FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES

CASO DE BEERS CONSOLIDATED MINES

INTEGRANTES:
RUDDY DELGADILLO ROJAS
CELESTINO DIAZ
DOCENTE:
LIC. ALEXANDER WILLE
FECHA:05/06/15

SANTA CRUZ-BOLIVIA

ANALISIS EXTERNO
1. INCERTIDUMBRE
Aumenta en cuanto ms dinmicas y complejas son la condiciones del entorno. El
planteamiento para comprender el grado de incertidumbre depender de su grado
de estabilidad o dinamismo, as como su grado de simplicidad o complejidad.

En condiciones simple/estticas, es relativamente fcil comprender el

entorno ya que no se producen cambio significativo.

En condiciones dinmicas, los directivos tendrn que tener en cuenta cual

ser el entorno futuro y no solo el pasado. Para hacer predicciones coherentes

sobre el fututo podrn emplear procedimientos estructurados, as como la
planificacin de escenarios.

Las organizaciones que se encuentran en situaciones complejas se hallan

en un entorno difcil de comprender. Pueden por su puesto, verse tambin

enfrentadas en condiciones dinmicas. Con una tecnologa cada vez ms
sofisticada, existe un movimiento creciente hacia esta condicin de mxima de
incertidumbre.
La complejidad derivada de la diversidad puede controlarse garantizando que las
distintas partes de la organizacin se hagan responsable de los distintos aspectos
de la diversidad de forma independiente, siempre que tengan los recursos y la
autoridad necesaria para controlar su parte correspondiente del entorno.
GRADO DE INCERTIDUMBRE DE BEERS
De Beer a la fecha presentaba numerosas contingencias, como elevados precios
en la materia prima, aparicin de productos sustitutos, sobreproduccin y
especialmente por los cambios de demanda que se generan en el sector, ya sean
debido a recesiones o inflacin.
Ms especficamente en 1983 donde tuvieron la amenaza de verse quebrada por
tener una disminucin por ms de la mitad en los ingresos en la distribucin de

diamantes, las utilidades disminuyeron y aumentaron los costos por personal y la

acumulacin de inventarios , donde el monopolio que estableci en sus inicios se
vio que estaba por derrumbarse.

2. FACTORES PEST.
El anlisis PEST trata de identificar los Factores Polticos, econmicos, sociales y
tecnolgicos que influyen sobre la organizacin.
Poltico

Social

legislacin antimonopolio
leyes de proteccin del
medioambiente y la salud
polticas impositivas
regulacin del comercio exterior
normativa laboral

Econmico

ciclo econmico
tipos de inters
oferta monetaria
inflacin
desempleo
renta disponible

Tecnolgico
demografa
distribucin de la renta
movilidad social
consumismo
nivel de estudio
cambios en el estilo de vida

gasto gubernamentales en

investigacin
nuevos

descubrimiento/desarrollo
tasas de obsolescencia
velocidad del internet

POLITICO
La industria del diamante comenz con la explotacin en frica con el
descubrimiento de los depsitos de aluvin , comenzando en 1870 con lo que ms
adelante Cecil Rhode junto a Barry Barnatto formaron un monopolio,las buenas
relaciones entre pases son un factor que influye en el momento de la compra y
venta de los diamantes, puesto que una buena relacin influir en la obtencin de
precios ms bajos. La oferta mundial de diamantes y las diferentes concesiones
individuales aseguro los monopolios incrementando constantemente sus

