Buenas Practicas en La Red Andalucia Orienta 2012

IMPRESIN ECOLGICA:
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As, no se imprimirn fondos ni elementos de diseo, slo el texto.
DISEO & CREATIVIDAD & NAVEGACIN:
BPS ALDISEO S.L.L. | www.bpscreatividad.com |
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PRESENTACIN
BUENA PRCTICA EN LA RED DE ORIENTACIN
PROFESIONAL ANDALUCA ORIENTA
OBJETIVOS DEL CERTAMEN
AGENDA IPI
APLICACIN DEL MODELO DE GESTIN POR COMPETENCIAS A LA ORIENTACIN
CRCULO DE CALIDAD EN LA PRCTICA E INVESTIGACIN DE PROGRAMAS DE EMPLEO
COORDINACIN PARA LA ALFABETIZACIN INFORMTICA Y EL ACERCAMIENTO A LAS NUEVAS TECNOLOGAS A LAS
PERSONAS CON RIESGO DE EXCLUSIN SOCIAL
CUADERNOS DE ITINERARIO
DETECCIN DE CAPACIDADES EMPRENDEDORAS EN EL MBITO DEL IPI
EL CAJON DE LA ORIENTACIN
ENTORNOS PERSONALIZADOS DE INSERCIN 2.0
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EPES 2.0
FORMACION INTERNA CON RECURSOS PROPIOS
HERRAMIENTA INTERACTIVA PARA EL DISEO DE ITINERARIOS FORMATIVOS PARA USUARIOS/AS Y PROFESIONALES
DE LA RED ANDALUCA ORIENTA
INSERCIN Y SATISFACCIN DEL PROGRAMA PREPARA
INTERVENCION E INTEGRACION SOCIOLABORAL DESDE EL AMBITO LOCAL
INTRANET COMO HERRAMIENTA DE APRENDIZAJE COMPARTIDO PARA EL DESARROLLO DE NUEVAS
COMPENTENCIAS
LA IMPLEMENTACIN DE LAS NTICS EN LOS SERVICIOS DE ORIENTACIN, LA BASE PARA LA MEJORA CONTINUA Y
PARA LA INVESTIGACIN CIENTFICA
LA NUBE
MATERIALES EN RED
ORIENTA LA ALGABA: TABLN VIRTUAL 2.0
ORIENTANET: REDES SOCIALES DE CONOCIMIENTO Y CONVERGENCIA DE SOPORTES
ORIENTAR-E: RECURSOS PARA LA ORIENTACIN LABORAL 2.0
PERSONAL BRANDING 2.0
PROMUVALE
QRED EMPLEOSIERRANIEVE
SERVICIO INTEGRAL DE FORMACIN Y EMPLEO
TEAMWORK COMO HERRAMIENTA EN LA ORIENTACIN
TRENDING TOPIC: MUVETE CON PALABRAS. EL VALOR CONSTRUCTIVO DE LA METFORA PARA UNA ORIENTACIN
PROACTIVA
PRESENTACIN
Uno de los principales valores de la Red Andaluca Orienta es el conjunto de profesionales que desarrollan
los programas que el Servicio Andaluz de Empleo pone a disposicin de las personas desempleadas, tanto
desde el mbito de la orientacin como desde el mbito de la insercin.
Cada uno de estos profesionales debe afrontar da a da, las nuevas exigencias que el mercado de trabajo
presenta, y no nicamente desde una necesaria y continua adaptacin a las mismas, sino tambin desde
un punto de vista ms proactivo, anticipndose y desarrollando nuevas experiencias e intervenciones que
mejoren las acciones puestas en marcha.
Desde el Servicio Andaluz de Empleo queremos poner en valor estas actuaciones considerando, sin duda
alguna, que muchas de ellas hacen avanzar y mejorar los recursos puestos a disposicin de las personas
desempleadas y que sirven de punto de apoyo y referencia para otras nuevas experiencias que mejoran en
definitiva el servicio prestado desde la Red Andaluca Orienta.
Por ello, la Direccin General de Calidad de los Servicios para el Empleo del Servicio Andaluz de Empleo ha
convocado el tercer certamen de premios Buenas Prcticas en la Red Andaluca Orienta, con el objetivo de
compartir y difundir experiencias exitosas e intervenciones en el mbito de la Red Andaluca Orienta.
La presente publicacin, incluye informacin sobre todas y cada una de las candidaturas que participan en
este tercer Certamen.
Desde aqu felicitamos y agradecemos a las entidades gestoras que han avalado las propuestas y
especialmente a los y las profesionales que han diseado y ejecutado cada Buena Prctica, reflejando as el
buen hacer y la preocupacin por la calidad en su desempeo profesional.
Esperamos que el acercamiento a estas Prcticas en Orientacin Profesional sea de utilidad y un nuevo
aliciente para la mejora del trabajo diario, iniciando as entre todos y todas el camino hacia el proceso de
mejora continua.
BUENA PRCTICA EN LA RED
DE ORIENTACIN PROFESIONAL
ANDALUCA ORIENTA
Desde la Red Andaluca Orienta se considera buena prctica la experiencia, o
intervencin que en virtud de una necesidad detectada, se ha puesto en marcha
de forma exitosa, de manera que la idea puede transferirse e implementarse en
otros territorios, con otros colectivos o en otros mbitos de actuacin.
Una buena prctica se caracteriza por ser:
CONTEXTUALIZADA
Debe ser coherente y consecuente con los principios de calidad y funcionamien-
to de la Red Andaluca Orienta.
SOSTENIBLE
La buena prctica debe poder llevarse a cabo teniendo en cuenta los recursos
(humanos, materiales, etc.) disponibles para su correcto desarrollo.
EFECTIVA
La buena prctica debe conseguir los objetivos planificados provocando cam-
bios positivos observables.
EFICIENTE
Debe, a travs del mnimo conjunto de recursos, conseguir el mximo de resul-
tados posibles.
TRANSFERIBLE
Debe ser una intervencin o experiencia susceptible de ser desarrollada en otro
contexto teniendo en cuenta posibles diferencias de colectivo de atencin, mbi-
to de actuacin, programa, recursos, etc.
DOCUMENTADA
La buena prctica deber acreditar documentalmente su implementacin en to-
das sus fases, especialmente en la de resultados.
INNOVADORA
Deber aportar acciones o experiencias novedosas o adaptar de forma significa-
tiva aquellas ya existentes con la idea de mejorar procesos o resultados.
OBJETIVOS DEL CERTAMEN
El Certamen persigue los siguientes objetivos:
- Aprovechar el buen hacer de todos los profesionales de la Red de cara a facilitar el aprendizaje
mutuo.
- Mejorar la calidad de los servicios y acciones desarrolladas en la Red.
- Conocer como trabajan otros y otras profesionales y difundir sus experiencias.
- Fomentar y reforzar el trabajo en Red de los y las profesionales que desarrollan los programas
en el mbito de la orientacin e insercin.
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AGENDA IPI
Rosa M Flores Prez
Entidad
Diputacin Provincial de Huelva
Autora
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3 Certamen Premios Buenas Prcticas
La buena prctica consiste en proporcionar un faro (herramienta-gua) que ayude a la persona demandante de empleo en su caminar a la insercin laboral. Creando
as una herramienta a la que hemos denominado AGENDA IPI. El trmino agenda lo entendemos como un libro para anotar tareas concretas y calendarizadas tanto pre-
vistas como realizadas dentro de un acuerdo concertado para el empleo entre orientador/a y usuario/a. Con la Agenda se consigue reafirmar dicho convenio y realizar
un seguimiento ms efectivo del cumplimiento. Por otro lado, la Agenda ayuda al orientador/a a recordar las actividades y perfil de la persona beneficiaria facilitando as
personalizar la orientacin.
- Ofrecer una herramienta de apoyo y gua.
- Desarrollar la competencia de organizacin y planificacin.
- Ir asignando tareas concretas y de forma paulatina.
- Comprobar en cada seguimiento, el grado de compromiso y cumplimiento
de las personas demandantes de empleo en su proceso de bsqueda activa de
empleo e insercin.
- Facilitar el trabajo en Red con las distintas unidades de orientacin a las que
acude.
- Informar de los planes y acciones, dentro de las polticas activas de empleo,
as como de otros recursos, por ejemplo bolsas de empleo de la provincia.
- Valorar en cada momento, la necesidad de plantear nuevas actuaciones.
- Potenciar la autonoma del usuario/a en la bsqueda activa de empleo.
- Se ha mejorado la calidad del servicio.
- Ha servido como observatorio e instrumento de anlisis, para comprobar
el grado de cumplimiento de los demandantes de empleo de las recomen-
daciones propuestas a nivel individual, dentro del marco de las polticas de
empleo. Ello a su vez ha permitido hacer un juicio de valor sobre las perso-
nas que verdaderamente se han implicado y han conseguido un empleo, en
funcin de las acciones trabajadas con mayor rigor.
- Los/as demandantes de empleo, han valorado positivamente, la seguri-
dad que se les transmite al entregarles una gua, como base para iniciar
un trabajo (bsqueda activa de empleo) que aunque no est remunerado
requiere las mismas actitudes y aptitudes para desempearlo con eficacia
y alcanzar el xito deseado. Buscar trabajo es un trabajo.
- Se ha conseguido personalizar cada proceso, en la medida que, la Agenda
se perfila como un diario, cuaderno de trabajo individualizado, funciona
como elemento de seguimiento y evaluacin ayudando al orientador/a, a
definir nuevas alternativas en funcin de las necesidades de la persona.
OBJETIVOS RESULTADOS
DESCRIPCIN
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APLICACIN DEL MODELO DE GESTIN POR
COMPETENCIAS A LA ORIENTACIN
Adela Lpez Fernndez. Consorcio de los Montes Orientales.
Alejandro Moreno Garzn. Confederacin Andaluza de organizaciones a favor de las personas con discapacidad intelectual
(F.E.A.P.S. Andaluca).
F. Javier Ojeda Baena. Formacin, Acciones y Recursos para la Orientacin de Andaluca (FARO Andaluca).
Julia Hernndez Ramos. Ayuntamiento de Granada.
M Ascensin Lpez Galn. Ilustre Colegio Ofcial de Psiclogos de Andaluca Oriental.
M ngeles Rodrguez Jimnez. Unin General de Trabajadores (U.G.T.). Armilla (Granada). Mara Luisa Martn Daz. Unin Gene-
ral de Trabajadores (U.G.T.). Granada.
Sandra Snchez Paris. Ayuntamiento de Motril.
Silvia Salvador Correa. Ayuntamiento de Motril.
