INDUCCIN EN EL PUESTO DE TRABAJ O

J USTIFICACIN
Si bien el proceso de seleccin de personal se constituye en una herramienta
fundamental para contribuir al xito en el desempeo de un empleado, en s
mismo no es suficiente para garantizar la adaptacin de la persona al cargo y el
logro de resultados en un corto plazo. Es as como la Induccin se constituye en
un proceso necesario para maximizar las potencialidades que el nuevo empleado
puede desarrollar.
La finalidad de la Induccin es brindar informacin general, amplia y suficiente que
permita la ubicacin del empleado y de su rol dentro de la organizacin para
fortalecer su sentido de pertenencia y la seguridad para realizar su trabajo de
manera autnoma.
Hablamos de dos tipos de Induccin:
La primera a nivel Institucional, comprende toda la informacin general, que
permite al empleado conocer la Misin, el Proyecto organizacional, la Historia,
Estructura, Normatividad y Beneficios que ofrece la organizacin a sus empleados.
Esta es responsabilidad de la Direccin de Recursos Humanos y se realiza con
una frecuencia mensual.
La segunda, denominada Induccin en el Puesto de Trabajo, hace referencia al
proceso de acomodacin y adaptacin, incluyendo aspectos relacionados con
rutinas, ubicacin fsica, manejo de elementos, as como la informacin especfica
de la dependencia, su misin y el manejo adecuado de las relaciones
interpersonales en la organizacin. Con relacin a esta ltima, es responsabilidad
del Jefe Inmediato llevar a cabo el procedimiento que se describe a continuacin.
PROCEDIMIENTO PARA LA INDUCCIN EN EL PUESTO DE TRABAJ O
Para facilitar la ejecucin de este proceso, anexo encontrar una lista de chequeo
que le permitir por una parte definir las actividades que Usted considera
necesario tener en cuenta para la persona que ingresa, segn el cargo que va a
desempear. Por otra parte, le permite controlar la realizacin de las actividades
en un lapso apropiado. La tabla se compone de los siguientes espacios:
Actividad: seala las tareas puntuales que recomendamos llevar a cabo. Al final
cuenta con espacios en blanco para incluir actividades adicionales.
Aplica / No aplica: permite seleccionar aquellas actividades que Usted considera
necesarias segn el cargo.
Ejecutado: permite sealar las actividades realizadas y controlar las que estn
pendientes.
Observaciones: espacio para incluir informacin pertinente, como persona
responsable, o fecha planeada de ejecucin.
Teniendo en cuenta el perodo de prueba del nuevo empleado, recomendamos
realizar este proceso antes de su vencimiento.
Al finalizar el proceso de Induccin en el Puesto de Trabajo, solicitamos que la
lista de chequeo sea firmada por el empleado como constancia de su participacin
y enviada a la Direccin de Recursos Humanos
El proceso de induccin del personal.
A cada empleado de nuevo ingreso se le proporcionar un Manual de Bienvenida.
En virtud de que las experiencias iniciales que vive un trabajador en la institucin
van a influir en su rendimiento y adaptacin; es de suma importancia considerar al
proceso de induccin y generar en el individuo un sentimiento de pertenencia y
orgullo, por medio de cursos que deber tomar sobre identidad universitaria.

El personal se mantendr en programas de educacin continua en donde se le
preparar para conocer sobre identidad universitaria, sobre los planes, e
informacin especfica del espacio en el que labora, sobre la organizacin,
polticas de personal, condiciones de contratacin, plan de carreras, evaluacin
del desempeo. .

1. Actividades de Induccin.

Reunin con el personal de nuevo ingreso (mesa redonda) el da de su
contratacin, primer da de trabajo.

Informacin y explicacin amplia sobre el contenido del manual de bienvenida que
debe contener los siguientes apartados:

Historia de la universidad
El plan rector de desarrollo institucional
Sus objetivos, polticas y estrategias generales
Horarios, das de pago, etc.
Servicios que presta al estudiantado y a la comunidad
Estructura organizacional
Polticas de personal
Prestaciones
Ubicacin de servicios: consultorio mdico, Direccin de Recursos Humanos, etc.
Reglamentacin universitaria
Pequeo plano de las instalaciones
Informacin general, que pueda representar inters al nuevo empleado.
Posteriormente se realizarn las siguientes actividades de retroalimentacin:
Evaluacin (mediante cuestionario elaborado ex profeso para investigar la
informacin que el personal pudo retener en la sesin recibida).
Visita a las dependencias, a fin de que los nuevos empleados se familiaricen con
la disposicin fsica de los locales.
Presentacin ante los representantes sindicales, en su caso.
Presentacin con parte de la organizacin especialmente con aquellas
dependencias con las cuales se tendr contacto o relaciones.
Informacin presentada por el Director del rea, jefe de departamento, seccin, y/o
supervisor de rea.
Presentacin del nuevo elemento a los dems integrantes de la dependencia; de
ser posible se recomienda nombrar a alguien que le auxilie en los detalles que
sean necesarios para conocer ms a fondo su trabajo inicial.
Informacin acerca de los detalles propios para la elaboracin del trabajo y que
refuercen o amplen lo visto en la sesin de bienvenida.
Llenado del listado de verificacin.
Entrevista de ajuste (al vencimiento de su primer contrato o a un cierto plazo), ser
efectuada por el jefe de seccin o departamento al que pertenece y a la vez por el
encargado de la Direccin de Recursos Humanos, con la finalidad de conocer si
los procesos de seleccin y adaptacin han sido adecuados, o bien a fin de
localizar las desviaciones.

