RECLUTAMIENTO DE PERSONAL

RAUL RAMOS RAMOS UACNV PUNO COPYNET - PUNO

Resumen

El reclutamiento es un sistema destinado a traer candidatos de las fuentes de reclutamiento identificadas y localizadas en el mercado de recursos humanos. El proceso de reclutamiento empieza con la emisin de la solicitud de empleados. La dependencia de reclutamiento (staff) escoge los medios de reclutamiento interno, externo o mixto, para obtener las mayores ventajas en el proceso y los mejores candidatos. El reclutamiento interno ocurre cuando al presentarse una vacante, la empresa intenta llenarla mediante la re ubicacin de sus propios empleados. El reclutamiento es externo cuando al existir una vacante , la empresa intenta llenar esta vacante con personas ajenas a la empresa mediante carteles, avisos en diarios, etc. La unin de estos dos tipos de reclutamiento es que lo que forma el llamado reclutamiento mixto.

Indice

Introduccin.........................................................04 Reclutamiento......................................................05 Tipos de reclutamiento.........................................07 Discusin y Conclusin.......................................15 Bibliografa..........................................................16

INTRODUCCIN

Al igual que en la mayora de los componentes de la Administracin, el Reclutamiento es un procedimiento que tiene pautado determinados fines o bien definida una tarea especfica. Esta palabra, que est asociada al proceso de

conseguir adeptos para determinado propsito, no es ms que la bsqueda constante de personal altamente capacitado para ocupar un determinado puesto en un determinado tiempo. El reclutamiento en s, genera una serie de sistemas de informacin, que le van a proporcionar a la organizacin detalles acerca del conocimiento y capacidad que posee cada individuo que forma parte de esa supraestructura organizacional. El reclutamiento efectuado por una organizacin no nace del capricho de su directriz, sino ms bien, de una "necesidad" de personal en un puesto que se encuentran vacante y cuyo espacio hay que llenar, o bien que ha sido creado para superar una falla dentro del sistema organizativo o para el mejor desenvolvimiento de la organizacin. Veremos que existen 3 tipos de reclutamientos: el interno, el externo y el mixto . Hablamos del reclutamiento interno cuando la organizacin no acude a rganos externos para el reclutamiento. Dicho lo contrario, el externo ocurre cuando la organizacin se auxilia de los factores externos comunicativos (televisin, prensa, internet, radio, etc.) para lograr captar el mayor nmero de reclutas; el reclutamiento mixto ocurre al utilizar primero el reclutamiento interno luego el externo o viceversa . Vale la pena decir, "reclutar" no significa la seleccin directa del trabajador como tal. "Se pueden reclutar cincuenta, pero slo se seleccionar uno". Seleccionar no es ms que lograr captar el individuo indicado para el puesto indicado en el momento indicado. Tal vez, se de el caso que de 100 personas que acuden a llenar las planillas de reclutamiento, slo 50 puedan llenar las expectativas que requiere la organizacin, y puede resultar que de estos 50 preseleccionados, slo 10 o 5 puedan llenar a cabalidad los requisitos exigidos

por la organizacin. En muchas ocasiones, se puede dar el caso de personas que cumplen religiosamente con los requisitos exigidos y en otras personas que superan con creces los requerimientos de la organizacin.

RECLUTAMIENTO

Se llama reclutamiento al proceso de identificar e interesar a candidatos capacitados para llenar las vacantes. El proceso de reclutamiento se inicia con la bsqueda y termina cuando se reciben las solicitudes de empleo. Se obtiene as un conjunto de solicitantes, del cual saldrn posteriormente los nuevos empleados.

Proceso de reclutamiento

Vacante R. Humanos Proceso reclutamiento Rec. Interno Rec. Externo Rec. Mixto

- Asesor - Reclutador - Intermediario

Entorno de reclutamiento Se debe considerar el entorno en que habrn de moverse. Los lmites del ese entorno se originan en la organizacin, el reclutador y el medio externo, de los cuales los elementos ms importantes son: Disponibilidad interna y externa de recursos humanos. Polticas de la compaa. Planes de recursos humanos.

Prcticas de reclutamiento. Requerimientos del puesto

Antecedentes: Las formas de solicitud de empleo cumplen la funcin de presentar informacin comparable con la de los diferentes postulantes. Que la informacin sea comparable reviste de gran inters, ya que solo as se podr efectuar posteriormente una solucin objetiva. Por lo comn que se pida a cada candidato los siguientes datos: nombre, edad, preparacin acadmica, antecedentes laborales, y situacin personal, adems de variantes que pueden revestir de inters, como informacin sobre pasatiempos, inquietudes intelectuales y viajes realizados. Estos datos en conjunto se le llama currculum, que es la carta de presentacin de cada postulante que adems de contar con estos datos, lleva una foto tamao carn que se encuentra al costado superior derecho de este documento. En nuestra bsqueda de informacin sobre la legalidad de esta peticin de foto en el currculum, se nos dijo que nada de lo que se expone en el currculum es ilegal y que de hecho este en si mismo no es un documento legal, solo un documento informativo. Entonces se puede decir que la peticin de foto en el curriculum es una elemento de discriminacin en el momento de solicitar trabajo.