Entidad
Consorcio de los Montes Orientales
Autora
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En esta buena prctica hemos aplicado el Modelo de Gestin por Competencias al proceso de orientacin, creando una base metodolgica de trabajo. Para ello hemos
definido el perfil competencial de la persona que busca empleo de forma exitosa. Hemos realizado un diccionario de competencias que incluye la definicin de las dife-
rentes competencias, los niveles de cada una y las evidencias que corresponden a cada nivel. A partir del diccionario se ha aplicado la entrevista de incidentes crticos
al mbito de la orientacin para detectar en qu nivel de la competencia se encuentra la persona que busca empleo y hemos creado un plan de mejora que desarrolle las
competencias. Todas estas herramientas de trabajo consiguen el desarrollo profesional del personal tcnico de la red de Andaluca Orienta y el desarrollo de las compe-
tencias de las personas que buscan empleo, incrementan las posibilidades de insercin en el mercado laboral. Permite una permanente adaptacin a la nueva demanda
del mercado de trabajo. El material de trabajo se ha alojado en un blog que se puede modificar continuamente en funcin de las aportaciones que se vayan incluyendo
por el personal tcnico de la red Andaluca Orienta, es una herramienta flexible en funcin de las personas que atendemos.
- Crear y desarrollar una metodologa que mejora el desempeo del personal tc-
nico y aporta ms calidad a la implementacin de las acciones con las personas
demandantes de empleo.
- Crear un grupo de trabajo dinmico y permanente en el tiempo, compuesto por
profesionales de distintas unidades pertenecientes a la Red Andaluca Orienta,
que se encargue de crear, implementar y realizar un continuo seguimiento de la
herramienta.
- Aplicar el modelo de gestin por competencias a la orientacin profesional,
como un mtodo ms de trabajo, dotando de consistencia al proceso de bs-
queda de empleo a travs de una serie de herramientas que utilizan de manera
reciproca el personal tcnico y demandantes de empleo.
- Realizar una serie de acciones de difusin para dar a conocer a todos y to-
das las profesionales de la Red Andaluca Orienta las distintas herramientas que
componen nuestro instrumento metodolgico (diccionario de competencias, ba-
tera de preguntas para la entrevista de incidentes crticos, elaboracin de planes
de mejora) a travs de unas jornadas tcnicas divulgativas-formativas.
- Realizar una serie de acciones formativas para todo el personal tcnico de la
Red Andaluca Orienta en las que se profundice en el procedimiento de aplicacin
de las distintas herramientas que constituyen nuestro instrumento metodolgico.
- Crear un espacio compartido, flexible, interactivo y accesible a todo el personal
tcnico de la Red Andaluca Orienta a travs de un sitio web (blog), sacando todo
el partido posible a las Nuevas Tecnologas de la Informacin y Comunicacin de
manera que se fomente el trabajo en red para el continuo intercambio de ideas.
- Mejorar y desarrollar las competencias del personal tcnico responsable de la
Red Andaluca Orienta, ampliando y mejorando sus conocimientos y habilidades.
- Diagnosticar y desarrollar las competencias personales que influyen en la per-
sona buscadora de empleo con xito.
Los resultados se han obtenido durante las sesiones grupales a lo largo
de 2-3 meses a travs de las propias verbalizaciones de las personas que
han participado, observaciones, a travs de registros y cuestionarios. Al
finalizar las sesiones grupales establecidas en cada plan de mejora se ha
visto el desarrollo de esa persona que busca empleo en las competencias
que se han trabajado. Y la mejora se le ha comunicado a las personas que
han participado en los grupos de desarrollo competencial en la bsqueda
de empleo. Incluso ese desarrollo ha seguido producindose a lo largo de
varios meses despus de finalizar las sesiones grupales.
Con la buena prctica:
- Queremos aplicar la efectividad de la entrevista de incidentes crticos,
herramienta creada para detectar las evidencias y comportamientos que
sitan a cada persona en un nivel con referencia a cada competencia, clave
para el diagnstico en este modelo de orientacin, para luego poder con-
sensuar los planes de mejora.
- Los planes de mejora diseados consiguen el desarrollo de las compe-
tencias personales implicadas en el proceso de bsqueda de empleo. Las
personas demandantes incluidas en estos planes han mejorado significati-
vamente estas competencias
DESCRIPCIN
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CRCULOS DE CALIDAD EN LA PRCTICA E
INVESTIGACIN DE PROGRAMAS DE EMPLEO
Javier Poleo Gutirrez
Isidro Caldern Muoz
Jos Carlos Molina Pascual
Estefana Boutn Barrero
Patricia Chamizo Sanchez
Esther Fernndez Vera
Mara Virtudes Miln Fernndez
Entidad
Inclusin, Ciudadana, Diversidad y Educacin (INCIDE)
Autora
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La buena prctica consiste en poner en marcha un programa interno de actividades para la mejora de la calidad del servicio de orientacin. Se estructura en forma de
crculos de calidad, proponiendo el estudio de las frmulas de intervencin y anlisis de casos para la optimizacin de los recursos ofertados y la mejora continua de la
labor del equipo de profesionales que desarrollen los proyectos de empleo. Queremos presentar esta prctica como un modelo de desarrollo metodolgico, integrando la
accin e investigacin de las intervenciones realizadas. Esta metodologa permite conocer a nuestro colectivo, sus necesidades y desarrollar herramientas ms efectivas
y actualizadas para una intervencin adecuada.
En concreto, iniciamos esta prctica para conseguir una orientacin que les permitiera concretar sus dificultades y encontrar servicios y profesionales que realmente
pudiesen conectar con sus necesidades personales en el proceso de bsqueda de empleo.
Consideramos que la intervencin sociolaboral no es coherente sin analizar y transmitir, sin llevar a cabo una reflexin de los propios agentes que se centre, no slo en
el presente sino en los posibles avances, que tengan en cuenta el recorrido y los logros, pero que, a su vez, genere nuevos procesos de influencia en el cambio social.
Objetivo General:
- Mejora de la metodologa de actuacin en los itinerarios personalizados.
Objetivo Especfico:
- Establecer protocolos de intervencin tiles, actualizables, flexibles y generali-
zables a los distintos colectivos de actuacin.
- Evaluar la calidad del servicio.
- Propiciar el conocimiento de los recursos aplicables en e desarrollo del profe-
sional de la orientacin.
El principal resultado obtenido ha sido el propio estudio como herramienta
bsica para la mejora de nuestro trabajo. Un aspecto esencial es el mejor
conocimiento de las personas con las que trabajamos da a da. Es impor-
tante resear tambin el grado de coordinacin que ha habido entre todos/
as los/as componentes del equipo que ha realizado la encuesta y el estudio
pertenecientes a varios programas de la entidad, as como un fortaleci-
miento del trabajo en red con otras instituciones que realizan su trabajo en
beneficio del colectivo en riesgo de exclusin.
Durante el desarrollo de la prctica, no solo los miembros del equipo de
empleo sino tambin, y esto es muy importante, los/as propios/as usua-
rios/as encuestados/as se han sentido partcipes de la realizacin de la
mismo. Han mostrado grandes niveles de satisfaccin pues sienten que
sus opiniones, sus experiencias y sus necesidades van a ser atendidas por
los/as componentes del Servicio Integral de Empleo.
En relacin a los resultados obtenidos por el estudio, para una mejor im-
plantacin a corto y medio plazo es necesario acometer las necesidades
identificadas y que nos han planteado los/as habitantes del barrio. De esta
manera tenemos una justificacin plena reconocida y establecida que nos
permite realizar un trabajo an ms efectivo pues atiende a unas necesi-
dades claras y mayoritariamente expuestas por parte de la poblacin en-
cuestada.
DESCRIPCIN
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COORDINACIN PARA LA ALFABETIZACIN INFORMTICA
Y EL ACERCAMIENTO A LAS NUEVAS TECNOLOGAS A
LAS PERSONAS CON RIESGO DE EXCLUSIN SOCIAL
Amparo Snchez Alczar
Elena Olmedo Gmez
Mercedes Laboisse Rodriquez
Silvia Dorado Garca
Susana Valverde Caballero
Entidad
Comit Provincial de la Cruz Roja Espaola en Sevilla
Autora
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Coordinacin con el programa Andaluca Compromiso Digital para la alfabetizacin mediante acciones formativas y programa de acompaamiento para la alfabetizacin
y acercamiento de las nuevas tecnologas a las personas con riesgo de exclusin social.
- Facilitar la autonoma de las personas desempleadas en el manejo informtico.
- Promover el uso de las TIC para una bsqueda autnoma y eficaz de empleo.
Todos nuestros participantes conocen un recurso necesario para su proce-
so de insercin y por otro lado todos estn sensibilizados con el papel de
las redes sociales y de la familiarizacin de ellas para la insercin laboral.
DESCRIPCIN
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CUADERNOS DE ITINERARIO
ngela M Roldn Vicent
Eudoxia Ballesta Serrano
M Carmen Mndez Candela
M Carmen Marn Nieve
Almudena Ruiz Ruiz
Rosa Mena Bravo
Ins Larive Lpez
Entidad
FEAPS Andaluca
Autora
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Los usuarios/as que acuden a nuestros servicios de orientacin son demandantes de empleo con discapacidad intelectual y buscan orientacin, asesoramiento e infor-
macin acerca de recursos de empleo y formacin. Como cualquier otro servicio Andaluca Orienta seguimos la misma metodologa, protocolos y dems procedimientos
utilizados en la Red Andaluca Orienta. Pero al tratarse de un colectivo especfico las adaptaciones son imprescindibles y necesarias. As que diariamente los/as tcnico/
as del servicio nos la ingeniamos para ir adaptando cualquier material, informacin, tcnica o herramienta para la bsqueda de recursos de empleo, desde adaptar el
material y las temticas para la imparticin de sesiones grupales, el lenguaje en nuestras sesiones de orientacin, avisos para recordar las citas de orientacin o incluso
hacer partcipes a las familias de todo el proceso de orientacin.
Entre todas las herramientas y tcnicas que da a da utilizamos desde hace aos venimos utilizando un cuaderno a modo de agenda que llamamos simplemente cuader-
nillos de orientacin o cuadernos de itinerario donde intentamos plasmar el itinerario que llevamos con cada usuario/a. Este cuadernillo est diseado por el equipo,
orientadores y tcnicos de empleo, y se le entrega al usuario en las primeras citas de orientacin.
Objetivo General:
Ofrecer un instrumento de trabajo en el proceso de orientacin para mejorar la
gestin de los Itinerarios Personalizados de Insercin.