honorarios y recibiendo mayores pagos en forma de derechos individuales

cubriendo un 95% de la produccin mundial de diamante , lo cual aprovechando la
cada de los precios de diamante hasta 1.929 se compro el sindicato de Londres,
conformando la CSO(Organizacin central de Ventas), por medio de la cual
establecieron canales de distribucin en la comercializacin del diamante por este
nico canal , adems de que los pases productores de materia prima se
comercializaban por la CSO. Donde los precios y las condiciones quedaban a
disposicin de De Beers, adems de que se ofrecan distintas comisiones por
pases y los derechos de comprar el 100% de la produccin de diamantes en bruto
del pas . La creacin de sindicatos y las asociaciones entre compaas influye
para la creacin del imperio de la familia Oppenheimer.
ECONOMICO
Comenzando en 1.888 con un 95% de la produccin en sus manos se proyect la
demanda segn el nmero de matrimonios de Estados Unidos , disminuyendo la
produccin tal que al disminuir la produccin , aumentara el precio por la cantidad
limitada de diamantes , luego en 1929 y 1933 con la depresin y la caidad de la
demanda los precio se vieron afectados con una disminucin de mas del 50% de
sus valor , luego en 1940 con una demanda ascendente por el uso de diamantes
para equipo industrial, en 1970 debido al trastorno econmico y la alta inflacin
ocasiono la especulacin por mantener bienes de lujo como el diamante el cual
genero elevados precios del mismo como contramedidas se elevaron los precio y
las tasas de inters y en 1983 donde el mercado presentaba una baja demanda y
una oferta en aumento.
SOCIAL
El comportamiento y aumento de la demanda de diamantes en el mundo dio una
tendencia de acumular objetos y valores que no se devaluaran por la crisis o
recesiones, los acontecimientos de las guerras mundiales dejaron terreno para
una sociedad consumista con un modelo capitalista, en el cual el da a da dio

mayor oportunidad para el entretenimiento y el ocio junto al uso de bienes de

consumo y de lujo; como ser los diamantes.
TECNOLOGICO
El proceso de los diamantes se divide en cuatro categoras de acuerdo a quilates,
color, claridad y cortabilidad por lo que la innovacin se convierte en un factor que
podra hacer crecer a la industria y crear una ventaja competitiva en relacin a sus
competidores brindando un adems una mejor calidad. EL uso de la tecnologa en
esta industria es muy importante tanto para el proceso de explotacin como de la
comercializacin, ya que el uso de una tecnologa no adecuada podra ser crtico
para esta industria. El tener tecnologa adecuada y actual tambin crea altas
barreras de entrada.
3. LAS CINCO FUERZA DE PORTER
POTENCIALES ENTRANTES

PODER NEGOCIACION DE PROVEEDORES

RIVALIDAD DEL SECTOR
PODER DE NEGOCIACION CON LOS CLIENTES

SUSTITUTOS

POTENCIALES ENTRANTES: Es una amenaza que se vive en todo sector

industrial cada empresa que entra hace que la rivalidad aumente, y para que no

aumente se crearon las barreras de entradas

economa de escala.
productos diferenciados
costo de cambio
requerimiento de capital
canales de distribucin
SUSTITUTOS: Todo producto tiene sustitutos.
sustitutos me ponen lmites al precio.
los sustitutos pueden convertirse en potenciales entrantes
RIVALIDAD: Son las empresas que compiten en el mismo sector y esto se debe:

existencia de competidores numerosos y equilibrados

crecimiento lento
altos costo fijos/inventarios
no existe diferenciacin
metas estratgicas distintas

barreras de salida:
existen activos especializados
elevados costo de salida
metas estratgicas
barreras emocionales.
polticas de gobierno
PODER DE NEGOCIACION: Comprador tiene poder sobre el proveedor.

Poder de negociacin elevado cuando se compra volmenes altos

no existe costo de cambio
conozco los costos

POTENCIALES ENTRANTES
Es baja debido a las barreras de entrada que posee el sector.
barreras de entradas
Presentan alta inversin para la explotacin de las minas ms el costo de poder
mantener estas en funcionamiento y su posterior almacenamiento, corte y
refinado.
Economas de Escala, con rendimiento creciente ya que los niveles de produccin

y extraccin del diamante son inferiores al aumentar la extraccin.

Acceso a los canales de distribucin, este es el controlado debido a que la
produccin mundial pasa por la CSO, la cual ejerce un alto nivel de poder.

