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RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO

CURSO 2012-2013

FELIPA CABRERA SNCHEZ

1. INTRODUCCIN El objetivo de este mdulo transversal RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO (RET) en el ciclo formativo de grado medio de Comercio es preparar al alumno para afrontar con los suficientes conocimientos tericos y prcticos de psicologa industrial los cambios que de forma continuada, tienen lugar en las organizaciones complejas que son las empresas modernas. Se trata de formar al alumno tanto en la compleja estructura de relaciones que se dan en la empresa, como en la necesidad de adaptacin a un entorno flexible y muy dinmico. Es por tanto imprescindible una formacin en tcnicas de gestin y direccin de empresas, tanto para comprender el funcionamiento de la empresa donde puedan trabajar como para dotarles de una nocin bsica de gestin de su propia empresa. En este ltimo aspecto se tendr en cuanta la motivacin de cada alumno y su orientacin hacia la creacin de nuevas empresas que puedan ser puestas en marcha y gestionadas por ellos mismos. Les ayudar adems para satisfacer las necesidades profesionales y personales en lo referente a las relaciones en la empresa con el resto de sus componentes -factor humano- para motivar y ser motivados en el trabajo, saber dirigir equipos, negociar, tomar y llevar a la prctica decisiones. De lo anterior se deduce el carcter transversal de la asignatura y su estrecha conexin con el mdulo de Formacin y Orientacin Laboral. 2. CAPACIDADES TERMINALES Al finalizar la imparticin del mdulo de Relaciones en el Entorno de Trabajo el alumno deber ser capaz de: - Utilizar eficazmente las tcnicas de comunicacin para recibir y transmitir instrucciones e informacin. - Afrontar los conflictos y resolver, en el mbito de sus competencias, problemas que se originen en el entorno de un grupo de trabajo. - Trabajar en equipo y, en su caso, integrar y coordinar las necesidades del grupo de trabajo en unos objetivos, polticas y/o directrices predeterminados. - Participar y/o moderar reuniones colaborando activamente o consiguiendo la colaboracin de los participantes. - Analizar el proceso de motivacin relacionndolo con su influencia en el clima laboral

3. CONTENIDOS Todos estos objetivos se articularn a travs de 5 bloques temticos y las unidades de trabajo que se describen a continuacin BLOQUE 1. PRINCIPIOS DE ORGANIZACIN EMPRESARIAL. Unidad 1 La organizacin y la configuracin del trabajo BLOQUE 2. LA COMUNICACIN EN LA EMPRESA Unidad 2 La comunicacin en la empresa

BLOQUE 3 LA MOTIVACIN Unidad 3 La Motivacin laboral BLOQUE 4 EQUIPOS DE TRABAJO Unidad 4 Grupos de trabajo Unidad 5 Reuniones. Concepto y elementos bsicos BLOQUE 5 NEGOCIACIN Y SOLUCIN DE PROBLEMAS Unidad 6 Fundamento y contenido de la negociacin Unidad 7 El proceso de toma de decisiones Unidad 8 Los conflictos en la empresa

5. TEMPORALIZACIN La temporalizacin de los contenidos de mdulo habr de hacerse flexible dependiendo de la evolucin y comprensin de los alumnos de las unidades. En principio est previsto: Primer trimestre: Unidades 1 a 3 Segundo Trimestre: Unidades 4 y 5 Tercer Trimestre: unidades 6 a 8 6. Sistema

de evaluacin

Se adoptar el modelo de evaluacin continua, procurando que la relacin enseanzaaprendizaje se analice de forma peridica para adaptarse a la evolucin que se produzca en el aula. As mismo se analizar el grado de participacin, inters y motivacin derivado de los contenidos del mdulo. La asistencia y el grado de compromiso del alumno con el mdulo formarn parte sustancial de la nota de cada trimestre. Adems se realizar una evaluacin de todos los ejercicios escritos que se realicen en el aula y se entreguen y los trabajos en grupo que sirvan para poner en prctica los contenidos de este mdulo. Se propondrn otros. Se realizar una prueba escrita por sesin ordinaria del temario visto. Se harn trabajos en grupos sin determinar el nmero. 6.a- CRITERIOS DE EVALUACIN Al finalizar el curso el alumno deber ser capaz de: BLOQUE 1. PRINCIPIOS DE ORGANIZACIN EMPRESARIAL. Familiarizarse con el concepto empresa, sus objetivos y sus funciones bsicas Descubrir la importancia de la organizacin en un grupo de personas Identificar los principales criterios para establecer los sistemas de organizaciones Analizar los principales sistemas organizativos de las empresas, sus aplicaciones y ventajas BLOQUE 2. LA COMUNICACIN EN LA EMPRESA Describir los elementos bsicos de un proceso de comunicacin. Clasificar y caracterizar las etapas del proceso de comunicacin.