Objetivos Especficos:
1. Dar respuesta a las necesidades de organizacin y planificacin de las perso-
nas con discapacidad intelectual que asisten al servicio de orientacin.
2. Adaptar herramientas y tcnicas para la bsqueda de recursos para personas
con discapacidad intelectual
3. Fomentar la participacin e implicacin de las personas usuarias en su itine-
rario personalizado.
4. Establecer redes de comunicacin entre usuario/a familia tcnicos red
Andaluca Orienta.
5. Facilitar el seguimiento y optimizacin de las acciones de orientacin planifi-
cadas por profesionales de otras entidades y/o mbitos (orientadores, trabaja-
dores sociales, psiclogos, educadores, etc).
6. Facilitar el acceso y control de la informacin de la persona orientada.
7. Transferir informacin cuantitativa y cualitativa de las acciones realizadas a
otros tcnicos y profesionales que asuman el itinerario cuando las circunstan-
cias as lo aconsejen (cierre de la entidad, baja del orientador, traslado de domi-
cilio, etc.).
8. Contribuir a la mejora de la calidad de vida a travs del fomento de acciones
que mejoren su empleabilidad.
Los resultados obtenidos se han valorado a travs del anlisis de los da-
tos recogidos en los cuestionarios de satisfaccin pasados a un grupo de
usuarios/as, en los cuales se puede observar un alto ndice de satisfaccin
entre los tems analizados y de acuerdo a los indicadores y objetivos pre-
viamente fijados con el uso de la herramienta.
DESCRIPCIN
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DETECCIN DE CAPACIDADES EMPRENDEDORAS
EN EL MBITO DEL IPI
Elena Pascual Gmez
Nuria Lechuga Salas
Entidad
Asociacin de Empresarias de Sevilla
Autora
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La Asociacin de Empresarias de Sevilla, como organizacin tiene una amplia experiencia en la deteccin, apoyo y asesoramiento de mujeres emprendedoras. El personal
tcnico del Servicio Andaluca Orienta de AES ha venido desarrollando una metodologa propia en este mbito dirigido al colectivo de mujeres, para el que se dispone de
personal tcnico especializado
- Facilitar un cambio de aptitudes frente a la empresa.
- Eliminar estereotipos que le afectan en la puesta en marcha de acciones en-
caminadas a la generacin y ejecucin de ideas emprendedoras que puedan
convertirse en un objeto empresarial.
- Incluir en el estudio de la vocacin empresarial, el querer hacer sobre la
denominacin de una profesin concreta. Este aspecto permite dar cabida a
iniciativas emprendedoras, que en algunos casos ni siquiera se planteaban en el
desarrollo del itinerario profesional.
- Abordar la complejidad de la creacin de empresa como un aspecto facilitador
de la autonoma, la toma de decisiones y la autoestima especialmente en el
caso de las mujeres que se han visto tradicionalmente ms expulsadas de tales
opciones econmicas y con mayores obstculos.
- Plantear el diagnstico como una devolucin a la usuaria que siempre tiene
consecuencias positivas. Aun en el caso en que por parte de la usuaria, (a pesar
de lo advertido en su discurso y en el diagnstico de sus capacidades)
- Capacitar al personal orientador para innovar en la deteccin de tales capaci-
dades, hacindoles conscientes de las consecuencias de tales prcticas y por
tanto la ampliacin de su formacin e informacin en aspectos tales como el
mercado de trabajo o los sectores emergentes.
Un 25% de las mujeres atendidas sobre las que se detectaron tales capa-
cidades, se mostraron reacias al desarrollo empresarial de lo que desde la
unidad se consideraban capacidades emprendedoras orientadas a la pues-
ta en marcha de una idea de negocio. Este aspecto sin embargo supuso un
acicate para quienes pasaron a verse a si mismas como emprendedoras
y hacedoras de su futuro profesional, as como en el hecho de que adopta-
ron un nuevo rol en la bsqueda de empleo, que le permiti explorar nuevos
puntos de vista y una visin ms integral.
Solamente un 9% del total de las mujeres atendidas en la unidad se de-
cidieron a poner en marcha dichas capacidades con la forma de idea de
negocio. Por otra parte destacar que entre las mujeres dispuestas a embar-
carse en un proyecto empresarial destac la presencia de mujeres de una
franja de edad avanzada (para el mercado laboral actual) es decir mayores
de 45 aos, coincidiendo el hecho de que tenan una carrera profesional
consolidada y que se haba visto interrumpida sorpresivamente, debido a la
coyuntura econmica.
En lneas generales y en el tiempo en el que hemos podido desarrollar tales
tcnicas hemos apreciado el inters de nuestras usuarias por acceder a una
frmula de itinerario personalizado con objetivos ampliados, que incida en
aspectos personales como la autoestima y la toma de decisiones y con-
templaba en todas las etapas la perspectiva de gnero haciendo hincapi en
lo que poda aportar de singular, de especializado, de innovador y de valor
aadido su proyecto profesional-empresarial el mercado de trabajo.
DESCRIPCIN
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EL CAJN DE LA ORIENTACIN
Juan Manuel Lpez Lpez, Fundacin Mediterrnea. Universidad de Almera
Guillermo J. Martn Torres, Ilustre Colegio Ofcial de Psiclogos de Andaluca Oriental-Almera
Maria Dolores Rodrguez Ramos, Unin General de Trabajadores Almera
Guillermo Idiaez Garca, Comisiones Obreras de Andaluca FOREM A
Entidad
Ilustre Colegio Ofcial de Psiclogos de Andaluca Oriental-Almera
Autora
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Directorio web de recursos para los profesionales de Andaluca Orienta y otros profesionales de la orientacin. El objetivo es facilitar el trabajo en red y mejorar la calidad
y eficacia de los itinerarios personalizados de insercin.
En rasgos generales, el equipo de autoorientadores de Almera hemos tenido
como objetivo ofrecer a nuestros/as compaeros/as de la red un portal de recur-
sos que facilite su trabajo con los desempleados. Otro objetivo propuesto es la
de facilitar a los usuarios de la red una web de referencia donde podrn obtener
una gran cantidad de materiales para su consulta y mejora de la empleabilidad.
Otros objetivos propuestos a conseguir son:
- Gestin del rea de autoorientacin, fomentando el uso de recursos especiali-
zados de libre acceso disponibles para las personas usuarias.
- Materializar los principios de la normativa reguladora de los servicios de Orien-
tacin: Uso de las TICs.
- Implementar el uso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin en
la actividad diaria del orientador.
- Facilitar el acceso a recursos especializados y novedosos en materia de
empleo y formacin al usuario.
- Desarrollar la autonoma del usuario en el tratamiento y uso de nuevos recur-
sos en su proceso de insercin sociolaboral.
- Dinamizar la relacin entre los profesionales de la Orientacin, establecindo-
se una va de comunicacin directa.
- Facilitar uno de los pilares bsicos del programa Andaluca Orienta: el trabajo
en Red.
- Ofrecer una serie de recursos y materiales que faciliten el trabajo de los pro-
fesionales de la Orientacin Laboral.
- Mejorar la eficiencia en la gestin de los recursos y su utilizacin en los Itine-
rarios Personalizados de Insercin.
Los resultados obtenidos tras la implantacin de la prctica han tenido dos
vertientes. Por un lado la autoformacin adquirida por el equipo de au-
toorientadores de las unidades Andaluca Orienta en Almera. Nos hemos
formado y perfeccionado en el manejo de las plataformas utilizadas para la
elaboracin de la web (dropbox y blogger). Este conocimiento ha servido
para poder ofrecer un mejor servicio a los usuarios del programa y poder
fomentar el uso blog como tcnica de bsqueda de empleo (darse a cono-
cer en la red, publicar su CV) o como recursos para emprendedores, ya que
es un plataforma ptima para darse a conocer en la red y ofrecer servicios
y solo requiere unos conocimientos bsicos de internet.
Ms y mejores recursos han quedado al alcance de la mano de todos los
orientadores de la provincia de Almera.
Hemos fomentado la colaboracin de todas y todos los orientadores, lo que
ha redundado en recursos ms depurados, y por tanto, de ms calidad.
DESCRIPCIN
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ENTORNOS PERSONALIZADOS DE INSERCIN 2.0
Antonio Lozano Ortega, Universidad de Granada
Carmen Rubio Rodrguez, Ilustre Colegio Ofcial de Psiclogos de Andaluca Oriental
Eduardo Riol Hernndez, rea de Empleo. Ayuntamiento de Granada
Jorge Garca Vallecillos, CC. OO. (FOREM-A en Granada)
M Dolores Romn Frnndez, U.G.T. Armilla
Encarnacin Prez Rubio, U.G.T. Granada
Patricia Puentedura Aibar, Faro Andaluca-Granada
Inmaculada Navarro Isla, Consorcio Vega Sierra Elvira
Entidad
Universidad de Granada
Autora
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Elaboracin de un novedoso marco terico, una metodologa de trabajo y un Manual Prctico que facilitan la relacin de las personas demandantes de empleo con la web
2.0 de cara al desarrollo de su proceso de insercin laboral.
El objetivo principal de esta prctica es: incorporar estrategias y herramientas
que aprovechen la sinergia de la red 2.0 y facilitar la elaboracin de Entornos
Personalizados para la Insercin en los/as usuarios/as de orientacin.
Este objetivo se concreta en varios objetivos especficos:
A. Complementar el concepto de IPI con la incorporacin de una metodologa
de trabajo basada en la elaboracin de Entornos facilitadores de la relacin de
las personas demandantes de empleo con los recursos 2.0 (Entornos Persona-
lizadas de Insercin 2.0). Se integran con esta metodologa herramientas que
permiten desarrollar entre las personas usuarias de la orientacin competencias
enfocadas hacia:
- La realizacin de bsquedas eficaces y la disposicin de buenas fuentes de
informacin.
- La adecuada organizacin de la informacin y herramientas de que el/la
usuario/a puede disponer.
- La realizacin una adecuada difusin de su perfil profesional y creacin de una
imagen competente en la red.
B. Disear materiales de apoyo que faciliten el diseo de estrategias de bs-
queda de empleo basadas en el uso de las nuevas tecnologas y las aplicaciones
2.0. Manual EPI 2.0. Aportando tanto material de uso para los orientadores/as
como para las personas usuarias de orientacin.
C. Mejorar el desempeo del personal tcnico de Autoorientacin a partir de
la mejora de su formacin en recursos 2.0 aplicados al proceso de insercin.
D. Mejorar los recursos 2.0 y la informacin disponible en las Salas de Auto-
orientacin.