2. Objetivos de la induccin.

Con el proceso de induccin se busca:

Ayudar a los nuevos empleados de la institucin, a conocerse y auxiliarlos
para tener un comienzo productivo.
Establecer actitudes favorables de los nuevos empleados hacia la institucin, sus
polticas y su personal.
Ayudar a los nuevos empleados a introducir un sentimiento de pertenencia
y aceptacin para generar entusiasmo y una alta moral.
El proceso de induccin se hace necesario porque el trabajador debe ser
adaptado lo ms rpido posible al nuevo ambiente de trabajo.

3. Etapas de la induccin.
El proceso de induccin incluye tres etapas que consideran la induccin a la
universidad de personal, la induccin a la dependencia en el puesto particular
correspondiente y la socializacin organizacional.

a) Introduccin a la universidad.

Aparte de la enseanza tcnica que se le debe brindar al nuevo trabajador,
corresponde a la Direccin de Recursos Humanos darle informacin sobre
aspectos generales, tales como:
Historia de la institucin.
Polticas generales de personal.
Indicaciones sobre disciplina, es decir, lo que debe hacer y lo que debe evitar.
Prestaciones a las que tiene derecho, como: caja de ahorros, despensa, viticos,
deportes, promociones, etc.

b) Introduccin al puesto.

Otra etapa del proceso de induccin se refiere a la introduccin al puesto, la
induccin incluye orientacin general a todo el ambiente de trabajo. Se
recomienda lo siguiente:
Que el nuevo trabajador sea personalmente llevado y presentado con el que habr
de ser su jefe inmediato.
El jefe inmediato a su vez debe presentarlo con sus compaeros de trabajo.
El jefe explicar en que consistir el trabajo, para ello se auxiliar de la descripcin del
puesto, entregndole una copia para que la lea con detalle.
Debe mostrarle los sitios generales como son: lugar de cobro, de abastecimiento
de material, cafetera, etc.
La induccin es importante considerarla ya que cuando se selecciona y contrata a
uno de los aspirantes a ocupar un puesto dentro de la universidad, es necesario
no perder de vista el hecho de que una nueva personalidad va a agregarse a ella.
El nuevo trabajador va a encontrarse de pronto inmerso en un medio desconocido,
con normas, polticas, procedimientos y costumbres extraos para l. El
desconocimiento de todo ello puede afectar en forma negativa su eficiencia as
como su satisfaccin. Entonces, la propia institucin debe preocuparse por
informar al respecto a todos los nuevos elementos, y establecer planes y
programas cuyo objeto ser acelerar la integracin del individuo, en el menor
tiempo posible, al puesto, al jefe, al grupo de trabajo y a la universidad en general.

D. Identidad universitaria.

A medida que nuevos empleados ingresan en la universidad, se hace necesario
que sean integrados a sus puestos. El concepto de identidad universitaria o
socializacin organizacional, enfoca la interaccin entre el sistema social estable y
los nuevos miembros que ingresan. Se refiere a los procesos por los cuales un
nuevo miembro aprende el sistema de valores, las normas y los patrones de
comportamiento requeridos por la sociedad, por la universidad o por la
dependencia a la cual ingresa. Este aprendizaje especfico es el precio de
pertenecer a ella.
Generalmente, los valores, las normas y los patrones de comportamiento que
necesitan ser aprendidos a travs de la identidad universitaria son:
La misin, los objetivos bsicos de la universidad, as como los objetivos
particulares de la dependencia en la que est adscrito.
Las estrategias bsicas a travs de las cuales se alcanzarn los objetivos
Las responsabilidades bsicas de cada empleado en el puesto que se le adjudica
en la universidad;
Los patrones de comportamiento requeridos para el desempeo eficaz del puesto;
y
Las polticas o principios que aseguren el mantenimiento de la identidad e
integridad de la universidad.
El grado en que el nuevo empleado debe aprender esos valores, objetivos,
polticas, estrategias, y patrones de comportamiento depende del grado de
socializacin exigido por la institucin.
Algunas veces, la socializacin organizacional exige una fase destructiva o
descongeladora de los valores o patrones de comportamiento previamente
aprendidos por el nuevo empleado en organizaciones anteriores. Otras veces, el
proceso de socializacin tan slo involucra la reafirmacin de algunas normas a
travs de varios canales de comunicacin existentes en la universidad a lo largo
del tiempo y de instrucciones directas obtenidas de los superiores e instructores.
Generalmente, al proceso de socializacin organizacional se le denomina como
programa de integracin de nuevos empleados.
La identidad universitaria es un proceso que trata de crear un ambiente de trabajo
receptivo y agradable y consta de lo siguiente:
Desde la entrevista de seleccin con el jefe inmediato al aspirante se le dar a
conocer de manera general el ambiente de trabajo, la cultura predominante en la
institucin, sus compaeros de trabajo, las actividades a desarrolladas y las
pendientes a desarrollar, los desafos del puesto y las recompensas, el estilo de
direccin, etc.
Al ingresar a su trabajo el nuevo empleado, se le asignarn tareas que impliquen
desafo y que sean retadoras para que con la experiencia pueda lograr el xito en
la institucin. Se busca que al asignar tareas gradualmente ms complejas y
exigentes, los nuevos empleados se hallen ms capacitados para desempear
tareas futuras con ms xito.

