa toma de decisiones" (Eric Gaynor Butterfield:
"Congreso de Desarrollo Organizacional: Presentacin sobre Procesos Cognitivos",
Medelln, 2004).

2. Inteligencia Emocional, que es definida como la "capacidad de

conocer, direccionar y controlar tanto las emociones propias como las de otros"
(Daniel Goleman, Emotional Intelligence, Bantam Books, 1995).

3. Inteligencia Creativa, que es definida como "el proceso de presentar

un problema a la mente con claridad (ya sea imaginndolo, visualizndolo,
suponindolo, meditando, contemplando, etc.) y luego originar o inventar una idea,
concepto, nocin o esquema segn lneas nuevas o no convencionales. (Edward de
Bono, SERIOUS CREATIVITY, The McQuaig Group, Inc, 1992).

4. Inteligencia Prctica, la "capacidad de hacer las cosas de la manera

ms simple posible con el mnimo uso de recursos, entre los cuales, por supuesto,
se incluye el tiempo". (Abel Cortese: "Congreso del Cluster del Conocimiento, De
la Inteligencia Emocional a la Inteligencia Exitosa", Bilbao, 2005).

5. Inteligencia Organizacional, la capacidad de crear un organismo

vivo que se comporta, crece y se sostiene en el tiempo como resultado de la visin

de sus lderes, la capacidad de gerenciamiento de sus ejecutivos, y el grado de
cumplimiento y adhesin del resto de los participantes organizacionales a las
tcticas gerenciales que estn en lnea con la filosofa de direccin del Lder. (Eric
Gaynor Butterfield, Michigan State University 1975).

6. Inteligencia Comercial, la "capacidad de poder beneficiarse

econmicamente por la transferencia de productos y servicios, propios y ajenos,
hacia terceros". (Eric Gaynor Butterfield, World Congress ODI, Dubln, 1997).

7. Inteligencia Financiera, el manejo hbil y productivo del dinero,

tanto a nivel personal como colectivo (familias, comunas, organizaciones, pases,
etc.), para incrementarlo consistentemente a lo largo del tiempo. (Robert Kiyozaki,
CASH FLOW CUADRANT, Mc Graw Hill, 2000).
Las habilidades que, de acuerdo con la investigacin de OD INTERNATIONAL,
componen cada una de las 7 Inteligencias son las siguientes:

INTELIGENCIA ESPIRITUAL
Valores
Mision y Vision de la vida
Destino y fin ultimo
Piedad
Doctrina
Apostolado
Normas de piedad
Costumbres
INTELIGENCIA RACIONAL
1. INPUT: Captacin Veloz de Datos (Lectura Dinmica y Audicin Rpida)
2. Capacidad de Memoria
3. Procesamiento de la Informacin, Anlisis, Toma de Decisiones y Fijacin de
Objetivos (Mapas Mentales, Mapas Conceptuales y Mtodo de Estudio)
4. OUTPUT: Comunicacin Oral y Escrita

INTELIGENCIA EMOCIONAL
1.
2.
3.
4.

Autoconciencia y Autoestima
Autogestin de las Emociones, Motivacin y Manejo del Stress
Empata
Habilidades sociales

INTELIGENCIA CREATIVA
1.
2.
3.
4.

Desarrollo del Poder de Observacin y Percepcin

Planteamiento de Problemas y Mejoras
Tcnicas para Pensar lo Impensable
Mtodos Multiplicadores de Ideas

INTELIGENCIA PRCTICA
1.
2.
3.
4.

Proactividad e Iniciativa (Emprendizaje)

Los Seis Sombreros para Pensar (Toma de Decisiones Grupales)
Habilidades de Pensamiento para Resolver Problemas
Administracin del Tiempo, la Energa Fsica, los Recursos Mentales y Materiales

INTELIGENCIA COMERCIAL
1.
2.
3.
4.

Creacin o Adquisicin de un Negocio

Ventas y Capacidad de Negociacin
Marketing Emocional
Innovacin

INTELIGENCIA ORGANIZACIONAL
1.
2.
3.
4.

Liderazgo (Visin, Misin y Valores)

Administracin Financiera y Logstica
Trabajo en Equipo (Resolucin de Conflictos)
Servicio Integral al Cliente

INTELIGENCIA FINANCIERA
1. Manejo del Dinero
2. Inversiones en Negocios
3. Inversiones en Muebles e Inmuebles
4. Inversiones Burstiles
Cada una de estas Siete Inteligencias, y sus respectivas Habilidades, pueden
ser aprendidas, aumentadas o perfeccionadas, y se han desarrollado programas,
desde hace dcadas, y en todo el mundo, para llegar a ese objetivo de
mejoramiento.

Inteligencia analtica: Implica la direccin consciente de

nuestros procesos mentales para analizar y evaluar ideas, resolver problemas y

tomar decisiones.

Inteligencia creativa: Es la capacidad para ir ms all de lo dado y

engendrar nuevas e interesantes ideas. Se pone en marcha el enfrentarse a un
rango de problemas, algunos ms novedosos que otros.
Inteligencia prctica: Es la capacidad para traducir la teoraen la
prctica y las teoras abstractas en relaciones prcticas. Involucra a individuos
aplicando sus habilidades al tipo de problemas que se enfrentan en la vida
cotidiana, tales como en el trabajo o en la casa. La inteligencia prctica est
asociada con adquirir y usar elconocimiento tcito.
Conocimiento tcito: Se refiere al conocimiento orientado a la accin,
que se adquiere tpicamente sin ayuda directa de otros y que permite a los
individuos conseguir objetivos que tienen para ellos un valor personal. La
adquisicin y uso de este conocimiento es importante para el rendimiento
competente en actividades del mundo real.
20 criterios o competencias que presentan en comn las personas con
Inteligencia Exitosa, que posibilita su identificacin en una organizacin:

Las caractersticas ms comunes de las personas con Inteligencia Exitosa, con

independencia de la naturaleza del xito, se resumen en 20
aspectos (segn Robert Sternberg):

Automotivacin. No importan las capacidades de las personas, si no estn

motivadas.

Aprender a controlar los impulsos. No dejarse llevar por primeros

impulsos y actuar con ms cautela.

Saber cundo perseverar. Saber distinguir cundo la perseverancia es

necesaria y cundo un obstculo.

Saber cmo sacar el mximo partido de sus

habilidades. Este tipo de personas, conoce sus virtudes y las potencian.
Traducir el pensamiento en accin. No es slo importante tener
ideas, sino tambin capacidad para actuar segn esas ideas.

Orientarse hacia el producto. Es importante no slo ocuparse

del proceso de produccin sino tambin del producto.

Completar las tareas y llegan al final.

Tener iniciativa. No tener miedo al compromiso.
No tener miedo de arriesgarse al fracaso, corregir sus
errores y aprender de ellos.
No postergar. No dejar para despus lo que se puede realizar en el momento.
Aceptar el reproche justo. El reconocimiento del error es el paso para no
volver a cometerlo.

Rehusar la autocompasin. La autocompasin constante es muy

perjudicial para la adaptacin.

Ser independientes, confiar en s mismo; si quieren hacer algo,

saben que la mejor manera es hacerlo ellos mismas y no dejar que otros asuman
responsabilidades que son suyas.

Tratar de superar las dificultades personales. Existen personas

que mantienen una excesiva interferencia de las dificultades personales en su
trabajo.

Centrarse y concentrarse en alcanzar sus objetivos.

No tratar de hacer demasiadas cosas a la vez ni de hacer
demasiado pocas.
Tener la capacidad para aplazar la gratificacin.

Ser capaces de ver al mismo tiempo los pequeos

detalles y el cuadro ms amplio de los proyectosque
emprenden.
Tener un nivel razonable de autoconfianza y creen en su
capacidad para alcanzar sus objetivos.
Las personas con Inteligencia Exitosa equilibran el
pensamiento analtico, el creativo y el prctico.
Hay momentos en la vida en que necesitamos ser analticos, en otros
prcticos y en otros creativos. Es importante saber cundo se aplican estas
habilidades. Estas caractersticas son el resultado de la configuracin de los seis
componentes necesarios para desarrollar este tipo de inteligencia, los cuales son la
motivacin, el conocimiento, el estilo de pensamiento, las caractersticas de
personalidad, el conocimiento y las condiciones ambientales.

Gardner plantea cinco mentes que a su juicio deberemos cultivar en el futuro.

"Cada una de ellas - escribi- se debe considerar un objetivo educativo: son las
mentes que espero ver en mis hijos, en mis nietos, en sus descendientes y en sus
compaeros. Creo que sabemos lo suficiente para desarrollar una educacin capaz
de crear personas como stas y con estas mentalidades:

La mente disciplinada. La mente del futuro debe ser

disciplinada en dos sentidos. En primer lugar, debe dominar las principales formas
distintivas de pensar que ha creado el ser humano: la ciencia, las matemticas y la
tecnologa, como se ha dicho antes, pero tambin el pensamiento histrico, artstico
y filosfico. En segundo lugar, debe dominar diversas maneras de ampliar la propia
formacin durante toda la vida, de una forma regular y sistemtica.