- Se ha mejorado la calidad del servicio.
DESCRIPCIN
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EPES 2.0
Daniel Moyano Estvez
Entidad
Ayuntamiento de Benalmdena
Autora
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Creacin de una plataforma virtual tipo moodle que permita mantener en comunicacin directa y permanente a los diferentes actores que participan en el programa de
Experiencias Profesionales para el Empleo (EPES) que desarrolla el Excmo. Ayuntamiento de Benalmdena
Objetivo General:
Mejorar la comunicacin entre las partes intervinientes en el programa mediante
el uso de una plataforma telemtica.
Objetivos Especficos:
-Favorecer el intercambio de informacin entre los/as usuarios/as del programa.
-Posibilitar un contacto ms continuo, rpido y eficaz entre beneficiarios/as, em-
presas y tcnico/a.
-Aumentar el grado de satisfaccin de usuarios/as y empresas al participar de
forma an ms activa en todo el proceso de prcticas.
-Ahorro en tiempo, desplazamientos y recursos, al mantener la mayora de los
contactos de forma telemtica.
-Obtener un espacio para la reflexin y resolucin de dudas.
-Mejorar las competencias informticas de los/as usuarios/as.
-Establecer una nueva va de comunicacin entre tcnicos/as del programa en
el cual podrn exponer sus sugerencias, dudas e inquietudes entre ellos mis-
mos; con lo que reducira la cantidad de mensajes introducidos en el Sistema
Telemtico de Orientacin (STO) evitando un exceso de trfico de datos y su
correspondiente disminucin de velocidad y, dejando de colapsar al Centro de
Referencia correspondiente con nuestras dudas.
Se hace patente el aumento de la motivacin de los beneficiarios al partici-
par y proponer ms contenidos y de mejor calidad e inters.
Las empresas agradecen el hecho de realizar el seguimiento de forma tele-
mtica debido a que no siempre hay disponibilidad de horarios para atender
al tcnico/a y se muestran colaboradores en cuanto a las sugerencias de
contenidos de tutoras.
Existe una notable mejora en la comunicacin entre las tres partes implica-
das en el programa y un mayor uso de las nuevas tecnologas por parte de
los usuarios/as lo que mejora sus competencias informticas.
Gracias a los foros se resuelven dudas sin la necesidad de intervencin del
tcnico/a, aunque su figura siempre existe en el proceso.
Se reduce el gasto temporal y se ordenan de una forma ms eficaz toda la
documentacin necesaria para colaborar en el programa. Toda la informa-
cin est accesible en la plataforma a travs del apartado privado de cada
empresa y usuario/a.
Valoramos tambin como resultado el hecho de que la totalidad de los/as
usuarios/as en prcticas y la totalidad de empresas participantes utilizan
la plataforma. Hasta la fecha actual tenemos 510 visitas registradas don-
de se contabiliza la participacin en foros, chats, descarga de archivos,
consultas, etc.
DESCRIPCIN
26
FORMACIN INTERNA
CON RECURSOS PROPIOS
Personal tcnico del rea de Empleo de Fundacin Gern
Entidad
Fundacin Gern
Autora
27
Se trata de la creacin de un espacio de formacin continua y asesoramiento de todo el personal tcnico de la red Andaluca orienta de Fundacin Gern, otorgando una
espacial importancia al uso de las TICs (tecnologa de la informacin y la comunicacin) y utilizacin para su desarrollo los recursos internos existentes en la entidad, de
tal forma que se minimicen los costes econmicos, a la par que se satisfacen necesidades formativas detectadas por el propio grupo
- Compartir conocimientos interesantes en materia de formacin y empleo, as
como otras temticas novedosas, aprovechando los conocimientos y experien-
cias de todos los componentes del grupo.
- Ofrecer un espacio de formacin continua para todos/as los/as tcnicos/as
de la Red Andaluca Orienta donde encontrar el asesoramiento y los recursos
necesarios para el aprendizaje y la utilizacin de las TICS, dando cobertura a las
inquietudes de aprendizaje.
- Optimizar los recursos internos de la entidad en beneficio de las competencias
profesionales del equipo, minimizando a su vez los costes econmicos destina-
dos para su realizacin.
- Mejorar la calidad de las actuaciones del personal tcnico en relacin al proce-
so de bsqueda y gestin de los recursos de empleo y formacin.
- Fomentar el conocimiento y entrenar al usuario/a en el uso de las TICS apli-
cadas a la mejora de su empleabilidad, contemplando las nuevas tendencias
del sector (redes sociales profesionales, redes de informacin, portales de
empleo, etc.).
En definitiva, la implementacin de la buena prctica depende de la coordinacin
y trabajo en red que se realiza desde los distintos programas y proyectos de-
pendientes de diversas Consejeras, en este caso de las Consejeras de Empleo,
Igualdad y Bienestar Social y Economa, Innovacin y Ciencia.
La formacin interna con recursos propios se ha saldado con un balance
satisfactorio, entre cuyos logros podemos citar:
- Adquisicin de conocimientos en materia de formacin y empleo y otras
temticas novedosas por parte del personal del rea de empleo de Funda-
cin Gern.
- Mejora considerable de las competencias profesionales del equipo tcni-
co, empleando recursos propios.
- Creacin de espacio de formacin continua para los/as tcnicos/as de la
Red Andaluca Orienta, establecindolo como metodologa de trabajo para
el continuo reciclaje profesional.
- Aumento en la calidad de las actuaciones del personal tcnico en relacin
al proceso de bsqueda activa de empleo y gestin de los recursos de
empleo y formacin.
- Fomento del conocimiento y entrenamiento, entre los usuarios del servi-
cio, en el uso de las TICs
enfocadas a la mejora de su empleabilidad.
Como conclusin, unos de los principales objetivos ms valorados por el
equipo tcnico y que hemos querido resaltar aqu, es haber favorecido el
trabajo en red realizado, con gran esfuerzo, desde los distintos programas
y proyectos dependientes de las diversas Consejeras, en este caso de Em-
pleo, Igualdad y Bienestar Social y Economa, Innovacin y Ciencia.
DESCRIPCIN
28
HERRAMIENTA INTERACTIVA PARA EL DISEO DE
ITINERARIOS FORMATIVOS PARA USUARIOS/AS Y
PROFESIONALES DE LA RED ANDALUCA ORIENTA
Julio Esteban Garca de Castro.
Soledad Furest Gutirrez.
Luca Gmez Prez.
M Teresa Gmiz Morcillo.
Entidad
Fundacin Forja XXI. Radio Ecca Fundacin Canaria Delegacin en Andaluca. Fundacin Gern. Fundacin Proyecto Don Bosco.
Autora
29
Presentamos una Herramienta que ha sido elaborada por personal tcnico de las cuatro entidades sealadas como material didctico de apoyo para el conocimiento de
los diferentes Recursos de Formacin, as como para el diseo de Itinerarios Formativos en el marco de un proceso de Orientacin Profesional.
La Herramienta diseada es una presentacin interactiva en Power Point con aproximadamente 140 diapositivas (el nmero vara en funcin de las actualizaciones que
se van realizando), que permite a los usuarios y usuarias y al personal tcnico de orientacin que la utilice, acceder de manera rpida y eficaz a la mayor parte de los
recursos formativos existentes para la elaboracin de Itinerarios Formativos. En este sentido, podemos destacar dos aspectos a transferir a la Red de Andaluca Orienta:
la metodologa de trabajo -grupo de trabajo- y el soporte didctico diseado, creado para proporcionar informacin sobre los Recursos Formativos y facilitar el Diseo
de Itinerarios Personalizados a nuestros usuarios y nuestras usuarias en atenciones grupales, individuales y de forma autnoma en las salas de Autoorientacin. Del
mismo modo, consideramos que puede ser un recurso de inters para todo profesional que lleva a cabo la labor de Orientacin en los centros educativos dependientes
de la Administracin Educativa.
Objetivo general:
Promover la reflexin de los y las participantes sobre la trayectoria formativa
personal, a partir del conocimiento de los diferentes recursos formativos exis-
tentes, a travs de la Herramienta Interactiva, facilitando la toma de decisiones
y destacando la importancia de la formacin permanente en la mejora de la
empleabilidad.
Objetivos especficos:
- Sensibilizar sobre la importancia de la formacin como instrumento para in-
crementar las competencias personales y profesionales de forma permanente a
la largo de la vida.
- Optimizar recursos y actualizar contenidos adaptndolos a las TIC y a las nue-
vas exigencias del mercado laboral, aunando esfuerzos para favorecer la calidad
en la atencin a las personas usuarias.
- Fomentar la unidad en la red a travs del trabajo colaborativo del personal
tcnico de Andaluca Orienta.
- Conocer los diferentes Itinerarios Formativos, en funcin del punto de partida
de cada participante.
- Fomentar la autonoma en la construccin del propio Itinerario Formativo.
- Valorar la importancia del uso de las NN.TT. en la bsqueda de recursos for-
mativos.
- Facilitar la labor orientadora de cara al diseo de Itinerarios Formativos.
- Manejar la aplicacin interactiva para disear tu propio Itinerario Formativo.
- Elaboracin de una Herramienta Interactiva que podr utilizarse tanto en
el desarrollo de las sesiones grupales, como atenciones individuales y de
manera autnoma por los propias usuarias y usuarios en las Salas de Auto-
orientacin de nuestros servicios, con el objetivo ltimo de ser compartido
con todo el personal orientador de la Red Andaluca Orienta, favoreciendo
de esta forma la calidad en la atencin que se facilita a las personas que
acceden a nuestros servicios.
- Creacin de un grupo de trabajo compuesto por orientadores y orienta-
doras de diferentes Unidades de la Red Andaluca Orienta de Sevilla y su
provincia, coordinado por el Centro de Referencia.
- Creacin de un espacio virtual para compartir el material de trabajo, co-
nocimientos y experiencias (SkyDrive).
- Satisfaccin de las personas usuarias con respecto a la utilidad y calidad
de la Herramienta interactiva diseada.
DESCRIPCIN
30
INSERCIN Y SATISFACCIN
DEL PROGRAMA PREPARA
Maite Modrate Novas
Entidad
Cruz Roja Espaola
Autora
31
El estudio nace para valorar el ratio de insercin de las usuarias y los usuarios del Programa Prepara.
Mejorar de forma continua la intervencin en las sesiones grupales en el Pro-
grama Prepara para mejorar la empleabilidad de las personas beneficiarias del
mismo.
