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MANUALDEPOLITICASYPROCEDIMIENTOS

ADMISIONDEPERSONAL
INDICE

1. OBJETIVOS
2. POLITICASGENERALES
3. RECLUTAMIENTO
BANCODEDATOS
ANUNCIOSENPERIODICOS
EMPRESASDEBUSQUEDADEPERSONAL
SITIOSDEBUSQUEDADEPERSONAL
4. SELECCIN
PROCESODEEVALUACIONDECANDIDATOS
5. CONTRATACION
REQUISITOSDEINGRESO
ACUERDODECONTRATACION
ACUERDODECONFIDENCIALIDAD
CARTASOBRECUENTACREDISIMAN
UNIFORME
REQUISITOSPARAELSALVADOR
REQUISITOSPARAGUATEMALA
REQUISITOSPARANICARAGUA
6. OTROSPROCESOS
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REINGRESOS
IMPULSADORASOTRASCASAS
CAMBIOSDEHORARIO
RENOVACIONDECONTRATOTEMPORAL
TRASLADOS
PROMOCIONES
7. POLITICADEPOLIGRAFO
8. PERIODODEPRUEBA
9. CONTRATACIONDEOPTOMETRISTAS
10.TEMPORADANAVIDENA/PERSONALTEMPORAL

POLITICADEPOLIGRAFO
PERIODODEPRUEBA
CONTRATACIONDEOPTOMETRISTAS
10.
OTROSPROCESOS
REINGRESO
IMPULSADORASOTRASCASAS
CAMBIOSDEHORARIO
RENOVACIONDECONTRATOTEMPORAL
TRASLADOS
PROMOCIONES
7.TEMPORADANAVIDENA/PERSONALTEMPORAL
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1.OBJETIVOS
1.1 Sistematizarlasactividadesdeadmisindepersonal,conel
fin de obtener el recurso humano idneo que nos permita
obtener excelentes resultados, mejorar constantemente los
serviciosymantenerlaimagendelaEmpresa.
1.2 Centralizar las funciones de Reclutamiento, Seleccin y
Contratacin en Recursos Humanos, con el fin de mantener
registros confiables de los movimientos del personal de la
Empresa.
1.3 Disponerdesuficientescandidatosycontarconunproceso
dereclutamientoparaseleccionarlapersonaadecuadaparael
puesto.
1.4 Orientaralpersonaldenuevoingresoconlafinalidaddeque
sefamiliariceconlaEmpresalomsprontoposibleylleguea
cortoplazoaproducirresultadosparalaorganizacin.
2.POLITICASGENERALES

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2.1Para cubrir las plazas vacantes se considera, en forma

prioritaria,alpersonaldelaEmpresaatravsdelprocedimiento
depromocionesinternas.
2.2Todoslosprocesosdeseleccin,contratacioneseingresosde
personal estan centralizados en el Departamento de Recursos
Humanos.
2.3 En el caso de Guatemala y Nicaragua, en lo referente a
PuestosdeJefaturasy posicionesgerenciales,elproceso de
seleccinyevaluacindecandidatosserealizasiempreencada
unodelospases, mientras quelacontratacin sehace en
coordinacin con el Departamento de RRHH local y es
supervisada por el Departamento de Recursos Humanos
Regional, porlo quetodarequisicindepersonalparaestos
puestosdebesernotificadadeinmediato.
2.4 SeentreganSolicitudesdeEmpleodurantetodoelaoenla
RecepcindelasOficinasCorporativas.
2.5 En la Temporada Navidea se refuerza la entrega de
SolicitudesdeEmpleo,apartirdelmesdeJuliodecadaao.
2.6ParaelpersonalquedeseereingresaralaEmpresa,seentregan
SolicitudesdeReingresoencualquierpocadelao.
2.7 No se consideran, para trabajar dentro de la Empresa,
solicitudesdeempleodefamiliaresdecolaboradores.
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2.8 Se definen como familiares del personal de Almacenes

