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Blanca Basabe
Caracas, 2009
Introducción
Sin embargo en este trabajo trataré de abordar el liderazgo desde la perspectiva comunitaria,
como preámbulo a los posteriores trabajos que presentaré en la materia. Si bien es cierto
que el aspecto comunitario se convierte en esa primera fase donde la persona –líder-
demuestra su capacidad de influencia, a pesar de no haber recibido formación al respecto,
generalmente desarrolla habilidades -de manera empírica- que le permitirán, asumir el rol
protagónico como el guía y el motor para transformar a su grupo o comunidad para alcanzar
objetivos que van en beneficio del colectivo.
El Liderazgo
1.1.- Definiciones
Cuando una persona se dirige a una gran masa de gente y parece muy inteligente y
elocuente, son muchos los comentarios que se escuchan sobre esa persona: “esa persona
tiene liderazgo”, o cuando un niño maneja al grupo de compañeros, muchas veces se dice,
ese niño tiene liderazgo o será un gran líder. Todos en algún momento de nuestras vidas,
hemos usado este término y en los últimos tiempos la palabra liderazgo, hasta se ha hecho
común. Pero, ¿Qué es el liderazgo? ¿Cómo se adquiere el liderazgo? ¿Se nace con esas
cualidades o se hacen y se desarrollan? Muchos son los libros que se han escrito sobre
Liderazgo, y en todas las definiciones hay un denominador común “la influencia de uno sobre
otros”. A continuación algunas definiciones sobre el Liderazgo.
Davis y Newstron (2004), por su parte señalan que el liderazgo se entenderá como “el
proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas”
(p. 17). Estos autores definen el liderazgo como “el proceso que ayuda a otros para trabajar
con entusiasmo y hacia determinados objetivos, es decir, es el acto fundamental del éxito de
una organización y su gente” (p. 61). En otras palabras es el asunto o causa que motiva o
donde se apoyan otros para dedicarse a desempeñar un rol o una tarea con dedicación y en
forma entusiasta en el logro de objetivos comunes.
Revisadas estas definiciones sobre el liderazgo, se infiere que quien ejerce el rol de líder
debe poseer cualidades personales y profesionales especiales para influir en el personal
utilizando para ello estrategias que le permitan influenciar para lograr los objetivos trazados.
El tema sobre el líder y sus características se abordará más adelante de manera más
detallada.
Continuando con el tema específico de Liderazgo, es importante señalar, que para ejercerlo
deben existir condiciones que permitan la aceptación por parte del grupo u organización.
Estas condiciones están dadas por los diversos tipos o estilos de liderazgos que se ejerzan.
Además estas condiciones relacionadas con el tipo de liderazgo que se ponga en práctica.
Pero estos estilos y tipos de Liderazgo están enmarcados en una determinada Teoría, a
continuación algunas de las teorías consideradas más relevantes sobre el Liderazgo.
d) El modelo de Hersey y Blanchard o Teoría del liderazgo Situacional: Al hablar del estilo del
líder señalan 4 comportamientos asociados a 4 conductas, que son las siguientes:
-Comunicar: donde el líder decide qué, cómo y dónde se realizarán las tareas.
-Vender: donde el líder define las tareas y convence al grupo.
-Participar: donde el líder y los subordinados comparten decisiones.
-Delegar: el líder se torna innecesario, porque todo lo delega.
En cuanto a lo situacional, señalan que ésta viene dada por el grado de madurez de los
subordinados y se refleja también en 4 grados que son los siguientes:
-M1: incapaces y no asumen responsabilidad.
-M2: incapaces pero asumen responsabilidad.
-M3: son capaces pero no asumen
responsabilidad.
-M4: son capaces y asumen responsabilidad.
Según este planteamiento, se deduce que el líder debe adecuarse o acomodarse a la
situación que se presente, de allí dependerá el estilo que aplique.
Teoría de liderazgo integral: se ubica a mediados del setenta y esta Teoría combina aspectos
de las teorías anteriores; Rasgos, Comportamiento y Contingencia, por eso se le llama Teoría
Integral y su planteamiento o investigaciones están centradas en explicar de qué manera un
líder influye en sus subordinados al punto que estos están dispuestos incluso a sacrificarse
por lograr los objetivos de la organización. Busca explicar las relaciones exitosas entre
líderes y sus seguidores o subordinados.
Luego encontramos la Teoría Transaccional, se entiende el liderazgo como una transacción o
intercambio, donde el líder persuade a sus subordinados o seguidores para obtener
beneficios donde hay satisfacciones de ambos lados.