Los y las participantes del Programa Prepara aseguran que les ha servido
para activarse en su proceso de bsqueda de empleo, de toma de con-
ciencia de cmo ampliar su empleabilidad (formacin, conocimiento de
herramientas para la bsqueda de empleo o la definicin de su objetivo
profesional). Las sesiones les parecieron dinmicas e instructivas, y es-
pecialmente til la informacin proporcionada acerca de los recursos de
internet, el uso de las redes sociales en la bsqueda de empleo y forma-
cin. Destacan como muy provechosas la informacin sobre el currculum
vitae y la entrevista de la seleccin. Valoran positivamente la oportunidad
de compartir experiencias en grupo y estiman muy efectiva y motivadora
la intervencin de las orientadoras responsables de las sesiones grupales.
Comprobamos que con el trabajo en grupo se facilita la adopcin de deci-
siones, se llega a conclusiones ms ricas, mediante la experiencia e inte-
ligencia colectiva, y disminuye la incertidumbre y el riesgo a equivocarse.
Fomenta la creacin de hbitos, valores, creencias y el perfeccionamiento
de las habilidades que favorecen cambios en la conducta. Algunas perso-
nas usuarias han reconocido que la modalidad grupal les ha ayudado a no
sentirse solas ante una situacin. Descubren que pueden compartir ideas y
experiencias con otras personas, que pueden brindar ayuda, aprender de su
propia experiencia, propicia el autoconocimiento y refuerza la autoestima.
Hay que provocar y guiar su aparicin y evolucin en el grupo para que
todos estos aspectos salgan de forma espontnea.
Para finalizar, hemos constatado que el Programa Prepara es til como
puerta de entrada a la informacin sobre las Polticas Activas de Empleo.
DESCRIPCIN
32
INTERVENCIN E INTEGRACIN SOCIOLABORAL
DESDE EL MBITO LOCAL
Antonio Jess Rodrguez Casado
M Reyes Heredia Sez
M Cristina Cuadra Almansa
M del Amor Soriano Martnez
M del Mar Prez Jimnez
Noemi Elosa Yanguas Gonzlez
Alicia Masegosa Robles
Entidad
Diputacin de Almera
Autora
33
El servicio itinerante de orientacin laboral para desempleados y colectivos vulnerables se pone en marcha a travs del Programa de Orientacin Profesional Andaluca
Orienta, cofinanciado por la Consejera de Empleo y el Fondo Social Europeo, destinado a disear Itinerarios Personalizados de Insercin basados en competencias
profesionales que respondan tanto a las demandas del mercado laboral como a las necesidades de mejora de la empleabilidad de las personas demandantes de empleo
y colectivos vulnerables de todos los municipios de la provincia y prestando servicios, hasta el momento, en seis de ellos.
El Servicio de Orientacin Profesional Andaluca Orienta de la Diputacin de Almera es el nico servicio de la Comunidad Autnoma Andaluza que atiende a nivel laboral
y de manera directa tanto a jvenes con medidas privativas de libertad e Internamiento en rgimen semiabierto, como aquellos con medidas no privativas de libertad.
Cada menor que cumple una medida judicial es una oportunidad nica e individual de reinsercin y recuperacin. Es por ello por lo que la Unidad de Orientacin Profesio-
nal desarrolla su actividad en el entorno habitual del menor y, por tanto, se facilita su implicacin en el proceso educativo del joven a travs de estrategias de centralizacin
en la formacin y el empleo, garantizando as, los derechos del colectivo a recibir la atencin individualizada ms adecuada a sus caractersticas, con independencia del
Centro o Servicio en el que se encuentre, asegurndole su acceso a los servicios de orientacin laboral.
Objetivos generales:
- Estimular el buen desempeo de las tares de orientacin.
- Facilitar su propio reconocimiento y valoracin sobre el quehacer profesional.
- Acercar los recursos de empleo a menores infractores de la provincia de Alme-
ra que no cuentan con un servicio de orientacin profesional propio.
- Mejorar la empleabilidad a travs de un cambio de actitud hacia el empleo y la
formacin.
Objetivos especficos
- Realizar reuniones entre el equipo tcnico para revisar de manera exclusiva los
Itinerarios Personalizados de Insercin de los menores.
- Establecer un protocolo de actuacin especfico, definiendo las distintas fases
en el proceso de orientacin y en el que se enmarca la figura del tutor del menor.
- Implantar una red de trabajo entre los distintos agentes implicados (Tutores,
orientadores, familiares, tcnicos de EPEs y, en su caso, el juez que impone
la medida).
- Impulsar el logro de pequeas metas en un corto periodo de tiempo, integrando
este propsito en el proceso de orientacin e incorporndolo en el diseo de los
Itinerarios Personalizados de Insercin.
- Se ha creado una mesa de experiencias entre el personal tcnico de orien-
tacin para analizar los resultados obtenidos con respecto a los objetivos
prefijados y los conseguidos, fijar los avances a los que hemos llegado
con los y las menores y el grado de satisfaccin por parte de los tutores en
relacin al trabajo que venimos desarrollando, y las conclusiones han sido
las siguientes:
- La valoracin general por parte de los tcnicos y las tcnicas de orientacin
es bastante satisfactoria, tanto a nivel profesional como a nivel personal.
- Coordinacin permanente entre los distintos agentes implicados en el
proceso de inclusin sociolaboral del menor y de las distintas administra-
ciones pblicas.
- Valoracin positiva por parte de la evaluacin del desempeo de los tcni-
cos y las tcnicas, marcando una implicacin directa en cada caso concreto.
- Consecucin de la aceptacin del servicio de orientacin y la creacin de
referentes para la bsqueda de empleo y formacin para los y las menores.
- Mejora en el perfil laboral del colectivo, mejorando su adaptabilidad al
mercado laboral y su grado de centralidad en la formacin y en el empleo.
- Aportaciones positivas por parte de los tutores que han visto mejorar las
actitudes y motivaciones de los jvenes en cuanto su desarrollo sociolaboral.
DESCRIPCIN
34
INTRANET COMO HERRAMIENTA DE APRENDIZAJE COMPARTIDO
PARA EL DESARROLLO DE NUEVAS COMPETENCIAS
Jose ngel Thomas Morales
Entidad
Fundacin Forja XXI
Autora
35
Esta prctica consiste en el uso de la intranet corporativa como plataforma para la creacin de una comunidad de aprendizaje cooperativo y autoresponsable, integrada
por todo el personal tcnico del programa Andaluca Orienta de la Fundacin Forja XXI. Con esta comunidad de aprendizaje pretendemos desarrollar nuevas competencias
personales y profesionales para hacer frente a las nuevas demandas de la orientacin.
Objetivo general:
- Utilizar una estructura tecnolgica ya creada como es la intranet de la entidad,
para la creacin de una comunidad de aprendizaje cooperativo entre el perso-
nal tcnico que contribuya, por un lado, al desarrollo de su capital intelectual y
psicolgico, y por otro, a la implantacin de nuevos recursos, metodologas y/o
herramientas en los procesos de orientacin profesional.
- Mejorar la empleabilidad de las personas usuarias a travs de la mejora y
actualizacin del personal tcnico. Mejorar el capital psicolgico e intelectual
del equipo de trabajo. Adaptar los servicios de orientacin a necesidades que se
vayan generando.
- Crear una comunidad de aprendizaje para el desarrollo de nuevas competen-
cias. Crear espacios de encuentro para el desarrollo de nuevos recursos, herra-
mientas y metodologas que permita el consenso.
- Disminucin de sntomas de burnout al disponer de ms estrategias y
recursos para la orientacin con personas usuarias que requieren de tcni-
cas alternativas a las habituales.
- Una mayor satisfaccin con el proceso de orientacin, ya que la mayora
ha pasado por diversos dispositivos y recursos, y reconocen una perspec-
tiva de orientacin nueva y diferenciada.
- Una mayor sensacin de acompaamiento basada en la mejora escucha
activa derivada de utilizar las preguntas poderosas durante el asesora-
miento.
- Sentirse parte del proceso de orientacin como sujetos activos en base
a la responsabilidad asumida que se deriva del uso de las tcnicas del
coaching.
DESCRIPCIN
36
LA IMPLEMENTACIN DE LAS NTICS EN LOS SERVICIOS
DE ORIENTACIN, LA BASE PARA LA MEJORA CONTINUA
Y PARA LA INVESTIGACIN CIENTFICA
Aurora Aragn Galan
Fernando David Corts Daz
Gabriel Carranque Bravo
David Calvo Carrillo
Esther Machado Gallardo
Carmen Segura Ortega
Entidad
Federacin ASPACE Andaluca
Autora
37
Utilizacin de las nuevas tecnologas como instrumento de almacenamiento de datos para la mejora continua y la fcil utilizacin de los datos en investigaciones y estu-
dios dentro del mbito de la orientacin e insercin laboral.
- Mejora en la atencin a la persona usuaria.
- Mejora en la calidad de nuestro trabajo.
- Aumento de la calidad del servicio y creacin de servicios nuevos.
- Fomento del uso y conocimiento de las NTICs por parte de personas usuarias
y personal tcnico.
- Mejor acceso a la informacin para las personas usuarias y personal tcnico.
- Mejora continua y facilidad de adaptacin a los cambios
- Fomento de la investigacin e interpretacin de datos.
- Mejorar la calidad de atencin del cliente e implementar todas las accio-
nes NTICs ya descritas y citadas.
- El ahorro de tiempo ha superado lo esperado y el grado de satisfaccin de
las usuarias y usuarios y el personal tcnico al tener contacto con las NTICs
ha sido mayor del previsto.
DESCRIPCIN
38
LA NUBE
Personal tcnico del rea de Empleo de Fundacin Gern
Entidad
Fundacin Gern
Autora
39
Fundacin GERN gestiona a nivel multiprovincial diferentes Programas de Empleo, Andaluca Orienta, Acompaamiento a la Insercin, Acciones Experimentales y Expe-
riencias Profesionales para el Empleo llevndose a cabo en las provincias de Sevilla, Granada, Mlaga, Jan y Cdiz. Desde el ao 2011 y tras la obtencin del Certificado
de Calidad de la Norma ISO 9001:2008 se trabaja de forma conjunta en todas las unidades a travs de un procedimiento y de unos formularios comunes, por lo que es
necesario una coordinacin interna entre las diferentes provincias de actuacin. Para compartir estos recursos hemos creado la Nube como herramienta informtica,
basado en Internet y centros de datos remotos, permitindonos gestionar archivos y utilizar aplicaciones sin necesidad de instalarlas en un PC, simplemente usando cual-
quier ordenador con acceso a Internet. Esta tecnologa ofrece un uso mucho ms eficiente de recursos, al disponer de un gran espacio de almacenamiento y memoria de
documentos y a su vez nos permite a los/as profesionales de empleo la interaccin, es decir el intercambio de conocimientos y experiencias. De esta manera, es mucho
ms fcil el trabajo del da a da para los/as tcnico/as del rea de Empleo de Fundacin GERN, enriquecindonos profesionalmente.