Simn,S.A.deC.V.,padres,hijos,nietos,hermanos,primos,
tos,suegros,yernosycuadosdecolaboradores.
2.9 Parapuestostantopermanentescomotemporales,secontrata
nicamente personas mayores de 18 aos. Esto incluye las
contrataciones de supernumerarios de Temporada Navidea,
tantoenElSalvadorcomoenGuatemalayNicaragua.
2.10 Espoltica delaEmpresa contratar personaldiscapacitado
cuyas limitaciones les permitan desempear a cabalidad
funcionesyactividadesenciertasreas;asimismo,siemprey
cuandolasinstalacionesfsicasdelaEmpresalopermitan,sin
detrimentodelaseguridadymovilidaddelapersona.
2.11 A partir del 1. De Julio de cada ao, todas las plazas
permanentes que estn vacantes, son cubiertas por personal
temporal,dadoqueyahainiciadolatemporadanavidea.Al
finaldelatemporadasedefinenlaspermanenciasdependiendo
deldesempeodelaspersonasquehancubiertolasvacantesen
formatemporal.

3.RECLUTAMIENTO
3.1BANCODEDATOS
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3.1.1 Todapersonaquedeseeingresaraformarpartedelagran
familia de Almacenes Simn, S.A. de C.V., debe llenar una
SolicituddeEmpleo.
3.1.2 SerecibenSolicitudesdeEmpleodurantetodoelao.Para
TemporadaNavideasecomienzanaentregarsolicitudesde
nuevoingresoenelmesdeJuliodecadaao.Alpersonalde
reingreso se le entrega en cualquier poca del ao la
SolicituddeReingreso.
3.1.3 EnelDepartamentodeRRHHlassolicitudesdeempleose
clasificanysedesechanlasquenocumplenlosrequisitos
mnimos (por ejemplo: edad estudios, escrituras,
presentacin,experiencia,etc.).
3.1.4 Se archivan por especialidad de acuerdo a ubicacin
geogrfica de las Sucursales (Santa ana, Sonsonate y San
Miguel), profesin u oficio y/o Departamento al que
apliquen , de acuerdo con la estructura organizativa de la
Empresa.
3.1.5 Las solicitudes de empleo se mantienen activas en los
archivos por un perodo mximo de 1 ao, luego se
descartan.
3.2ANUNCIOSENPERIODICOS
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3.2.1Sienunmomentodadoesnecesariopublicarplazasvacantes
enlosperidicoslocales,elprocedimientoeselsiguiente:
3.2.2Todoanunciodeplazasvacantesquedeseepublicarse,se
debe autorizar en el Departamento Regional de Recursos
Humanos.
3.2.3Sepublicanlosanunciosenunodelosperidicoslocalesde
mayor circulacin. Para puestos corporativos en general, se
publican en la Gua de Empleos. Para puestos de ventas y
operativossepublicanenclasificados.
3.2.4 Los anuncios se publican solamente una vez pero, si se
necesitademayorrecoleccindesolicitudesocurrculos,y
laefectividaddelprimeronollenalasexpectativas,sepuede
procederahacerunasegundapublicacin.

3.3EMPRESASDEBUSQUEDADEPERSONAL
3.3.1 Para puestos ejecutivos o especializados (Contadores,
Auditores,Diseadores,Compradores,etc.)ydesernecesario,se
trabaja con compaas externas que ofrecen el servicio de
preseleccindepersonal.

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3.4SITIOSDEBUSQUEDADEPERSONAL
3.4.1TambinseestsuscritoalsitiowebdeTECOLOCO.COM,
comounrecursoms,tantodeposteodeofertasdeempleocomo
debsquedadecandidatosanivelcurricular.
3.4.2 Para

efectos de bsqueda de recurso humano de tipo

internacional,tambinseutilizanpublicacionesenmediosde
comunicacinascomodeMonster.com,sitiowebdenivel
internacional.

4SELECCION
4.1PROCESODEEVALUACIONDECANDIDATOS
4.1.1 Una vez generada una vacante en una Sucursal o
Departamento de la Empresa, y recibida la Requisicin de
Personalrespectiva,severificalavacanteatravsdeunanlisis
delManualdepuestosvrs.MaestrodePersonaldelrea.
4.1.2 Alcorroborarlaexistenciadelavacante,seprocedeabuscar
candidatosporcualquieradelosmediosantesmencionados,
teniendoprioridadunprocesodepromocininterna.
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4.1.3 Se citan a evaluacin grupal y se procede a efectuar las