La Teoría Transformacional, plantea su estudio en el líder y el logro de sus metas y las
estrategias que utiliza para esa consecución de objetivos, generando así la renovación y
transformación de sus seguidores o de la organización.
Estas son las Teorías de liderazgo que a mi juicio son más puntuales, sin embargo, ante los
cambios tan acelerados que vive el mundo moderno, seguirán surgiendo teorías que intenten
explicar cómo y por qué un líder influye sobre una masa o un grupo determinado.
1.3.-Tipos de liderazgo
Una vez revisadas las Teorías abordaremos a continuación el caso específico del líder y su
forma de conducir el grupo. Cabe destacar que cada tipo o estilo de liderazgo se inscribe en
las teorías anteriormente revisadas. Muchos autores e investigadores han centrado sus
estudios en las actitudes del líder frente a sus seguidores o subordinados para el logro de los
objetivos, de allí han surgido algunas de las clasificaciones son las siguientes:
Líder autoritario, es el que toma las decisiones, restrictivo, da ordenes y normas e impone su
criterio, es el único responsable, da pocas explicaciones de sus acciones, solo él conoce el
curso de la actividad que se desarrolla en el grupo, señala los objetivos, distribuye tareas y
designa a los miembros de cada equipo. Se muestra distante.
Líder paternalista, es amable, cordial, paternal, deja discutir pero al final expone sus
opiniones de peso y terminantes que deben ser acatadas para bien de todos.
Líder democrático, está centrado en las personas, confía en la capacidad del grupo, favorece
las discusiones, pide y toma en cuenta las opiniones antes de tomar decisiones, la
responsabilidad es compartida, da explicaciones y permite críticas aceptándolas. Es
permisivo
Líder pasivo (Laissez-faire) actúa poco, deja hacer a los miembros por su cuenta, no toma
decisiones ni orienta, las discusiones son incontroladas, la estructura del grupo es débil y de
carácter individualista, el grupo carece de incentivos.
Líder participativo. Es el grupo que actúa por participación, los miembros trabajan en
conjunto para lograr elevada cohesión y se asigna la máxima importancia al crecimiento y
desarrollo de todos sus elementos, los objetivos y actividades son elegidos por el grupo,
formando parte del liderazgo todos en conjunto.
En cuanto a los estilos de Liderazgo, encontramos, el Estilo Directivo que está determinado
por un líder que no solicita la opinión de sus subordinados y gira instrucciones de cómo,
cuándo y dónde deben realizar la tarea, para luego revisar el cumplimiento de la ejecución.
Cuando se dan situaciones donde el líder ejerce este estilo, es él –el líder – quien ejerce el
control absoluto. Algunos señalan que es un estilo adecuado cuando por falta de tiempo no
permite explicar con detalle los asuntos.
En tercer lugar, el Estilo Delegativo el líder cede a los subordinados la autoridad necesaria
para resolver problemas y tomar decisiones sin antes solicitarle autorización. Sin embargo, el
líder sigue siendo responsable en último término.
Este estilo permite al líder beneficiarse de las aptitudes y conocimientos de los miembros de
su grupo con experiencia que podrían tener mejores ideas sobre cómo cumplir una misión.
También obtiene buenos resultados cuando las organizaciones se enfrentan a una crisis. Los
líderes transformacionales alientan la aceptación de metas de grupo; transmiten expectativas
de alto rendimiento; crean entusiasmo intelectual; y ofrecen modelos apropiados a través de
su propio comportamiento. Las estrategias de tipo transformacional tienen la capacidad de
motivar e inspirar a seguidores, en especial cuando la organización enfrenta un gran cambio,
entregan un sentido de propósito y significado que puede unir a las personas en una causa
común.
En el Estilo transaccional: el líder utiliza técnicas de motivación hacia los miembros del grupo
para trabajar ofreciendo para ello recompensas o amenazando con castigos, asignar las
tareas por escrito, delinear todas las condiciones para que una misión se dé por completada
y dirigir por excepción, es decir, dando a conocer solamente lo que el subordinado ha hecho
incorrectamente.
El líder que confía tan sólo en el estilo transaccional, sin combinarlo con el transformacional,
únicamente consigue el compromiso a corto plazo de sus grupos y hace que la gente tema
tomar riesgos e innovar. Además de sentir que sus esfuerzos podrían parecer egoístas. Por
ello, lo más recomendable es combinar ambas técnicas para ajustarse a la situación.
La Real Academia Española, define al líder como “persona a la que un grupo sigue
reconociéndola como jefe u orientadora”.