Induccin De Personal
Concepto: Consiste en la orientacin, ubicacin y supervisin que se efecta a los
trabajadores de reciente ingreso (puede aplicarse asimismo a las transferencias
de personal), durante el perodo de desempeo inicial ("periodo de prueba").
Importancia: Los programas de induccin en las empresas son de suma
importancia porque ayudan al nuevo trabajador a su adaptacin en la misma.
Disminuye la gran tensin y nerviosismo que lleva consigo el nuevo trabajador, ya
que tiende a experimentar sentimientos de soledad e inseguridad.
Objetivos: El objetivo principal de la induccin es brindar al trabajador una efectiva
orientacin general sobre las funciones que desempear, los fines o razn social
de la empresa y organizacin y la estructura de sta. La orientacin debe
perseguir estimular al nuevo empleado para que pueda integrarse sin obstculos
al grupo de trabajo de la organizacin. Exige, pues, la recepcin favorable de los
compaeros de labores que pueda lograrse una coordinacin armnica de
la fuerza de trabajo.
Es de hacer notar que la induccin por lo general es una actividad dirigida al
nuevo personal que ingresa a la organizacin. No obstante los nuevos
trabajadores no son los nicos destinatarios de stos programas, tambin debe
drsele a todo el personal que se encuentre en una situacin total o parcialmente
desconocida para ellos, como por ejemplo el personal que ha sido transferido a
diferentes posiciones dentro de la organizacin y para quienes ascienden a otros
puestos. La responsabilidad de llevar a cabo el proceso de induccin y orientacin
puede corresponder tanto al supervisor como al jefe de personal.
Todo programa de induccin debe comprender la siguiente informacin de manera
general:
Informacin sobre la empresa/ organismo:
Misin y Visin.
Historia
Actividad que desarrolla. Posicin que ocupa en el mercado.
Filosofa Objetivos.
Organigrama General
Disciplina Interior:
Reglamentos de rgimen interior (identificacin para control de entrada y salida de
personal, de vehculos, de uso de las instalaciones)
Derechos y Deberes.
Premios y sanciones. Disciplina.
Ascensos.
Comunicaciones/ personal:
Fuerza laboral (obreros empleados).
Cuadros directivos.
Representantes del personal.
Subordinados.
Compaeros.
Servicios y ventajas sociales (beneficios socio-econmicos) que brinda.
En cuanto al cargo especfico que va a desempear el trabajador es preciso
resaltar la siguiente informacin:
Explicacin de las actividades a su cargo y su relacin con los objetivos de la
empresa.
Retribucin (sueldo, categora, nivel, rango, clasificacin) posibilidades de
progreso.
Rendimiento exigible: Informacin sobre medidas a aplicar sobre rendimiento en el
cargo.
Informacin sobre las funciones que cumple la Unidad a la cual est adscrito.
Seguridad, normas, reglamentos y funciones que debe cumplir para preservar
su seguridad personal y la del resto del personal.





