evaluaciones,segnseaelcargo.Deesteproceso,quienes
quedanpreseleccionadospasanaentrevistaindividual
4.1.4 Aquellosquecalificandelprocesodesimulacin,entrevista
individual y pruebas, pasan a la siguiente etapa , la cual
puedeser:
4.1.4.1 Puestosejecutivos/administrativos,pasanaverificacin
dereferenciasyentrevistaconelgerentedelaUnidado
Departamentodueodelaplazaallenarse.
4.1.4.2 Personal de ventas y cajas, pasan los expedientes a
verificacindereferencias,polgrafoenloscasosdelas
plazas en que aplique esta prueba y/o entrevista de
contratacin.
4.1.4.3 Personaloperativo,severificanreferencias,seenvana
polgrafo y si el resultado es positivo se procede a la
contratacin.

CONTRATACION

5.1REQUISITOSDEINGRESO
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Lascontratacionesseefectan,porlogeneral,unasemanaantes
del ingreso ya que la Empresa tiene como poltica ingresar
personalnuevosolamentelosdalunesdecadasemana.Aunque
sehacenexcepcionesenfechasespecialesotemporadanavidea,
previacoordinacinconelreadeDesarrolloyCapacitacin.
5.2ACUERDODECONTRATACION
Comopartedelprocesodecontratacin,elcontratadodebefirmar
un Acuerdo de Contratacin donde se hace constar que ha
comprendidolostrminosdesta,talescomo: cargo,Sucursal,
Departamentoasignado,horario,formadepago,usodeuniforme,
etc.
5.3ACUERDODECONFIDENCIALIDAD
EnelcasoqueseaunacontratacinparapuestoenComprasy
personal ejecutivo, se compromete a firmar un acuerdo de
confidencialidaddelmanejodelainformacindelaEmpresa.
5.4CARTASOBRECUENTACREDISIMAN
AlingresaralaEmpresa,elpersonalcorporativoyejecutivodebe
firmar una nota en la que est de acuerdo con que, de ser
desvinculadodelaEmpresaporcualquiermotivo,yasearenuncia
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o despido, acepta que de sus prestaciones pendientes se le

descuentensaldosdeCredisimnoCCP.
5.5UNIFORME
AlmacenesSimn,S.AdeC.V.Tienelasiguientepolticadeuso
deuniforme:
5.5.1Personaldeventas:
Caballeros,pantalnazul,camisablancaycorbataconlogo.
Zapatosnegrosdevestir.
Seoritas,uniformeazuldeventas,conchaquetademanga
corta,zapatosnegros.
JefesdeDepartamentosdeVentas,uniformeazulconblusay
chaquetademangalarga.Zapatosnegros.
5.5.2PersonalCorporativo:
Caballeros,notienenuniformepero,debenusarpantalnde
vestir,camisademangalargaycorbata. Zapatosformales
devestir.
Seoritas, uniforme azul, con blusa y chaqueta de manga
larga.Zapatosnegrosdevestir.
5.5.3Personaloperativo:
Caballeros,pantalngrisojeans(CDD),camisetablancay
camisacelestedemangacorta.
Seoritas,uniformedefaldaychaquetademangacorta.
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Esrequisitoqueelpersonaldenuevoingresosepresenteconel
uniformedelreaalaqueesasignadodesdelaInduccin;ventas,
administrativouoperativo;porloqueReclutamientoySeleccin
tambin coordina ysolicita la entrega de los uniformes para el
personaldenuevoingreso,conlapersonaencargada.
El perodo de una semana previa al ingreso, facilita el que el
contratadorenalosdocumentosylosexmenesdeLaboratorio
requeridosparasuingreso.
Los requisitos generales deingreso, tanto para caballeros como
paraseorassonlossiguientes:
5.6REQUISITOSPARAELSALVADOR:
1. FotocopiadeDUI
2. FotocopiadeNIT
3. FotocopiadeISSS
4. FotocopiadeNUP
5. FotocopiadelltimoDiplomadeestudios
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6. Trescartasderecomendacindeempleosanteriores
7. SolvenciadelaPolicaNacionalCivil
8. CuentadeAhorrosdelBancoSalvadoreo
9. Unafotografaacolores
EXAMENESDELABORATORIO:
a)Caballeros:
b)Seoras:

Serologa
Pruebadeembarazo

5.7REQUISITOSPARAGUATEMALA:
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.