RIVALIDAD DEL SECTOR

Es bajo ya que la industria del diamante comenz en frica pero con el hallazgo
de ms minas estas comenzaron a competir y vender sus derechos de produccin
tal que se genere una sobreproduccin. Al comienzo en 1888 al crearse De Beers
la estructura del sector es un Monopolio, siendo De Beers el principal propietario
de la produccin mundial de diamantes, luego de los descubrimientos de las
dems minas la estructura pasa a ser un oligopolio teniendo una alta rivalidad con
los otros pases productores que explotan el diamante. Nmero de Competidores,
es bajo ya que son pocos pases que generan la produccin de diamantes.
SUSTITUTOS
es bajo conformado por las gemas sintticas, principalmente debido a que las
caractersticas que poseen las gemas como ser el peso, color, talla y pureza.

PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES

Es bajo debido a que el mayor canal de comercializacin de diamante bruto se
encuentra en poder de De Beer adems de que al momento de establecer un
contrato para la compra de diamante, De Beer posee derecho del 100% de la
produccin de los pases, adems de estar sujetos a distintas comisiones por la
compra y venta de diamantes.

PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES

Es bajo ya que el precio de las gemas contaba con costos y altos mrgenes de
cada uno de los elementos de distribucin y venta, donde el cliente final solo poda
aceptar el lote o comprar los diamantes al precio que se le ofreca.

para una mayor comprensin revisar el anexo 1.1

4. PERFIL DEL PRINCIPAL COMPETIDOR

Para poder ver la posicin competitiva de una organizacin es necesario tener
informacin sobre los competidores.
Zaire insatisfecho con los precios que haba estado recibiendo no renov
contrato con CSO, en 1981, con la esperanza de que le ira mejor en el
mercado abierto, en 1982 se enfrento a un exceso de diamantes de menor
grado que responda por el grueso de su produccin y sumaba 60% del precio
por quilate que haba recibido de la CSO. Se esperaba que Zaire triplicara su
produccin para 1985.
Mina Argyle deba comenzar a producir el 1983 a fin de alcanzar su capacidad
estimada en 25 o 30 millones de quilates al ao para 1986 se esperaba que su
mezcla de produccin fuera similar a la de Zaire 5% de gemas 45% de
semigemas y 50% de diamantes industriales, los propietarios de Argyle insistan
en el derecho a comercializar 25% de los diamantes semi-gema e industriales
ellos mismos algo que la CSO nunca haba permitido oficialmente.

ANALISIS INTERNO
5. ANALISIS DE RECURSOS DE LA COMPAIA
AUDITORIA DE RECURSOS: identifica y clasifica los recursos que posee una
organizacin o a los que puede tener acceso para apoyar sus estrategias.
TANGIBLES: Son una serie de recursos fsicos, humanos y financieros.
INTANGIBLES: Tecnologa, Marca, Personal (conocimiento),etc.

TANGIBLES: DE BEERS CONSOLIDATED MINES ltd. tiene sede en la ciudad de

Luxemburgo tiene minas en todo el mundo (Sudfrica, Namibia, Botswana, etc.) y
una organizacin de ventas central CSO y una mnima presencia en EEUU.
DE BEERS CONSOLIDATED MINES ltd. cuenta con una gran capacidad
financiera, pero a partir de los aos 1978 el inventario de la CSO se haba
disparado de 300 millones de $ a 1700 millones para finales de 1982 y la liquidez
de DE BEERS se haba deteriorado, su efectivo, menos prstamos a corto plazo
cay de 1500 millones de dlares en 1979 a -400 millones para 1982.(vase en el
anexo 1.2) y podemos concluir que disminuyen los ingresos, problemas de liquidez
y un gran inventario conduce a una disminucin de ganancias, menor rentabilidad
y poca reserva.
INTANGIBLES: DE BEERS CONSOLIDATED MINES ltd. cuenta con tecnologa
para la extraccin, Comercializacin de Diamantes industriales, gemas y semigemas, corte y la evaluacin posterior con los observadores que clasificaban los
distintos tipos de diamantes, adems del pulido. tambin sus trabajadores cuenta
con conocimientos y habilidades para el pulido seleccin de diamantes sus
conocimientos son muy importantes porque tambin de ellos depende la utilidad
de la empresa tiene un bueno posicionamiento en el mercado su marca es
reconocida a nivel mundial y la calidad que ofrece.

6. CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA.

ACTIVIDADES PRIMARIAS
logstica interna: Se refiere al manejo fsico, recepcin fsica y al manejo de
inventarios de todo los insumos.
operaciones: Son las distintas maneras en las cuales transformamos la materia
prima para el producto o servicio que ofrecemos.
logstica Externa: Son las actividades que reciben el producto o servicio, guardan y
almacenan inventarios y adems lo llevan hacia los clientes.
Marketing y ventas: Realiza todo el trabajo de interrelaciones que se pueden entre
la empresa-producto-cliente.
servicios: Los servicios los podemos usar para realizar atributos que aumentaran
el valor del producto puede ser pre-venta o post-venta.

Logstica Interna: Donde los diamantes eran revisados por altos directivos y

luego se los almacenaba en una bveda.

Logstica Externa: Con el manejo y control de la CSO De Beer controla los
canales de compra de diamante bruto y venta de diamante ya sean gemas,

semi-gemas y diamantes industriales.

Operaciones: Extraccin, Comercializacin de Diamantes industriales,
gemas y semi-gemas, corte y la evaluacin posterior con los observadores
que clasificaban los distintos tipos de diamantes, adems del pulido .

Marketing y Ventas: Se relacionan con los distribuidores y consumidores a

travs de detallistas y el control de las gemas se realiza a travs de
especialistas que verifican la calidad del diamante. Tambin con altas

inversiones en publicidad con tal de estimular la demanda.

Servicios: El producto no presenta servicio alguno.

ACTIVIDADES DE APOYO
Infraestructura: Actividades administrativa y generales, financieras, asunto legales,
contables que permitan el funcionamiento de la administracin.
RRHH: Tiene que trabajar con la habilidad, motivacin, proceso contratacin y
entrenamiento de las personas, trabajo con la administracin del personal.
Desarrollo Tecnolgico: Aprovechar los conocimientos y tecnologa que tenemos
para buscar las mejores maneras de hacer las cosas.
Abastecimiento: funcin de compras, se dedica a buscar proveedores, solicitar
propuesta, importaciones, compra pero no realiza manipulacin fsica.

Infraestructura: Todas estas son aquellas que apoyan, planificacin,

finanzas, asuntos legales como ser las oficinas de De Beer y las minas de

las cuales son dueos.

RRHH: Principalmente con la venta de diamantes brutos que se realizaban
con los observadores de a travs de distribuidores que donde son las

personas que producen el valor de los objetos, con acciones.

Desarrollo Tecnolgico: Con el control y determinacin de la calidad, luego
con la valuacin que era la medicin computarizada de los diamantes en el

cual se meda el peso y grado del diamante.

Abastecimiento: Los contratos de compra realizados con duracin a 5 aos
con derecho al 100% de la produccin de diamantes del pas en la que se
daban distintas comisiones por pases.

7. PRINCIPALES STAKEHOLDERS DE LA ORGANIZACIN.

Stakeholders: Son aquellos individuos o grupos cuyos objetivos depende de lo que

haga la organizacin y de los que a su vez depende de la organizacin.
Mapa de Stakeholders: Identifica los poderes y expectativas de los stakeholders y
permite establecer cules son las prioridades polticas.
internos

externos

accionistas

pases productores de materia prima

trabajadores

sociedad

gerentes y propietarios

gobierno

sindicatos

compradores finales

Mapa
Nivel de Inters

BAJO

BAJO

ALTO

SOCIEDAD

COMPRADORES

TRABAJADORES

FINALES
PAISES PRODUCTORES

ALTO

SINDICATOS
D

ACCIONISTAS

ACCIONISTAS
PRESIDENTE DE LA
EMPRESA

PODER

D: El presidente de la empresa Harry Hoppenheimer es el que tiene mas interes

y poder tiene sobre la empresa.
C: Son poderosos tienen representantes dentro de la empresa pero no tiene
mucho inters en la expectativas de la empresa.