Identificar las barreras e interferencias que dificultan la comunicacin. En supuestos prcticos de recepcin de instrucciones analizar su contenido distinguiendo: El objetivo fundamental de la instruccin El grado de autonoma para su realizacin Los resultados que se deben obtener Las personas a las que se debe informar Quin, cmo y cundo se debe de controlar el cumplimiento de la instruccin Transmitir la ejecucin prctica de ciertas tareas, operaciones o movimientos comprobando la eficacia de la comunicacin Demostrar inters por la descripcin verbal precisa de situaciones y por la utilizacin correcta del lenguaje

BLOQUE 3 LA MOTIVACIN Describir las principales teoras de la motivacin Definir la motivacin y su importancia en el entorno laboral Identificar las tcnicas de motivacin aplicables en el entorno laboral Definir el concepto de clima laboral y relacionarlo con la motivacin

BLOQUE 4 EQUIPOS DE TRABAJO En casos prcticos, identificar los problemas, factores y causas que generan un conflicto. Definir el concepto y los elementos de la negociacin Demostrar tenacidad y perseverancia en la bsqueda de soluciones a los problemas Discriminar entre datos y opiniones Exigir razones y argumentaciones en las tomas de posturas propias y ajenas Presentar ordenada y claramente el proceso seguido y los resultados obtenidos en la resolucin de un problema Identificar los tipos y la eficacia de los posibles comportamientos en una situacin de negociacin Superar equilibrada y armnicamente las presiones e intereses entre los distintos miembros de un grupo Explicar las diferentes posturas e intereses que pueden existir entre los distintos miembros de un grupo Explicar las diferentes posturas e intereses que pueden existir entre los trabajadores y la direccin de una organizacin Respetar otras opiniones demostrando un comportamiento tolerante ante conductas, pensamientos o ideas no coincidentes con las propias Comportarse en todo momento de manera responsable y coherente

BLOQUE 5 NEGOCIACIN Y SOLUCIN DE PROBLEMAS Describir los elementos fundamentales de funcionamiento de un grupo y los factores que puedan modificar su dinmica Explicar las ventajas del trabajo en equipo frente al individual Analizar los estilos de trabajo en grupo Describir las fases de desarrollo de un equipo de trabajo Identificar la tipologa de los integrante de un grupo Describir los problemas ms habituales que surgen entre los equipos de trabajo a lo largo de su funcionamiento Aplicar tcnicas de dinamizacin de grupos de trabajo Participar en la realizacin de un trabajo o en la toma de decisiones que requieran un consenso escribir los diferentes tipos y funciones de las reuniones Identificar la tipologa de participantes en una reunin Describir las etapas de desarrollo de una reunin Aplicar tcnicas de moderacin de reuniones Exponer las ideas propias de forma clara y concisa

Describir el proceso de toma de decisiones en equipo: la participacin y el consenso. Adaptarse e integrarse en un equipo colaborando, dirigiendo o cumpliendo las rdenes segn los casos. Demostrar conformidad con las normas aceptadas por el grupo

6.b. Criterios de calificacin. Criterios de calificacin Las faltas de ortografa se tendr en cuenta segn lo dado y expuesto en clase Se realizarn uno o varios controles o exmenes trimestrales. El nmero de preguntas depender de los contenidos impartidos y sobre todo del juicio de profesor. La nota de los exmenes o controles, si se hace ms de uno, ser la nota media de los exmenes o controles. No se har nota media si la nota de unos de los exmenes o controles es inferior al 4. La nota del examen exmenes supondr el 70% de la evaluacin Los alumnos que no se puedan presentar a los controles o exmenes se presentarn en la recuperacin Se realizarn actividades y trabajos en clase y en casa que se entregarn dentro del plazo que se fije. Estas actividades se valorarn con APTO o NO APTO. Los NO APTO se repetirn hasta realizarlos bien. El APTO se valorar con un 0,25. En casos excepcionales un 0,5 dependiendo de la actividad. Los no presentados en plazo se presentarn antes de la evaluacin, aunque no se valorarn. Y supondrn el 10% de la nota de cada evaluacin. Si los trabajos no se entregan antes de la evolucin esta aparecer suspendida El 20% restante ser por comportamiento, asistencia y trabajo del alumno en el aula. Por cada parte de conducta que el alumno tenga por evaluacin disminuir la nota final de evaluacin en 0,25 puntos.