FotocopiadeCdulaCompleta
CurrculumVitae(paracorporativoojefeaturas)
FotocopiadeAntecedentesPenales
FotocopiadeAntecedentesPolicacos
TarjetadeSalud(pararestaurante)
FotocopiacarndelIGSS
FotocopiacarndelIRTRA
Constanciasdelosdosltimosempleos
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18.
Doscartasderecomendacinpersonal
19.
Fotocopiadeltitulooltimodiplomadeestudios
20.
BoletodeOrnato
21.
CuentadeAhorrosdelBancoIndustrial(sesacacon
cartadeAlmacenesSiman)
22.
Unafotografarecientetamaocdula
EXAMENESDELABORATORIO:
a)Caballeros:
b)Seoras:

Serologa
Pruebadeembarazo

5.8REQUISITOSPARANICARAGUA:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

CduladeIdentidad
CarnetdelSeguroSocial
RecorddePolicaNacional
CertificadodeSalud
FotocopiasdecertificadosdeestudiosyDiplomas
Cartasderecomendacindeempleosanterioresy/o
referenciaspersonales
7. Dosfotografasacolortamaocarnet
Lo anterior debe ser anexado a la Solicitud de Empleo,
debidamente completada, y entregado en la Recepcin del
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Departamento de RRHH a ms tardar durante la primera

semanalaboral.
ReclutamientoySeleccinllenalacontratacinqueapareceen
la Solicitud de Empleo y crea el expediente del nuevo
colaborador, elcualunavezestcompleto pasaaNminas
paragenerarCdigodeEmpleadoyseractivadoenelsistema
deplanillasygenerarsurespectivogafetedeidentificacin.

6OTROSPROCESOS
Adems de los procesos de nuevos ingresos, el rea de
ReclutamientoySeleccinllevaacabolossiguientesprocesos
decarcterinterno:
6.1REINGRESOS
6.1.1Procesodereingreso:

1. PedirexpedienteaSucursalrespectiva
2. Verificarestatusdereingreso
6.1.2Parapersonaldereingreso(Siesreingresode3meses
omsde
habersalidodelaempresa):
Solamenteselessolicita:
SolvenciadelaPNC
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Pruebadeembarazo(Mujeres)
Pruebadeserologa(Hombres)
Estosehacepreviamenteadarlereingresoalapersona.
6.2IMPULSADORASDEOTRASCASAS
Paraimpulsadorasdeotrascasas:
(AplicaparalasCasasdeMarcasexclusivasdeCosmticosy
Perfumera)
Sesolicita:
Que la casa que la enva mande resultados de polgrafo
reciente.
LaSupervisoradelalnearesponsable,antesdequelacasa
proveedoraenvealapersona,deberdarleelvistobuenoal
uniformeovestuarioconelobjetodequesteseapresentable,
delocontrariosepedirlasustitucindelapersona.
6.3CAMBIODEHORARIO
Si es cambio de horario temporal de tiempo parcial a
tiempocompleto:
Eljefesolicitaelcambioatravsdelformulario Requisicin
depersonal(ANEXO)
SepasaaautorizacindeRecursosHumanos
Sedigitaelcambioenelsistema
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6.4RENOVACIONDECONTRATOTEMPORAL
6.4.1Sisenecesitarenovaruncontratotemporal:
Eljefedebeelaborarunnuevoformulario"Requisicinde
personal"(ANEXO)yenviarloaRecursosHumanos.
DeacuerdoalaspolticasdelaEmpresa,elcontratodeuna
mismapersonanosepuederenovarmsdeunavez.Estoescon
elobjetodeevitarproblemaslegales.
6.4.2 Sialcolaboradorqueseleharenovadosucontratosedecide
otorgarleunaplazapermanente, lafecha deantigedadse
computarapartirdesuprimercontrato. Paraestonoes
necesariodesvincularlodelaEmpresaportresdas.
6.4.3 Cuandosehayasuspendidolostresdasdetrabajoentreun
contratoyelsiguientenogeneraconservacindefechade
antigedad.Silasuspensinespormayorcantidaddedas,
sufechadeingresoserlafechadelltimoingreso.
6.5TRASLADOS
6.5.1 Esresponsabilidad deRecursos Humanoselproceso de
trasladodepersonal,yaseadentrodeunamismasucursal,unidad
odepartamento,comoadiferentesreasdelaEmpresa.
6.5.2Procedimiento:

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Eljefeinmediatodelasucursal,unidadodepartamentopropone
y/o da el visto bueno del movimiento del colaborador, previa
negociacinconlasucursal,unidadodepartamentodedestino.
RecursosHumanos,especficamenteReclutamientoySeleccin,
documentaelmovimientoconunformatodeCambiodeCentro
deCostos(ANEXO),elcualsepasajuntoconelexpedientedel
colaborador,aNminasparaquesedigiteelcambioenelsistema.
Reclutamiento y Seleccin se encarga de llenar la vacante
generadaporeltraslado,previarecepcindelacorrespondiente
RequisicindePersonal.
6.6PROMOCIONES
6.6.1EspolticadelaEmpresapromoverasupersonalinterno,a
plazas de mayor nivel, ya sea dentro de una misma sucursal,
unidadodepartamentoohaciaotrareadelaEmpresa.
6.6.2Procedimiento:
Inicialmente,tienequehabersegeneradounavacante
Unoovarioscolaboradoressonelegidosporsudesempeoy
potencial
Son enviados a Recursos Humanos para entrevista por
competenciasypruebaspsicomtricas.
Recursos Humanos dictamina los resultados a travs de una
integracin de la entrevista por competencias y las pruebas
psicomtricas.
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Sediscuteconeldueodelprocesoquiendecidesicontinuarcon
el movimiento o seguir con la bsqueda, internamente o hacia
fueradelaEmpresa.
Dedarselapromocininterna,RecursosHumanosdocumenta:
fecha de movimiento, sueldo o plan de nivelaciones salariales,
movimientodecentrodecostosatravsdelformatoCambiode
CentrodeCostos,quesepasajuntoconelexpedienteaNminas,
paraingresaralsistemaelmovimiento.
RecursosHumanosrecibeRequisicindePersonalporlavacante
generadaporelmovimiento.
CapacitacinyDesarrolloprogramayllevaacabocapacitacino
entrenamientorequeridoparaelnuevopuesto.

7POLITICADEPOLIGRAFOS

7.1Antesdecontrataraunapersonaqueocupealgunaplaza
permanentedelasdetalladasenelcuadroacontinuacin, es
indispensablequepaseporlapruebadelpolgrafo.
Recursos Humanos es responsable de coordinar las citas de
exmenespoligrficosascomoderecibirlosresultados,siempre
queseandepreempleo.
La informacin de los resultados de polgrafo se considera de
carcterconfidencial.

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Los polgrafos peridicos o especficos son responsabilidad de

cadasucursal,paralocualexisteunapolticadentrodelManualde
procedimientosdeSucursalesyeneldePolticasVarias.

7.5 PUESTOS PARA LOS QUE APLICA

POLIGRAFO

AREA

PUESTO

Sucursal
Sucursal
Sucursal

VendedoradeJoyera
Cajeros
Vigilantes

Sucursal
Sucursal/Corporativo

OperadordePOS
Motoristasyauxiliaresde
motoristas
MensajerosdeDirectores

Corporativo
PersonaldeCDD

Mantenimiento
Corporativo

Motoristas,Auxiliaresde
Bodega,Reciboy
Marcado,deCamin,
etc.
AuxiliaresdeLimpieza

POLIGRAFO/INV.DE
REFERENCIAS
Polgrafo
Polgrafo
Investigacinde
referencias
Polgrafo
Polgrafo
Investigacinde
Referencias
Polgrafo

Polgrafo

NOTA: Cualquier examen de polgrafo que sea requerido, adems de los

contempladosenelcuadrocomorequisito,podrhacerseperoconcargocontable
alaunidad,departamentoosucursalsolicitante.

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NOTA:EnNicaragualaLeydelEstadoprohbeefectuarexmenesdepolgrafo,
decualquiertipo.

7.6SONFUNCIONESDELASSUCURSALES:
.
7.6.1Cadamesseenvaalpolgrafo,aleatoriamente,cincopersonasporsucursal.
7.6.2LosOperadoresPOSseenviarnalpolgrafotodoscadaseismeses.