B: Son grandes influenciadores los compradores finales los pases productores de

materia prima.
A: Son personas con poco poder que no influyen con la expectativas de la
empresa o que influyen poco sociedad y los trabajadores.
8. Fuentes de poder interno del tomador de decisiones.
PODER: define el grado en que los individuos o grupos son capaces de persuadir
inducir o ejercer una presin coercitiva sobre otros, para que estos emprendan
determinadas acciones.
DENTRO DE LA ORGANIZACION:
JERARQUIA: toma de decisiones autoritarias.
INFLUENCIAS: control de los recursos estratgicos.
POSESION DE CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES: especialista informticos.
CONTORL DEL ENTORNO: capacidad de negociacin.
JERARQUIA: EL presidente Harry Oppenheimer.
INFLUENCIAS: El Gerente de Marketing tiene poder sobre ello ya que le dan
prioridad a la inversin en publicidad.
POSESION DE CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES: El gerente de Produccin ya
que se encarga de la extraccin de diamantes pulidos asta ser llevado a CSO.
CONTROL DEL ENTORNO: La organizacin central de ventas es el encargado de
negociar con los pases productores de materia prima y con los clientes finales as
que esta organizacin es muy importante en la fuente de poder interno de Beers.
9. A y O, F y D; FODA.
FORTALEZAS
-Control de la mayor parte del mercado.

-Gran poder de negociacin con los distribuidores.

-Fuerte de marca y valor de marca a nivel mundial.
-Buen posicionamiento en el mercado.
DEBILIDADES
-Varios descubrimientos de nuevas minas.
-Produccin de diamantes sintticos.
-Los pases empiezan a explotar las minas por su cuenta.
-Preferencia de las personas que eligen oro sobre el diamante.
OPORTUNIDADES
-Mano de obra a bajos costos.
-Tierras escasamente pobladas.
-Incrementar su presencia en los mercados mundiales.
AMENAZAS
-Crear disgustos con los habitantes de las localidades cercanas.
-Cambios de polticas del pas donde se extraen los diamantes.
-Posibilidad de que los paises exploten sus propias minas de diamantes.
Anlisis FODA
El anlisis FODA es muy importante para cualquier empresa debido a que es
fundamental saber contra que nos estamos enfrentando, y tomar decisiones
importantes para la empresa.
Fortaleza

buen posicionamiento de la

Debilidades

descubrimiento de nuevas

marca
control de la mayor parte del

minas
produccion de diamantes

sinteticos
preferencia por el oro
paises empiezan a explotar el

mercado

Oportunidades

mano de obra barata.

incrementar la presencia en los
mercados mundiales.

diamante por su cuenta

Amenazas

crecimiento de la competencia
riesgo de los costo de
inventarios

10. ESTABLECER UNA PROPUESTA ESTRATGICA (BASE, ORIENTACIN,

COMO)
La idea de construir opciones estratgicas se basa en elegir una de ellas y pensar
en tres distintos mbitos hay tres pilares fundamentales
1.-Bases :
Liderazgo de costos : lo que se persigue es lograr la estructura de costos ms baja
de la industria como ventaja competitiva , tener la estructura de costos ms barata
de la industria o mercado
La empresa buscar encontrar todos las situaciones que le genere costos y sean
capaces de disminuir los costos . Los generadores de costos:
Diferenciacin : hablamos del hecho en que yo quiero que mi producto sea visto
como nico que mis clientes vean que el producto que yo les ofrezco es nico y
diferente
Estrategia de Foco : est dirigida y pensada en relacin a un nicho de mercado ,
se est pensando en un mercado pequeo al cual se sirve y se sirve de manera
extraordinariamente eficiente .
2.-La orientacin : lo que sucede con un Producto en un mercado
Matriz de Ansoff: nos resuelve el problema de pensar el producto-mercado para
desarrollar ventajas competitivas
3.-cmo? : llevar a cabo mi estrategia
Desarrollo interno
Fusin y adquisicin
Desarrollo conjunto ( asociacin con terceros para lograr la estrategia deseada)

