Resumen del libro A la carga!

A la carga! Es una inspiradora historia de dos lderes corporativos, los autores Ken Blanchard y Sheldon Bowles revelan en este libro el secreto de Gung Ho: una tcnica revolucionaria para estimular el entusiasmo y el desempeo y lograr resultados increbles en cualquier organizacin. Este libro presenta el relato de una historia real sobre como la encargada de la planta Walton Works # 2 (Peggy Sinclair) y su mentor (Andy Longclaw), un gerente de operaciones del rea de acabado, quienes se unen a la tarea de llevar a la planta a un estado de productividad y de realizacin plena en el trabajo, que los llev a recibir un reconocimiento en la Casa Blanca. Es bueno sealar que tanto Peggy y Andy estaban bajo presin de forma separada; por un lado, Peggy por el presidente de la compaa el Sr. Morris, y por el otro lado, Andy por el gerente de divisin. Y en general, por el sistema, ella una mujer y l un indgena; puntos tpico del machismo y el racismo imperante en Amrica. "Gung Ho" es una frase utilizada como grito de entusiasmo, de unin para hacer juntos una faena en busca de alcanzar una meta. Es una filosofa de trabajo creada por el abuelo de Andy (Andrew Payton), basndose en el comportamiento de tres animales, que aplicados en el comportamiento humano en el trabajo permiten alcanzar un estado ptimo, que hace del trabajo una actividad motivadora, productiva y satisfactoria. Segn la tcnica "Gung Ho", los tres elementos para llegar a ser un individuo y/o equipo entusiasta comprenden los siguientes ejemplos de la naturaleza: 1. El espritu de la ardilla. Trabajo que vale la pena: Saber que contribuimos a mejorar el mundo Todos trabajan hacia una meta compartida Los valores sirven de gua para los planes, las decisiones y las actuaciones 2. El estilo del castor. Control sobre el cumplimiento de la meta: Un campo de juego con un territorio y reglas claramente definidas Los pensamientos, los sentimientos, las necesidades y los sueos se escuchan y generan una accin Capaces pero conscientes del desafo 3. El espritu del ganso. Alentar a los dems a seguir adelante: Las felicitaciones, activas o pasivas, deben ser de VERDAD Si no hay puntuacin no hay juego, y felicitar por el progreso El entusiasmo es igual a la misin multiplicada por el circulante y las congratulaciones "El espritu de la ardilla" tiene su enfoque en valorar lo que hacemos, en ver el trabajo no por la calidad o cantidad de lo que se produce, que es importante, sino por el beneficio que tiene para uno, para los suyos y para la sociedad en general. Un enfoque importante en este punto radica en los valores, que son las bases constantes de la actividad. Los planes y la misin pueden cambiar, pero los valores permanecen sin cambio. Es la tica del comportamiento de grupo. "El estilo del castor" esta dirigido ms a la forma en que se realiza la tarea, es decir, cada persona conoce los valores (las reglas) y los planes (la cancha), con lo cual tiene clara su participacin, su capacidad y su responsabilidad para contribuir al logro de las metas. Abarca tambin la relacin entre el individuo y la organizacin desde ambos puntos de vista (los sentimientos, pensamientos y sueos son respetados y alentados), as como el aspecto de asignar a las personas actividades acordes a su capacidad pero que representen un desafo para desarrollarse.

"El espritu del ganso" viene a dar impulso a los dos aspectos anteriores mediante el entusiasmo que da el regalarnos da a da la motivacin de un reconocimiento y felicitacin por el trabajo bien realizado. El aspecto de salario entra como primer etapa pues se debe satisfacer las necesidades elementales de las personas, luego se pasa a la segunda fase que comprende ganar energa a travs de la motivacin mutua a travs de felicitarnos mutuamente por lo bien hecho. Existen en el libro aprendizajes importantes que van rodeando la enseanza de los tres componentes de "Gung Ho", entre ellos se tiene: Las metas de resultados estn enfocadas a lo que se pretende alcanzar. Las metas de valores estn enfocadas al impacto sobre las personas y grupos. Las metas ponen en marcha a la gente y los valores mantienen el esfuerzo. La funcin de la organizacin es velar por sus clientes y consumidores. La razn de la organizacin es servir a su gente y a la comunidad en que reside. El lder establece las metas compartidas basadas en los valores. El equipo toma el mando para alcanzar las metas dentro de las reglas establecidas. El xito es cuestin de actitud, energa, equilibrio y unin con los dems. Ser "Gung Ho" implica decidirse, pero sobre todo implica actuar en lo inmediato.

Como conclusin saco que para llevar una empresa a la calidad total se debe empezar por los trabajadores. Bueno la temtica central es de cmo llevar a una empresa al Gung Ho mediante los tres pasos del Gung Ho. Es difcil llevar a cabo el Gung Ho por la razn de que existe una cultura empresarial y una cultura adquirida por la sociedad, lo cual esto ya determina los valores ticos de las personas, su forma de ser, la forma de hacer las cosas, la manera de expresarse y de actuar. Lo cual la dificultad del Espritu de la ardilla como primer paso es el modificar la mentalidad de los empleados en general, lo cual consiste en REPROGRAMAR SUS MENTES y hacerles comprender lo importante que es su trabajo, lo importante que es su producto para la sociedad y empezarse a ver como un verdadero grupo de trabajo lo cual trae consigo el cambio de actitud del empleado generando una motivacin y esa inyeccin de energa para que el empleado empiece a ser ms productivo. Posteriormente los otros dos pasos se van dando con el tiempo y con la constancia de las acciones. Digamos que lo ms difcil es el primer paso el empezar a echar a rodar la enorme piedra sobre la pendiente. El estilo del castor nos indica que cada quien es jefe de sus propias acciones y que hay que respetar las limitaciones de las personas. Como deca Andy: No le podemos pedir a los castores que construyan una presa con ladrillos. Y eso es cierto, en una empresa el jefe es el que canaliza que trabajo es apto para el empleado y as esta persona contribuir mas ya que cometer mucho menos errores que si le damos un trabajo complicado para esa persona. Tambin otra cosa muy importante es el delimitar las acciones por medio de los valores ticos como la honradez, Responsabilidad, Respeto, Sinceridad, Humildad etc. Lo cual genera un ambiente de confianza entre los trabajadores y se evitan actos como las tranzas, la irresponsabilidad, la desconfianza, el individualismo, etc. Los cuales esas actitudes personales le cuestan dinero a la empresa u organizacin competente. Y por ltimo el Don del ganso que no es ms que motivarse mutuamente dando un efecto parecido al del amor (si mas das mas recibes) aumentando as el ego de los trabajadores para la mayor productividad. Espero que esta motivadora historia me ayude a ser mejor garante de la ejecucin de mis funciones en el mbito empresarial.