8PERIODODEPRUEBA
EnAlmacenesSimn,S.A.DeC.V.Seconsideraperodode
prueba el mes establecido por el Cdigo de Trabajo. Sin
embargo,considerandoqueelprocesodeadaptacinalpuesto
requieredemayorplazo,establece,internamente,unperodo
depruebadetresmeses.
Siesplazatemporal:
Alfinaldesucontrato:
Recursos Humanos enva formulario "Evaluacin de
colaborador temporal" (ANEXO) al jefe inmediato y ste lo
remite al departamento de Recursos Humanos cuando se ha
realizadolaevaluacin.
Alcolaboradorseleproporcionaunformulario"Encuestade
disponibilidad de trabajo"(ANEXO) para que lo llene y lo
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entregue a su Jefe inmediato, quien debe hacerlo llegar a

Recursos Humanos, en el que indica el horario que est
disponibleparatrabajarenfuturasoportunidades.
ElcolaboradordebeentregaralaGerenciadelaSucursaldonde
labor, lallavedesucasillero(siseleasign),sutarjetade
descuentoyelgafete. Lagerenciaesresponsablederecoger
estosltimosdocumentos.
8.2Siesplazapermanente:
8.2.1 El jefe realiza la evaluacin al primer ytercer mes ylas
archivanenelexpedientedelvendedor.
8.2.2 Si no supera exitosamente el perodo de prueba de tres
meses,seledesvinculadelaEmpresa.
8.2.3Alosseismesesdeingreso:
1. Corresponde asignarle la tarjeta Credisimn con monto de
crditodeacuerdoconsusalario.
9PROCEDIMIENTOPARACONTRATAR
OPTOMETRISTA/OFTALMOLOGO
9.1Alcontrataralapersonaseledebesolicitar:
fotocopiadeDUI
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fotocopiadeNIT
fotocopiadeelnumerodelaJuntadeVigilancia
constanciamedica(sivadesempearelcargoderegente,que
seenvaapasarconsultaconelmedicodelaEmpresa)
9.2SeenvaalDepartamentoLegalunacarta(ANEXO)
adjuntandolosdocumentosantesmencionadosparaelaboracin
delcontrato,enlacartasedebededetallar:
fechadeingreso
sucursal
salarioporhora
horario
9.3Alestarelaboradoelcontrato,seprocedeacitaralcontratado
paralafirmatantodelpatronocomodelapersonacontratada..
9.4LosOptometristas/Oftalmlogosnoseregistranenelsistema
parapagoporplanilla, Ellosrecibensupagodirectamentedela
Contabilidad de la sucursal donde trabajan, a travs de la
presentacindereciboporserviciosprestados.
9.5 Los Optometristas/Oftalmlogos deben tener su gafete de
marcacinparaKronos,aefectosdellevarcontroldelashoras
laboradas.
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10TEMPORADANAVIDEAOPLAZASTEMPORALES
10.1 En la temporada navidea cada gerente debe de hacer su
planificacindenecesidadesdepersonalypresentarellistado
de personal de reingreso sugerido y con sus respectivos
expedientesenelmesdejuliodecadaao.
10.2 Tambin los Gerentes de Sucursales debern enviar, esa
misma fecha, el cuadro con los requerimientos por
departamento,fechasdeingreso,sexoyhorario.
10.3 PLAZAS TEMPORADA NAVIDEA EN CIUDADES DEL
INTERIORDELPAIS:

10.3.1 La entrega y recepcin de solicitudes se harn en cada

sucursal.Sinembargo,stasdebernhacersellegaraRecursos
Humanosparadarinicioalprocesodeseleccin.
10.3.2DespusdeseleccionarlasolicitudesRecursosHumanos
elaborar un calendario con fechas y horas especficas para
trasladarseaesassucursalesyprocederalascorrespondientes
entrevistayevaluacionesdondeseaprovecheelmayornmero
decandidatos.
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10.3.3 Evaluados los candidatos y referenciados se procede a

contratarydarlainduccinenlasrespectivaszonas.
10.3.4 Si es primer trabajo, informarle la obligatoriedad de
afiliarsea cualquierAFPyquenosproporcionelainformacinde
laAFPquedecidiparaapoyarleenlostrmitesdeafiliacin.

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