La mente sinttica. Aunque la educacin debe partir de las

aptitudes bsicas y las disciplinas tradicionales, no puede acabar ah. Cuando nos
encontremos ante una cantidad excesiva de informacin deberemos ser capaces de
resumirla con precisin, sintetizarla de una forma productiva y hacer que nos sea
til. Este objetivo supone un pensamiento de carcter interdisciplinario, una forma
de pensamiento poco comprendida pero cada vez ms importante.

La mente creativa. En el futuro, prcticamente todo lo que est

regido por reglas se har con mayor rapidez y precisin mediante el uso de
ordenadores (en realidad, podra haber dicho hoy en lugar de en el futuro). Se
tendr en gran estima a las personas que puedan ir ms all de la sntesis
disciplinaria e interdisciplinaria para descubrir nuevos fenmenos, nuevos
problemas y nuevas preguntas y puedan contribuir a su resolucin... por lo menos
hasta que se presente el siguiente enigma.

La mente respetuosa. Siempre ha sido deseable educar a las

personas para que por lo menos sean tolerantes con quienes tienen un aspecto
diferente, actan de una manera distinta y, quiz, son distintos a ellas. Puede que
antes fuera posible encerrarse en uno mismo o dentro de las propias fronteras. Pero
ya no es as. Si no podemos aprender a con vivir con los dems, el planeta pronto
quedar despoblado. Y a menos que nos respetemos mutuamente y valoremos

nuestras diferencias, lo mximo que podemos esperar es una paz precaria.

La mente tica. Ms all de un mundo que no se destruya existe el

mundo en el que realmente nos gustara vivir. Este mundo est habitado por
personas honradas, consideradas y constructivas, dispuestas a sacrificar sus
propios intereses en favor de las necesidades y los deseos de la comunidad. El
respeto se da entre las personas; la tica se ocupa de la forma de la sociedad.
Debemos educar y, en el fondo, inspirar a los jvenes para que deseen vivir en
un mundo mar cado por la integridad y guiado por el desinters, y para que estn
dispuestos a asumir la responsabilidad de lograr este objetivo.
Cada una de estas mentes es difcil de lograr, y nadie sabe con exactitud cmo
desarrollar una educacin que produzca personas disciplinadas, sintetizadoras,
creativas, respetuosas y ticas.
Creo que la supervivencia de nuestro planeta puede depender del cultivo de estas
cinco mentes. Pero tambin creo firmemente que estas facultades se deberan
justificar desde un punto de vista que no fuera instrumental.
Como especie, los seres humanos poseemos un asombroso potencial positivo y la
historia est repleta de personas que ejemplifican una o ms de estas formas de
mentalidad: ladisciplina de John Keats o de Marie Curie; la capacidad de
sntesis de Aristteles o de Goethe; la creatividad de Martha Graham o de
Pablo Picasso; el ejemplo de respeto y consideracin de quienes protegieron a
ciudadanas judos durante la Segunda Guerra Mundial o han tomado parte en
comisiones de la verdad y la reconciliacin durante la ltima dcada; los ejemplos
ticos de la ecloga Rachel Carson, que nos alert de los peligros de los
pesticidas, y del estadista Jean Monnet, que ayud a que Europa abandonara su
actitud beligerante y desarrollara unas instituciones pacficas.

La inteligencia exitosa tiene una serie de caractersticas tales como:

Es modificable, se puede aumentar o disminuir, es

susceptible de cambios.
No es un problema de cantidad sino de equilibrio de
cada uno de sus componentes.
Se debe aprender a saber cundo usar cada tipo:
analtica, creativa o prctica.
A menudo, quienes usan en exceso la analtica son
menos efectivos en la vida que quienes la usan slo en
las situaciones que lo requieren.
Las escuelas tienden a premiar habilidades que no son
importantes despus en la vida laboral. Alguien puede
ser lento en las instituciones docentes y ser brillante
fuera de ellas.
La inteligencia es, en parte, heredada y, en parte de
influencia ambiental.
Las diferencias entre la inteligencia de las personas son,
en su mayora de origen social o ambiental.
Un elemento importante de la inteligencia es la
flexibilidad, hay que enfocar los problemas desde una

variedad de puntos de vista, ver cmo otras personas y

otras culturas abordan los problemas.
Inteligencia Analitica

Es, en alguna medida la capacidad que nos ayuda a

solucionar problemas. En este sentido se plantean 6 fases que
suceden cuando alguien ejercita la inteligencia analtica: 1)
Reconocimiento del problema. 2) Definicin del problema. 3)
Formulacin de una estrategia de solucin del problema. 4)
Representacin de la informacin. 5) Asignacin de recursos.
6) Control y evaluacin.
Reconocer un problema, se traduce en no esperar que los
problemas nos rebasen y reconocer su existencia cuando an
se est en posibilidad de tener control para dar comienzo al
proceso de resolucin. Reconocer es fundamental en el
proceso de solucin. Para resolver hay que reconocer y aqu
no se requiere mayor ciencia. Sabemos que se tiene un
problema por que las cosas no funcionan como debieran, o las
tcnicas que producan un conjunto de resultados ahora
producen otros menos adecuados, o bien algunas
capacidades decaen o no resultan eficientes. Si estamos
alerta a esto, entonces no necesitaremos esperar que los
problemas nos golpeen la cabeza.
La segunda fase en un proceso de anlisis es la definicin
del problema. Se sabe, que a mayor tiempo en clarificar con
exactitud el problema, menor ser el tiempo para resolverlo y
mejor la calidad de la respuesta. El actuar sin precipitacin es
una actitud que nuestra socio-cultura necesita potenciar; es
muy importante en la identificacin del problema y tambin lo
es en la formulacin de estrategias de solucin.
Un formulacin cuidadosa de la estrategia, centrada en una planificacin a largo plazo
resultar ms poderosa que la bsqueda de la gratificacin inmediata con pensamientos
orientados al corto plazo. Si bien esto parece obvio la pregunta es Estamos proporcionando
experiencias de aprendizaje que conduzcan a nuestros estudiantes a ser mejores pensadores,
que detengan las soluciones inmediatas en beneficio de soluciones que aunque ms lejanas
ms garantizan un mejor futuro?
Por supuesto que no slo necesitamos hacer que nuestros estudiantes sean planificadores
capaces y eficientes, sino que tengan una excelente capacidad simblica que les
permita representar la informacin. Representar correctamente la informacin da la
posibilidad real de resolver problemas, da el tipo de solucin final. Por ello es necesario
detenernos en el proceso educativo y atender las formas y procedimientos que realiza el
estudiante al resolver un problema, para que en este atender podamos ayudarle a que
represente lo ms cuidadosamente posible la informacin acerca de un problema y se centre
en utilizar efectivamente esa informacin.

Qu hace que unas personas sean ms productivas con la informacin que poseen qu
otras? La asignacin de recursos. Esto es, decidir qu cantidades van en qu medida, en
funcin del contexto, en funcin de la tarea, y en funcin de uno mismo. Tal asignacin de
recursos, intelectuales, de conducta o emocionales considera los riesgos, las recompensas,
los beneficios en el corto y largo plazo.
Saber de qu recursos se dispone y cmo asignarlos requiere deprocesos de control y
evaluacin. Estos procesos pueden considerarse como formas de registro de nuestra huella
cognitiva y como formas de monitoreo del rendimiento intelectual. Independientemente de la
certeza de xito de las personas con inteligencia exitosa, una cosa parece cierta: el control y
la evaluacin de las decisiones. Esto permite la correccin de errores y decisiones mejor
razonadas. Es probable que este control otorgue cierta garanta en la diferenciacin de
medios y fines al resolver un problema, en saber avanzar con mejor certeza y, as mismo,
retroceder cuando es necesario, permite tambin generar, comprobar, generar.
Hablar de generar, conduce a hablar de creatividad . La inteligencias exitosa, adems de se
ser analtica y quiz de ser ms en algunas personas, tambin es una inteligencia creativa.
Hallar buenos problemas, ms que slo resolverlos es quiz la tarea ms definitoria de la
inteligencia creativa.