Recuperacin: Se realizar un examen de recuperacin en la primera y segunda evaluacin, en la evaluacin siguiente de la que se trate, para los alumnos que no hayan aprobado la respectiva evaluacin por tener suspensa la parte de los exmenes o controles. En el caso de ser por no entregar o tener No Apto en las actividades y trabajos pedidos y realizados en clase y en casa, se entregar o se repetir la prueba, En todo caso, la calificacin de la recuperacin, si se supera ser de un 5. La tercera evaluacin se recuperar en junio, y tambin habr otra recuperacin para la primera y segunda evaluacin. En todo caso se tendr en cuenta lo dicho anteriormente. EVALUACIN FINAL ORDINARIA JUNIO La nota de la evaluacin FINAL ORDINARIA ser la nota media de las tres evaluaciones. Para hacer la nota media es necesario que todas las evaluaciones estn aprobadas. Si alguna evaluacin est suspendida la nota de la evaluacin FINAL ORDINARIA ser negativa Si la nota de la evaluacin FINAL ORDINARIA es negativa el alumno ir a septiembre con todo el mdulo.

EVALUACIN FINAL EXTRAORDINARIA SEPTIEMBRE Se realizar un examen global de todo el mdulo. En este momento se debern de entregar todas las actividades y trabajos que se han realizado en clase y en casa durante el curso. La evaluacin se superar entregando todas estas actividades y examen. ALUMNADO QUE PIERDA LA EVALUACIN CONTINUA EVALUACIN FINAL ORDINARIA JUNIO El alumno que pierda la evaluacin continua deber entregar todas las actividades y trabajos pedidos a lo largo del curso y se presentarn a un examen global que debern superar. La nota de la final ser la nota obtenida en el examen global si se presentan todas las actividades pedidas a lo largo del curso. Si no se presentan todas las actividades y trabajos pedidos a lo largo del curso la nota ser negativa y se deber presentar a septiembre. EVALUACIN FINAL EXTRAORDINARIA SEPTIEMBRE El mismo criterio que para la EVALUACIN FINAL ORDINARIA DE JUNIO. 4. METODOLOGA La metodologa a seguir se basar fundamentalmente en actividades y ejercicios que vayan relacionados con los contenidos de cada unidad de trabajo. Los medios didcticos van a ser el libro de la editorial McGraw Hill Relaciones en el entorno de Trabajo donde se abarcan con suficiente amplitud todos los temas del mdulo transversal que nos ocupa. Se trabajar con artculos de revistas y peridicos relacionados con los temas vistos. Durante el curso se propondrn ejercicios y supuestos prcticos aplicados a la realidad. As como el desarrollo de las habilidades que se proponen en la programacin con exposiciones orales y escritas del alumnado adems de la elaboracin de trabajos en equipo teniendo aprobado el

Al alumno se le ha dado lo siguiente:

RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO

CURSO 2008/2009

CONTENIDOS PRINCIPIOS DE ORGANIZACIN EMPRESARIAL.

CRITERIOS DE EVALUACIN Familiarizarse con el concepto empresa, sus objetivos y sus funciones bsicas Descubrir la importancia de la organizacin en un grupo de personas Identificar los principales criterios para establecer los sistemas de organizaciones Analizar los principales sistemas organizativos de las empresas, sus aplicaciones y ventajas

LA COMUNICACIN EN LA EMPRESA

Describir los elementos bsicos de un proceso de comunicacin. Clasificar y caracterizar las etapas del proceso de comunicacin. Identificar las barreras e interferencias que dificultan la comunicacin. En supuestos prcticos de recepcin de instrucciones analizar su contenido distinguiendo: El objetivo fundamental de la instruccin El grado de autonoma para su realizacin Los resultados que se deben obtener Las personas a las que se debe informar Quin, cmo y cundo se debe de controlar el cumplimiento de la instruccin Transmitir la ejecucin prctica de ciertas tareas, operaciones o movimientos comprobando la eficacia de la comunicacin Demostrar inters por la descripcin verbal precisa de situaciones y por la utilizacin correcta del lenguaje