LA INDUCCIN DEL RECURSO HUMANO
La misin y la responsabilidad que la Empresa confa a los profesionales de
Recursos Humanos es la de establecer el conjunto de mecanismos precisos para
asegurar que el total de los empleados se sientan comprometidos y contribuyan
eficazmente a lograr resultados en una situacin de presente-futuro en que la
nica constante es el cambio.
La Induccin es uno de los mecanismos para lograr la integracin del trabajador a
la Organizacin en pleno, es decir, es un ajuste dirigido de nuevos empleados con
la Empresa, el puesto y el trabajo en grupo, permitiendo esa integracin del nuevo
trabajador en la Organizacin, de manera que su incorporacin no sea traumtica.
La Induccin implica un aprendizaje externo y un autoaprendizaje, ste ltimo es
responsabilidad del trabajador.
El mismo tendr xito y mejores resultados si el aprendizaje externo se presta
debidamente. Est demostrado que el trabajador prestar un mejor servicio,
evidenciar un mejor desempeo y cumplir oportuna y eficientemente con los
objetivos o metas de la Organizacin de acuerdo a la induccin que se le brinde.
Este Proceso es frecuentemente responsabilidad conjunta del personal de la
Unidad de Recursos Humanos y el Supervisor de lnea.
La Universidad de Los Andes no tiene Programas de Induccin adecuados que
permitan fortalecer este importante sector de la Administracin del Recurso
Humano, ya que no existe un proceso de Induccin formal ni organizado pues el
mismo se lleva a cabo independientemente y sin conexin alguna en cada una de
las reas involucradas en el ingreso del trabajador como lo son: Direccin de
Personal, Nmina, CAMOULA, OFISEULA y CAPSTULA, ocurriendo situacin
similar con el personal egresado.
La Induccin de Personal tambin es aplicable a los supervisores y al personal fijo
que se traslada o cambia de funciones y lugar de trabajo por ganar un Concurso
Interno. Por todo lo anteriormente expuesto se evidencia y justifica la necesidad
absoluta de una implantacin de un Plan General de Induccin para el personal
mencionado, que permita a la Universidad de Los Andes contar con el personal
idneo y comprometido en el ejercicio de los cargos respectivos.
Queda por decir que para que pueda tener xito cualquier tipo de Programa de
Induccin, debe tener un alto grado de participacin y apoyo de la alta Direccin,
tanto en el desarrollo del Programa como en su implantacin. Es nuestra
intencin, conocer la opinin de la comunidad universitaria sobre este Plan, razn
por la cual se encontrar en la pgina WEB de la Direccin de Personal los
prximos treinta das, esperando obtener un aporte til que nos permita enriquecer
el Programa que implantaremos.
GENERALIDADES
Una Organizacin opera mediante la Administracin y sta combina los Recursos
organizacionales para cumplir con los objetivos. As tenemos que segn el recurso
hay distintas clases de administraciones: Recurso Tipo de Administracin Fsico o
material Administracin de Produccin Financiero Administracin Financiera De
mercado Administracin de Mercado Administrativo Administracin General
Humano Administracin de Recursos Humanos De estos gneros de
Administracin, nos concretaremos a la Administracin de los Recursos Humanos.
ADMINISTRACIN DEL CAPITAL HUMANO DE UNA ORGANIZACIN
rea de Planificacin
rea de Reclutamiento
rea de Capacitacin y Desarrollo
rea de Seleccin
rea Higiene y Seguridad Laboral
rea de Compensacin y Prestaciones
rea de Induccin
rea de Relaciones Laborales
Figura elaborada por Edgar Oswaldo Zambrano E.
REA DE INDUCCIN DEL RECURSO HUMANO
El proceso de Orientacin se refiere al ajuste dirigido de nuevos empleados con la
Empresa. De esta etapa debe ser responsable la Direccin de Recursos
Humanos. El Plan de Orientacin apropiado debe contener lo siguiente: Resea
histrica de la Empresa; Organigrama actualizado de la Organizacin y
organigrama actualizado de la Unidad donde prestar servicios; Misin, Visin,
Valores, Objetivos, Planes de la Empresa; Copia del folleto o Manual de polticas,
reglamentos y procedimientos generales y copia del folleto o Manual de polticas,
reglamentos, normas y procedimientos de la Unidad especfica donde prestar
servicios; Copia del Convenio Colectivo que le corresponda y le ampara;
Calendario anual de Actividades de la Organizacin; Lista de prestaciones y
beneficios con la identificacin del lugar donde se facilitan los mismos; Copias de
formas y normas del proceso de Evaluacin del Desempeo, fechas de las
evaluaciones y criterios para las promociones; Fuentes de informacin, as como
los telfonos y ubicacin del personal clave de la Organizacin y sus actividades.
Descripcin detallada de los procedimientos de emergencia y prevencin de
accidentes. El proceso de Entrenamiento se refiere al ajuste dirigido de nuevos
empleados con el puesto. De esta etapa debe ser responsable el Supervisor
inmediato o el funcionario de la Unidad con ms conocimientos tcnicos del cargo
a ocupar. El Plan de Entrenamiento apropiado debe contener lo siguiente: Copia
de la descripcin del puesto; Organigrama del recorrido de Ascenso del cargo;
Expectativas gerenciales con respecto al desempeo individual; Instrucciones
especficas del cargo y del trabajo que va a ejecutar; Informacin sobre las
oportunidades de entrenamiento y capacitacin posterior en el trabajo. El proceso
de Socializacin es el ajuste dirigido de nuevos empleados con el grupo de
trabajo. De esta etapa debe ser responsable el Supervisor inmediato. En esta
etapa el Supervisor debe obtener del empleado lo siguiente: Integrar al nuevo
empleado al Equipo de la Unidad donde se asigna; Hacerlo participar en los
grupos de trabajo mediante la asignacin de actividades grupales, obteniendo
adems que el nuevo trabajador asuma el compromiso de la responsabilidad
grupal; Enfrentarlo positivamente a situaciones grupales que le comprometen
corporativamente; Lograr la identificacin del nuevo empleado con el grupo y la
Organizacin. El proceso de Reinduccin consiste en la comprobacin o
evaluacin y seguimiento del desempeo durante el primer ao laboral del
trabajador, tomando en cuenta si ha sido efectiva la captacin del entrenamiento y
la socializacin por parte del nuevo trabajador y corrigiendo oportunamente las
deficiencias detectadas a travs de una reinduccin del aspecto deficiente. De
este proceso es responsable el Supervisor inmediato conjuntamente con la
Direccin de Recursos Humanos. Para que el proceso inductivo se realice
apropiadamente el Supervisor inmediato debe recibir la induccin respectiva a
objeto que las etapas de entrenamiento en el puesto y socializacin del nuevo
trabajador sean efectivas y el aspecto de orientacin sea reforzado. Para tal efecto
el Supervisor debe conocer a cabalidad el puesto, la Unidad donde est adscrito y
el Equipo de trabajo. De este Proceso es responsable la Direccin de Recursos
Humanos. El Plan apropiado para desarrollar este proceso es el siguiente: Resea
histrica de la Institucin. Misin, Visin y Valores Estructura Organizativa
detallada de la Organizacin y de la Dependencia del cargo Conocimiento de los
Objetivos y metas de la Dependencia y Unidad especfica de adscripcin del cargo
Tipos de Personal Descripcin de cargos Planificacin del Recurso Humano
Reclutamiento y Seleccin de Personal Conocimiento bsico del Plan de Induccin
y reinduccin de la Institucin Desarrollo del Personal. Planes de Carrera.
Evaluacin de Desempeo Prestaciones y beneficios Adiestramiento y
Capacitacin Aspectos sociales y legales relativos a los Recursos Humanos
Conocimientos generales de los Sistemas de Informacin de la Organizacin