Medios o canales de reclutamiento Se ha comprobado ya que las fuentes de reclutamiento son las reas del mercado de recursos humanos exploradas por los mecanismos de reclutamiento. Es decir, el mercado de recursos humanos presenta diversas fuentes que deben establecerse y localizarse por la empresa que pasa a influir en ellas, a travs de mltiples tcnicas de reclutamiento, con el propsito de atraer candidatos para atender sus necesidades. Tambin hemos visto que el mercado de recursos humanos est conformado por un conjunto de candidatos que pueden estar empleados (trabajando en alguna empresa) o disponibles (desempleados). Los candidatos, empleados o 6

disponibles, pueden ser reales (los que estn buscando empleo o pretenden cambiar el que tienen) o potenciales (los que no estn interesados en buscar empleo). Los candidatos empleados, sean reales o potenciales, estn trabajando en alguna empresa, inclusive en la nuestra. Esto explica los dos medios de reclutamiento: el interno y el externo. El reclutamiento se denomina externo cuando tiene que ver con candidatos reales o potenciales, disponibles o empleados en otras empresas, y su consecuencia es una entrada de recursos humanos. Se denomina interno cuando implica candidatos reales o potenciales empleados nicamente en la propia empresa, y su consecuencia es un procesamiento interno de recursos humanos.

Tipos de reclutamiento: Como dijimos anteriormente existen tres tipos de reclutamiento,

reclutamiento interno, reclutamiento externo y reclutamiento mixto (combinacin de externo e interno), a continuacin veremos cada uno de ellos.

Reclutamiento Interno: El reclutamiento es interno cuando, al presentarse determinada vacante, la empresa intenta llenarla mediante la reubicacin de los empleados, los cuales pueden ser ascendidos (movimiento vertical) o transferidos (movimiento horizontal) o trasferidos con promocin (movimiento diagonal). La mayora de las organizaciones trata de seguir una poltica de cubrir las vacantes de la jerarqua superior al nivel bsico de la empresa, mediante promociones o transferencias. Al llenarlas de este modo, una organizacin puede aprovechar la inversin que ha realizado en reclutamiento, seleccin, capacitacin y desarrollo de su personal actual

Ventajas: -Mayor rapidez -Es ms fiable debido a la informacin que ya disponemos de ellos -Se pueden eliminar los costes de formacin y orientacin

-Motivacin para el resto de la plantilla - Desarrolla un sano espritu de competencia entre el personal, teniendo presente que las oportunidades se ofrecern a quienes realmente demuestren condiciones para merecerlas

Limitaciones del reclutamiento interior A veces no es posible cubrir desde el interior de la empresa ciertos puestos de niveles medios y superiores que requieren capacitacin y experiencia

especializadas, por lo que se deben llenar desde el exterior. Esto es particularmente comn en las organizaciones pequeas. As mismo, en el caso de ciertas vacantes quiz sea necesario contratar a personas del exterior que hayan obtenido el conocimiento y la experiencia que se requieren para estos puestos en otra empresa.

Otras Desventajas : -Exige que los empleados nuevos tengan condiciones de potencial de desarrollo para poder ascender, al menos, a algunos niveles por encima del cargo donde estn ingresando, y motivacin suficiente para llegar all. -Cuando promueven demasiado a un empleado llega a un punto en que se encuentra estancado e incompetente, y la empresa no tiene como devolverlo a su cargo anterior. -Puede generar conflictos de intereses, en los empleados que no demuestran condiciones para ser ascendidos

Tcnicas de reclutamiento Interno:

Los empleados actuales: La contratacin interna da a los empleados actuales la oportunidad de pasara a los puestos mas deseables de la empresa. Sin embargo, la promocin interna crea de forma automtica otro puesto libre que hay de ocupar.

Referencia de los actuales empleados: Los estudios han demostrado que los empleados contratados a travs de referencias, dadas por los empleados actuales, tienden a quedarse mas tiempo en la organizacin, muestran mayor lealtad y satisfaccin en el trabajo que lo empleados contratados por otros medios. Empleados anteriores: Una empresa puede decidir reclutar a empleados que han trabajado con anterioridad para la organizacin. Normalmente, estas personas fueron despedidas, aunque tambin podran ser trabajadores estacinales (que trabajan durante las vacaciones de verano o la temporada de impuestos, por ejemplo). El empresario ya tiene experiencia con estas personas.