Inteligencia Creativa
La inteligencia creativa, encuentra, inventa, descubre, crea, genera ideas que son nuevas y son valiosas.
Esto es parte importante de la definicin de la creatividad: la novedad u originalidad y la vala, que es
bastante social, o para algunos solo social. La creatividad la he definido como la generacin de procesos
de informacin, productos o conductas relevantes para una situacin de destreza o conocimiento
insuficiente.
Pero lo ms importante aqu no es la creatividad en s, sino el ser creativo. Por supuesto, como bien
dice Mihaly Csickszentmihalyi, la creatividad est en la interaccin de las transformaciones que una
persona hace, en un mbito y que un grupo social (campo) evala como creativas. No es posible negar tal
interaccin de elementos y no lo hacemos, lo que en este momento deseamos, es poner el nfasis
momentneo en el ser que hace las transformaciones, en la persona creativa.
Una persona creativa es una persona que desafa. La persona creativa observa lo nuevo y lo valioso en
un mundo que otros no observan igual. Esta emancipacin de la realidad, es quiz vista por otros como
una afrenta, como una oposicin al orden establecido... Los creativos desafan este orden, por eso van
adelante. Los creativos cuestionan los supuestos y estimulan a otros a hacer lo mismo.
Sternberg, considera que las personas con inteligencia exitosa - creativa buscan modelos y finamente se
convierten ellos mismos en tales. En esta tarea pueden cometer errores, y quiz esto marca otra
caracterstica, el permitirse el error y permitir a los dems, no en el afn de la mediocridad, sino del
atreverse, de la flexibilidad, del entrarle. Por ello, no es raro que Sternberg diga que las personas
creativas, con inteligencia exitosa, asumen riesgos sensatos... y no slo eso, estimulan a otros a asumirlo.
Si sabemos cmo son los creativos quiz podamos facilitar a nuestros estudiantes experiencias que les
permitan potenciar su creatividad.Sternberg sugiere que las personas creativas, con inteligencia exitosa,
buscan para s mismas y para los dems tareas que permitan la creatividad. Pareciera que fuera
creatividad por creatividad misma, lo cual no es mala idea. Despus de todo decimos que algo es creativo
cuando es algo nuevo y til.
El creativo, en el camino de la bsqueda de la creatividad, define y redefine activamente los problemas.
Tal actividad de definicin - redefinicin, requiere que se tolere la ambigedad en el proceso y si bien es
incmoda, tambin es un aliciente para encontrar respuestas. Es una intencin paradjica, se tolera la
ambigedad pero se intenta resolver a sta. Ntese que dije resolver, no eliminar. Eliminar puede
traducirse, a veces, como taparse los ojos. Me parece que esto es importante en el proceso de
aprendizaje y frecuentemente lo olvidamos. Recientemente en un curso citaba a Rescorla y
Wagner diciendo que slo se aprende cundo algo contradice tus expectativas.
Pero es probablemente la tenacidad lo que permite que el creativo sea creativo: las horas de trabajo
intenso, el comprender los obstculos y probar alternativas una y otra vez. Tenacidad no es testarudez,
tenacidad es conviccin, endereza, disciplina, fuerza. Tenacidad implica capacidades adaptativas.
Adaptarse proactivamente para ser un buen ciudadano del mundo, para retomar la expresin de

ciudadana de Nussbaum. Adaptarse con el mundo es comunicarse con l la creatividad es tao y no lo

es. La creatividad es una forma de adaptacin que tambin es la mejor expresin de la inteligencia
prctica, esa forma de ser inteligente que se caracteriza por el usar, aprovechar, aplicar.
Este aplicar, este aprovechar, no es ms que una manera de narrar nuestras vidas, de construir el mundo
cmo lo queremos, de construir, cultivar nuestra humanidad (Nussbaum, nuevamente). cundo
decidimos emprender acciones que nos permitan este cultivo de la humanidad? qu situaciones
permiten esto? Fluidez, es una respuesta.

Estados de fluidez
La teora de flujo propuesta por Mihaly Csikszentmihalyi establece, entre otras cosas, una relacin entre
las propias habilidades y el desafo de la tarea, que puede conducir a un estado
que Csikszentmihalyi llama flujo, un estado que podra llamarse tambin plenitud. Tal vez podemos
afirmar que en tales casos aparece un desafo importante que pone nuestras capacidades al mximo, al
entrar en juego nuestras habilidades tomamos cierto control de la situacin y la ansiedad desaparece para
finalmente entrar en un estado de fluidez.

Como puede apreciarse, estar en nuestra mayor habilidad y con un desafo importante permite el estado
de fluidez. Lo anterior resulta importante para potenciar el trabajo creativo. Sirve adems para clarificar
algunas concepciones en donde algunas personas afirman que slo bajo situaciones de presin crean.
Quiz, ese estado de ansiedad o de estrs o de presin, es en realidad un estado que luego conducir a
la activacin y posteriormente a la creatividad. Tal vez podemos afirmar que en tales casos aparece un
desafo importante que pone nuestras capacidades al mximo, al entrar en juego nuestras habilidades
tomamos cierto control de la situacin y la ansiedad desaparece para finalmente entrar en un estado de
fluidez... quiz.
Aunque en general, se habla de el estado de fluidez en relacin a estados que suceden en la persona,
una posibilidad para los que trabajan en procesos creativos es no slo estar en el estado, sino generarlo a
los usuarios del producto o del servicio. Generamos suficientes experiencias que faciliten aprendizajes
en estados de fluidez?
Los estados de fluidez son propicios para niveles ptimos de procesamiento superior como el
pensamiento crtico y la creatividad.

Pensamiento crtico y creatividad

El pensamiento crtico no puede suceder por decreto en nuestros estudiantes, el pensamiento critico es
un proceso intelectual disciplinado, de conceptualizacin, aplicacin, anlisis, sntesis y/o evaluacin de la
informacin, realizado de manera activa y hbil; proveniente de la observacin, experiencias, reflexin,
razonamiento o comunicacin, como gua para creer y actuar... Por ello no es un decreto es un proceso
que requiere de ambientes estimulantes, de facilitadores experimentados, de compromiso.
Creatividad y fluidez son elementos que potencian el pensar crticamente. De ah que sea importante
incorporar a los procesos creativos dentro de programa que intenten mejorar las habilidades de
pensamiento crtico. El pensamiento crtico requiere de la habilidad de identificar y cambiar prejuicios, de
imaginar y explorar alternativas, de reconocer y usar diferentes paradigmas. En suma, requiere de fuertes
dosis de procesos creativos en un marco de inteligencia exitosa.
La inclusin explcita de mtodos que potencien a los procesos creativos, y metacognitivos, seguramente

enriqueceran cualquier programa de desarrollo de habilidades de pensamiento. Aunque tambin habr de

plantearse para qu, s, para qu desarrollar habilidades de pensamiento. Tal vez para ser ms humanos,
ms libres. Para evitar que los sealamientos de alerta de Foucault, Lyotardy Derrida se confirmen: "las
utopas y promesas de un mejor mundo o de una educacin ms democrtica, esconden voluntades de
poder que provocan guerras, campos de concentracin, estados dictatoriales y prcticas educativas
totalitarias".
Trabajar en torno al pensamiento crtico quiz tambin se convierta en un ejercicio de humanidad ante
una vida moderna que "tiende a ahorrarnos el esfuerzo intelectual, como lo hace con el esfuerzo fsico.
Reemplaza -la vida moderna-, por ejemplo, la imaginacin por las imgenes, el razonamiento por los
smbolos y las escrituras por la mecnica; y a menudo por nada. Nos ofrece -la vida moderna- todas las
facilidades, todos lo medios cortos para llegar a la meta sin haber recorrido el camino. Y esto es
excelente; pero esto es bastante peligroso. Esto se combina a otras causas que no voy a enumerar para
producir... una cierta disminucin general de los valores y de los esfuerzos en el orden del espritu"
(Valery).
Por eso, un poco de pensamiento crtico, de creatividad y de observar como pensamos y cmo creamos
nunca est de ms para ser ms libres, ms humanos.
Ser capaces de formarnos intelectualmente en la disciplina, en la conceptualizacin, aplicacin, anlisis,
sntesis y/o evaluacin de la informacin. En realizar esto hbilmente. En emprender tales procesos
intelectuales, a partir de la observacin, experiencia, reflexin, razonamiento y comunicacin, no dar una
mejor gua de creer y actuar, nos proporcionar una Universidad de Inteligencia Exitosa, una comunidad
que busca, crea, cultiva a la humanidad.

El Modelado en PNL

Fase 1: Consiste en ponerse en la piel de la otra

persona. Pregunta a la persona que quieres modelar si
yo fuese t qu tendra que hacer? qu tendra que
pensar? qu tendra que sentir? cmo tendra que
actuar? Interioriza las conductas sin valorar si son
esenciales. Copia TODO hasta obtener, ms o menos, los
resultados de la persona imitada.
Fase 2: De manera sistemtica tienes que sacar
elementos del comportamiento uno a uno y observar si
sigues obteniendo el resultado deseado. De esta forma
encontramos los comportamientos esenciales.
Fase 3: Disea la manera de ensear a otros esta
habilidad.

