VENTAJA COMPETITIVA

Esla base del desempeo sobre el promedio dentro de una industria es la ventaja competitiva
sostenible. La ventaja competitiva proviene fundamentalmente del valor que una empresa logra
crear para sus clientes.
Michael E. Porter
Puede traducirse en precios ms bajos que los de los competidores por beneficios equivalentes o
por ofrecer beneficios especiales que compensan con creces un precio ms elevado.
Para alcanzar una ventaja competitiva se requieren tres estrategias generales: liderazgo en
costo, diferenciacin y enfoque o concentracin.
Liderazgo en costo: Consiste en que la organizacin se propone convertirse en el
fabricante de costo bajo de su industrial.
Diferenciacin: En ella la compaa intenta distinguirse dentro de su sector industrial en
algunos aspectos ampliamente apreciados por los compradores.
Enfoque o concentracin: Se basa en la eleccin de un estrecho mbito competitivo
dentro de un sector industrial. La empresa selecciona un segmento o grupo de segmentos
de l y adapta su estrategia para atenderlos excluyendo a los restantes. Presenta dos
variantes:
o Concentracin basada en el costo aprovecha las diferencias de comportamiento de
los costos en algunos segmentos.
o Concentracin basada en la diferenciacin explota las necesidades especiales de
los miembros en ciertos segmentos.

ANLISIS ESTRUCTURAL DE LA INDUSTRIAL

La estrategia competitiva proviene de un conocimiento completo de la regla de la competencia
que rigen el atractivo. El fin principal de la estrategia es enfrentar esas reglas y, en teora,
modificarlas en su favor. En toda industria, sin importar si es nacional o internacional, o si se
produce un bien o un servicio, las regla de la competencia estn contenidas en cinco fuerzas: la
entrada de ms competidores, la amenaza de los sustitutos, el poder negociador de los
compradores, el poder negociador de los proveedores y a rivalidad entre los competidores
actuales.

Fuente: Michael E. Porter (2003). Ventaja Competitiva

LA CADENA DE VALOR Y LA VENTAJA COMPETITIVA

La ventaja competitiva no puede ser comprendida viendo a una empresa como un todo. Radica
en las muchas actividades discretas que desempea una empresa en el diseo, produccin,
mercadotecnia, entrega y apoyo de sus productos. Cada una de estas actividades puede
contribuir a la posicin de costo relativo de las empresas y crear una base para la diferenciacin.
Una ventaja en el costo, por ejemplo, puede surgir de fuentes tan disparatadas como un sistema
de distribucin fsico de bajo costo, un proceso de ensamble altamente eficiente, o del uso de una
fuerza de ventas superior. La diferenciacin puede originarse en factores igualmente diversos,
incluyendo el abastecimiento de las materias primas de alta calidad, un sistema de registro de
pedidos responsable o un diseo de producto superior.
El sistema de valor es un flujo grande de actividades conformado por diversas cadenas de valor
que integran un gran sistema.

El sistema de valor

CADENA DE VALOR
Cada empresa es un conjunto de actividades que se desempean para disear, producir, llevar al
mercado, entregar y apoyar a sus productos. Todas estas cadenas pueden ser representadas
usando una cadena de valor. La cadena de valor de una empresa y la forma en que desempea
sus actividades individuales son un reflejo de su historia, de su estrategia, de su enfoque para
implementar la estrategia y las economas fundamentales para las actividades mismas

Cadena genrica de valor. Fuente: Michael E. Porter (2003). Ventaja Competitiva

Ahora que se ha visto como las empresas desarrollan una estrategia con miras a establecer una
ventaja competitiva sostenible, es conveniente analizar las diferentes posturas bajo las cuales se
establecen ventajas competitivas.

EXCELENCIA EN LAS OPERACIONES

Una empresa obtiene ventajas competitivas si desarrolla procesos productivos superiores a los
de su competencia en una o ms de las siguientes cuatro dimensiones: costo, tiempo de
respuesta, flexibilidad y calidad.
El costo se refiere al costo total en que incurre la empresa para producir y entregar su
manufactura o servicio.
El tiempo de respuesta es lo que demora la produccin de la manufactura o servicio.
La flexibilidad del sistema de produccin su capacidad para producir una mayor variedad
de manufacturas o servicios.
La calidad del sistema de produccin es la capacidad para producir manufacturas y
servicios que cumplan los estndares establecidos.
Para lograr la excelencia en la operacin, los procesos de la empresa a menudo se enfocan en un
desarrollo de una ventaja competitiva sostenible en alguna de estas cuatro dimensiones. As, para
ofrecer un producto que sea lder en costos, la empresa deber desarrollar un sistema productivo
que incurra en un bajo costo de produccin, por ejemplo, a travs de la implantacin de procesos
estandarizados, altamente automatizados e integrados a travs de la frontera de la organizacin.
McDonalds ilustra la competencia por costos, ya que la empresa vende una gama de productos
limitados, estndar y de bajo costo. Para lograrlo, establece acuerdos comerciales de alto
volumen con un mismo conjunto de proveedores que surten los insumos a todos los puntos de
venta de la empresa. Los procesos de operacin estn claramente definidos y automatizados con
las mismas maquinas (por ejemplo, las que usan para servir los refrescos o para preparar las
papas fritas) con miras a garantizar que todos los locales tengan consistencia en lo que ofrecen.
Otras empresas que son reconocidas en competir son Wal-Mart, Southwest, Airlines y Federal
Express(FedEx).