Decisiones inherentes a los analistas

Las decisiones inherentes a los analistas corresponden a la seleccin,

formacin y entrenamientos de los mismos.
Aunque por lo general la tarea de analizar un puesto de trabajo no puede
catalogarse de difcil y complicada, si es delicada debido a que se tiene
contacto con todo el personal de la empresa y a que se obtiene bastante
informacin; de la exactitud de los datos recogidos depender la eficiencia y
bondad de la valoracin posterior.
Esta consideracin obliga a que la seleccin de los analistas no se haga de
acuerdo con criterios simplistas simplistas sino mediante previa
comprobacin de que los candidatos poseen las cualidades idneas para el
desempeo de la funcin.
*La tarea de analizar un puesto es muy importante, por tanto es clave la
eleccin adecuada del equipo de analistas.
Los aspectos a considerar en la seleccin de los analistas son los siguientes:
Educacin y experiencia: es importante que el analista haya
tomado cursos a nivel superior o universitario en administracin u
operaciones industriales o comerciales. Es fundamental que posea
capacidad de anlisis de tal forma que pueda determinar la
importancia relativa de los hechos que se estudian. En lo posible, es
necesario que posea la experiencia en el tema, habilidad para
conduccin de las entrevistas y facilidad de redaccin.
Aptitudes personales: son de vital importancia, ya que el analista
tiene contacto con mucho personal de la organizacin en los
diferentes niveles ocupacionales. En este sentido debe ser lo ms
objetivo posible y contar con el sentido de equidad, don de gente,
tacto y prudencia y un gran inters por los fines que persigue el plan.
Adems de observador debe tener la habilidad para analizar hechos
complejos descomponindolos en sus elementos.
Para seleccionar a los analistas sern de gran utilidad las tcnicas
empleadas en la seleccin de personal, pruebas de conocimientos,
test psicotcnicos y entrevistas.
*En la seleccin de los analistas es necesario considerar su educacin,
experiencia y aptitudes personales.
*La gerencia debe determinar si los analistas deben ser personas de la
misma organizacin o externas, o preferencialmente conformar equipos
mixtos.
La gerencia debe determinar si los analistas son personas de la misma
organizacin o externas. Para ello debe considerar que el recurso interno
tiene la ventaja de conocer la empresa, aunque la desventaja es relativa
subjetividad que podra presentar, mxime cuando se sabe que va a resultar

afectado el salario del compaero de trabajo. Este aspecto se podra obviar

con la contratacin de analistas externos que, se supone, poseen
conocimiento y habilidades tcnicas, y quienes muy posiblemente no
tengan el recurso interno dado que solo en las organizaciones muy grandes
existen personas especializadas en anlisis de cargos. La contratacin de
personal externo suele tener la ventaja de no requerir entrenamiento,
aunque presenta la debilidad del poco conocimiento que pueda tener de la
empresa. Tal desventaja puede solucionarse mediante la creacin de
equipos mixtos. Es importante realizar un anlisis comparativo en cuanto a
los costos que esto implica.
Fijacin del nmero de analistas: se deben considerar los siguientes
aspectos.

La cantidad de trabajos distintos a analizar

La complejidad de los trabajos y la duracin del ciclo completo.
La mayor o menor urgencia que la direccin tenga en la ejecucin del
plan.
El mtodo de anlisis a aplicar.
La amplitud y detalle del estudio.

Ahora bien, en la medida de lo posible se deben emplear pocos analistas

para lograr la mxima uniformidad en la disposicin formal y en la redaccin
del manual descriptivo de puestos.
Formacin y entrenamiento: una vez seleccionado el grupo de analistas se
debe proceder a su formacin y entrenamiento. Ser muy til que esta
formacin y entrenamiento. Ser muy til que esta formacin obedezca a un
programa previamente establecido en funcin de los objetivos fijaos y las
peculiaridades de cada empresa.
La etapa de formacin y entrenamiento est dedicada a proporcionar una
informacin amplia de lo que se pretende llevar a cabo y de los objetivos
que se persiguen. En ella se deben obtener los siguientes logros.

Diseo y/o anlisis de la estructura de la organizacin, ya que es

posible que no exista un organigrama y, en caso de existir, que no
este actualizando.
Elaboracin de un flujograma, cuadro o diagrama (de Gantt) de las
operaciones, de tal manera que se pueda visualizar la totalidad de
actividades a realizar, su posible duracin y facilite el control del
proceso.
Estudio de todas las directrices administrativas, operacionales y de
higiene y seguridad para tener una visin del porqu y el como del
trabajo.

Determinacin de los mtodos de anlisis

Dado que cada mtodo conlleva beneficios y desventajas, en lo posible, no

se debe utilizar un solo mtodo, lo ms indicado es combinarlos. La
seleccin depender de los siguientes factores:

De la disponibilidad de tiempo para realizar el estudio.

De la estructura u organizacin de la empresa. Cuando se trata de
una concepcin tradicional, se refleja en puestos muy parcelados, con
funciones simples, con poco a nada de automatizacin. Cuando se
trata de organizaciones modernas, se refleja en puestos variados,
enriquecidos, autnomos y apoyados en tecnologa de punta.
De la disponibilidad de recursos financieros a invertir en el proyecto.
Del nivel jerrquico u operativo del puesto, se presume que en la
medida en que se asciende en la escala jerrquica el puesto se va
haciendo ms complejo.
Del tipo de produccin, el cual va desde la industria mecanizada
hasta el sector de servicios informticos.
Del grado de conocimiento del puesto y de la empresa por parte del
analista.

De cualquier manera, el mtodo pretende determinar la composicin del

puesto de trabajo: ; su funcionamiento; las condiciones materiales,
ambientales, psicolgicas, sociolgicas y fisiolgicas en las cuales se realiza
la labor; los riesgos inherentes a ella; el modo de ejecutarla; las
herramientas y equipos que utiliza.
Existen cuatro mtodos clsicos fundamentales para la obtencin de los
datos necesarios acerca de los cargos:

Observacin directa
Cuestionario
Entrevista
Informes sucesivos

Observacin directa: consiste n observar lo que el empleado hace para

llevar a cabo su funcin y, adems, las condiciones bajo las cuales lo hace.
Tal informacin la registra el analista en un formulario o formato preparado
para ese fin.

Con este mtodo, el analista obtiene informacin de primera mano y se

familiariza con las condiciones de trabajo, procesos, aptitudes requeridas,
equipos y materiales que maneja. De ser necesario puede considerar
estudios de micromovimientos, tiempos y mtodos.
Para realizar un anlisis y una descripcin adecuados del puesto es
conveniente:

Contar con la aceptacin por parte del observado, lo cual implica

comunicarte el propsito de la observacin.
Hacerse una idea general del puesto mediante el estudio previo del
material existente.
Determinar puntos de observacin con ayuda de supervisores,
procurando que tales puntos sean discretos, reservados y
suficientemente alejados.
Observar a profundidad y en forma continua todo el ciclo de trabajo a
fin de que se pueda descubrir la esencia lgica del patrn de trabajo y
los elementos importantes del puesto.

En caso de requerirse una descripcin muy puntual o detallada del puesto,

es conveniente utilizar tcnicas de registro como video, el ciclgrafo que
registra sobre una placa la trayectoria de cada movimiento ,a travs
debombillas que van dibujndolos, e{ cronociclografo que adems de
registrar los movimientos, permite identificar el tiempo