CUCS

Unidad: 3
COMUNICACIÓN
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Yessica Yesenia Tamayo Villalobos

 Unidad 3: Comunicación

Universidad del Soconusco

Alumno: Yessica Yesenia Tamayo Villalobos.

Docente: Mtra. Sara Santiz Diego.

Tema: Unidad 3: Comunicación.

Materia: Administración

Carrera: Licenciatura en Administración de Empresas.

Grado: 1er. Cuatrimestre.

Turno: Matutino/sábado

Huixtla Chiapas, Noviembre 2019.

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ÍNDICE

3.0 Comunicación
4
3.1 Elementos de la comunicación y el enfoque de sistemas
5
3.2 La organización considerada como un sistema de procesos de mensaje
8
3.3 Estructura de una organización
9
Conclusión
11
Bibliografía O Webgrafía
12

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UNIDAD 3. COMUNICACIÓN

La Comunicación tiene su raíz en la

palabra latina comunicare, que
significa poner en común. Su
definición formal es: proceso de
emisión y recepción de mensajes.
Concepto del que se sirve una gran
variedad de ciencias para definir, cada
cual en su campo, una infinidad de
fenómenos distintos aunque todos ellos de naturaleza similar que se explica en su
raíz etimológica. Genéricamente se trata de la acción o efecto de comunicar o
comunicarse.

Aunque también se designa así al "papel escrito" que anuncia sobre una persona
o circunstancia particular, y luego por carácter transitivo pasó a llamarse al
"mensaje" mismo. Para la Sociología el énfasis en la comunicación está en Niklas
Luhmann (1984) biografía en inglés, que desde un punto de vista funcionalista
establece categoría de sistemas de comunicación para los sistemas sociales y con
un proceso de reducción de complejidad en la incorporación de elementos,
explicado por un proceso de autopsiéis.

La comunicación es un proceso mediante el cual se transmiten informaciones,

sentimientos, pensamientos, y cualquier otra cosa que pueda ser transmitida.

Decimos que la comunicación es un proceso, porque se lleva a cabo en un lapso

de tiempo. Se necesitan varios elementos y de tiempo suficiente para que ella, en
efecto, se realice. Con este fin, hay que pasar por varias etapas, que aunque muy
cortas es necesario cumplir.

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3.1 ELEMENTO DE LA COMUNICACIÓN

Los elementos o factores de la comunicación humana son: fuente, emisor o

codificador, código (reglas del signo, símbolo), mensaje primario (bajo un código),
receptor o decodificador, canal, ruido (barreras o interferencias) y la
retroalimentación o realimentación (feed-back, mensaje de retorno o mensaje
secundario).

Emisor: Es el punto (persona, organización) que elige y selecciona los signos

adecuados para transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder llevarlos
de manera entendible al receptor. En el emisor se inicia el proceso comunicativo.

Receptor: Es el punto (persona, organización) al que se destina el mensaje,

realiza un proceso inverso al del emisor, ya que en él está el descifrar e interpretar
lo que el emisor quiere dar a conocer.

Código: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y símbolos

que el emisor utilizará para transmitir su mensaje. Un ejemplo claro es el código
que utilizan los marinos para poder comunicarse; la gramática de algún idioma; los
algoritmos en la informática; todo lo que nos rodea son códigos.

Mensaje: Es el contenido de la información (contenido enviado): el conjunto de

ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea
transmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor.
El mensaje es la información.

Canal: Es el medio a través del cual se transmite la información-comunicación,

estableciendo una conexión entre el emisor y el receptor. Ejemplos: el aire, en el
caso de la voz; el hilo telefónico, en el caso de una conversación telefónica.

Situación: Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo.

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Interferencia o barrera: Cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso

comunicativo; se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son las distorsiones
del sonido en la conversación, o la distorsión de la imagen de la televisión, la
alteración de la escritura en un viaje, la afonía del hablante, la sordera del oyente,
la ortografía defectuosa, la distracción del receptor, el alumno que no atiende
aunque esté en silencio. También suele llamarse ruido

Retroalimentación (mensaje de retorno): Es la condición necesaria para la

interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba una
respuesta (actitud, conducta), logrando la interacción entre el emisor y el receptor.
Si no hay retroalimentación, entonces sólo hay información, mas no comunicación.

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ENFOQUE DE SISTEMA

La teoría de la organización y la práctica administrativa

han experimentado cambios sustanciales en años
recientes. La información proporcionada por las ciencias
de la administración y la conducta ha enriquecido a la
teoría tradicional. Estos esfuerzos de investigación y de
conceptualización a veces han llevado a
descubrimientos divergentes. Sin embargo, surgió un
enfoque que puede servir como base para lograr la
convergencia, el enfoque de sistemas, que facilita la
unificación de muchos campos del conocimiento. Dicho
enfoque ha sido usado por las ciencias físicas, biológicas y sociales, como marco
de referencia para la integración de la teoría organizacional moderna.