Reclutamiento Externo: El reclutamiento es externo cuando al existir determinada vacante, una organizacin intenta llenarla con personas extraas, vale decir, con candidatos externos atrados por las tcnicas de reclutamiento. Ventajas : - Trae nuevas experiencias a la organizacin. - La entrada de recursos humanos ocasiona siempre una importacin de ideas nuevas y diferentes enfoques acerca de los problemas internos de la organizacin. - Renueva y enriquece los recursos humanos de la organizacin sobre todo cuando la poltica consiste en recibir personal que tenga idoneidad igual o mayor que la existente en la empresa. - Aprovecha las inversiones en preparacin y en desarrollo de personal efectuadas por otras empresas o por los propios candidatos.

Desventajas: - Generalmente tarda ms que el reclutamiento interno. - Es ms costoso y exige inversiones y gastos inmediatos. - En principio, es menos seguro que el reclutamiento interno, ya que los candidatos externos son desconocidos y provienen de orgenes y trayectorias profesionales que la empresa no est en condiciones de verificar con exactitud.

- Los empleados pueden percibir el monopolio del reclutamiento externo como una poltica de deslealtad de la empresa hacia su personal.

Tcnicas de reclutamiento externo : Agencias de contratacin: Muchas organizaciones utilizan a agentes externos para reclutar y seleccionar a los candidatos a un puesto. Normalmente, las agencias de contratacin reciben unos honorarios en funcin del salario que se ofrece al nuevo empleado. Las agencias pueden ser muy tiles cuando la empresa esta buscando a un empleado con unas cualidades especificas, pero cabe decir tambin que el costo es mucho mas alto.

Agencias de ayuda temporal: Un creciente numero de organizaciones esta acudiendo a trabajadores temporales como fuente de trabajo. Los trabajadores temporales permiten a la organizacin superar los ciclos econmicos sin tener que tomar decisiones de contratacin permanente. Clientes: Una fuente innovadora de reclutamiento es la constituida por los clientes de la empresa, que ya estn familiarizados con la organizacin y con lo que ofrece esta. Estas personas, que deben estar contentas con el producto o servicio de la organizacin puesto que siguen siendo clientes, pueden traer mas entusiasmo al lugar de trabajo que otros candidatos que estn menos familiarizados con la organizacin. Conferencias en universidades y escuelas: destinadas a promover la empresa y crear una actitud favorable, describiendo la organizacin, sus objetivos, su estructura y las oportunidades de trabajo que ofrece. Otras empresas: Contacto con otras empresas que actan en el mismo mercado, en trminos de cooperacin mutua Anuncios en Internet y en paginas web especializadas: Los empresarios acuden cada vez mas a la red como herramienta de contratacin porque los anuncios son relativamente baratos, mas dinmicos y, a menudo, pueden dar mejor resultado que los anuncios de peridicos.

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Anuncios: en revistas, diarios, televisin, etc: Cada uno de estos medios de comunicacin masiva, tienen sus ventajas y desventajas, por ejemplo

1-) Diario:

Ventajas: Plazos breves Flexibilidad en el tamao del anuncio

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Circulacin concentrada en reas geogrficas especificas Secciones clasificadas bien organizadas para un fcil acceso a quienes buscan empleo activamente.

Desventajas:

Fcil de ignorar Considerable confusin competitiva Circulacin no especializada Es necesario pagar por un gran numero de lectores no deseados

2-) Revistas:

Ventajas: Las revistas especializadas llegan a las categoras de ocupacin especifica. Flexibilidad en el tamao del anuncio Gran calidad de impresin Larga vida; Los prospectos guardan las revistas y las vuelven a leer

Desventajas: Amplia circulacin geogrfica; por lo general no se pueden utilizar para limitar el reclutamiento a un rea especifica Un gran tiempo de anticipacin para la colocacin del anuncio.

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3-) Radio y televisin:

Ventajas: Difcil de ignorar Puede llegar a los prospectos que no estn buscando empleo activamente mas que en los peridicos y revistas Puede limitarse a reas geogrficas especificas Creativamente flexible, puede dramatizar los antecedentes de empleo con mas eficiencia que los anuncios impresos Desventajas: Solo es posible difundir mensajes breves y poco complicados Falta de permanencia La produccin y creacin de comerciales puede ser algo costosa y tardada Se paga por una circulacin desperdiciada

HeadHuntign: Es una empresa o compaa de reclutamiento, estn deben primero conocer, entender y captar la cultura y el entorno de la empresa cliente, las funciones y perfil de la persona a buscar. Luego deben identificar y atraer uno a uno los posibles candidatos, normalmente se hace hincapi en la experiencia y en la adecuacin de la personalidad del candidato con la filosofa de la empresa contratante. Las ventajas que tiene es que trata de elegir a los candidatos que mas se ajustan a los requerimientos del cliente entre los que hallan respondido al anuncio, su desventaja es que es una tcnica es de costo muy elevado. Se utilizan en caso de: Cubrir puestos de alto nivel de responsabilidad. Cuando los candidatos son profesionales de primera fila y no buscan activamente un cambio. 13

Cuando se trate de puestos en los que se buscan habilidades directivas contrastadas.