Egreso de Personal
ADEMS DEL PERSONAL DE NUEVO INGRESO, TAMBIN SE APLICA
INDUCCIN AL PERSONAL SIGUIENTE: LOS SUPERVISORES QUE TIENEN
CANTIDAD CONSIDERABLE DE PERSONAL A SU CARGO
En una Empresa la Direccin de Recursos Humanos debe impartir un
adiestramiento adecuado a este tipo de Supervisores procurando que los mismos
conozcan los cuatro procesos fundamentales de la Induccin de nuevo personal
como lo son la orientacin, el entrenamiento, la socializacin y la reinduccin, as
como todos los tpicos que involucran la supervisin de personal, como el
conocimiento de normas, procedimientos y leyes relativas a los Recursos
Humanos, entre otros. Para la capacitacin de este tipo de Supervisores debe ser
considerado el Programa expuesto en el punto anterior para los Supervisores
inmediatos.
EL PERSONAL TRASLADADO O QUE OCUPA UN NUEVO CARGO POR
CONCURSO INTERNO:
Por tratarse de Personal que ya tiene tiempo laborando en la Institucin, se omiten
algunos puntos considerados en la Induccin de los trabajadores nuevos,
agregando uno nuevo para el empleado que ha sido objeto de rotacin interna.
Orientacin Organigrama actualizado de la Unidad donde prestar servicios;
Misin, Visin, Valores, Objetivos, Planes de la Unidad de destino; Copia del
folleto o Manual de polticas, reglamentos, normas y procedimientos de la Unidad
especfica donde prestar servicios; Lista de prestaciones y beneficios con la
identificacin del lugar donde se facilitan los mismos en caso de que ocurra un
ascenso; Descripcin detallada de los procedimientos de emergencia y prevencin
de accidentes en la Unidad de destino. Entrenamiento Copia de la descripcin del
nuevo puesto; Organigrama del recorrido de Ascenso del nuevo cargo;
Expectativas gerenciales con respecto al desempeo individual; Instrucciones
especficas del cargo y del trabajo que va a ejecutar; Informacin sobre las
oportunidades de entrenamiento y capacitacin posterior en el trabajo. Estudio
Psicolgico a travs de la asistencia psicolgica debida para facilitar la adaptacin
al nuevo lugar de trabajo (slo para el empleado que ha sido objeto de rotacin
interna). Socializacin Integrar al nuevo empleado al Equipo de la Unidad donde
se asigna; Hacerlo participar en los grupos de trabajo mediante la asignacin de
actividades grupales, obteniendo adems que el trabajador asuma el compromiso
de la responsabilidad grupal; Enfrentarlo positivamente a situaciones grupales que
le comprometen corporativamente; Lograr la identificacin del empleado con el
nuevo grupo y la Unidad El PERSONAL EGRESADO El personal de una
Organizacin egresa de sta por varios motivos. Para los efectos que nos ocupa,
referidos a la induccin del personal egresado til de la Empresa, se tomar en
cuenta slo el personal egresado por Jubilacin, Pensin o Discapacitacin. Esta
Induccin es responsabilidad de la Direccin de Recursos Humanos. Un buen
Plan de Induccin para Personal Pasivo de las Organizaciones contiene los
siguientes puntos: Fuentes de informacin, as como los telfonos y ubicacin del
personal clave de la Organizacin y sus actividades que tienen que ver con el
personal pasivo; Informacin sobre el calendario y horario de atencin al personal
pasivo; Lista de prestaciones y beneficios para personal pasivo, con la
identificacin del lugar donde se facilitan los mismos; Informacin sobre las
oportunidades posteriores de trabajos especiales para el personal pasivo de la
Institucin; Informacin de los lugares de recreacin y preservacin de la salud
para el personal pasivo; Asistencia permanente en las relaciones familiares a
travs del Servicio Social; Estudio Psicolgico a travs de la asistencia psicolgica
debida para facilitar la transicin.
CMO ES LA INDUCCIN EN LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES?
En este seccin se presentan los aspectos Inductivos que nuestra Institucin tiene
desarrollados o aplica en cualesquiera de los casos antes considerados: Para el
personal de nuevo ingreso - Etapa de Orientacin Resea histrica de la Empresa:
No se proporciona informacin sobre este punto Organigrama actualizado de la
Organizacin: No se proporciona informacin sobre este punto Organigrama
actualizado de la Unidad donde prestar servicios: No se proporciona informacin
sobre este punto Misin, Visin, Valores, Objetivos, Planes de la Institucin: No se
proporciona informacin sobre este punto Copia del folleto o Manual de polticas,
reglamentos y procedimientos generales: No se proporciona informacin sobre
este punto Copia del folleto o Manual de polticas, reglamentos, normas y
procedimientos de la Unidad especfica donde prestar servicios: Algunas
Dependencias proporcionan informacin sobre este punto Copia del Convenio
Colectivo que le corresponda y le ampara: No se proporciona informacin sobre
este punto. La misma es transmitida por compaeros de su lugar de trabajo y el
trabajador interesado la solicita en el Gremio respectivo si se inscribe en ste.
Calendario anual de Actividades de la Organizacin: No se proporciona
informacin inmediata sobre este punto. En el transcurso del tiempo el nuevo
empleado es enterado en su lugar de trabajo del calendario universitario. Fuentes
de informacin, as como los telfonos y ubicacin del personal clave de la
Organizacin y sus actividades: Se proporciona informacin sobre los sitios
principales a los que debe acudir a formalizar los trmites como nuevo trabajador.
Lista de prestaciones y beneficios con la identificacin del lugar donde se facilitan
los mismos: S se proporciona informacin sobre este punto como se indica a
continuacin: Direccin de Personal - Departamento de Desarrollo de Personal:
Comunica al nuevo empleado sobre su condicin, perodo de prueba y evaluacin
constante; Suministra informacin sobre el cargo; Informa sobre sueldos y
beneficios socioeconmicos; Orienta sobre algunos deberes y derechos del
trabajador (reglamentos, procedimientos, convenios, horario, etc.); Informa sobre
la ubicacin del sitio de trabajo e identifica al superior; Facilita informacin al
nuevo trabajador sobre los sitios principales a los que debe acudir a formalizar
diversos trmites. Todo ello se realiza de manera verbal. Hasta hace dos (02)
aos se entregaba un folleto contentivo de informacin sobre la Direccin de
Personal y los servicios que ofrece la misma. Direccin de Personal -
Departamento de Bienestar Social: Informa sobre beneficios socioeconmicos por
clusulas contractuales: servicio de comedor, prima por hijos, prima por hijos
excepcionales, guardera, becas, tiles escolares, juguetes y ayudas para
inscripcin y uniformes; Informa sobre ayudas por: muerte de familiar, maternidad,
matrimonio y nacimiento; Suministra informacin general sobre otros beneficios
(sitios principales a los que debe acudir) del trabajador. Para realizar el trmite
respectivo, el Departamento entrega en el momento de la solicitud las planillas que
al efecto son llenadas por el nuevo trabajador. Direccin de Personal - Oficina de
Higiene y Seguridad Laboral: No se proporciona informacin sobre este punto
Direccin de Personal - Programa de Adiestramiento y Capacitacin: No se
proporciona informacin sobre este punto Direccin de Finanzas Departamento
de Nmina: El Administrador de la Dependencia o la Direccin de Personal refiere
al trabajador al Departamento de Nmina para el trmite de la apertura de cuenta
bancaria; Para realizar dicho trmite, el Departamento de Nmina informa de
manera precisa al trabajador y le hace llenar la planilla respectiva.
Centro Ambulatorio Mdico-Odontolgico de la U.L.A. (CAMOULA): El
Administrador de la Dependencia o la Direccin de Personal refiere al trabajador al
