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6.- Analice las expresiones siguientes que utiliza Ramiro, empleado del
departamento de ventas cuando habla con un cliente, e indique si son (o
no) adecuadas y correctas. En caso de considerarlas inadecuadas
sustityalas por otras. a) Es un producto guay b) Hace mil horas c)
Es baratsimo d) Est cerqusima
RESPUESTA: a) INCORRECTA. Utiliza una expresin vulgar, del argot, que
comunica muy poca seriedad y profesionalidad por parte de Ramiro. ES UN
PRODUCTO DE MUY BUENA CALIDAD (PRECIO, RENDIMIENTO,
etc.) b) INCORRECTA. Es exagerado e impreciso. HACE BASTANTE
TIEMPO / HACE DOS SEMANAS / TRES DAS (ser precisos en la medida
del tiempo, sin exagerar) c) INCORRECTO. Puede sonar a exagerado y falto
de verdad ES BARATO / MUY BARATO / EL MS BARATO, etc. d)
INCORRECTO. Exagerado y poco preciso. ESTA CERCA, o mejor: EST A
XX METROS / KILMETROS / MINUTOS, etc.
9.- Entre los mensajes verbales y los escritos, indique cules tienen ms
permanencia. Justifique la respuesta.
RESPUESTA: LOS ESCRITOS. Porque si no se registran o se graban, los
mensajes verbales desaparecen, no puede comprobarse despus qu se dijo,
cmo se dijo, ni tampoco verificar el contenido exacto del mensaje.
y descaro. En cada caso habr que compaginar miradas directas con cambios y
cortes, moviendo los ojos a otros puntos para no resultar desafiantes. b) Slo
debe sonrerse cuando la situacin lo requiera. Una sonrisa permanente puede
interpretarse como estupidez o bobera.