Cuando son especialmente importantes la confidencialidad y la discrecin.

Cuando es muy importante la adecuacin a la cultura.

Reclutamiento Mixto

Reclutamiento Externo y posteriormente Interno:

La empresa esta mas

interesada en en el personal externo a ella, quiere tener personal ya calificado para que aporte un nuevo aire a la organizacin, necesita de una especie de transformacin. Si no encuentra a la persona o personas indicadas que estn a la altura del cargo que esta disponible, entonces la empresa comienza a considerar su propio personal.

Reclutamiento Interno y posteriormente Externo: La empresa busca dentro de si misma, en sus recursos humanos el candidato apto para el puesto que esta bacante, as de esta manera existe una disputa ante la oportunidad existente. Si no encuentra candidatos apto que se requiere, entonces la empresa recurre al reclutamiento externo.

Reclutamiento Interno y externo simultneamente: La empresa lo que busca es llenar la vacante existente, ya sea a travs de reclutamiento externo o interno, por lo general una buena poltica de personal preferencia a los candidatos internos ante los externos, en caso de igualdad de condiciones entre los candidatos internos y externos, se da preferencia a los internos creando as una sana competencia profesional.

Aspectos de consideracin en la eleccin de las tcnicas de reclutamiento:

Rapidez de la tcnica.

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Determinacin de necesidades del personal. Localizacin de fuentes externas de mano de obra. Determinacin de la fecha de inicio de proceso. Determinacin de trabajo y exigencias a ocupantes. Determinacin del costo de la tcnica de reclutamiento.

Relacin con otras funciones

Planeacin Descripcin del cargo Reclutamiento

Seleccin

Discusin y conclusiones

Para nosotros el tema de reclutamiento de personal era desconocido generalmente lo relacionbamos con el servicio militar, pero al estudiar nos dimos cuenta que es algo mas concreto y necesario para una empresa pues es el filtro para tener a quien seleccionar posteriormente.

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Al estudiar el tema nos proporciona una visin de la empresa mas humana, esta nos dar la tcnica y habilidades para buscar un empleo a futuro o para dar a conocer una vacancia en la empresa. El tema en si desarrolla las habilidades de la empresa para tener un contingente necesario para la organizacin, es decir, lo que realmente necesita la empresa para surgir con aires nuevos, por consecuencia existen variadas tcnicas para acaparar la atencin de los mejores exponentes para el trabajo requerido. Siempre una organizacin estar utilizando los mtodos de reclutamiento, as de esta manera cuando surge una vacante en la empresa esta estar provista de informacin necesaria para poder seleccionar al personal posteriormente.

Bibliografa

http://www.monografias.com http://server2.southlink.com.ar/vap/reclutamiento.htm http://www.monster.com.es Direccin y gestin de recursos humanos 3 edicin

Autor: Luis R. Gmez-Meja

Administracin de recursos humanos Autor: Chiavenatto

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Anexo Modelos de entrevista

OFICINA DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL ENTREVISTA

NOMBRE :_________________________________________________________________ FECHA DE LA ENTREVISTA:______________________________
POR QU TE INTERESA TRABAJAR EN LA INSTITUCIN:

QUE SABES DE LA INSTITUCIN:

CUALES SON TUS VALORES PERSONALES Y CUALES PIENSAS QUE SON IMPORTANTES PARA LA INSTITUCIN:

DEFINE TU MISIN EN PERSONALES:

LA VIDA

Y COMO IMPACTA A LA

INSTITUCIN, ADEMS EXPLICA TUS METAS

CONSIDERAS QUE ERES APTO (A) PARA EL PUESTO QUE VAS A DESEMPEAR Y POR QU:

CONOCES CUALES SERN TUS PRESTACIONES Y CONSIDERAS QUE ESTN ACORDES A TU PREPARACIN Y EXPECTATIVAS:

EN TU VIDA LABORAL CUANTOS EMPLEOS HAS TENIDO Y CUANTO TIEMPO HAS LABORADO EN CADA UNO Y POR QU DEJASTE EL EMPLEO:

ANOTE 3 REFERENCIAS DE USTED QUE NO SEAN FAMILIARES:

OBSERVACIONES:

CONCLUSIONES DE LA ENTREVISTA:

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