CAMOULA para el trmite de inscripcin en sta Dependencia, la cual se realiza a
travs de la Oficina de Control de Beneficios; La Oficina de Control de Beneficios
informa del trmite y beneficios al trabajador, a saber: apertura de ficha, e historia,
requisitos de ingreso, descuento mensual, sistema de citas y atencin de los
distintos servicios (servicio social, odontologa, laboratorio, radiologa, servicios
mdicos); Se informa al nuevo empleado a travs de trpticos (Medicina de Familia
y Servicio Social) y folletos (gua del usuario) y se orienta al trabajador sobre el
servicio prestado por el CAMOULA. Para los trmites de apertura de ficha e
historia y sistema de citas, la Oficina de Control de Beneficios entrega la planilla
correspondiente y la ficha debida, que al efecto es llenada por el nuevo trabajador
la primera y conserva para su uso personal la segunda.
Oficina de Seguros (OFISEULA): El Administrador de la Dependencia o la
Direccin de Personal refiere al trabajador a la OFISEULA para el trmite de
inscripcin en sta Dependencia; La Oficina de Seguros a travs de la Seccin de
Servicio Social, informa del trmite y beneficios (Hospitalizacin, Ciruga,
Maternidad, cobertura por Seguro de vida o accidentes personales y beneficios
adicionales como canastilla, enfermera, ambulancia, lentes y gastos mortuorios)
al trabajador hacindole entrega de un formato de requisitos y dos (02) planillas
que el trabajador rellenar con sus datos para los fines consiguientes; Para
complementar la informacin se hace entrega al nuevo trabajador del ltimo
Boletn Informativo para orientarlo sobre el servicio prestado por la Oficina de
Seguros.
Caja de Ahorro y Previsin Social de los Trabajadores (CAPSTULA): El
Administrador de la Dependencia o la Direccin de Personal refiere al trabajador a
CAPSTULA para el trmite de inscripcin en la misma. Pata tal fin hace entrega de
las planillas respectivas y el formato de los requisitos que sern completados con
la informacin del nuevo empleado; Adems, la CAPSTULA, a travs de la Oficina
de Atencin al Usuario, informa la posibilidad de que el titular y beneficiarios del
mismo dispongan de la prestacin de servicio de funeraria en caso de
fallecimiento, refiriendo al nuevo empleado a la Empresa de Servicios Especiales
La Inmaculada con quien la Universidad mantiene Convenio de asistencia; Copias
de formas y normas del proceso de Evaluacin del Desempeo, fechas de las
evaluaciones y criterios para las promociones: No se proporciona informacin
sobre este punto. Para el personal de nuevo ingreso - Etapa de Entrenamiento
Copia de la descripcin del puesto: No se proporciona informacin sobre este
punto.
La Direccin de Personal en ocasiones suministra informacin a la Unidad
solicitante del cargo sobre este punto. En algunas Dependencias la informacin al
respecto la obtiene el trabajador por s mismo o es proporcionada por los
compaeros de trabajo ya que la misma se encuentra disponible en Internet
Organigrama del recorrido de Ascenso del cargo: No se proporciona informacin
sobre este punto; Expectativas gerenciales con respecto al desempeo individual:
La informacin en cuestin es proporcionada por el Supervisor inmediato o
persona encargada del entrenamiento; Instrucciones especficas del trabajo que
va a ejecutar: La informacin pertinente es proporcionada por el Supervisor
inmediato o persona encargada del entrenamiento; Informacin sobre las
oportunidades de entrenamiento y capacitacin posterior en el trabajo: La
informacin pertinente es proporcionada generalmente por el Supervisor inmediato
o persona encargada del entrenamiento y en algunos casos por el Administrador
de la Dependencia, quienes se ocupan de solicitar el adiestramiento o
capacitacin requerido al Programa de Adiestramiento y Capacitacin de la
Direccin de Personal Para el personal de nuevo ingreso - Etapa de Socializacin
No se desarrolla esta etapa. En la Universidad de Los Andes es usual que el
nuevo trabajador haga ambiente slo por s mismo, en su nuevo lugar de trabajo.
Para el personal de nuevo ingreso Etapa de Reinduccin No se desarrolla esta
etapa. Induccin del Supervisor: No se desarrolla este aspecto.
Induccin de Supervisores que tienen cantidad considerable de personal a su
cargo: No se desarrolla este aspecto. Induccin del Personal trasladado o que
ocupa un nuevo cargo por Concurso Interno: No se desarrolla este aspecto.
Induccin del Personal Egresado: Fuentes de informacin, as como los telfonos
y ubicacin del personal clave de la Organizacin y sus actividades, que tienen
que ver con el personal pasivo: No se desarrolla este punto a cabalidad. La
Seccin de Jubilaciones y Pensiones de la Direccin de Personal slo informa de
la ubicacin de la Unidad de Pasivos Laborales y sobre los recaudos que debe
consignar para ser atendido en sta ltima. Los egresados por discapacitacin son
atendidos directamente por la Unidad de Pasivos Laborales para efectos de sus
prestaciones sociales. Informacin sobre el calendario y horario de atencin al
personal pasivo:
La Direccin de Personal informa sobre este punto a travs de un aviso publicado
en cartelera externa y dirigido al pblico en general. Lista de prestaciones y
beneficios para personal pasivo, con la identificacin del lugar donde se facilitan
los mismos: No se proporciona informacin sobre este punto. Informacin sobre
las oportunidades posteriores de trabajos especiales para el personal pasivo de la
Institucin: No se proporciona informacin sobre este punto Informacin de los
lugares de recreacin y preservacin de la salud para el personal pasivo: El
Centro Ambulatorio Mdico Odontolgico de la Universidad de Los Andes, a travs
del Departamento de Medicina de Familia desarrolla un Programa denominado
Club Dulce Atardecerel cual atiende la salud del participante mediante los
controles mdicos adecuados, as como incluye dentro de sus actividades
gimnasia dirigida, natacin, danza, teatro, celebracin de das especiales, cursos
de manualidades y orienta sobre educacin para la salud integral. El mismo
Departamento de Medicina de Familia informa al usuario sobre los recaudos que
debe consignar para ingresar al Club y disfrutar de sus beneficios. Asistencia
permanente en las relaciones familiares del Egresado a travs del Servicio Social:
El Centro Ambulatorio Mdico Odontolgico de la Universidad de Los Andes,
atiende este importante aspecto a travs del Departamento de Servicio Social.
Estudio Psicolgico a travs de la asistencia psicolgica debida para facilitar la
transicin: No se desarrolla este punto.
Nota: toda la informacin reflejada y expuesta en este aparte fue suministrada por
las Dependencias involucradas e investigada amplia y suficientemente en
diferentes Facultades y Dependencias Centrales.
PLAN GENERAL DE INDUCCIN PROPUESTO
La Direccin de Personal de la Universidad de Los Andes pretende implantar
Planes Inductivos que contengan los puntos ya revisados y estudiados para el
personal de nuevo ingreso (ingreso por concurso, contratado, suplentes y
eventuales), personal supervisor, personal egresado y personal trasladado o que
se ubique en nuevo cargo por concurso. Para tal efecto, entre otras acciones y
como parte de los Programas, se elaborarn Manuales inductivos, se dictarn
charlas, se reforzarn ciertas reas y se filmarn videos de orientacin. Qu cree
usted que deba hacerse o incluirse en los planes de Induccin para aplicar
Programas adecuados en la Universidad de Los Andes? Cualquier sugerencia le
agradecemos hacerlo llegar por el correo electrnico ">edgar@ula.ve Gracias por
su aporte!