Ponce de León (2003) señala que el líder debe tener carácter de miembro, es decir, debe
pertenecer al grupo u organización que encabeza o dirige. Debe además compartir con los
miembros de este grupo, algunos rasgos comunes, como por ejemplo patrones culturales.
Generalmente la palabra líder es asociada con; dirección o conducción. Si bien es cierto que
inteligencia, firmeza, determinación y visión necesarias para obtener éxito, también son
asociadas a la conducta de líder. Daniel Goleman descubrió que, estas cualidades son
insuficientes. Los líderes verdaderamente efectivos también se distinguen por un alto grado
de inteligencia emocional, que incluye la autoconciencia, la autorregulación, la motivación, la
empatía y las habilidades sociales, para ello considero importante revisar lo que incluye la
Inteligencia emocional ya que tiene que ver mucho con la forma como debe conducirse un
líder. A continuación los cinco componentes de la Inteligencia Emocional en el trabajo.
Definición Características
Autoconciencia Actitud para reconocer los estados de ánimo, emociones e impulsos propios,
así como su efecto en los demás. Confianza en sí mismo
Valoración realista de si mismo
Capacidad de reírse de sí mismo.
Autorregulación Capacidad para regular o redirigir los impulsos negativos o el mal humor.
Propensión a no tomar decisiones apresuradas, a pensar antes de actuar. Confiabilidad e
integridad
Comodidad con la ambigüedad
Apertura al cambio
Motivación Pasión por trabajar por razones que van más allá del dinero o del estatus.
Tendencia a luchar por los objetivos con energía y persistencia. Fuerte orientación al logro
Optimismo, incluso frente a la adversidad.
Compromiso con la organización.
Empatía Actitud para entender el “maquillaje” emocional de otras personas.
Habilidad para tratar a las personas en función de sus reacciones emocionales. Destreza en
formar y retener el talento.
Sensibilidad intercultural
Servicio a clientes y consumidores
Habilidades sociales Competencia en el manejo de relaciones y la creación de redes
sociales.
Capacidad para encontrar puntos comunes y estrechar lazos Eficacia en liderar cambios.
Capacidad de persuasión.
Pericia en crear y liderar equipos.
Fuente Goleman (2004)
Un líder debe ser aquel que influye en su grupo, que toma decisiones, que se propone la
transformación de la organización o su grupo de manera positiva, y que pueda reunir a un
equipo diverso, para lograr que trabajen por un objetivo común.
Los diferentes autores insisten en que los rasgos de la personalidad inciden de manera
eficaz y pueden llevar a las organizaciones, instituciones o grupos al logro de sus objetivos y
metas.
La función del líder está relacionada con las de un gerente, pues debe organizar, vigilar,
dirigir o sencillamente motivar y conducir al grupo a determinadas acciones, según sea la
necesidad que se tenga o la situación que se presente. En el líder deben existir valores,
confianza en el grupo y en las personas, disposición a seguirlo.
Ivancevich (2001), señala que la capacidad de influir, persuadir y motivar a los seguidores se
basa en gran parte, en el poder percibido del líder. Mientras que los autores French y Raven
en su modelo Psicosociológico formularon su propuesta donde señalan que son cinco las
fuentes del poder social y estas se ejercen de diferente manera, con resultados diferentes en
quienes son influenciados por este poder, estas fuentes de poder son las siguientes:
Poder coercitivo: Poder que se basa en el temor. Un seguidor percibe que si no acata la
solicitud de un líder, puede enfrentarse a algún tipo de castigo o una reprimenda del grupo.
Poder referente: Poder basado en la atracción y el encanto. Un líder que sea admirado
debido a ciertas características posee poder referente. Esta forma de poder se llama
popularmente carisma. Se dice que la persona tiene carisma para inspirar y atraer
seguidores.
Retomando las anteriores definiciones de Liderazgo, así como las características del líder, al
aplicarlas al ámbito comunitario, se concluye que el líder comunitario es aquel que ejerce
influencia o lleva a cabo un rol protagónico en la ejecución de actividades en una comunidad,
a través de un proceso como lo es el liderazgo.
Aunque existe alguna literatura sobre el tema, este aspecto lo desarrollaré tomando en
cuenta mi experiencia al lado de líderes comunitarios en el barrio Teotiste de Gallegos,
ubicado en la parroquia Coquivacoa del municipio Maracaibo.