La creacin de modelos no dice que puedas transformarte en

Barack Obama, Rafael Nadal o BillGates. Para conseguir los
logros de otras personas tendramos que tener la misma
historia, la misma psicologa e idntica fisiologa. La PNL no
dice que cualquiera pueda ser Wolfgang Amadeus Mozart,
pero s puedes modelar, por ejemplo, sus recursos creativos y
aplicar ese modo de pensar a tu propia vida.
Benjamin franklin: Lector. Escritor. Imprenta. Empresario su
propio negocio de empresa. Era uno de los primeros.. fue

pionero. El mismo escribia. Leia un monton. Se dedicaba a los

negocios. A los 20 hizo sus valores. Trabajador. Fundaba cosas
porq no habia nada.. las ciudades ivan pa atras y este hacia
algo distinto. Fundo un club de gente apasionado por la
lectura la mejora personal y la filosofia. En sus reuniones
trataban temas de indole cientifico y filosofico, bosquejos de
la electricidad, profesionalizacion de cosas, propuso cuerpos,
fundo universidades y cosas. El tipo detectaba una necesidad
y se disponia a satisfacerla juntando fuerzas con otras
personas. Creo institucion q no dependerian de el para su
supervivencia en el futuro. Tipo previsor. Crecia en negocios
fundaba sucursales, hizo su franquicia, monopolizo el
mercado de papel imprenta, mejoro la rentabilidad y sus
ingresos q fue la imprenta sus negocios. Invertia cap para
fundar negocios
Nacho-Lucas- Nachi. Caraduras en el Apostolado. Abiertos.
Agradables. Vivos. Habidos. Negociadores. Hacen Relaciones.
Son equipo, los 3 son difertenes pero son equipo. Nos dicen
que estudie Ingles. Ellos Compran a la gente. Y se meten en
las cosas y generan las oportunidades de a poco. Usan el
Kaizen, Primero pillaron la beca y se abrieron camino as, ese
fue el caldo de oportnidades. (eso trasladado a las minita
seria agarrar algo y de ahi mandarme a donde quiero, ej
grupos que me gustan). En la web me dijo que me fje de
becas en otros entes. Tienen atraccion, es como que uno
tiende a ellos. Anectodas: apostolado de avion, con los
comuistas de la onu. Relacion con la viejita, el jefe, el negro.
Te fijaste como visten? Que hacen? como lo hacen? que
piensan
QU ES LA INTELIGENCIA EXITOSA?
La Inteligencia Exitosa es el nuevo paradigma del siglo
XXI, para ayudar a las personas a enfrentar los retos
inditos que nos plantea el presente y el futuro.
Modelo basado en el original postulado por el Dr.
Robert Stenberg y ampliado por Daniel Cestau Liz y
Abel Cortese miembros de ORGANIZATION
DEVELOPMENT INTERNATIONAL, Intitucin pionera en
el mundo en Ciencias del Comportamiento presidida
por el Dr. Eric Gaynor Butterfield.

EL MODELO CUENTA CON 7 INTELIGENCIAS Y 4 SUBHABILIDAES PARA CADA UNA DE ELLAS (ver abajo)
Cada una de estas Siete Inteligencias, y sus
respectivas Habilidades, pueden ser aprendidas,
aumentadas o perfeccionadas, y se han desarrollado
programas, desde hace dcadas, POR SEPARADO, en todo el
mundo, para llegar a ese objetivo de mejoramiento.
En este SITIO ofrecemos el mayor contenido terico y
prctico para que personas u organizaciones cuenten
con las mejores herramientas para su desarrollo.
Por qu las personas inteligentes pueden ser tan
estpidas?
Jos Antonio Marina, filsofo espaol, ha escrito una obra
titulada, LA INTELIGENCIA FRACASADA donde se
pregunta: :Por qu las personas inteligentes pueden
ser tan estpidas?
Sera muy difcil expresarlo mejor que Marina:
Si queremos ser fieles a la realidad, hemos de admitir que
nuestra inteligencia tiene dos pisos, es una inteligencia
dplex. Una cosa es la capacidad intelectual el piso bajo y
otra el uso que hacemos de esa capacidad el piso de arriba
. Una persona muy inteligente puede usar su inteligencia
estpidamente. Esta es la esencia del fracaso, la gran
paradoja de la inteligencia, que, como todas las paradojas,
produce una especie de mareo. La discrepancia entre ser
inteligente y comportarse inteligentemente nos revela que
entre ambos niveles hay un hiato, donde acta un campo de
fuerzas mal descrito, y esto abre un interesante y urgente
campo de investigacin.
Este campo de investigacin constituye la pasin principal de
los profesionales que trabajamos en el modelo de la
Inteligencia Exitosa que entre otras cosas implica el
poder distinguir su patrn de fortalezas y debilidades,
para luego hallar las formas de capitalizar las primeras
y de compensar o corregir las segundas.
PREGNTESE:

Cree Usted que para un xito sostenido, en el siglo

XXI, tienen importancia las habilidades cognitivas, que
pueden agruparse en cuatro grandes tems:
incorporacin rpida y efectiva de datos,
procesamiento de la informacin, memorizacin bsica
de la misma, y habilidades de comunicacin oral y
escrita, pero tambin la fijacin de objetivos claros,
concretos y mensurables?
Cree Usted que para un xito sostenido, en el siglo
XXI, tienen importancia las habilidades emocionales e
interpersonales, el saber manejar emociones propias y
ajenas, el tratar con personas difciles, saber negociar,
afrontar el estrs, superar la adversidad, etc.?
Cree Usted que para un xito sostenido, en el siglo
XXI, tienen importancia las habilidades creativas,
teniendo en cuenta que vivimos en el perodo histrico
con mayor tasa de cambio e innovacin de la historia, y
recordando la sabia frase de Peter Drucker: Todas los
conocimientos de una persona vienen del pasado, pero
todas sus decisiones van hacia el futuro?
Cree Usted que para un xito sostenido, en el siglo
XXI, tienen importancia las habilidades de lo que
podemos llamar Inteligencia Prctica, que consiste en
la mejor utilizacin posible de los recursos materiales,
mentales, de tiempo y de energa fsica, toda vez que
deseamos o necesitamos alcanzar un objetivo?
Cree Usted que para un xito sostenido, en el siglo
XXI, tienen importancia las habilidades comerciales,
que implican detectar oportunidades, necesidades,
nichos de mercado, sabiendo construir un negocio,
conociendo herramientas de marketing, distribucin,
etc.?
Cree Usted que para un xito sostenido, en el siglo
XXI, tienen importancia las habilidades para manejar

bien el dinero y para reinvertirlo, conociendo las

diferentes opciones para ello?
Cree Usted que para un xito sostenido, en el siglo
XXI, tienen importancia las habilidades de tipo
organizacional: saber liderar, realizar una buena
administracin, trabajar en equipo y servir
excelentemente a los clientes?
Si sus respuestas a estas preguntas han sido positivas, est
pensando en la misma direccin que el grupo de profesionales
de ODI INTERNATIONAL, que contestndose tambin estas
preguntas, ampliaron el modelo del Dr. Sternberg a SIETE
INTELIGENCIAS, que descriptas muy brevemente, son las
siguientes:

1. INTELIGENCIA RACIONAL
1. INPUT: Captacin Veloz de Datos (Lectura Dinmica y
Audicin Rpida)
2. Capacidad de Memoria
3. Procesamiento de la Informacin, Anlisis, Toma de
Decisiones y Fijacin de Objetivos (Mapas Mentales, Mapas
Conceptuales y Mtodo de Estudio)
4. OUTPUT: Comunicacin Oral y Escrita
2. INTELIGENCIA EMOCIONAL
1. Autoconciencia y Autoestima
2. Autogestin de las Emociones, Motivacin y Manejo del
Stress
3. Empata
4. Habilidades sociales
3. INTELIGENCIA CREATIVA
1. Desarrollo del Poder de Observacin y Percepcin

2. Planteamiento de Problemas y Mejoras

3. Tcnicas para Pensar lo Impensable
4. Mtodos Multiplicadores de Ideas
4. INTELIGENCIA PRCTICA
1. Proactividad e Iniciativa (Emprendizaje)
2. Seis Sombreros para Pensar (Toma de Decisiones Grupales)
3. Habilidades de Pensamiento para Resolver Problemas
4. Administracin del Tiempo, la Energa Fsica, los Recursos
Mentales y Materiales
5. INTELIGENCIA COMERCIAL
1. Creacin o Adquisicin de un Negocio
2. Ventas y Capacidad de Negociacin
3. Marketing Emocional
4. Innovacin
6. INTELIGENCIA ORGANIZACIONAL
1. Liderazgo (Visin, Misin y Valores)
2. Administracin Financiera y Logstica
3. Trabajo en Equipo (Resolucin de Conflictos)
4. Servicio Integral al Cliente
7. INTELIGENCIA FINANCIERA
1. Manejo del Dinero
2. Inversiones en Negocios
3. Inversiones en Muebles e Inmuebles
4. Inversiones Burstiles
DEFINIMOS CADA INTELIGENCIA:
1. Inteligencia Racional, la "capacidad de conseguir,
almacenar, combinar, procesar y extraer informacin que
apoye una conveniente y provechosa toma de decisiones"
(Eric Gaynor Butterfield: "Congreso de Desarrollo
Organizacional: Presentacin sobre Procesos Cognitivos",
Medelln, 2004).
2. Inteligencia Emocional, la "capacidad de conocer,
direccionar y controlar tanto las emociones propias como las
de otros" (Daniel Goleman, Emotional Intelligence, Bantam
Books, 1995).