Como todos sabemos, el activo ms valioso que posee una empresa es su
recurso humano, y el capital ms importante que estamos adquiriendo y pagando,
es la inteligencia, capacidad y esfuerzo de trabajos humanos.
Por lo tanto, el costo verdadero de todas las empresas, es el costo de conservar
este elemento humano.
Consideramos que esto nos lleva a una plana justificacin de la importancia que
tienen para las empresas los recursos humanos con que cuentan.
Es necesario hacer nfasis en que la induccin, a pesar de ser la ltima etapa del
proceso de seleccin, es una parte vital del mismo, y de la administracin de los
recursos humanos, ya que es tarea de gran trascendencia e importancia, la
adecuada integracin de los nuevos elementos en cualquier organizacin.
Posteriormente, a todo el proceso de reclutamiento, seleccin y contratacin de un
individuo, la empresa espera que ste pronto empiece a producir. Sin embargo,
salvo que sea integrado rpida y adecuadamente en su ambiente de trabajo (en
ocasiones difcil de lograr), puede retrasarse gravemente la aplicacin completa de
su capacidad de produccin, si antes no se le proporciona una orientacin y
ubicacin dentro de la empresa, y ante su propio trabajo.
En muchas empresas, a este aspecto no se le ha dado la importancia que
requiere, y se han pasado por alto los problemas que ocasiona, crendose un
elevado ndice de rotacin entre los trabajadores de diversos niveles.
Los primeros das en el trabajo de cualquier persona son crticos, y por lo tanto, es
importante prever esta situacin, teniendo un programa de induccin debidamente
planeado y organizado, con el fin de ayudar al nuevo trabajador a que se adapte y
ubique ante su nuevo empleo.
Casi todos los trabajadores de reciente ingreso tienen dudas sobre sus
posibilidades de xito. Se sienten fuera de su elemento, entre caras desconocidas,
en un ambiente extrao, enfrentndose a situaciones inusitadas; las primeras
impresiones tienden a ser duraderas y quedan gravadas en el nuevo empleado.
Cuando no se presenta, introduce e integra debidamente al trabajador ante su
nueva situacin, se puede destruir sus ambiciones y sus impulsos creativos.
Puede convertirse en un trabajador mediocre, que se satisface con la tarea
mnima que se le encomienda. Con facilidad pierdo todo inters, y a la postre se
separa de la empresa. Generalmente se observa la relacin entre la rotacin de
los trabajadores con la buena o mala induccin que recibieron.
Objetivos del programa de induccin.
Configurar y establecer las relaciones que mantendr el nuevo trabajador
con la empresa.
Ayudarle a que se ajuste a su nuevo ambiente.
Informarle a las polticas, reglamentos, prestaciones y beneficios de la
empresa.
Crear una actitud favorable hacia la empresa y sus objetivos.
Reducir la rotacin, debido a que los estudios que sobre el particular se han
realizado, demuestran que llega a su punto mximo en los primeros meses
de empleo.
Ahorrarle tiempo y esfuerzo al trabajador y a la empresa, debido a que si
ste no est informado, constantemente estar formulando preguntas a sus
compaeros que lo desean.
Contenido y tcnica del programa de induccin.
El contenido de cada programa de induccin depender, primordialmente,
de los objetivos propios de la empresa.
El tamao y tipo de la empresa son determinantes en el proceso.
No existe programa general, sino que debe ser desarrolladora a la medida
de la empresa.
Al delinear el programa, es necesario buscar el equilibrio entre costo-
beneficio.
Aspectos bsicos del programa de induccin.
1. Palabras de bienvenida
2. Historial de la empresa
3. Polticas de la empresa
4. Productos o servicios de la empresa
5. Organizacin y funciones de la empresa
6. Polticas de personal
7. Reglamento interior de trabajo
8. Servicios y prestaciones para los trabajadores
9. Polticas de higiene y seguridad
10. Orientacin hacia el trabajo, deberes y normas
11. Planes de capacitacin
Cualquier comentario adicional en que podemas ayudarles, estamos a la orden.
Saludos