LA MOTIVACIN

Describir las principales teoras de la motivacin Definir la motivacin y su importancia en el entorno laboral Identificar las tcnicas de motivacin aplicables en el entorno laboral Definir el concepto de clima laboral y relacionarlo con la motivacin

EQUIPOS DE TRABAJO

En casos prcticos, identificar los problemas, factores y causas que generan un conflicto. Definir el concepto y los elementos de la negociacin Demostrar tenacidad y perseverancia en la bsqueda de soluciones a los problemas Discriminar entre datos y opiniones Exigir razones y argumentaciones en las tomas de posturas propias y ajenas Presentar ordenada y claramente el proceso seguido y los resultados obtenidos en la resolucin de un problema Identificar los tipos y la eficacia de los posibles comportamientos en una situacin de negociacin Superar equilibrada y armnicamente las presiones e intereses entre los distintos miembros de un grupo Explicar las diferentes posturas e intereses que pueden existir entre los distintos miembros de un grupo Explicar las diferentes posturas e intereses que pueden existir entre los trabajadores y la direccin de una organizacin Respetar otras opiniones demostrando un comportamiento tolerante ante conductas, pensamientos o ideas no coincidentes con las propias Comportarse en todo momento de manera responsable y coherente Describir los elementos fundamentales de funcionamiento de un grupo y los factores que puedan modificar su dinmica Explicar las ventajas del trabajo en equipo frente al individual Analizar los estilos de trabajo en grupo Describir las fases de desarrollo de un equipo de trabajo Identificar la tipologa de los integrante de un grupo Describir los problemas ms habituales que surgen entre los equipos de trabajo a lo largo de su funcionamiento Aplicar tcnicas de dinamizacin de grupos de trabajo Participar en la realizacin de un trabajo o en la toma de decisiones que requieran un consenso escribir los diferentes tipos y funciones de las reuniones Identificar la tipologa de participantes en una reunin Describir las etapas de desarrollo de una reunin Aplicar tcnicas de moderacin de reuniones Exponer las ideas propias de forma clara y concisa Describir el proceso de toma de decisiones en equipo: la participacin y el consenso. Adaptarse e integrarse en un equipo colaborando, dirigiendo o cumpliendo las rdenes segn los casos. Demostrar conformidad con las normas aceptadas por el grupo

Criterios de calificacin Las diferentes evaluaciones se valorarn de la siguiente forma: Prueba escrita o pruebas escritas supondrn el 80% de la nota por sesin ordinaria. Si hay ms de una nota se har nota media siempre que la prueba escrita sea por encima del 4. En junio se recuperar la parte suspendida El 10% sern los ejercicios del libro de texto, los trabajos en grupo y los ejercicios propuestos. Si no se presentan dichos ejercicios, o fuera de la fecha prevista se suspender la evaluacin. Dichos ejercicios se presentarn en junio para su valoracin. En el 10% restante ser para el comportamiento en clase. Se tendrn en cuenta tambin las faltas ortogrficas segn el criterio establecido por el departamento.

Con dos evaluaciones suspendidas se recuperar todo el mdulo en junio. La FINAL ORDINARIA ser una nota media de las sesiones ordinarias valoradas y evaluadas y las pruebas realizadas en el tercer trimestre, en el caso de suspender una evaluacin se tendr en cuenta la nota sacada en la recuperacin de Junio. Las evaluaciones se recuperaran en junio mediante pruebas escritas y entregando los ejercicios no valorados o valorados negativamente que se realizarn en junio en la FINAL ORDINARIA. Si el alumno/a pierde la evaluacin continua por falta de asistencia la Final Ordinaria ser un examen global en junio cuyo valor ser el 80% de la nota y el 20% sern los trabajos que se han ido pidiendo a lo largo del curso. Si el alumno/a no supera la Final Ordinaria ir a Final extraordinaria con un examen global del mdulo y entrega de todo lo pedido durante el curso (estos trabajos son necesarios para aprobar el mdulo).

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