Jack Welch

Jack Welch ejecutivo de negocios estadunidense autor, ingeniero qumico naci

en Salame, Massachusetts el 19 de noviembre de 1935, hijo de padres de origen
irlands y catlicos. Creci en un barrio de clase trabajadora, donde el espritu de
equipo y la vida en pandilla eran la norma del da a da. Amante de los deportes,
fue capitn del equipo de hockey sobre hielo. Su clase lo nombr el chico ms
charlatn y ruidoso
Welch

realiz

sus

estudios

Ingeniera

Qumica

en

la

Universidad

de

Massachussets, en donde se licenci en 1957. En 1960 logr el doctorado en

Qumica en la Universidad de Illinois.
Jack Welch y su paso por GE (General Electric)

Jack Welch tuvo un paso de mucha importancia en General Electric a

continuacin se describe las etapas que estuvo en la empresa.
En 1960 ingresa a laborar a General Electric como ingeniero qumico.

En 1968, a los 33 aos, se convirti en el general manager ms joven de GE,

teniendo a su mando el departamento de plsticos. Vicepresidente de divisin. en
1972.
En 1973 fue nombrado group executive y responsable de las divisiones de
componentes y materiales de GE.
En 1977 lo nombraban como vicepresidente te Junior de GE.
En 1981 lo nombran como presidente de General Electric y CEO
El balance de su gobierno desde su asuncin en 1981 hasta su retiro en el
2001, la facturacin GE se quintuplic desde 26.000 millones a 130.000
millones.

LA ERA DE JACK EN GENERAL ELECTRIC.

La visin de Jack Welch plantea que la burocracia constituye un obstculo
entre las personas que se desempean en las diversas reas funcionales de la
organizacin.
Por otra parte, la existencia de una estructura jerrquica rgida imposibilita
que estas personas lleguen a conocerse y a comprenderse mejor, puesto que la
comunicacin se ve afectada por el temor a perder su posicin en dicha
burocracia.
Slo acabando con esta excesiva jerarqua, se puede desarrollar suficiente
autoconfianza y la sencillez necesaria para fomentar la comunicacin entre los
empleados y compartir con todos la informacin disponible para as trabajar como
equipo en la solucin de los problemas comunes.
Esta idea de Welch est en consonancia con el planteamiento de Deming
sobre el pensamiento sistmico ya que hay que considerar a la organizacin

como un sistema en busca de la optimizacin, es decir, el esfuerzo de todos en

una misma direccin.

Por otra parte, Jack Welch propone que exista una buena comunicacin para
que todos tengan acceso a informacin igualmente consistente, es all donde
surge la necesidad del gerente bilinge: una persona que sea capaz de
comunicarse con los de arriba, con los de abajo, con la alta gerencia y con los
obreros. Slo de esta forma el negocio se puede transformar en una organizacin
abierta con la habilidad de aprender rpidamente y transformar ese aprendizaje en
acciones.
Welch como gerente est consciente de las implicaciones que trae consigo
el erradicar la burocracia, es decir, elimina soportes innecesarios dentro de la
organizacin. Esto implicara el surgimiento del caos por el temor que sienten los
empleados ante el cambio. Es por ello, que se hace necesario que la gerencia
establezca el valor de disfrutar el cambio, encaminando todos sus esfuerzos hacia
la integracin de los miembros de la organizacin para el logro de los objetivos
planteados. Esta meta requiere del establecimiento de valores y principios
comunes a todos, en cuanto a este aspecto.
Welch adems estableci en GE los valores de amor por la velocidad,
innovacin, alta energa, alma de pequea compaa y cuerpo de gran
empresa. intentamos ser una empresa pequea, intentamos ser rpidos. Un
buen gerente sabe revisar rigurosamente cada funcin para separar aquello que
es absolutamente necesario saber de aquello que sera interesante saber, es
decir, saber diferenciar entre lo importante y lo urgente.
Welch adems tiene la facultad de confiar en su gente, apoyar a sus
empleados, capacitarlos, darles todos los recursos para que salgan a ganar
y sobre todo, sabe quitarse del medio, dndoles as libertad de accin y
evitando ser un obstculo. Gracias al cambio cultural que implican estas
acciones puede surgir un comportamiento sin fronteras que nos permita llegar al

verdadero concepto de calidad (segn Welch): proveer algo que es mejor que lo
mejor, no mejor que la mayora.
Los resultados idneos que busca alcanzar Welch con toda esta filosofa es
el logro de la satisfaccin de clientes y empleados con un flujo de caja
positivo.
Pero se debe tener presente que hay que trabajar velozmente para su logro,
ya que la velocidad es una ventaja competitiva para cualquier empresa.

