Instituto Politcnico Nacional

Escuela Superior de Comercio Y

Administracin,
Unidad Tepepan
Fundamentos de Mercadotecnia
CASO PRACTICO SEGMENTACIN DE
MERCADO
Alumnos:
~ Ambrosio Salazar Andrea
~Anaya Montoya Adrian
~Gonzales Ramrez Andrea
~Lpez Rivera Gamaliel
~ Martnez Gutirrez Jessica Paola
Grupo:
~ 1CM6

Profesora:
Solano Ramrez Leticia
NDICE

INTRODUCCIN:.................................................................................................. 3
PREGUNTAS DEL CASO PRCTICO.......................................................................4
PREGUNTAS DE DISCUSIN................................................................................. 5
CONCLUSIONES INDIVIDUALES...........................................................................8

INTRODUCCIN:
El caso prctico En SECTUR no dan paso sin huarache se habla sobre la Secretaria de
Turismo conforme a lo que se tiene que emplear para lograr que los extranjeros vengan a
Mxico, consuman y dejen su dinero aqu para que se pueda crear un crecimiento
econmico el cual va en beneficio de todos.
Es importante destacar que se tienen que crear distintos modos para lograr la atraccin
del extranjero y de esta forma despertar el inters por conocer Mxico, resaltando que no
se debe de ofrecer lo mismo para todo el pblico sino que conforme a su segmentacin
ofrecen diferentes atracciones.
No lo mismo van a querer un grupo de jvenes que un grupo de adulto, entonces es aqu
en donde se comienzan a resaltar esas distintas caractersticas que tiene cada grupo, de
igual forma conforme a el gasto que van a producir al venir de turistas.
Aunque an no existe una segmentacin totalmente definida cabe resaltar que conforme
va avanzando el tiempo, las caractersticas de los grupos van cambiando a lo que lleva
que esta segmentacin tenga que continuar adaptndose para llegar al pblico
establecido sin temor a que existe algn error.
Conforme a no dan paso sin huarache es porque primero tienen que estar bien
delimitada la distinta segmentacin para poder comenzar a ofrecer a los extranjeros
conforme a sus gustos, deseos y necesidades que gustan en satisfacer.

PREGUNTAS DEL CASO PRCTICO

1. Si tuviera que enfocarse un segmento de turistas extranjeros, Cul elegira y que
acciones propondra para atraerlos?
Seria a los espaoles, porque como nos explica el texto, estos se ven mas
atrados por la arqueologa y las expediciones, y en Mxico, hay mucho de donde
sacar provecho gracias a los bastos lugares que tenemos, como lo son las grutas,
las cascadas, con lo cual se les puede ofrecer una buena experiencia, tambin nos
enfocaramos a ellos porque en nuestro pas hay mucha historia, y lugares que
son muestra de ella, y como nos menciona el texto, los turistas que se enfocan a
este tipo de pasatiempos, estn dispuestos a pagar ms por ello.
Hoy en da hay, las redes sociales nos permiten comunicarnos con personas de
todo el mundo, as que ofreceramos esta atraccin por medio de videos sencillos
en los que se mostrara lo que les ofrecemos es decir una pequea muestra de lo
que se les vendera como turistas, prcticamente, dicho de otras palabras, sera
hacer un triler para que los turistas vengan a divertirse en nuestro pas.
2. Considera que Mxico puede abrirse a nuevos segmentos del mercado turstico?
Si, Al de nios, pues es importante reconocer que durante las vacaciones es
cuando los paps suelen llevar a sus hijos a pasear y por esta razn si se llegara a
interesar a los nios ellos podran solicitar venir a Mxico.
Ofreciendo a travs de televisin lugares como ferias, zoolgicos, parques de
diversin con un concepto distinto a lo que ellos estn acostumbrados, despertar
en ellos la curiosidad por conocer un pas nuevo y lo que este ofrece.
3. Sera una buena decisin permitir que ciudadanos de otros pases pudieran
adquirir propiedades junto a las playas para crear un segmento atractivo para los
extranjeros?
No ya que el dinero que ellos van a producir estando aqu en Mxico gran parte se
lo llevaran a su pas de origen o bien personas que no son de este pas.
En otro caso los turistas van a algn lugar para conocerlo, conocer su cultura, su
tradicin; mas no van a un pas para hacer de l su fuente de riqueza, es quitarle
la esencia que tiene Mxico.
4. Hay algn pas que tenga claramente diferenciados los segmentos formados por
extranjeros que lo visitan?
Si, como nos mencionaba la lectura, el pas conoce la procedencia de los turistas
que visitan Mxico, a partir de ah conocen cunto gasta cada turista, de acuerdo
al lugar del que provenga, se saben sus costumbres y que sera ms factible

ofrecerles para su consumo, un ejemplo podra ser en Acapulco, en donde est

dividido como Acapulco viejo, Acapulco dorado que es donde se encuentra la zona
realmente turstica para personas fuera del pas y se puede observar desde que
existe ms lujo, hasta que es ms econmico, al igual que estn las playas
privadas, etc.
5. Si fuer propietario de una agencia de viajes, se enfocara a algn segmento
especifico?
Al de los jvenes ofreciendo distintos puntos para viajar, que no sea siempre lo
mismo, buscar, innovar para ellos lugares en donde puedan quedar maravillados
ya sea por la vista, por lo que descubren, por las actividades que vayan a realizar,
no tendran que ser estticas sino ms bien activas para mantenerlos con
emocin.