BASES
Como bases para nuestro trabajo hemos decidido realizar la focalizacin ya que el
nicho de mercado de los diamantes es pequeo debido al costo elevado de este
producto.
ORIENTANCION

Fcil acceso de los diamantes de bajo

Disminucin de los precios de los

valor

diamantes de bajo grado

Aumento de la oferta
Campaa promocional como :

Anillos de boda
Restriccin de la oferta de alto valor

Los diamantes son para siempre.

Mantener el precio alto de los

Amor eterno.

diamantes

COMO
Desarrollar las fusiones y adquision ya que de Beers realizan trabajo conjunto con
diferentes empresas pequeas que estan instaladas en diferentes partes del
mundo, ya que de Beers no explota todas las minas que hay en el mundo donde
adquieren sus productos comprando a las dems minas estableciendo contrato
con CSO y las otras minas que no estan en poder de Beers.

11. LOS PROCESOS EN TORNO A LA PROBLEMTICA DEL CASO A QU

TIPO DE ENFOQUE CORRESPONDE?POR QUE ?.
Enfoque de seleccin natural: las empresa tienen muy pocas posibilidades de
eleccin estratgica porque estn condicionadas por su medio ambiente y a su
entorno, solo empresas grandes puede ennegrecer alguna influencia sobre su
entorno y realizar grandes cambios operativos , hacer mejor las cosas , mejor
desempeo, las medianas y pequeas empresas tienen que ajustarse lo ms
rpido posible
Enfoque de planificacin : es la forma ms tradicional de ver la plantacin
estratgica. Busca solucionar problemas muy importantes en las empresas
grandes con muchas lneas de productos
Enfoque lgico incremental: se caracteriza por tratar de juntar objetivos claros con
posibilidades de desarrollar innovaciones.
Enfoque cultural : nos muestra como las empresas enfrentadas hacia un mismo
problema reaccionan de distintas maneras . El comportamiento de cada empresa
es muy racional , dentro de la empresa existen culturas organizacionales distintas
por eso no se puede actuar muy racionalmente a partir de esto es que se
responde a los estmulos que se presentan en el entorno.
Corresponde al enfoque seleccin natural: Porque tienen posibilidades restringidas
al momento de realizar estrategias porque est condicionada por el entorno, por
que buscan minas de diamantes y en algunos lugares no encuentra lo que tenian
planeado por eso es muy difcil realizar estrategias, por lo general las minas
subsistan de 10 a 30 aos aunque poda prolongarse hasta 100 aos
dependiendo del ritmo de extraccin y del tamao de la mina, las minas no solo se
encuentran en frica se encuentra en todo el mundo y el tipo de clima en cada
continente es muy diferente y los tipos de personas tienen comportamiento
diferente as que la estrategia de la empresa esta condicionado al entorno.

anexo 1.1
analisis de las 5 fuerza de porter

presente
futuro
baj med alt baj medi alt
a
ia
a
a
a
a

1.-POTENCIALES ENTRANTES
1.1.-inversion en el sector es alta

1.2.-economia de escala
1.3.-acceso a canales de distribucion
2.-sustitutos

x
x

x
x

2.1.-gemas sinteticas

3.-poder de negociacion de los

compradores
3.1.-ya que el costo de los diamantes son
altos y no se puede negociar su precio.
x
4.-poder de negociacion de los
proveedores
4.1.- mayor canal de comercializacion de
diamantes esta en poder de Beers
5.-rivalidad entre los competidores
existentes
5.1.-nuevos descubrimientos de minas y
estan siendo explotados por el mismo
pais
5.2.-numeros de competidores

x
x

x
x

anexo 1.2 (balance general y estado de resultado de Beers)