El primer expositor de la Teoría General de los Sistemas fue Ludwing von

Bertalanffy, en el intento de lograr una metodología integradora para el tratamiento
de problemas científicos.

La meta de la Teoría General de los Sistemas no es buscar analogías entre las

ciencias, sino tratar de evitar la superficialidad científica que ha estancado a las
ciencias. Para ello emplea como instrumento, modelos utilizables y transferibles
entre varios continentes científicos, toda vez que dicha extrapolación sea posible e
integrable a las respectivas disciplinas.

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3.2 LA ORGANIZACIÓN CONSIDERADA COMO UN SISTEMA DE PROCESOS

DE MENSAJE

La mayor parte de la actividad humana se

desarrolla a través de la comunicación, ya sea
interpersonal, grupal o colectiva. Gracias a la
comunicación nos relacionamos con los
individuos o grupos que nos rodean. La
coordinación de la acción conjunta se da
gracias a los procesos de comunicación que se
producen entre los protagonistas de la misma.

En la medida en que las organizaciones y las

relaciones que ellas propician se han hecho
complejas, los medios de comunicación han
evolucionado para adecuarse al nivel de
avance y dificultad de esas relaciones. Sin embargo, los procesos de
comunicación organizacionales no se han desarrollado de forma paralela al
importante desarrollo tecnológico de los medios de comunicación. El desarrollo de
la comunicación no corresponde al complejo y dinámico proceso de desarrollo
organizacional, a pesar de que los procesos de comunicación poseen una
importancia vital para el logro de objetivos.

La comunicación constituye un elemento fundamental dentro de las

organizaciones, ya que propicia la coordinación de actividades entre los individuos
que participan en las mismas, y posibilita el alcance de metas fijadas.

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3.3 ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIÓN

La estructura de una organización abarca aquellos factores que, no siendo propios

de la tarea, influyen directamente sobre la misma.

La estructura y la forma de actuar de una organización puede influir en la salud de

los trabajadores en cuanto que permita su participación en la toma de decisiones,
se reconozca el trabajo, etc., lo que puede llevar a un clima laboral favorable que
incidirá tanto en la motivación de los trabajadores como en la producción. Así, en
empresas con estructuras participativas las actitudes del personal hacia el trabajo
son positivas, mientras que en empresas con estructuras sometidas a las normas,
las personas tienden más a su cumplimiento que a la obtención de objetivos.

De este modo, es importante el estilo de mando que prevalece en la organización,

para conseguir un buen clima laboral, que conlleva unas condiciones de trabajo
favorables.

SISTEMAS DE UNA ORGANIZACIÓN:

Organización

 Distribuyen las actividades de la empresa.

 Identifica todas las condiciones estratégicas y del medio.
 La estructura organizacional se diseña tomando en cuenta todos los
aspectos.
Definiciones de organización

 Se dice que es la agrupación de tareas asignación de recursos.

 Asignación de responsabilidades
 Ordenar y relacionar tareas.
La Organización es ordenar y disponer adecuadamente los recursos planeados
con la finalidad de ejecutar actividades y cumplir los objetivos.

Los ejes organizacionales:

Vertical: relación con poder de ejecución, se definen niveles jerárquicos, se

desarrolla en todos los niveles altos, medio y operativo.

Horizontal: composición departamental.

Jerarquía.- numero de niveles y de estos dependen el grado de responsabilidad y

autoridad de cada nivel jerárquico.

La autoridad está por encima de la responsabilidad se caería en tiranía, de

autocracia.

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Si la responsabilidad está por encima de autoridad los resultados serán frutos de

muchos casos de persuasión y suerte.

A mayor cantidad de subordinados menor control, mayor libertad para tomar

decisiones. A menor cantidad de subordinados mayor control, limitación para
iniciativa propia.

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CONCLUSIÓN

Como conclusión, y señalando algunos de los aspectos más importantes de la

comunicación, decir que ésta es esencial en nuestras vidas. Nos comunicamos
constantemente, de forma inconsciente o no. Y sobre todo, en la educación es un
componente imprescindible, ya que sin ella sería imposible aprender

Entendemos que la comunicación es el proceso mediante se puede transmitir

información de una entidad a otra. En otras palabras, es el proceso de
comunicarnos con las personas que nos rodean.

Pero al comunicarnos necesitamos de más herramientas como las funciones de la

comunicación que nos ayudan a comunicarnos de diversas maneras.

Dentro de la comunicación también juegan un papel importante la escritura, y de

la mano de la escritura los signos de puntuación que nos permiten expresar
nuestras palabras de una forma correcta para su lectura.

Entre muchos más temas que abarca la comunicación podemos decir que como
futuros licenciados tenemos las bases puestas para emprender un camino como
profesionales para poner en práctica lo aprendido.

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BIBLIOGRAFÍA O WEBGRAFÍA

http://friends-psicologaorganizacional.blogspot.com/

http://www.youtube.com/watch?v=5ep699KY-vI&feature=related

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