PREGUNTAS DE DISCUSIN.
1. Qu criterios y variables se utilizan para segmentar el mercado de los
automviles?
Por su objetivo de uso.
Clsicos: Relacin costo con la calidad del automvil.
Deportivos: Para circular a altas velocidades
Elegantes/lujosos: Convertibles

Conforme a integrantes de familia: De acuerdo a l

volumen que se requiera: Tsuru

De acuerdo a el terreno que se requiera

Nivel econmico: De aqu igual se desprenden los autos
de gran lujo, ms espacio y un gran motor.
Todoterreno: Aqu podra ser de acuerdo al terreno que
se vaya a usar.

2. A que segmentos de mercado se dirigen los siguientes peridicos y revistas:

Diario EL ECONOMISTA: el peridico en si est dirigido a economistas y
futuros economistas, aunque es un diario abierto a todo el pblico
interesado en las noticias relacionadas con la economa del pas y sus
alteraciones. Pero se podra decir que este peridico va dirigido a

profesionistas que conozcan del tema, al igual que para empresarios

interesados en la economa
Diario REFORMA: este diario est dirigido a la ciudadana en general,
teniendo como mayor consumidores a los hombres, a los cual les interesa
conocer lo que ocurre a su alrededor, por su costo, se podra decir que la
poblacin es clase media alta.
Diario LA JORNADA: este diario est enfocado a la ciudadana en general,
en su mayora hombres, este abarca ms notas que van respecto a la
poltica y lo que tiene relacin con ella, se podra decir que va enfocada a
todos aquellos que se interesan en los aspectos polticos y acontecimientos
que en ellos a habido.
Revista MOTOR A DIESEL: esta revista va dirigida a transportistas y
empresas que se dedican al transporte, al igual que productores de
automviles y aquellos que tengan relacin con lo automotriz.

Revista GOLF MAGAZINE: esta revista est dirigida a deportistas

aficionados al golf, o cualquiera interesado en l, principalmente a
promotores del deporte y a personas que lo practican.

3. La empresa BAYER anuncio a finales del ao 2000una campaa en el

mercado Mexicano para la promocin de la ASPIRINA masticable, mostrando
en su publicidad una manera ms sencilla de <<acabar con el dolor de
cabeza>> En qu medida considera usted que la empresa aplico el concepto
de segmentacin de mercado al lanzar este producto? a qu segmentos
puede dirigirse este producto? estn determinados estos segmentos por
criterios generales o especficos?
A nuestro parece, Bayer si aplic la segmentacin de mercado, pues observo
que hay a quienes no les gusta consumir pastillas, podra ser en este caso los
nios pequeos, claro que esto conllevara que para que las pastillas puedan
ser consumidas de esta manera, deben mejorar el sabor, de modo que al
hacerlo as, no quede en mal sabor, los criterios de la segmentacin se habrn
realizado generalizando los resultados.
4. La segmentacin del mercado basada en el gnero es considerada, en
algunos casos, como discriminatoria. podra indicar en que supuestos lo seria
actualmente y en cuales por el contrario, sera conveniente mantener ofertas
segmentadas por gnero?
En cuanto a condones, claramente es para uso de ellos con beneficio para
ambos pero no despiertan el inters de la mujer para que ella pueda y quiera
que su pareja lo use.
Otro ejemplo podra ser la cerveza donde claramente se hace notar que es una
bebida para hombres.

Todas las personas son distintas, entonces puede suceder que lo que le guste
alguna vez al hombre tambin a la mujer y viceversa, entonces los entes
deberan de mantenerse abiertas a la idea de que no importa si seas mujer u
hombre si va a satisfacer tu necesidad o deseo lo debes de obtener o usar.
5. puede ser til para una pequea empresa u organizacin la aplicacin de
segmentacin de mercados? Por qu? en qu situaciones puede ser
especialmente recomendable?
Sera demasiado til ya que aunque sea pequea, esto podra ayudar a que se
emplee su mercado y de esta forma crecer conforme el tiempo.
Ayuda a saber qu es los distintos grupos de personas quieren y desean,
entonces al momento de llegar a esos grupos podra ir por ms y ms.

CONCLUSIONES INDIVIDUALES.
Andrea Ambrosio Salazar
La importancia que tiene la segmentacin de mercados en las entes es de gran relevancia
ya que ayudara a dividir a los individuos en grupos con gustos, necesidades y deseos
semejantes para poder lograr satisfacerlos, logrando identificar las oportunidades de
mercado, igual de esta manera lograran posicionarse en el mercado y ser rentables, as
como posicionarse en la mente del consumidor. Ayudar a crecer al ente conforme al
paso del tiempo, al igual esta divisin de segmentos puede lograr a ampliarse ms
conforme al mercado objetivo que se estaba establecido y aunque la distinta
segmentacin establecida cambie, ya que en las personas varean sus gustos conforme el
paso del tiempo, es necesario adaptarla.
Gamaliel Lpez Rivera:
La segmentacin de mercado es importante para una empresa o negocio ya que es muy
til para que as esta pueda definir a que mercado se enfocara mas y que estara
dispuesto a vender, la segmentacin de mercado puede llegar a ser una herramienta muy
eficaz para que las empresas puedan mejorar y aumentar sus ventas, pues sabiendo a
quien quieren vender, se pueden enfocar mejor en sus gustos y preferencias,
satisfaciendo asi las necesidades que su pblico consumidor le demande.