Conclusiones:
Jack

Welch, est

considerado

como

uno de

los

mayores

lderes

empresariales de nuestro tiempo, Welch es definido como un LDER

NARCISISTA, porque tiene

una personalidad de alto perfil que persigue con

energa sus creencias y es capaz de enrolar a la gente para que los siga.
Los lderes narcisistas se caracterizan por ser independientes y poco
impresionables. Otra de sus caractersticas es la motivacin por el poder y el
deseo de admiracin.
Entre otras caractersticas de este tipo de lderes tenemos que son buenos
oradores, visibles y carismticos, lo cual trae como consecuencia una gran
habilidad de expresin y carisma, caractersticas con las cuales busca mantener la
influencia en sus seguidores, sobre todo en momentos de crisis en los que las
palabras de aliento y esperanza pueden sustituir por momentos las necesidades
de quienes lo escuchan.
A Jack Welch se

le reconoce por ser arriesgado y por aprovechar las

oportunidades que se le presentan. Adems de la bsqueda agresiva de las

metas, la cual queda demostrada en Jack Welch. Por ejemplo en sus periodo
logr que los beneficios de la compaa ascendieron a 400.000 millones de
dlares

Jack Welch no es una clase de persona conformista, siempre est buscando

ms y de mejorcalidad. Un gerente conformista va directo a la
mediocridad.
Esto se evidencia en el hecho de iniciar un cambio a pesar de que la situacin era
favorable para la empresa, lo cual implicaba un gran reto para Welch, ya que los
empleados desconocan las razones por tener visin de futuro. La
innovacin es otra virtud que se ve reflejada al adoptar una nueva manera de
dirigirse a la empresa .
Welch busc lograr la presencia de GE. en todo el mbito mundial a travs de la
variedad de negocios con que cuenta y especialmente con el Internet
LAS 8 REGLAS DE LIDERAZGO DE JACK WELCH
1. Los lderes renuevan constantemente su equipo, procurando que los cargos
estn ocupados por las personas correctas, los capacitan para que hagan
correctamente su funcin y los motivan y reconocen para as no solamente motivar
a ellos sino a los dems miembros del equipo.
2. Los lderes no slo deben asegurarse de que los empleados vean la misin,
sino de que la vivan.
3. Los lderes son encantadores, generan mucha empata, se ponen en el lugar
del resto para saber cmo piensa y que le deben decir, utilizan bastante su
inteligencia emocional.
4. Los lderes crean confianza con su sinceridad, transparencia y mritos: sea
honesto con todo el mundo en la compaa. La sencillez y humildad es muy
importante. No permita que su cargo, sea cual fuere, se le suba a la cabeza.
5. Los lderes tienen el coraje de tomar decisiones impopulares: el lder no existe
para hacer que todo el mundo sea feliz, sino para liderar. Muchas veces lo

correcto, lo tico, no es lo que a todos gusta, sin embargo, tienen la fortaleza

necesaria para defender sus principios.
6. Los lderes cultivan sus virtudes, en el trabajo hay muchas virtudes que se
pueden utilizar: perseverancia, aprovechamiento del tiempo, prudencia, fortaleza
para acabar un trabajo bien hecho inclusive cuando uno est ya cansado,
optimismo para no desmotivarse fcilmente.
7. Los lderes fomentan el riesgo y el aprendizaje con el ejemplo: si queremos que
nuestra gente haga algo nuevo, debemos hacerlo primero nosotros.
8. Los lderes reconocen los logros de su equipo y los celebran en grande.