Que es Induccin?
La induccin es proporcionarles a los empleados informacin bsica sobre los
antecedentes de la empresa, la informacin que necesitan para realizar sus
actividades de manera satisfactoria hay dos tipos de Induccin: Genrica y
Especifica. Adems la Induccin puede ser Formal o Informal.
Proceso de la Induccin.
Primera Etapa: BIENVENIDA.
Tiene como finalidad el recibimiento de los nuevos trabajadores, dndoles la
bienvenida a la organizacin, donde el Departamento de Recursos Humanos
realiza diferentes actividades.

Segunda Etapa: INTRODUCCION A LA ORGANIZACIN.
En esta etapa se suministra al nuevo trabajador informacin general de la
organizacin, para as facilitar la integracin en la organizacin.

Tercera Etapa: EVALUACIN Y SEGUIMIENTO.
El propsito de esta etapa es garantizar un desarrollo adecuado del Programa de
Induccin, retroalimentar el programa y realizar ajustes.
En esta fase se evalan los resultados obtenidos, con la aplicacin de la
Evaluacin de Formaciones y Seguimiento a la Induccin y Entrenamiento, a fin de
aplicar los correctivos correspondientes.

Cuarta Etapa: PROCESO DE ENSEANSA.
Se realizara de tal forma que se sigan los siguientes pasos:
1. Indagar y preparar al trabajador
2. Demostrar las tareas que tiene que realizar
3. Ensayar la ejecucin de las operaciones
4. Hacer seguimiento y comprobar si logr los objetivos
5. Estimular la participacin
Publicado por Bernardo Torrealba, Elizabeth Vera, Dennise Corts No hay
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Cuando es necesario aplicar este proceso?
La induccin o la bienvenida comienza desde que el candidato al puesto entrega
su solicitud y se le programa informacin sobre la vacante que se pretende cubrir,
normalmente se considera terminada cuando el empleado ha tenido suficiente
tiempo para dirigir la informacin requerida y aplica con un grado de xito lo que
ha estado aprendido.
Publicado por Bernardo Torrealba, Elizabeth Vera, Dennise Corts No hay
comentarios:
Cual es su finalidad?
La induccin, denominada tambin acogida, Incorporacin o Acomodamiento,
tiene como finalidad que el trabajador conozca ms en detalle la empresa y sus
Funciones, se integre a su puesto de trabajo y al Entorno Humano en que
transcurrir su vida laboral.
Actividades que debe conocer el nuevo integrante de la organizacin.
Conocer la historia de la organizacin
Visin, misin y sus objetivos
Perfil del desempeo
Horarios, Das de pago, etc
Artculos que produce la empresa
Estructura de la organizacin
Polticas de personal
Prestaciones y Beneficios.
Publicado por Bernardo Torrealba, Elizabeth Vera, Dennise Corts No hay
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Los planes de Induccin contienen...
Informacin de la organizacin
Polticas de personal
Condiciones de contratacin
Plan de beneficios para el trabajador
Das de descanso
El trabajo a desempear
Forma de Pago.

Induccion en la Gestin por competencias.
El objetivo de la seleccin por competencias es encontrar el candidato que se
ajuste lo mas rigurosamente al perfil de competencias requerido para determinado
cargo, para lo cual se utiliza la tcnica de comparacin de perfiles, la que permite
determinar cules son las brechas existentes entre las competencias demostrarles
por la persona seleccionada para el cargo y las realmente requeridas para la
organizacin, lo que permite la ejecucin de un proceso de induccin ms
especifico, que solo abarque especialmente los dficit presentados, disminuyendo
as el tiempo de preparacin que necesita el nuevo trabajador para incorporarse
plena y eficientemente en su que hacer laboral.