El líder comunitario es aquella persona que forma parte de una comunidad y que impulsa sus
habitantes a la consecución de objetivos para lograr una meta determinada. Pero por ser un
aspecto muy particular como lo es el “comunitario” este líder debe saber compartir y
colaborar con sus semejantes, cual si fuese su grupo u organización. Considero que el
mismo proceso de liderazgo que se da en una organización, se aplica a una comunidad, pero
con algunas variantes. Cuando el líder logra la confianza de la comunidad genera la
disposición a seguir sus propuestas o lineamientos y esta confianza viene dada por la misma
disposición que tenga el líder a resolver o solucionar las necesidades que tiene esa
comunidad.
Un líder comunitario debe saber influir en su comunidad y para ello debe aplicar estrategias
como la comunicación. También debe saber conducir a la comunidad a la auto-
responsabilidad, es decir el líder comunitario deber delegar las funciones, para que cada uno
de los integrantes de ese grupo cumpla con las metas trazadas y alcanzar los objetivos, que
en el caso comunitario se traduce en la solución de problemas específicos, logrando
satisfacer determinadas necesidades del colectivo o de una individualidad en particular.
Es importante la participación acertada del líder comunitario, porque esto es el punto clave
para lograr estimular y motivar a la comunidad, ya que de esta manera el líder se convierte
en el motor para desarrollar el proceso participativo de la comunidad.
Por ello a los líderes hay que ofrecerles los medios y herramientas necesarios para que
intervengan de una manera efectiva en la consolidación de cualquier proyecto de apoyo a los
problemas de la comunidad. El líder comunitario debe ser un dinamizador o movilizador de la
comunidad, de esta manera logra un mejor desarrollo en la calidad de vida de su comunidad.
Debe además saber determinar y jerarquizar los problemas de su comunidad. Así como
saber organizar, dirigir, administrar, gestionar, evaluar y canalizar estos problemas.
Aun cuando todas estas características pareciera que para desarrollarlas un líder debería al
menos tener algún curso de inducción. En cuanto a la experiencia vivida, considero que en
estos casos se cumple la teoría del liderazgo de los Rasgos con algunos componentes de la
Teoría de liderazgo por comportamiento. Ya que en estos casos no se planifica la formación
de los líderes comunitarios, sino que ellos surgen debido a las situaciones presentadas,
desarrollando esa condición innata que aflora cuando se ve ante determinadas
circunstancias. En cuanto al estilo de liderazgo considero que un Líder comunitario debe
aplicar el estilo participativo, y en este aspecto entramos a conocer una de las grandes
diferencias –a mi juicio- entre el liderazgo organizacional y el comunitario, ya que en el
liderazgo dentro de las instituciones u organizaciones siempre habrá una cierta sanción, sí no
se cumple el objetivo y quizás opera en ello el aspecto económico, pero en el liderazgo
comunitario todos deben participar, porque de una u otra manera se beneficiarán del logro de
ese objetivo, por lo tanto es imprescindible cumplirlo.
El líder comunitario, como todo líder debe saber interactuar y convencer para lograr una
empatía en la conducta de los integrantes del grupo o seguidores en este caso miembros de
la comunidad.
En la medida que un líder –comunitario en este caso - sea claro en la transmisión de sus
ideas, en esa misma medida podrá conseguir más rápidamente el objetivo deseado. En este
sentido, podemos señalar que en la medida que un líder comunitario sepa dirigirse a los
miembros de la comunidad, sepa jerarquizar las necesidades de la comunidad y transmitir la
importancia en la solución de estas necesidades, en esa medida logrará la identificación y
seguimiento de los vecinos para juntos establecer también las prioridades.
El líder comunitario se convierte en el motor de transformación de la calidad de vida de una
comunidad. Esto no quiere decir que el líder deba cambiar a los miembros de una
comunidad, sino que construya respuestas o alternativas para la solución de los problemas.
Por lo tanto, el líder comunitario debe ser tanto excelente comunicador, como ser capaz de
entender y recibir el mensaje transmitido por los miembros de la comunidad.
2.1.2.- Motivación
El líder comunitario debe saber estimular a los individuos para pensar y participar en su
propio desarrollo y en el de su comunidad. También debe motivar a las personas que están a
su alrededor para que desarrollen capacidades de liderazgo y se sientan atraídos por el
cumplimiento de los objetivos.
El reto del líder que trabaja en equipo es plantearse cómo hacer para que cada uno de los
miembros se realice como persona en la misión que le corresponde. Tomando en cuenta las
diversidades de características y capacidades presentes en ellos.