- Facilitar el trabajo en red entre las distintas unidades que componen el rea
de Empleo de Fundacin GERN, compartiendo informacin y documentacin
correspondiente a los diferentes programas de empleo.
- Crear un espacio profesional de trabajo para el enriquecimiento del los/as Tc-
nicos/as de Empleo mejorando el desempeo profesional.
- Economizar recursos y tiempo.
Desde un principio, tenamos la inquietud de compartir nuestro trabajo con
todos los compaeros del rea de Empleo de Fundacin GERN para ob-
tener mayor rendimiento y eficacia en nuestra jornada laboral. La puesta en
marcha de la prctica (la Nube), nos ha facilitado el trabajo en red, nos ha
permitido compartir informacin y documentacin y ha supuesto la crea-
cin de un espacio profesional en el que se comparten recursos y noticias
de la actualidad, relacionadas con el mbito del empleo y de la formacin.
Debido a la situacin de crisis, que actualmente se est viviendo en esta
sociedad, los usuarios que asisten a nuestros Servicios de Orientacin La-
boral tienen mayor disponibilidad geogrfica, por lo que tambin se bene-
fician de esta tcnica, ya que ellos pueden acceder, a travs nuestra, a los
recursos de empleo y de formacin de otras provincias andaluzas. Hemos
usado la Nube para estar actualizados en relacin a las ofertas de empleo
pblico y privado, becas, mster, cursos de formacin, convocatorias, sub-
venciones y ayudas a nivel andaluz.
DESCRIPCIN
40
MATERIALES EN RED
Eva Siz Payans. Laura Flores Carranza. Roco de la Cuadra Domnguez. M Antonia Vicente Secano. M Teresa Gmez Morcillo.
M de los Reyes Vargas Jimnez. Katia Verdugo Romero. Rosario Cabezar Rodrguez. M Carmen Manzanares Mrquez. Luca
Gmez Prez. Soledad Furest Gutirrez. Juan del Pino Molina Velasco. Julio Esteban Garca de Castro. Mariola Muoz Espejo.
Rosario Rodrguez Escudero.
Entidad
Mancomunidad de Municipios Aljarafe. Fundaciones: Sevilla Acoge, Gern, Proyecto Don Bosco, Universidad Sociedad (Universi-
dad Pablo de Olavide) y Forja XXI. Ayuntamientos de: Osuna, Morn de la Frontera, de Lora del Ro y de Dos Hermanas. Consorcio
de Medio Ambiente Estepa Sierra Sur. Radio ECCA Fundacin Canaria, delegacin Andaluca. Critas Diocesana de Sevilla.
Autora
41
Nuestra prctica se centra en el desarrollo de una metodologa de trabajo en red y de gestin del conocimiento, e el que un grupo de profesionales de la Red Andaluca
Orienta, se ha unido con el objetivo de elaborar materiales didcticos que aporten calidad y homogeneidad en el desarrollo de las acciones grupales y que repercuta
positivamente en la atencin de las personas usuarias y que puedan ser transferidos al resto de unidades de la red.
Objetivo general:
Gestionar el conocimiento generado por los profesionales de Andaluca Orienta
mediante el trabajo en red para la elaboracin de materiales didcticos para el
desarrollo de acciones grupales de calidad.
- Optimizar recursos y aunar esfuerzos para favorecer la calidad en la atencin
grupal a las personas usuarias.
- Actualizar los contenidos bsicos a impartir adaptndolos a las nuevas exigen-
cias del mercado laboral para mejorar la empleabilidad y el empleo de las TIC.
- Intercambiar experiencias en el desarrollo de acciones grupales, as como el
conocimiento generado en ellas.
- Elaborar unos materiales que aglutinen las buenas experiencias y el conoci-
miento generado.
- Homogeneizar la presentacin de los materiales.
- Establecer criterios de calidad en la elaboracin de materiales didcticos para
acciones grupales.
- Fomentar el trabajo colaborativo del personal tcnico de Andaluca Orienta.
- Refuerzo del trabajo en red en el grupo de trabajo especfico.
- Establecimiento de una metodologa de trabajo que intrnsecamente est
vinculada a la calidad.
- Creacin de un grupo de trabajo de orientadores y orientadoras de las
Unidades de la Red Andaluca Orienta de la provincia de Sevilla, coordinado
por el Centro de Referencia.
- Elaboracin de materiales para la imparticin de sesiones grupales, con
el objetivo de ser compartido por todo el personal orientador de la Red
Andaluca Orienta para favorecer la calidad en la atencin grupal de las
personas usuarias.
- Unificacin del formato.
- Creacin de un espacio virtual para compartir el material de trabajo, co-
nocimientos y experiencias (SkyDrive)
DESCRIPCIN
42
ORIENTA LA ALGABA: TABLN VIRTUAL 2.0
Josefa Ros Prieto
Germn Diz Gil
Isabel Muoz Parra
Entidad
Ayuntamiento de La Algaba
Autora
43
Presentamos un blog de orientacin utilizado como Tabln Virtual 2.0 donde nuestros usuarios pueden acceder a informacin relevante de formacin y empleo de la
localidad o zonas de la comarca y hasta contactar con nosotros, de forma gil y sencilla. Tras su puesta en marcha y en base a los resultados que posteriormente
mostraremos hemos comprobado qu est siendo una herramienta muy utilizada y valorada por usuarios del servicio orienta, personas de la localidad y unidades de
orientacin cercanas.
- Facilitar el trabajo en red entre las distintas unidades que componen el rea
de Empleo de Fundacin GERN, compartiendo informacin y documentacin
correspondiente a los diferentes programas de empleo.
- Crear un espacio profesional de trabajo para el enriquecimiento del los/as Tc-
nicos/as de Empleo mejorando el desempeo profesional.
- Economizar recursos y tiempo.
- Los resultados obtenidos gracias a la Encuesta realizada a usuarios tanto
presencialmente como a travs del blog son los siguientes: La mayora de
los encuestados conocen el blog porque son usuarios de Andaluca Orien-
ta, ninguno de ellos conoca ningn blog o web de orientacin, incluso su
acercamiento a las nuevas tecnologas era casi nulo o no las utilizaban
a la hora de buscar empleo. Otros visitantes han llegado a l a travs de
conocidos usuarios del orienta, por bsquedas de internet o por otros ser-
vicios de orientacin. Antes de conocer el blog, quien se mova por internet
buscaba informacin relacionada con empleo a travs de la pgina web del
SAE o portales de empleo. Un alto porcentaje lo utiliza para buscar cursos
de formacin y ofertas de empleo, dando a la herramienta la definicin de
herramienta novedosa en su bsqueda de empleo puesto que es un tipo de
herramienta que hasta ahora no utilizaban. Las valoraciones puntan alto:
nunca se baja del 8, (siendo la valoracin mayor de 10 y la menor de 1).
Respecto a las sugerencias de mejora, se indican peticiones respecto al
alcance de las noticias que publicamos para que pasen a ser nacionales
e internacionales segn algunos encuestado, o bien noticias para perfiles
ms cualificados. El aspecto ms valorado de manera positiva, es la actua-
lizacin casi a diario de las noticias y novedades de empleo.
DESCRIPCIN
44
ORIENTANET: REDES SOCIALES DE CONOCIMIENTO
Y CONVERGENCIA DE SOPORTES
Mara Berjano Matamoros
David Lpez Mejuto
Mara de Rojas Maldonado
Lidia Romero Gonzlez
M Jos lvarez Cabello
Estrella Borrego Molina
Entidad
Radio ECCA Fundacin Canaria, Delegacin Andaluza
Autora
45
Presentamos un nuevo sistema de gestin de Itinerarios Personalizados de Insercin basado en el uso de las Nuevas Tecnologas desde el inicio hasta su fin, al que he-
mos denominado ORIENTANET. A travs de sesiones grupales espcializadas en NNTT, el uso de perfiles en Redes Sociales y el tipo de atencin individual que se presta
a los usuarios y usuarias pretende romper todo tipo de barrera tecnolgica as como la concienciacin del uso autnomo de Redes Sociales de Conocimiento y NNTT en
general, para la bsqueda activa de empleo y recursos. La metodologa utilizada parte de una concepcin constructivista del aprendizaje ligado en su totalidad al uso de
estas herramientas concibindolas como una dimensin ms del buscador de empleo.
Objetivo General:
Apostar por el uso de las Nuevas Tecnologas en la Orientacin Profesional como
motor del cambio con el fin de desarrollar y ampliar una nueva visin sobre las
tcnicas de bsqueda de empleo y recursos formativos para la mejora de la
empleabilidad en las personas beneficiarias del Programa.
- Desarrollar nuevas competencias y habilidades que mejoren y faciliten el tra-
bajo diario del orientador/a con los participantes del programa adaptndonos a
las nuevas tecnologas.
- Potenciar la accin grupal como herramienta principal de aprendizaje para ac-
ceder a los conocimientos bsicos que fomenten la autogestin y Fomentar la
autonoma en el proceso de en la bsqueda de empleo a travs de las NNTT.
- Reinversin del modelo de Orientacin que hasta hoy da se ha llevado (ORIEN-
TANET).
- Fomentar el Networking potenciando as la bsqueda de empleo en equipo
desde una perspectiva participativa.
- Mejorar la comunicacin con los usuarios/as, adaptarnos a sus necesida-
des, mejorar su empleabilidad y el acceso continuado a los recursos actuales y
Adaptar la Orientacin a los recursos que se demandan en la actualidad y a los
retos que desde la sociedad se implementan.
- Aumentar el nmero de personas que utilizan un perfil profesional en la Red So-
cial Facebook as como otras redes y sitios Web relacionados con esta prctica
- Aumentar las relaciones institucionales propiciando el encuentro entre perso-
nas, entidades y empresas socialmente comprometidas e Incentivar en otros/as
profesionales de la Orientacin el Sistema Orientanet promoviendo sinergias a
travs de la interaccin.
Desde que se implement Orientanet, la Unidad de Orientacin ha visuali-
zado un aumento en el uso por parte de los/as usuarios/a del programa de
las NNTT y participacin en las redes sociales encaminadas a la bsqueda
de empleo.
En cuanto al registro de datos cuantitativos, el nmero de usuarios/as que
nos siguen en el perfil de facebook asciende a ms de 3.000 personas.
