Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
O
Cuando lo que se contesta es de índole afirmativo y exactamente lo que el
otro está esperando saber, el enfoque es directo y se comienza con la información
esperada.
EL
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
B
impresión que la compañía actúa de igual manera en todos sus asuntos. La consulta,
puede plantear posibilidades de venta o no plantearlas, en ambos casos, la.
respuesta no se hará esperar
R
2} Dar datos específicos y completos - De poca ayuda resultaría un mensaje
incompleto, donde hay omisión de datos claves ej importantes para ayudar al
cliente a decidir su compra»
U
3) Ser cortés - Es una de las características vitales de la carta y este
mensaje debe ser amable, pleno de interés por servir y colaborar. En el
mundo comercial hay reciprocidad de favores.
C
OBJETIVOS FUNDAMENTALES
buena voluntad»
A