3. Inteligencia Creativa, "el proceso de presentar un

problema a la mente con claridad (ya sea imaginndolo,
visualizndolo, suponindolo, meditando, contemplando, etc.)
y luego originar o inventar una idea, concepto, nocin o
esquema segn lneas nuevas o no convencionales. (Edward
de Bono, SERIOUS CREATIVITY, The McQuaig Group, Inc,
1992).
4. Inteligencia Prctica, la "capacidad de hacer las cosas
de la manera ms simple posible con el mnimo uso de
recursos, entre los cuales, por supuesto, se incluye el tiempo".
(Abel Cortese: "Congreso del Cluster del Conocimiento, De la
Inteligencia Emocional a la Inteligencia Exitosa", Bilbao,
2005).
5. Inteligencia Organizacional, la capacidad de crear un
organismo vivo que se comporta, crece y se sostiene en el
tiempo como resultado de la visin de sus lderes, la
capacidad de gerenciamiento de sus ejecutivos, y el grado de
cumplimiento y adhesin del resto de los participantes
organizacionales a las tcticas gerenciales que estn en lnea
con la filosofa de direccin del Lder. (Eric Gaynor
Butterfield, Michigan State University 1975).
6. Inteligencia Comercial, la "capacidad de poder
beneficiarse econmicamente por la transferencia de
productos y servicios, propios y ajenos, hacia terceros". (Eric
Gaynor Butterfield, World Congress ODI, Dubln, 1997).
7. Inteligencia Financiera, el manejo hbil y productivo
del dinero, tanto a nivel personal como colectivo (familias,
comunas, organizaciones, pases, etc.), para incrementarlo
consistentemente a lo largo del tiempo. (Robert Kiyozaki,
CASH FLOW CUADRANT, Mc Graw Hill, 2000).
Presentacin, Fundamentos y Habilidades de la
Inteligencia Exitosa (II)
INTELIGENCIA EXITOSA: EL ARTE Y LA CIENCIA DE
ALCANZAR OBJETIVOS
Vivir como uno desee: slo eso merece llamarse
xito. Christopher Morley

Robert Stenberg es uno de los mximos especialistas

mundiales en el tema de la inteligencia humana, su obra en 4
tomos INTELIGENCIA HUMANA constituye sin duda la ms
completa descripcin publicada hasta el momento sobre lo
que se sabe y se supone acerca de la inteligencia.
Este investigador de la Universidad de Yale ha publicado
numerosas obras, ensayos y artculos sobre el aprendizaje, la
creatividad y la inteligencia.
En su obra "LA INTELIGENCIA EXITOSA" (1999) describe a sta
como la habilidad intencional para adaptarse a
diferentes ambientes, moldearlos y seleccionarlos, as
como para lograr propsitos propios y de nuestra
sociedad y cultura.
Este autor define un nuevo concepto de inteligencia, la cual
segn l es la que lleva al xito en la vida y se diferencia de
otros tipos de "Inteligencias Inertes", porque conlleva
accin.
La Inteligencia Exitosa, entre otras cosas, implica que un
individuo pueda distinguir su patrn de fortalezas y
debilidades, para luego hallar las formas de capitalizar
las primeras y de compensar o corregir las segundas.
Segn esto, no existe un solo conjunto de habilidades a
medir para caracterizar completamente la inteligencia
exitosa de las personas. La gente, al menos
parcialmente, alcanza el xito de maneras
idiosincrsicas, lo cual implica encontrar cul es la mejor
manera de explotar sus propios patrones de fortalezas y
debilidades.
Para la inteligencia exitosa de prcticamente cualquier
persona son relevantes ciertas habilidades: las creativas,
las analticas y las prcticas.
Las tres se encuentran muy relacionadas.
Las primeras son necesarias para formular buenos problemas
y buenas ideas.

Las segundas se utilizan para resolver los problemas y juzgar

la calidad de las ideas.
Las terceras se aplican para usar las ideas de manera eficaz
en la vida cotidiana.
Las habilidades analticas son necesarias para analizar y
evaluar las opciones disponibles en la vida; las creativas,
para generar dichas opciones; y las prcticas, para
implementarlas y hacerlas funcionar.
Es importante aprender a saber cundo y cmo usar cada
una de estas inteligencias de manera efectiva.
El concepto de Inteligencia Exitosa reconoce valores
personales, sociales, y culturales, as como su interaccin.
Las culturas e incluso las subculturas pueden diferir en sus
conceptos acerca del significado de inteligente.
La conductaque puede llevar al xito en una cultura, puede
llevar al fracaso en otra.
Poseer una Inteligencia Exitosa en un dominio, no implica
poseerla en todos.
Las personas pueden tener y dominar exitosamente
habilidades en un dominio dado, y sin embargo tener pocas
no poseer ninguna habilidad en otros dominios.
Es decir, que la inteligencia exitosa est desarrollada en un
dominio en particular.
Esta idea es muy importante desde el punto de vista
organizacional porque:
Permite explotar las competencias de un individuo en
un rea determinada, donde se haya demostrado su
efectividad, la cual puede ser utilizada en beneficio de
la empresa.
Presentacin, Fundamentos y Habilidades de la
Inteligencia Exitosa (III)

Otro enfoque de las habilidades involucradas en la

Inteligencia Exitosa es el siguiente:
Inteligencia analtica: Implica la direccinconsciente de
nuestros procesosmentales para analizar y evaluar ideas,
resolver problemas y tomar decisiones.
Inteligencia creativa: Es la capacidad para ir ms all de
lo dado y engendrar nuevas e interesantes ideas. Se pone en
marcha el enfrentarse a un rango de problemas, algunos ms
novedosos que otros.
Inteligencia prctica: Es la capacidad para traducir la
teoran la prctica y las teorasabstractas en relaciones
prcticas. Involucra a individuos aplicando sus habilidades al
tipo de problemas que se enfrentan en la vida cotidiana, tales
como en el trabajo en la casa. La inteligencia prctica est
asociada con adquirir y usar el conocimientotcito.
Conocimiento tcito: Se refiere al conocimiento orientado
a la accin, que se adquiere tpicamente sin ayuda directa de
otros y que permite a los individuos conseguir objetivosque
tienen para ellos un valor personal. La adquisicin y uso de
este conocimiento es importante para el rendimiento
competente en actividades del mundo real.
En una empresa, por ejemplo, la inteligencia analtica es
importante para conocer el mercado del producto o el
servicio; pero la creativa es, ante todo, la que permite
generar nuevos productos para ponerlos a la venta. Cuando
esto ocurre, ya se est generando el sucesor de ese producto
o servicio. La mayora de las ocupaciones en el mundo
empresarial son muy pragmticas y se necesita generar ideas
innovadoras constantemente.

Presentacin, Fundamentos y Habilidades de la

Inteligencia Exitosa (IV)
La inteligencia exitosa tiene una serie de caractersticas, tales
como:

1. Es modificable, se puede aumentar o disminuir, es

susceptible de cambios
2.No es un problema de cantidad sino de equilibrio de cada
uno de sus componentes
3.Se debe aprender a saber cundo usar cada tipo: analtica,
creativa o prctica
4. A menudo, quienes usan en exceso la analtica son menos
efectivos en la vida que quienes la usan slo en las
situaciones que lo requieren
5. Las escuelas tienden a premiar habilidades que no son
importantes despus en la vida laboral. Alguien puede ser
lento en las instituciones docentes y ser brillante fuera de
ellas
6. La inteligencia es, en parte, heredada y, en parte
ambiental
7. Las diferencias entre la inteligencia de las personas son, en
su mayora de origen social o ambiental
8. Un elemento importante de la inteligencia es la flexibilidad,
hay que enfocar los problemas desde una variedad de puntos
de vista, ver cmo otras personas y otras culturas abordan los
problemas
Las personas con Inteligencia Exitosa conocen sus virtudes y
compensan o corrigen sus debilidades, pues nadie es bueno
en todo.
Ellas valoran el medio en el que se encuentran, para saber si
ste puede o no capitalizarlos para sacar el mximo partido a
su talento. Buscan los ambientes en el que no slo puedan
realizar su trabajo con efectividad, sino tambin introducir la
diferencia.
Crean sus propias oportunidades, antes de aceptar las
limitaciones que le imponen las circunstancias en las que les
toca vivir.