El incremento del uso del perfil y de nuestra pgina ha mantenido una ten-
dencia claramente ascendente como puede mostrarse en el siguiente gr-
fico extrado de las estadsticas de Facebook.
Por ltimo, resaltar la importancia del cambio exponencial que han experi-
mentado usuarios/as en el manejo de las NNTT en la bsqueda de empleo
y/o formacin , recurriendo a nuestros servicios para desarrollar acciones
de autoorientacin, asistiendo a sesiones grupales de especializacin en
redes sociales de conocimiento, y por supuesto, Orientanet se ha consti-
tuido en ms que una herramienta concreta, en un modelo de trabajo, una
nueva concepcin del proceso de orientacin en el que se incide en la inde-
pendencia, en la autonoma y en el desarrollo humano ligado a las nuevas
tecnologas, como una dimensin ms de nuestro conocimiento y nuestra
condicin humana y como seres sociales que necesitan de la interaccin,
entendida sta desde sus mltiples posibilidades y facetas.
DESCRIPCIN
46
ORIENTAR-E: RECURSOS PARA LA ORIENTACIN LABORAL 2.0
M Jos Muoz Estepa
M Jess Gutierrez Caro
Esther Rodrguez Pez
Yolanda Leons Solis
Ana de la Hera Rodrguez
Silvia Monge Mateos
Eva M Astorga Fernndez
Entidad
Ayuntamiento de Jerez de la Frontera
Autora
47
Orienta-e es un blog tcnico. Es un recurso para la Orientacin Laboral, destinado a profesionales la misma y a las personas que se encuentran en proceso de bsqueda y
mejora de empleo. Es una web 2.0 diseada y dinamizada por el equipo tcnico de la unidad de orientacin. Permite desarrollar muchas de las competencias necesarias
en el desempeo de la orientacin, en la aplicacin de las tecnologas de la informacin y comunicacin web 2.0 a los procesos de la orientacin laboral. Es una herra-
mienta vlida para la ciudadana, aumentando su efecto multiplicador y accesibilidad, es un incentivo constante a la mejora continua y al desarrollo de la cooperacin
social y complementariedad. Una iniciativa transferible a nivel horizontal, por la posibilidad de extender esta buena prctica a otras unidades de la red y a nivel vertical, en
cuanto a su incorporacin en otras polticas de empleo.
- Crear un recurso web dedicado especficamente a la atencin laboral contex-
tualizado en nuestra unidad de orientacin profesional de Jerez de la Frontera.
- Responder a la necesidad de informacin relevante para orientar y para auto-
orientar, de profesionales de la orientacin laboral, orientadores/as de la Red,
de otros servicios de orientacin y empleo, agentes educativos, dinamizadores
sociolaborales y de las personas en proceso de bsqueda o mejora de empleo.
- Formar el equipo tcnico en la utilizacin de las Tecnologas de la informacin
y comunicacin web 2.0 aplicadas a la orientacin laboral.
- Crear un espacio compartido de conocimiento con otros recursos de empleo
e insercin laboral.
- Facilitar una nueva herramienta para la bsqueda de empleo.
- Potenciar la autoorientacin, mejorando la implicacin de las personas en sus
itinerarios personalizados de insercin, en la toma de decisiones para ir llevando
a cabo las acciones que le acerquen a la consecucin de su objetivo.
- Orienta-e se ha convertido en la localidad de Jerez, en un referente web
para la bsqueda de empleo, amplindose su campo de difusin ms all
de las personas usuarias de la unidad.
- Ha dado a conocer Unidad de Orientacin Profesional y por ende la Red
de Andaluca Orienta.
- Ha mejorado nuestra capacidad de trabajo en equipo y a impulsado nues-
tra relacin con otras entidades y organismos que trabajan en el mbito del
empleo y la formacin.
- Ha formado a los equipos tcnicos en la utilizacin de las Tecnologas de
la informacin y comunicacin web 2.0 aplicadas a la orientacin laboral.
- Nos ha ayudado a mejorar nuestras competencias profesionales.
- Ha supuesto una motivacin para el equipo tcnico.
- Ha mejorado la actitud preactiva de la persona beneficiaria de los servi-
cios de orientacin.
DESCRIPCIN
48
PERSONAL BRANDING 2.0
Guillermo Jos Martn Torres
M Esther Paredes Sevilla
Asuncin Lpez Godoy
Graciela ngel Briceo Ruiz
Inmaculada Latorre Azor
M Jess Delgado Cruz
M Teresa Barragn Snchez
Carmen Dolores Rubio Rodrguez
Mara Ascensin Lpez Galn
Rosa M Snchez Garca
Teresa Asencio Vargas
Leticia Martn Recas
Beatriz Garca Callejn
Entidad
ilustre Colegio Ofcial de Psiclogos de Andaluca Oriental
Autora
49
Dotar a las personas usuarias de Nuestras Unidades de Andaluca Orienta de los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para la utilizacin de las nuevas he-
rramientas de la Web 2.0 y para que puedan crear as de forma exitosa una marca personal con la que mejorar su empleabilidad.
Con nuestra prctica pretendemos conseguir cuatro grandes objetivos:
- Concienciar a las personas usuarias de la importancia de las NNTT en la bs-
queda de empleo.
- Dar a conocer el potencial de las Redes Sociales como tcnicas de bsqueda
de empleo.
- Dar a conocer las Redes Sociales Profesionales como medio para establecer
contactos con otros profesionales afines.
- Resaltar la importancia de diferenciarnos en la red (Marca Personal) que nos
haga nicos.
De forma transversal se han trabajado otros objetivos como:
- Ayudar a las personas atendidas a identificar sus competencias profesionales
para la creacin de una marca personal dentro de las redes sociales.
- Eliminar las barreras de comunicacin profesional entre personas en las redes
sociales y profesionales para generar empleo.
- Asesorar sobre el buen uso de las nuevas tecnologas y de las redes sociales
para buscar trabajo.
- Ensear paso a paso la utilizacin de estos medios, entendiendo esto como
una ayuda personalizada y grupal guiada a las personas que hemos atendido.
- Fomentar la posibilidad de movilidad geogrfica para conseguir un empleo,
debido a que las redes sociales nos proporcionan informacin abierta y no es-
tancada en la provincia de residencia de cada persona.
El COPAO tiene tres Unidades de Orientacin Profesional de la red Andaluca
Orienta, situadas en las ciudades de Almera, Granada y Mlaga.
Esta distancia geogrfica (que no tecnolgica) es la que ha motivado que
el trabajo sea coordinado en su mayora haciendo uso de las herramientas
de la web 2.0.
Es habitual el uso de las herramientas de comunicacin disponibles en
la red, tanto el Email, como los programas de mensajera instantnea. Se
dispone de una base documental alojada en un disco duro virtual (dropbox)
a la cual se puede tener acceso desde cualquier terminal con acceso a In-
ternet. Se utilizan las herramientas ofimticas de google (google docs) para
el trabajo en equipo y realizacin de material.
Junto a esto, sealar la puesta en comn de manera presencial de todos
los miembros de las Unidades en diferentes reuniones. stas se organizan
mensualmente durante todo el ao en la sede de Granada y han servido
para poner en comn y moldear las tareas realizadas.
Todo esta implantacin nos llev a las tres Unidades de orientacin a llegar
al objetivo fijado de mejorar el uso de las Nuevas Tecnologas, y ms con-
cretamente de las Redes
Sociales/Profesionales, aplicadas en la bsqueda de empleo.
DESCRIPCIN
50
PROMUVALE
Gloria Puertas Daz
Yolanda Espigares Beas
Antonio R. de Giles Durn
Entidad
Mancomunidad de municipios del Valle de Lecrn
Autora
51
PROMUVALE es una iniciativa nacida en 2010 para cubrir las necesidades de insercin socialaboral de las mujeres victimas de violencia de gnero de nuestra comarca
utilizando como va la cualificacin y promocin laboral. Para poder normalizar la situacin de la mujer victima unificamos recursos y en colaboracin con el CIM (centro
de informacin a la mujer) del Valle de Lecrn realizamos un trabajo de colaboracin por el cual las mujeres que son atendidas por ese servicio y que han denunciado su
situacin pasan a formar parte de un Itinerario personalizado de insercin en el que se plantea como principal objetivo la cualificacin e insercin laboral haciendo uso de
los distintos programas de polticas activas de empleo de los que dispone nuestra consejera de empleo, principalmente del programa EPES (prcticas profesionales para
el empleo). Este programa se convierte en trampoln y lanzadera de estas mujeres que tras un largo periodo de inactividad laboral necesitan reincorporarse a un mercado
de trabajo con grandes desequilibrios entre oferta y demanda. Para ello, vamos dando pequeos pasos en el proceso de integracin social y laboral que eviten el riesgo
de exclusin social en el que pueden verse tras el cambio que se produce en sus vidas una vez que dan el paso de denunciar su situacin.
Objetivo general:
- Conseguir la insercin social y laboral de las mujeres victimas de violencia de
gnero a travs de la promocin laboral y la cualificacin profesional.
- Informar, orientar y motivar a las mujeres vctimas de violencia de gnero (VVG)
de la comarca en la bsqueda de trabajo.
- Motivar hacia la cualificacin y la recalificacin de la mujer VVG como va de
acceso para la permanencia en el mercado de trabajo.
- Sensibilizar al tejido empresarial de la comarca en la problemtica de la violen-
cia de gnero en nuestra sociedad y concienciar en el papel que este puede jugar
en su reinsercin social.
- Fomentar el trabajo multidisciplinar en equipo economizando y aprovechando
los recursos de que disponemos.
Tenemos que seguir trabajando hacia la igualdad venciendo a las dificul-
tades en las que nos podemos ver en momentos de crisis, crisis que se
pueden convertir en oportunidades para que los recursos humanos y los
profesionales que trabajamos por y para ella nos reinventemos creando
iniciativas eficaces y eficientes que nos permita seguir avanzando hacia la
igualdad. Es mucho el camino recorrido y no podemos dar pasos atrs en
la larga lucha contra la discriminacin a la mujer y contra la violencia de
gnero.
DESCRIPCIN
52
QRED EMPLEOSIERRANIEVE
Maripaz Arroyo Turrillo
Inmaculada Lorente Rojas
Dolores Toledo Duarte
Antonio Miguel Corts
M Elena Martn Illescas
Irene Callejn Guidet
Eva M del Pino Villarrubia
Elena Snchez Fontivero
Entidad
Asociacin Grupo de Desarrollo Rural Sierra de las Nieves
Autora
53
La prctica presentada consiste en la creacin de un portal de respuestas para todas aquellas personas que estn en una situacin de bsqueda activa de empleo. En el
que hemos tratado de acercarles los recursos necesarios para mejorar su empleabilidad de una manera diferente.
