CARTAS DE RELACIONES PUBLICAS
Es evidente qLle la empresa desarrolla SLlS actividades dentro de un
marco social.
Las relaciones públicas seRalan~ además, que la empresa necesita de la
opinión favorable de sus clientes, proveedores, personal, medios de
comun icación, autoridades gubernamentales, etc. Una relación amistosa con
todo este público, es indispensable para mantener esa buena imagen que
definimos como: Buena Voluntad.
Es la comunicación que busca integrar a la empresa con su público y
promueve su amistad y armonia.
El rol que desempeRa la carta cobra especial interés como medio para
crear, mantener o recobrar la buena imagen que la empresa necesita y desea.
~ Sus características:
~ cordialidad
~ sinceridad
~ oportLlnidad
~ empatia
Es un escri to breve Lltilizado para:
~ formular o agradecer invi tadones
~ formular o agradecer felici taciones
~ formLllar o agradecer condolencias
Va sin firmar por la persona que la dirige. Su texto es de muy poca
extensión y no deber ser utilizado para asuntos que tengan carácter
reservado.
Su redacción es muy simple ya que se utilizan sólo para asuntos
concretos e informaciones breves.
Muchas empresas poseen papel carta de menor tamaRo que el habi tual
(papel esquela) y se envian en el sobre espa~ol o sobre social.
En algunos casos se emplean tarjetones de cartulina que lucen
solamente el nombre de la empresa en un ángulo.
Requisitos para redactar:
~ El texto ha de ser claro y conciso.
~ Se redacta normalmente en tercera persona.
~ El cuerpo del escri to ha de ser breve.
~ No se firma.
Frases de cortesía utilizadas
~ Aprovecha esta oportunidad para ofrecerle sus respetos.
~ Aprovecha gustoso la ocasión para ofrecerle su consideración.
~ Aprovecha e:..::ta opt')rtunidad para ofrecer le el test imonú1 de su
cOlisideración má:..:;: distinguida.
~ Apro~/echa gustoso la t')casión para hacer le presente el testimonio de su
consideración más di:..:;:tinguida.
~ Espera ~/erse fa~/orecido con su ,.:onf ianza y le ofrece el testimonio de su
con:..:;:ideración más distinguida.
P.L.A.N. DE LA CARTA
Presentación - Es imprescindible al comienzo indicar quien está hablando.
Puede fusionarse con la argumentación, de la que forma parte.
Argu.entación - Puede consistit- en una o dos frases en la que se trasmi te en
forma correcta y amable el mensaje o motivo de la comunicación, sin adornos.
Ej. lnternational Electric tiene el gusto de invitar al Señor Fuentes a la
inauguración •••
Negociación - Es una simple fórmula de cortesia.
Ej. Y hacemt1$ ~/otos por un brillante futuro.
TARJETAS
Son comunicaciones breves con personas o entidades que se encuentran
fuera del recinto empresarial. Contienen asuntos de poca importancia con un
texto limitado. No suele necesitar sobre. .
Clases de ta~jetas
Se envían varios tipos de tarjetas. Las más usuales son:
1) TARJETAS PERSONALES - son de tama~o peque~o. En ellas figuran impresos
el nombre y los dos apellidos de la persona, la dirección particular o de la
empresa, al igual que el cargo que ocupa, y los nómeros de teléfono y fax.
Son tarjetas de cortesía y su uso está muy extendido.
2) TARJETAS COMERCIALES son eminentemente propias de la actividad
comercial. Se presentan en forma de impresos Lucen el nombre de la empresa,
su dirección, teléfono, fax. Pudiendo también incluir: sucursales,
actividades que desarrolla, etc.. No siempre se imprilllen en cartulina
blanca. Su finalidad es la publicidad.
3) TARJETAS POSTALES _. las envían las empresas con el fin de potenciar su
imagen de cortesia hacia los clientes habituales, generalmente para
felicitarles en la Navidad, el Año Nuevo, etc.
En el anverso suele figurar un motivo haciendo alusión ,;l. las fechas
señaladas, un paisaje o el emblema de la entidad. En el interior (si es un
librillo) o en el reverso aparece la. comunicación, normalmente de forma
impt-esa.
4) TARJETAS· DE INVITACION - son las que suelen cursar las empresas para
invi tar a diferentes eventos. Suelen ir impresas y lucen en un ángulo el
nombre de la empresa.
Tanto las tarjetas postales como las de invitación se redactan
preferentemente en tercera persona.
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Filial Jai de B'nai B' rith Y Ediciones de la Banda Oriental
tienen el agrado de invitar a Ud. a la entrega de premios y
presentación del libro "A palabra limpia 3", que reúne los
premios y menciones del 3er. Concurso de Cuentos para
Jóvenes organizado por dicha Institución.
El acto tendrá lugar en la sede de la B'nai B'rith, Canelones
1216, el día Jueves 8 de abril a las 19 horas.
Contará con la intervención de los tres integrantes del
jurado, escritores Marosa di Giorgio, Tomás de Mattos y
María Esther Burgueño.
Montevideo, abril de 1999