Para desarrollar la Inteligencia Exitosa pueden existir

obstculos. Uno de ellos, son las expectativas
negativas por parte de las figuras que enmarcan la
autoridad, como los padres, los maestros y los
administradores.
Las expectativas pobres suelen llevar al individuo a que
alcance slo lo que se espera de l. Pero las personas con
inteligencia exitosa aprenden a desafiar las expectativas
negativas. No permiten que la evaluacin de otras personas
les impida alcanzar sus objetivos. Encuentran su camino y
luego lo siguen, conscientes de que encontrarn
inconvenientes, a su paso, y que parte de su reto consiste en
superarlos.
La inseguridad sobre la propia eficacia es otro
impedimento. Las personas con Inteligencia Exitosa son
autosuficientes, confan en sus posibilidades. Advierten,
con claridad, que sus limitaciones estn ms en lo que se
dicen a s mismas que no pueden hacer, que en lo que
realmente no pueden efectuar.
Las personas con Inteligencia Exitosa tienen modelos
por los cuales se guan para actuar.
Los modelos son ejemplos de personas o arquetipos a imitar.
Posiblemente tengan varios modelos de personas que los
inspiren a lo largo de su vida, y su propio xito represente la
unificacin de los mejores atributos de esos diversos modelos.
No son completamente fieles a un modelo, sino forman su
propia identidad distintiva.
Cuando las personas con Inteligencia Exitosa fracasan
en algo, toman nota de la causa.
Presentacin, Fundamentos y Habilidades de la
Inteligencia Exitosa (V)
20 criterios o competencias que presentan en comn
las personas con Inteligencia Exitosa, que posibilita su
identificacin en una organizacin:

Las caractersticas ms comunes de las personas con

Inteligencia Exitosa, con independencia de la naturaleza del
xito, se resumen en 20 aspectos (segn Robert
Sternberg):
Automotivacin. No importan las capacidades de las
personas, si no estn motivadas.
Aprender a controlar los impulsos. No dejarse llevar por
primeros impulsos y actuar con ms cautela.
Saber cundo perseverar. Saber distinguir cundo la
perseverancia es necesaria y cundo un obstculo.
Saber cmo sacar el mximo partido de sus
habilidades. Este tipo de personas, conoce sus virtudes y las
potencian.
Traducir el pensamiento en accin. No es slo importante
tener ideas, sino tambin capacidad para actuar segn esas
ideas.
Orientarse hacia el producto. Es importante no slo
ocuparse del proceso de produccin sino tambin del
producto.
Completar las tareas y llegan al final.
Tener iniciativa. No tener miedo al compromiso.
No tener miedo de arriesgarse al fracaso, corregir sus
errores y aprender de ellos.
No postergar. No dejar para despus lo que se puede
realizar en el momento.
Aceptar el reproche justo. El reconocimiento del error es el
paso para no volver a cometerlo.
Rehusar la autocompasin. La autocompasin constante
es muy perjudicial para la adaptacin.

Ser independientes, confiar en s mismo; si quieren hacer

algo, saben que la mejor manera es hacerlo ellos mismas y no
dejar que otros asuman responsabilidades que son suyas.
Tratar de superar las dificultades personales. Existen
personas que mantienen una excesiva interferencia de las
dificultades personales en su trabajo.
Centrarse y concentrarse en alcanzar sus objetivos.
No tratar de hacer demasiadas cosas a la vez ni de
hacer demasiado pocas.
Tener la capacidad para aplazar la gratificacin.
Ser capaces de ver al mismo tiempo los pequeos
detalles y el cuadro ms amplio de los proyectos que
emprenden.
Tener un nivel razonable de autoconfianza y creen en
su capacidad para alcanzar sus objetivos.
Las personas con Inteligencia Exitosa equilibran el
pensamiento analtico, el creativo y el prctico.
Hay momentos en la vida en que necesitamos ser
analticos, en otros prcticos y en otros creativos.
Es importante saber cundo se aplican estas habilidades.
Estas caractersticas son el resultado de la configuracin de
los seis componentes necesarios para desarrollar este tipo de
inteligencia, los cuales son la motivacin, el conocimiento, el
estilo de pensamiento, las caractersticas de personalidad, el
conocimiento y las condiciones ambientales.
Presentacin, Fundamentos y Habilidades de la
Inteligencia Exitosa (VIII)
LAS INTELIGENCIAS MLTIPLES, LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL Y EL MODELO DE TONY BUZAN
Durante buena parte del siglo XX, el mayor problema fue que
la idea de que la inteligencia es un dato de partida invariable

en nuestra vida impregn a toda la sociedad occidental:

nacemos ms o menos inteligentes, segn nuestro CI, y eso
es algo que ya nunca podr cambiar.
Por suerte, esta creencia entr en crisis en 1983,
cuando Howard Gardner publicara su libro "Frames of
Mind" (ESTRUCTURAS DE LA MENTE: LA TEORA DE LAS
INTELIGENCIAS MLTIPLES), obra de investigacin en la que
propone una nueva visin de la inteligencia como una
capacidad mltiple: no hay propiamente un nico tipo de
inteligencia, sino un amplio abanico de capacidades
intelectuales, que Gardner agrup en siete inteligencias
bsicas, cada una de ellas relativamente independiente de las
otras: Inteligencia Musical; Inteligencia QuinestsicaCorporal; Inteligencia Lgico-Matemtica; Inteligencia
Lingstica; Inteligencia Intrapersonal, Inteligencia
Interpersonal y la recientemente agregada Inteligencia
Naturalista (Gardner, 1983; Walters y Gardner,
1986; Krechevsky y Gardner, 1990, Ibid 2001).
Esta teora, introdujo dos tipos de inteligencias muy
relacionadas con la competencia social y emocional:
la Inteligencia Interpersonal y la Intrapersonal.
Gardner (1983,1993) defini a ambas como sigue:
"La Inteligencia Interpersonal se construye a partir de una
capacidad nuclear para sentir distinciones entre los dems:
en particular, contrastes en sus estados de nimo,
temperamentos, motivaciones e intenciones. En formas ms
avanzadas, esta inteligencia permite a un adulto hbil leer las
intenciones y deseos de los dems, aunque se hayan
ocultado... " (Gardner, 1993: 40)
En cambio, Inteligencia Intrapersonal es "el conocimiento
de los aspectos internos de una persona: el acceso a la propia
vida emocional, a la propia gama de sentimientos, la
capacidad de efectuar discriminaciones entre las emociones y
finalmente ponerlas un nombre y recurrir a ellas como un
medio de interpretar y orientar la propia conducta..."
(Gardner, 1993).
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

En 1990, dos psiclogos norteamericanos, el Dr. Peter

Salovey y el Dr. John Mayer, acuaron, en una tesis
doctoral, un trmino cuya fama futura era difcil de imaginar.
Ese trmino es inteligencia emocional.
El concepto de inteligencia emocional nace con la necesidad
de responder a una cuestin que puede parecer simple: por
qu hay personas que se adaptan mejor que otras a las
diferentes contingencias de la vida?
Salovey la defini como "un tipo de inteligencia social que
incluye la habilidad de supervisar y entender las emociones
propias y las de los dems, discriminar entre ellas, y usar la
informacin para guiar el pensamiento y las acciones de uno"
(Mayer y Salovey, 1993: 433).
Segn Salovey y Mayer (1990), este concepto de IE
subsume a los conceptos de inteligencia intrapersonal e
interpersonal que propone Gardner (1983), dndole adems
un enfoque menos cognitivo, pero aadindole el componente
emocional que Gardner obvia, probablemente por estar
inmerso en el enfoque de la poca, donde la Psicologa
Cognitiva todava predominaba como paradigma. Este
concepto propuesto por Salovey y Mayer incluye adems el
hecho de que son metahabilidades que pueden ser
categorizadas en cinco competencias o dimensiones
(Salovey y Mayer, 1990; Mayer y Salovey, 1993, Mayer y
Salovey, 1995, Goleman, 1996 y Goleman, 1998):
1.2.3.4.5.-

Autoconciencia
Control Emocional y Autorregulacin
Automotivacin y Motivacin
Empata
Habilidades Sociales

Por otra parte, la IE parece tener una base biolgica

considerable, tal y como muestran los estudios
de LeDoux (1999). El papel de la amgdala es como un nexo
de unin entre el cerebro emocional y el racional.
Quien difundi con mayor fuerza la IE (sobre todo en el campo
de las empresas) es el psiclogo y escritor Daniel Goleman.
Su obra La Inteligencia Emocional' ('Emocional Intelligence'),

ya super los 5 millones de ejemplares, y ha sido traducida a

29 idiomas.
En la actualidad, Goleman (1996, p. 74), interpreta y resume
las dos capacidades propuestas por Gardner (intrapersonal e
interpersonal), como "la capacidad de discernir y responder
apropiadamente a los estados de nimo, temperamentos,
motivaciones y deseos de las dems personas" en referencia
a la inteligencia interpersonal, y en cuanto a la inteligencia
intrapersonal como "la capacidad de establecer contacto con
los propios sentimientos, discernir entre ellos y aprovechar
este conocimiento para orientar nuestra conducta".
EL MODELO DE TONY BUZAN
Tony Buzan es el Padre de los Mapas Mentales y uno de
los ms reconocidos expertos, a nivel Mundial, en el campo de
la inteligencia. Originalmente se dio a conocer por sus
memorables intervenciones en la BBC de Londres, donde
present una serie de 10 programas que hablaban de
"cmo utilizar el cerebro".
Ha escrito ms de 85 libros (traducidos a ms de 30
idiomas) y ganado varios premios internacionales de
literatura. El libro Use su cabeza y el "Libro de los Mapas
Mentales" han vendido ms de 2.000.000 de copias cada
uno.
Buzan ha asesorado a diversos presidentes y primeros
ministros de gobiernos de varios pases y a CEOs de las
principales empresas Fortune 500. Asimismo ha sido asesor
de equipos olmpicos y atletas dentro y fuera de la Gran
Bretaa. Adems, es un miembro electo del Consejo
Internacional de Psicologa y miembro activo del
Instituto de Entrenamiento y Desarrollo Mundial.
Buzan posee el record mundial de IQs creativos. Estableci la
Fundacin de la Mente que organiza las competencias
Mundiales de Memoria y encabeza el Club de la Mente
(MENSA) a nivel internacional. Es co-fundador de las
Olimpiadas Internacionales Deportivas de la Mente y
parte de su trabajo se enfoca a ayudar a personas con
problemas de aprendizaje.