- Mejorar la calidad de las atenciones prestadas en materia de orientacin e
insercin. Crear una plataforma virtual con contenidos y herramientas de orien-
tacin accesible a cualquier profesional de la red, establecer un procedimiento
de revisin continua de la plataforma, implementar contenidos multimedia ajus-
tados a las necesidades de la poblacin y actualizar la informacin en materia
de empleo.
- Acercar los recursos a las personas usuarias de forma permanente y continua.
Crear un recurso permanente y fomentar la utilizacin de las TIC aplicadas a la
bsqueda de empleo.
- Las personas usuarias utilizan nuestra pgina web como uno de los ins-
trumentos principales en su bsqueda de empleo y han podido seguir de
manera organizada un itinerario de insercin, segn las pautas marcadas
previamente en las sesiones de orientacin.
- Nuestro portal de empleo da respuestas personalizadas a la demanda
nuestras personas usuarias.
- Con la puesta en marcha de la web www.empleosierranieves.es se man-
tiene informadas a todas las personas usuarias de la comarca sobre noti-
cias de formacin y empleo, de manera continuada en el tiempo, acercando
de esta manera los recursos de la zona.
- Los contadores de la pgina nos permite comprobar el nmero de perso-
nas que consulta nuestra web y hace que sigamos apostando por la mejora
de la misma por considerarla como una mejora de calidad de nuestro ser-
vicio de orientacin.
DESCRIPCIN
54
SERVICIO INTEGRAL DE FORMACIN Y EMPLEO
Soledad Gonzlez Garca
Noelia Serrano Ruz
Eva A. Bermdez Lpez
Mercedes M Arjona Serrano
Entidad
Ayuntamiento de Alcal la Real
Autora
55
La buena prctica se centra en la coordinacin e interrelacin de los servicios relacionados con las reas de empleo, servicios sociales, educacin y otros recursos para
ofrecer a la ciudadana un servicio Integral que contribuya a la mejora de su empleabilidad.
- Optimizar los recursos pblicos destinados a la insercin laboral.
- Fomentar la colaboracin y coordinacin de los distintos agentes y personal
tcnico de las distintas reas de este Ayuntamiento.
- Mejorar la comunicacin entre los distintos agentes intervinientes, establecien-
do nuevas formas de comunicacin, basadas en las Nuevas Tecnologas.
- Promover el conocimiento, investigacin y puesta en marcha de proyectos comu-
nes a nivel interdisciplinar, favoreciendo el conocimiento del mercado de trabajo.
- Aunar esfuerzos para mejorar la insercin laboral de las personas desempleadas.
Desde una perspectiva cuantitativa, que hace referencia al nmero de per-
sonas atendidas (1933) y a la inversin realizada (1.5 millones de ) pone
de manifiesto las dimensiones y alcance del proyecto.
Una perspectiva cualitativa refiere la calidad del servicio y la incidencia de
mismo en la vida de las personas que pasan por l. Si los programas de
empleo, entendidos cada uno individualmente, tienen como objetivo la me-
jora empleabilidad de las personas y su consecuente insercin, un servicio
integral de empleo adems de ese objetivo tiene como metaobjetivo el im-
pacto y mejora de las condiciones de vida de la ciudadana desde un plano
ya no social si no individual. Son elementos difciles de medir, de registrar
su aprendizaje pero que inciden directamente en el futuro personal y laboral
de las personas que son atendidas en el SIFE. Nos referimos a dotacin y
aprendizaje en usos y habilidades sociales, aspectos motivacionales, tc-
nicas de comunicacin, confianza y seguridad en s mismo, independencia
personal, autoestima en definitiva se dota cada usuario y usuaria de tc-
nicas y herramientas para que una vez hayan terminado su itinerario tengan
la destreza necesaria para emprender futuros retos tanto en su vida laboral
como personal. Todo ello parte del pensamiento que afirma que para que
se produzca con mayor probabilidad la insercin laboral es necesaria una
inquietud y motivacin personal previa. La consecucin de todo ello viene
determinada por la implicacin laboral y social de los profesionales del SIFE
y de las diferentes mejoras y actuaciones que en este mbito desarrollan en
cada proyecto con independencia del mismo.
DESCRIPCIN
56
TEAMWORK COMO HERRAMIENTA EN LA ORIENTACIN
Diego Jos Gonzlez de la Torre
Ana M herrera Gonzlez
Entidad
Centro de Formacin, Empleo y Asuntos Sociales del Campo de Gibraltar
Autora
57
El aumento de la necesidad y la demanda de intervenciones profesionales, a nivel formativo, laboral y social por parte de los usuarios y usuarias de nuestra unidad de
orientacin es un hecho patente que obliga al personal tcnico y/o profesionales de la comarca a replantearse los tipos de gestin, coordinacin y distribucin de los
recursos y, en consecuencia, a buscar soluciones a una de las peculiaridades de nuestra ubicacin geogrfica: la itinerancia, que en muchas ocasiones y por razones
sobradamente analizadas, obliga a realizar un trabajo en red con los distintos profesionales de las distintas reas comentadas anteriormente. Conceptos como: coordi-
nacin, integracin de actuaciones, colaboracin, comunicacin y, quizs el mas preciso, complementariedad, aparecen inmediatamente en este escenario aplicados a
mltiples niveles de intervencin entre profesionales, instituciones sociales y educativas, diferentes categoras de recursos, etc.
En este sentido, la peculiaridad de dicha ubicacin geogrfica hace necesario que los distintos recursos existentes trabajen de manera conjunta, a lo que vamos a llamar
a partir de ahora trabajo en equipo. La definicin de trabajo en equipo se refiere a una serie de estrategias, procedimientos y metodologas que utiliza un grupo humano
para lograr las metas propuestas, acciones comprometidas con un propsito, un objetivo de trabajo y un planteamiento comn y con responsabilidad mutua compartida:
proporcionar a la persona demandante de empleo los recursos necesarios para mejorar la empleabilidad con la finalidad de insertarse en el mercado laboral. Realizamos
actividades de forma coordinada, con responsabilidades compartidas, en el que las distintas personas que los componen, perseguimos un objetivo comn.
- Facilitar el acceso de la persona demandante a los recursos de la zona.
- Establecer un marco general de actuacin que permita la comunicacin fluida
y cooperacin entre los diferentes organismos relacionados con el mbito de la
formacin y el empleo con el fin de mejorar la calidad del servicio de orientacin.
- Disminuir inversin tiempo-gastos econmicos.
- Optimizar recursos para un mejor servicio.
- Favorecer la bsqueda activa de empleo.
- Proporcionar el mximo de informacin y formacin en la persona usuaria.
- Mantener continuamente activa la comunicacin con los profesionales que
forman este equipo de trabajo en pro de la persona demandante.
- Impulsar la peculiaridad de la ubicacin geogrfica y las zonas limtrofes de la
comarca para mejorar la insercin laboral.
- Proporcionar orientacin personalizada para la bsqueda de empleo e informa-
cin bsica sobre el mundo laboral y las habilidades y estrategias que fomenten
su responsabilidad en la bsqueda de empleo y en su decisin vocacional y
profesional.
- Proporcionar las tcnicas necesarias y vlidas para la bsqueda de empleo y
fomentar la bsqueda activa y participativa.
La forma de trabajar conjunta ha conseguido que no se colapse el acce-
so a nuestro servicio de orientacin manteniendo la agenda llena pero no
saturada, evitando colapsos y ofreciendo un trato directo con la persona
usuaria aportando una breve descripcin del programa y de lo que es un
IPI. Mantiene contacto con los organismos para transmitir la informacin
recopilada lo que repercute en emplear ms tiempo en atencin directa al
usuario y en reuniones de coordinacin.
Optimizacin de recursos repercutiendo de forma directa en la bsqueda
activa de empleo por parte de la persona usuaria y su posterior insercin
en el mercado laboral. Integracin sociolaboral de determinados colectivos
en riesgo de exclusin social. Esta iniciativa de trabajo coordinado a tra-
vs de reuniones peridicas ha sido muy valorado por parte del personal
tcnico y profesionales trasladndose esta buena prctica a otras unidades
de la comarca, considerndose muy positiva y beneficiosa para la mejora
del desempeo y su repercusin en las personas usuarias del programa
Andaluca Orienta.
DESCRIPCIN
58
TRENDING TOPIC: MUVETE CON PALABRAS.
EL VALOR CONSTRUCTIVO DE LA METFORA
PARA UNA ORIENTACIN PROACTIVA
M Amparo Coronado Guzmn
Lourdes Moya Snchez
Rosario Rodrguez Escudero
Sonia Benavente Cantalejo
Juan Fco. Pags Navarrete
Entidad
Fundacin Universidad-Sociedad de la Universidad Pablo de Olavide
Autora
59
Nuestra buena prctica se basa en plantear el lenguaje como metodologa de trabajo en el proceso de orientacin. Concretamente, en la utilizacin de metforas, un
lenguaje cercano y accesible, que produzcan un impulso en el planteamiento de la bsqueda de empleo, una identificacin de los obstculos que se encuentran y la
motivacin para abordar un plan de accin con una actitud proactiva.
Objetivo general:
- Utilizar el lenguaje como elemento potenciador del cambio de actitud en los
procesos de bsqueda de empleo, pasando de una bsqueda de empleo a la
expectativa a una bsqueda de empleo estratgica.
- Aumentar la motivacin de las personas usuarias y la toma de conciencia a
travs del lenguaje utilizado por el profesional de la orientacin.
- Fomentar el protagonismo de la persona usuaria durante todo el proceso de
bsqueda de empleo hacindolos partcipes de sus propias acciones.
- Construir una relacin positiva entre el profesional de la orientacin y el orien-
tado, basada en un lenguaje cercano y accesible.
Los resultados que hemos obtenido con esta buena prctica nos han apor-
tado calidad en nuestras intervenciones y una mejora de las competencias
para las personas beneficiarias. Hemos conseguido:
- Sistematizar una metodologa basada en el lenguaje como impulsor del
cambio, elaborando un cuadro resumen.
- Elaborar una gua de metforas tiles y transferibles a la red Andaluca
Orienta.
- Fomentar un cambio de planteamiento de la bsqueda de empleo: de una
bsqueda de empleo a la expectativa a una bsqueda de empleo estratgica.
DESCRIPCIN

Buenas Practicas en La Red Andalucia Orienta 2012

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