RETROALIMENTACIN.

La retroalimentacin es un mecanismo de control de sistemas en el

cual los resultados obtenidos de una tarea o actividad son reintroducidos en
el sistema con la finalidad de incidir o actuar sobre las decisiones o
acciones futuras, bien sea para mantener el equilibrio en el sistema, bien
para conducir el sistema hacia uno nuevo.

Feedback es un trmino ingls que puede traducirse como realimentacin o

retroalimentacin. Se trata de la alimentacin de un sistema a travs del
regreso de un sector o de un porcentaje de su salida. El feedback, de esta
manera, es un mecanismo que supone el retorno de una parte de los
elementos que salen del sistema. Esto quiere decir que algo sale del
sistema y luego, al menos un fragmento o una proporcin, vuelve a ingresar
al mismo. Muchas veces el regreso de la salida permite corregir el sistema
en cuestin a partir de los datos que ingresan. Es habitual que la idea de
feedback se emplee en el terreno de la comunicacin, como una devolucin
que realiza el receptor. Un esquema bsico de una situacin comunicativa
incluye a un individuo que emite un mensaje (el emisor) y a un individuo
que lo recibe (el receptor). Si el receptor, al obtener la informacin del
mensaje, responde al emisor, se produce el feedback. Supongamos que, en
un programa de televisin, un periodista deportivo opina que un joven
tenista tiene el talento necesario para convertirse en el nmero uno del
ranking mundial. El periodista invita al pblico a hacerle llegar sus
comentarios a travs de Facebook, Twitter o WhatsApp. Cuando la gente
toma el comentario del periodista y lo devuelve con sus propias opiniones,
se genera un feedback. Cabe destacar que el feedback puede ser positivo
(si la salida tiende a incrementar la actividad del sistema) o negativo

(cuando la salida minimiza la actividad o el funcionamiento del sistema).

La retroalimentacin es un proceso mediante el cual un sistema, puede ser
de cualquier tipo, recibe energa proporcionada por s mismo para as
garantizar su funcionamiento. Tracemos una lnea imaginaria con un

punto A y un punto B, la energa, el fluido o el producto avanzan de A

hasta B, pero si se crea un mecanismo para que para que esa mismo
producto generado por a, regrese nuevamente a su origen e impulse una
corriente constante, se generara una retroalimentacin efectiva. La
aplicacin de esta definicin la podemos encontrar en procesos de
ingeniera, qumica y fsica que por lo general utilizan mecanismos para
optimizar el trabajo. Su aplicacin en los otros aspectos menos tcnicos
convirti

al

trmino

en

una

herramienta

de

estudio,

porque

la

retroalimentacin de informacin, sirve para conducir el conocimiento

entre

determinados

puntos

de

una

relacin.

Un

ejemplo

de

Retroalimentacin la del campo de la publicidad en la actualidad, la

empresa lanza su campaa de propagandas de su producto a los
clientes, para medir la respuesta de las personas a la publicidad, realizan
una investigacin de campo en las redes sociales, para as determinar que
tal resulto, si les gusto o no, generndose entonces una matriz de
informacin y datos producto de la retroalimentacin generada entre el
pblico y las redes sociales y la empresa con las redes sociales.
La retroalimentacin es una herramienta dinmica que resulta prctica
porque sintetiza la bsqueda de contenido. Se relaciona en la sociedad que
la emplea con el feedback, porque este es como un control del
entendimiento de una relacin. Cuando hay retroalimentacin, se
sobreentiende que hay una concordancia entre los sistemas involucrados.
Es decir, que el sistema en s mismo entiende cual es el procedimiento que
van a realizar todos los componentes. Existen

dos

tipos

de

retroalimentacin, la positiva y la negativa, la positiva implica que lo que se

retroalimenta genera incremento, esta variacin har que el sistema
funcione mejor y ms rpido. La retroalimentacin negativa es cuando el
sistema inicial no produce la fuerza o empuje necesario por lo que el
sistema que lo complementa mantiene estable la conduccin de energa,
evitando que esta desmejore o desaparezca.

Se define la retroalimentacin como el proceso en virtud el cual al

realizar una accin, con el fin de alcanzar un determinado objetivo,
se realimenta las acciones previas de modo que las acciones
sucesivas tendrn presente el resultado de aquellas acciones
pasadas. Respuesta o reaccin a una actividad que sirve de
informacin para mejorarla.

La retroalimentacin o feedback, significa ida y vuelta y es, desde el

punto de vista social y psicolgico, el proceso de compartir
observaciones, preocupaciones y sugerencias, con la intencin de
recabar informacin, a nivel individual o colectivo, para intentar
mejorar el funcionamiento de una organizacin o de cualquier grupo
formado por seres humanos. Para que la mejora continua sea
posible, la realimentacin tiene que ser pluridireccional, es decir,
tanto entre iguales como en el escalafn jerrquico, en el que
debera funcionar en ambos sentidos, de arriba para abajo y de
abajo para arriba.