En su obra USTED ES MS INTELIGENTE DE LO QUE CREE,

postula que existen, en el ser humano, DIEZ
inteligencias diferentes: inteligencia creativa,
inteligencia social, inteligencia fsica, inteligencia
sexual, inteligencia sensual, inteligencia numrica,
inteligencia verbal, inteligencia espacial, inteligencia
personal e inteligencia espiritual.
Presentacin, Fundamentos y Habilidades de la
Inteligencia Exitosa (IX)
La Inteligencia Exitosa del Dr. Robert Sternberg
Robert Stenberg es uno de los mximos especialistas
mundiales en el tema de la inteligencia, su obra en 4 tomos
INTELIGENCIA HUMANA constituye sin duda la ms
completa descripcin publicada hasta el momento sobre lo
que se sabe y se supone acerca de la inteligencia.
Este investigador de la Universidad de Yale ha publicado
numerosas obras, ensayos y artculos sobre el aprendizaje, la
creatividad y la inteligencia.
En su obra "LA INTELIGENCIA EXITOSA" (1999) describe a
sta como la habilidad intencional para adaptarse a diferentes
ambientes, moldearlos y seleccionarlos, as como para lograr
propsitos propios y de nuestra sociedad y cultura. Este autor
define un nuevo concepto de inteligencia, la cual segn l es
la que lleva al xito en la vida y se diferencia de otros tipos de
"Inteligencias Inertes" porque conlleva accin.
La Inteligencia Exitosa, entre otras cosas, implica que un
individuo pueda distinguir su patrn de fortalezas y
debilidades, para luego hallar las formas de capitalizar las
primeras y de compensar o corregir las segundas. Segn esto,
no existe un solo conjunto de habilidades a medir para
caracterizar completamente la inteligencia exitosa de las
personas. La gente, al menos parcialmente, alcanza el xito
de maneras idiosincrsicas, lo cual implica encontrar cul es
la mejor manera de explotar sus propios patrones de
fortalezas y debilidades.
Para la inteligencia exitosa de prcticamente cualquier
persona son relevantes ciertas habilidades: las creativas, las
analticas y las prcticas. Las tres se encuentran muy

relacionadas. Las primeras son necesarias para formular

buenos problemas y buenas ideas. Las segundas se utilizan
para resolver los problemas y juzgar la calidad de las ideas.
Las terceras se aplican para usar las ideas de manera eficaz
en la vida cotidiana.
Las habilidades analticas son necesarias para analizar y
evaluar las opciones disponibles en la vida; las creativas, para
generar dichas opciones; y las prcticas, para implementarlas
y hacerlas funcionar.
Es importante aprender a saber cundo y cmo usar cada una
de estas inteligencias de manera efectiva.
El concepto de Inteligencia Exitosa
reconoce valores personales, sociales, y culturales, as como
su interaccin. Las culturas e incluso las subculturas pueden
diferir en sus conceptos acerca del significado de inteligente.
La conducta que puede llevar al xito en una cultura, puede
llevar al fracaso en otra.
Poseer una Inteligencia Exitosa en un dominio, no implica
poseerla en todos. Las personas pueden tener y dominar
exitosamente habilidades en un dominio dado, y sin embargo
tener pocas no poseer ninguna habilidad en otros dominios.
Es decir, que la inteligencia exitosa est desarrollada en un
dominio en particular.
Esta idea es muy importante desde el punto de vista
organizacional porque:
Permite explotar las competencias de un individuo en
un rea determinada, donde se haya demostrado su
efectividad, la cual puede ser utilizada en beneficio
de la empresa.
Otro enfoque de las habilidades involucradas en la
Inteligencia Exitosa es el siguiente:
Inteligencia analtica: Implica la direccin consciente de
nuestros procesos mentales para analizar y evaluar ideas,
resolver problemas y tomar decisiones.

 Inteligencia creativa: Es la capacidad para ir ms all de

lo dado y engendrar nuevas e interesantes ideas. Se pone en
marcha el enfrentarse a un rango de problemas, algunos ms
novedosos que otros.
Inteligencia prctica: Es la capacidad para traducir
la teora en la prctica y las teoras abstractas en relaciones
prcticas. Involucra a individuos aplicando sus habilidades al
tipo de problemas que se enfrentan en la vida cotidiana, tales
como en el trabajo o en la casa. La inteligencia prctica est
asociada con adquirir y usar el conocimiento tcito.
Conocimiento tcito: Se refiere al conocimiento orientado
a la accin, que se adquiere tpicamente sin ayuda directa de
otros y que permite a los individuos conseguir objetivos que
tienen para ellos un valor personal. La adquisicin y uso de
este conocimiento es importante para el rendimiento
competente en actividades del mundo real.
La inteligencia exitosa tiene una serie de caractersticas tales
como:
1. Es modificable, se puede aumentar o disminuir, es
susceptible de cambios
2. No es un problema de cantidad sino de equilibrio de cada
uno de sus componentes
3. Se debe aprender a saber cundo usar cada tipo: analtica,
creativa o prctica
4. A menudo, quienes usan en exceso la analtica son menos
efectivos en la vida que quienes la usan slo en las
situaciones que lo requieren
5. Las escuelas tienden a premiar habilidades que no son
importantes despus en la vida laboral. Alguien puede ser
lento en las instituciones docentes y ser brillante fuera de
ellas
6. La inteligencia es, en parte, heredada y, en parte
ambiental

7. Las diferencias entre la inteligencia de las personas son, en

su mayora de origen social o ambiental
8. Un elemento importante de la inteligencia es la flexibilidad,
hay que enfocar los problemas desde una variedad de puntos
de vista, ver cmo otras personas y otras culturas abordan los
problemas.

Presentacin, Fundamentos y Habilidades de la

Inteligencia Exitosa (X)
El Modelo Ampliado de la Inteligencia Exitosa
Basados en el modelo descripto en el libro INTELIGENCIA
EXITOSA, de Robert Stenberg, miembros
de ORGANIZATION DEVELOPMENT
INTERNATIONAL (http://www.theodinstitute.org/), una
organizacin pionera en el mundo en Ciencias del
Comportamiento, descubrieron la necesidad de una
ampliacin de las habilidades propuestas en su momento por
este prestigioso investigador de la Universidad de
Yale (EE.UU.).
Si Usted ha ledo atentamente hasta aqu, puede comprender
la solidez de los planteos del Dr. Sternberg, acerca de que el
xito se construye con Habilidades Analticas (que nosotros
hemos re-bautizado como Cognitivas), Creativas y Prcticas.
Sin embargo, hemos encontrado, en nuestra investigacin,
serias limitaciones a este modelo, en el sentido de que estas
tres habilidades son NECESARIAS pero no SUFICIENTES para el
xito personal y organizacional, en el Siglo XXI.
Le proponemos que use su propio criterio y responda las
siguientes preguntas:
Cree Usted que para un xito sostenido, en el siglo
XXI, no tienen importancia las habilidades emocionales
e interpersonales, el saber manejar emociones propias
y ajenas, el tratar con personas difciles, saber
negociar, afrontar el estrs, superar la adversidad,
etc.?