El trabajo en equipo del líder comunitario debe traducirse en el apoyo que brinden los
miembros de una determinada comunidad. Además de la confianza a cualquier tarea
respetando las diferencias individuales de los miembros de esa comunidad, con esta actitud
el líder gozará del respeto e igualmente enseñará a respetar las ideas de los demás.
Lo ideal es que el líder comunitario propicie y facilite la evolución de los grupos de trabajo,
para que se conviertan en equipos de trabajo. Un grupo se convierte en equipo cuando los
miembros del grupo están centrados en ayudarse entre si para alcanzar las metas de una
organización. Se debe buscar que los equipos – en este caso las organizaciones comunales-
sean eficaces, es decir, que propongan ideas innovadoras, alcancen sus metas y se adapten
al cambio; sus miembros deben estar altamente comprometidos tanto con el equipo como
con las metas de la comunidad.
En este contexto – comunitario- resulta interesante lo expuesto por Chiavenato (2005) quien
sobre las situaciones de conflicto, señala: “la conflictividad se produce cuando hay un choque
de intereses cuando dos o mas personas compiten por objetivos o recursos que son
percibidos como incompatibles. Estos choques o disputas se pueden abordar mediante
fórmulas de mediación para llegar alcanzar puntos de acuerdo” (p17). El conflicto es
inherente a la vida de todo individuo y es parte inevitable de la naturaleza humana.
Representa el lado contrario de la cooperación. Chiavenato (2005) afirma:
El conflicto ocurre cuando una de las partes (sea un individuo o un grupo) trata de alcanzar
sus propios objetivos, que están relacionados con los de otra parte la cual interfiere con la
que está tratando de alcanzar sus objetivos. Del modo que el conflicto es mucho más que un
simple desacuerdo o desavenencia, es una interferencia, activa o pasiva, mas deliberada que
tiene el propósito de bloquear el intento de la otra parte para alcanzar sus objetivos. (p.521).
En función de lo planteado se requiere de una buena disposición por parte del líder
comunitario, para afrontar los problemas surgidos en el devenir cotidiano, buscando
mantener relaciones interpersonales adecuadas hacia el sano convivir, sin dañar a nadie.
Toda situación social o proceso que supone la pugna entre dos personas o grupos
interdependientes que tienen objetos incompatibles o la menos percepción diferente, deben
manejarse y saber manejar a los demás.
5.- Importancia de la ética en el líder comunitario
La ética es la cualidad más importante que debe exhibir el ser humano en cada una de sus
acciones. En el ejercicio del liderazgo no podía escapar este aspecto tan importante y
cuando se trata de un líder comunitario con más razón. Un líder comunitario en las
comunidades. Si partimos de la premisa sobre el objeto de estudio de la ética que es la
moral, entonces podemos señalar que un líder en este caso un líder comunitario debe ser
una persona con alto grado de moral, que ésta no esté comprometida.
Ricardo Mariño (2005) en su trabajo Ética y liderazgo organizacional, señala que las
organizaciones deben tener la misión clara y que esta a su vez debe ser compartida con
todos los miembros del equipo o de la organización. Además de una comunicación fluida.
Debe haber coherencia entre lo que se dice y los que se hace, se debe propiciar un ambiente
de trabajo cálido y armónico
Conclusión
Como conclusión en este trabajo puedo decir que se hace necesario que quien quiere ser
líder se forme en las habilidades que debe desarrollar, se hace imperiosa la necesidad de
formar a nuestros líderes comunitarios, para que se conviertan en líderes participativos y
democráticos , que entiendan que el ser líder de una comunidad es la confianza de un grupo
de personas en una sola , pero sin embrago otros de las habilidades que debe mostrar es el
trabajo en equipo. Cada uno de los aspectos tratados en este trabajo se hace necesario que
se eduque al líder sobre los mismos. Con una mejor educación a los líderes de hoy,
podremos tener unas mejores comunidades mañana.
Bibliografía
Arnoletto, J. A. (2008). Técnicas politológicas para la gestión de proyectos sociales.
Disponible en:
http://www.eumed.net/libros/2008a/362/index.htmConsultado el 23 de agosto de 2009
Blanchard, K. (2000) El corazón de un líder. México. McGraw Hill.
Helguero, Marta E. (2003) La organización comunitaria como punto de partida para la gestión
de los intereses municipales. Disponible en:http://www.clad.org.ve/fulltext/0047813.pdf
Consultado el 19 de agosto de 2009.
Shermerhon, J., Hunt, J., y Osbor, R. (2004). Comportamiento Organizacional. Nueva York.
Editorial Limusa Wiley.