La retroalimentacin. En gestin de empresas es un sistema de

control

en

el

desarrollo

tareas,

actividades

productos,

implementado mediante la supervisin y evaluacin continua, cuyo

objetivo es el mejoramiento paulatino de los resultados. La
retroalimentacin permite valorar fortalezas y reducir debilidades,
considerar puntos positivos y negativos. En general, es aplicada en
la gestin de empresas, pero tambin en mbitos como la
administracin, la ingeniera, la arquitectura, la economa, la
informtica y la educacin.

La retroalimentacin. En el campo de la comunicacin alude a toda

la informacin relevante que el receptor de un mensaje puede
devolver a su emisor con la finalidad de, por un lado, trasmitirle al
emisor que se cumpli la intencin comunicativa, y, por otro, influir en

el comportamiento comunicativo ulterior del emisor del mensaje. En

este sentido, considerando el proceso comunicativo como un
esquema

bidireccional

entre

un

emisor

un

receptor,

la

retroalimentacin permitir que el emisor pueda variar, adaptar o

reconfigurar su mensaje segn la respuesta que vaya obteniendo de
su interlocutor. En lneas generales, la retroalimentacin es
fundamental para cualquier clase de proceso donde est involucrada
la comunicacin.

La comunicacin
La comunicacin es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor
establecen una conexin en un momento y espacio determinados para
transmitir, intercambiar o compartir ideas, informacin o significados que son
comprensibles para ambos.
Comunicacin (del latn communicato, -nis ) es la actividad consciente en
intercambiar informacin entre dos o ms participantes con el fin de
transmitir o recibir significados a travs de un sistema compartido de signos
y normas semnticas. Los pasos bsicos de la comunicacin son la
formacin de una intencin de comunicar, la composicin del mensaje, la
codificacin del mensaje, la transmisin de la seal, la recepcin de la
seal, la decodificacin del mensaje y finalmente, la interpretacin del
mensaje por parte de un receptor.
Se entiende por este trmino un proceso de transmisin y recepcin de
informacin, ideas y mensajes; durante los ltimos 150 aos, la reduccin

de los tiempos de transmisin de datos o informacin a distancia han

supuesto uno de los restos ms complejos para la humanidad. Pero con la
ayuda de la ciencia y tecnologa, dicha transmisin como el acceso a la
informacin logr ser ms rpida y eficaz; hoy cualquier individuo con un
poder adquisitivo estable puede tener relaciones comunicativas a distancia
con personas que vivan a miles de kilmetros sin necesitar servicios
postales.
un primer acercamiento a la definicin de comunicacin puede realizarse desde
su etimologa. La palabra deriva del latn communicare, que significa compartir
algo, poner en comn. Por lo tanto, la comunicacin es un fenmeno inherente a
la relacin que los seres vivos mantienen cuando se encuentran en grupo. A travs
de la comunicacin, las personas o animales obtienen informacin respecto a su
entorno y pueden compartirla con el resto.
Significa que la comunicacin se define partiendo de la persona que recibe el
sonido, es decir, que el destinatario de nuestra comunicacin es la persona que
comunica ya que sin l no existe comunicacin. Si no hay quien escuche solo
habr ondas sonoras pero nunca habr sonidos, nunca habr comunicacin. Una
vez entendido esto podemos definir la comunicacin como lo que las personas
quieren saber, necesitan saber y deben saber ya que es aqu cuando la
comunicacin tiene sentido.
La comunicacin se define como un proceso en el que intervienen un emisor y un
receptor, en un ambiente determinado (fsico o virtual) a travs del cual se logra la
transmisin e intercambio de ideas e informacin, comprensible entre las partes.
Desde la comprensin etimolgica de la palabra comunicacin, se desprende el
concepto de compartir algo, poner en comn, constituyendo as un fenmeno
inherente a la relacin entre los seres vivos y su entorno. Como proceso se
traduce en la emisin de actos fsicos o virtuales como; sonidos, gestos, seas,

uso de tecnologas, etc, que tienen como objetivo la comprensin de un mensaje

hacia un receptor, que podr recibirlo o asimilarlo en funcin de encontrarse
capacitado para hacerlo, este proceso se transforma en interactivo, al obtener una
respuesta, cambiando as los roles entre receptores y emisores.

comunicacin es "el intercambio de informacin entre personas. Significa

volver comn un mensaje o una informacin. Constituye uno de los
procesos fundamentales de la experiencia humana y la organizacin
social" Idalberto Chiavenato
La comunicacin es un medio de conexin o de unin que tenemos
las personas para transmitir o intercambiar mensajes. Es decir, que cada
vez que nos comunicamos con nuestros familiares, amigos, compaeros
de trabajo, socios, clientes, etc., lo que hacemos es establecer una
conexin con ellos con el fin de dar, recibir o intercambiar ideas,
informacin o algn significado.