Cree Usted que para un xito sostenido, en el siglo

XXI, no tienen importancia las habilidades comerciales,
que implican detectar oportunidades, necesidades,
nichos de mercado, sabiendo construir un negocio,
conociendo herramientas de marketing, distribucin,
etc.?
Cree Usted que para un xito sostenido, en el siglo
XXI, no tienen importancia las habilidades para
manejar bien el dinero y para reinvertirlo, conociendo
las diferentes opciones para ello?
Cree Usted que para un xito sostenido, en el siglo
XXI, no tienen importancia las habilidades de tipo
organizacional: saber liderar, realizar una buena
administracin, trabajar en equipo y servir
excelentemente a los clientes?
Si sus respuestas a estas cuatro preguntas han sido positivas,
est pensando en la misma direccin que el grupo de
profesionales de OD INTERNATIONAL, que contestndose
tambin, en forma afirmativa, esas cuatro preguntas,
ampliaron el modelo del Dr. Sternberg a SIETE
INTELIGENCIAS, que descriptas muy brevemente, son las
siguientes:
1. Inteligencia Racional, que es definida como
la "capacidad de conseguir, almacenar, combinar,
procesar y extraer informacin que apoye una
conveniente y provechosa toma de decisiones" (Eric
Gaynor Butterfield: "Congreso de Desarrollo
Organizacional: Presentacin sobre Procesos Cognitivos",
Medelln, 2004).
2. Inteligencia Emocional, que es definida como
la "capacidad de conocer, direccionar y controlar tanto
las emociones propias como las de otros" (Daniel
Goleman, Emotional Intelligence, Bantam Books, 1995).
3. Inteligencia Creativa, que es definida como "el proceso
de presentar un problema a la mente con claridad (ya
sea imaginndolo, visualizndolo, suponindolo,
meditando, contemplando, etc.) y luego originar o
inventar una idea, concepto, nocin o esquema segn

lneas nuevas o no convencionales. (Edward de Bono,

SERIOUS CREATIVITY, The McQuaig Group, Inc, 1992).
4. Inteligencia Prctica, la "capacidad de hacer las
cosas de la manera ms simple posible con el mnimo
uso de recursos, entre los cuales, por supuesto, se
incluye el tiempo". (Abel Cortese: "Congreso del Cluster
del Conocimiento, De la Inteligencia Emocional a la
Inteligencia Exitosa", Bilbao, 2005).
5. Inteligencia Organizacional, la capacidad de crear
un organismo vivo que se comporta, crece y se
sostiene en el tiempo como resultado de la visin de
sus lderes, la capacidad de gerenciamiento de sus
ejecutivos, y el grado de cumplimiento y adhesin del
resto de los participantes organizacionales a las
tcticas gerenciales que estn en lnea con la filosofa
de direccin del Lder. (Eric Gaynor
Butterfield, Michigan State University 1975).
6. Inteligencia Comercial, la "capacidad de poder
beneficiarse econmicamente por la transferencia de
productos y servicios, propios y ajenos, hacia
terceros". (Eric Gaynor Butterfield, World Congress ODI,
Dubln, 1997).
7. Inteligencia Financiera, el manejo hbil y
productivo del dinero, tanto a nivel personal como
colectivo (familias, comunas, organizaciones, pases,
etc.), para incrementarlo consistentemente a lo largo
del tiempo. (Robert Kiyozaki, CASH FLOW CUADRANT, Mc
Graw Hill, 2000).
Las habilidades que, de acuerdo con la investigacin de OD
INTERNATIONAL, componen cada una de las 7 Inteligencias
son las siguientes:
INTELIGENCIA RACIONAL
1. INPUT: Captacin Veloz de Datos (Lectura Dinmica
y Audicin Rpida)
2. Capacidad de Memoria

3. Procesamiento de la Informacin, Anlisis, Toma de

Decisiones y Fijacin de Objetivos (Mapas Mentales,
Mapas Conceptuales y Mtodo de Estudio)
4. OUTPUT: Comunicacin Oral y Escrita
INTELIGENCIA EMOCIONAL
1. Autoconciencia y Autoestima
2. Autogestin de las Emociones, Motivacin y Manejo
del Stress
3. Empata
4. Habilidades sociales
INTELIGENCIA CREATIVA
1. Desarrollo del Poder de Observacin y Percepcin
2. Planteamiento de Problemas y Mejoras
3. Tcnicas para Pensar lo Impensable
4. Mtodos Multiplicadores de Ideas
INTELIGENCIA PRCTICA
1. Proactividad e Iniciativa (Emprendizaje)
2. Seis Sombreros para Pensar (Toma de Decisiones
Grupales)
3. Habilidades de Pensamiento para Resolver
Problemas
4. Administracin del Tiempo, la Energa Fsica, los
Recursos Mentales y Materiales
INTELIGENCIA COMERCIAL
1. Creacin o Adquisicin de un Negocio
2. Ventas y Capacidad de Negociacin
3. Marketing Emocional

4. Estrategia & Innovacin

INTELIGENCIA ORGANIZACIONAL
1. Liderazgo (Visin, Misin y Valores)
2. Administracin Financiera y Logstica
3. Trabajo en Equipo (Resolucin de Conflictos)
4. Servicio Integral al Cliente
INTELIGENCIA FINANCIERA
1. Manejo del Dinero
2. Inversiones en Negocios
3. Inversiones en Muebles e Inmuebles
4. Inversiones Burstiles
Cada una de estas Siete Inteligencias, y sus
respectivas Habilidades, pueden ser aprendidas,
aumentadas o perfeccionadas, y se han desarrollado
programas, desde hace dcadas, y en todo el mundo, para
llegar a ese objetivo de mejoramiento.
ES LA INTELIGENCIA EXITOSA UN CONCEPTO VLIDO,
O SE TRATA DE UNA MODA O UN RECURSO DE
MARKETING?
Para contestar esta pregunta bastara conocer la trayectoria
del Dr. Robert Sternberg, y los conocimientos y la prctica
que posee en el dominio de las habilidades y funciones de la
inteligencia humana, pero adems es interesante saber que el
famoso filsofo espaol Jos Antonio Marina, recientemente
ha escrito una obra titulada, justamente, LA INTELIGENCIA
FRACASADA. En esta obra, escribe Marina:
La inteligencia fracasa cuando es incapaz de ajustarse a la
realidad, de comprender lo que pasa o lo que nos pasa, de
solucionar los problemas afectivos o sociales o polticos;
cuando se equivoca sistemticamente, emprende metas
disparatadas, o se empea en usar medios ineficaces; cuando
desaprovecha las ocasiones; cuando decide amargarse la
vida; cuando se despea por la crueldad o la violencia. Carlo

Cipolla, que ha enunciado las leyes de la estupidez, avanza

la siguiente definicin: Una persona estpida es la que causa
un dao a otra persona o grupo de personas sin obtener, al
mismo tiempo, un provecho para s, o incluso obteniendo un
perjuicio. Me parece insuficiente. El asunto es ms grave.
Hay que incluir a las que se perjudican a s mismas
exclusivamente y, como espero mostrar, a las que perjudican
a otros, aunque saquen un beneficio.
Despus de definir la inteligencia como la capacidad de un
sujeto para dirigir su comportamiento, utilizando la
informacin captada, aprendida, elaborada y producida por l
mismo, Marina agrega:
La culminacin de la inteligencia, su xito, est en dirigir
bien la conducta. Ya s que introducir la palabra bien, un
adjetivo sospechoso, habr acabado de escandalizar a un
purista. Pero no estoy diciendo nada extrao. Una definicin
clsica de la inteligencia, admitida por tirios y troyanos, dice
que es la capacidad de resolver problemas nuevos. Por lo
tanto, la inteligencia dirige bien si permite resolver esas
situaciones conflictivas, de lo contrario est funcionando mal.
La principal funcin de la inteligencia es salir bien parados de
la situacin en que estemos. Si la situacin es cientfica,
consistir en hacer buena ciencia; si es literaria, en escribir
brillantemente; si es econmica, en conseguir beneficios; si
afectiva, en ser feliz.
Refirindose al Dr. Sternberg, Marina, en su reciente obra,
seala: No hace mucho ha publicado un libro titulado Por
qu las personas inteligentes pueden ser tan estpidas? que
alerta sobre una paradoja de la condicin humana. Es fcil
ilustrar con ejemplos la realidad del fenmeno.
En definitiva, la Inteligencia Exitosa es el nuevo paradigma
del siglo XXI, que trata de ayudar a las personas para
que enfrenten los retos inditos que nos plantea el
presente y el futuro.
Sera muy difcil expresarlo mejor que Marina:
Si queremos ser fieles a la realidad, hemos de admitir que
nuestra inteligencia tiene dos pisos, es una inteligencia
dplex. Una cosa es la capacidad intelectual el piso bajo y

otra el uso que hacemos de esa capacidad el piso de arriba

. Una persona muy inteligente puede usar su inteligencia
estpidamente. Esta es la esencia del fracaso, la gran
paradoja de la inteligencia, que, como todas las paradojas,
produce una especie de mareo. La discrepancia entre ser
inteligente y comportarse inteligentemente nos revela que
entre ambos niveles hay un hiato, donde acta un campo de
fuerzas mal descrito, y esto abre un interesante y urgente
campo de investigacin.
Este campo de investigacin constituye la pasin
principal de los profesionales que trabajamos en el
modelo de la Inteligencia Exitosa.