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ADMINISTRATIVO, Y DEFINICIONES
DE ADMINISTRACIÓN.
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• Introducción
• Áreas funcionales
• Seis áreas funcionales según Fayol
• El proceso administrativo
• Definiciones de administración
• Bibliografía
• Información de contacto
• Comentarios y sugerencias
Introducción
Las áreas de actividades o áreas de responsabilidad, departamentos o divisiones
están en relación directa con las funciones básicas que realiza la empresa a fin de
lograr sus objetivos. Dichas áreas comprenden actividades, funciones y labores
homogéneas, las más comunes y usuales en todas las empresas son: producción,
mercadotecnia, recursos humanos y finanzas.
Áreas funcionales
La efectividad de la administración de una empresa no depende del éxito de una
área específica sino del ejercicio de una coordinación balanceada entre las etapas
del proceso administrativo y la adecuada realización de las actividades de las
principales áreas funcionales, mismas que son:
PRODUCCION: Es aquella que formula y desarrolla los métodos más adecuados
para al elaboración de los productos al suministrar y coordinar la mano de obra,
equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridos.
MERCADOTECNIA: Su fin es unir los factores y hechos que influyen en el
mercado par crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita distribuyéndolo
en forma tal que esté a su disposición en el momento oportuno, en el lugar
preciso y al precio más adecuado.
FINANZAS: Esta área se encarga de la obtención de fondos y del suministro del
capital que se utiliza en el funcionamiento de la empresa procurando disponer con
los medios económicos necesarios para cada uno de los departamentos con el
objeto de que pueden funcionar debidamente.
RECURSOS HUMANOS: Su objetivo es conseguir y conservar un grupo humano
de trabajo cuyas características vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa
a través de programas adecuados de reclutamiento, selección, capacitación y
desarrollo.
1. TÉCNICA,
2. COMERCIAL,
3. FINANCIERA,
4. CONTABLE,
5. SEGURIDAD Y
6. ADMINISTRACION,
El proceso administrativo:
Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una
actividad o lograr un objetivo.
Proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las
cuales se efectúa la administración, mismas que se interelacionan y forman un
proceso integral.
PROCESO ADMINISTRATIVO
Está compuesto por la fase mecánica y la dinámica en donde la:
MECANICA comprende a la planeación (trata más o menos de que cosas se van
a realizar en la empresa, se realizan planes, programas, presupuestos, etc.) y la
organización (de como se va a realizar y se cuenta con los organigramas,
recursos, funciones...)
DINAMICA aquí está la dirección que se encarga de ver que se realizen las
tareas y para ello cuenta con la supervisión, liderazgo, comunicación, y motivación
y por último, encontramos al control que es el encargado de decir cómo se ha
realizado, que se hizo, como se hizo, y compara los estudios.
PROCESO ADMINISTRATIVO EN DETALLE:
FASE MECANICA: Planeación: propósitos, objetivos, estrategias, políticas,
programas, presupuestos, procedimientos. Organización: División del trabajo y de
la coordinación; jerarquización, departamentación, descripción de funciones.
FASE DINAMICA:
Dirección: Toma de decisiones, integración, motivación, comunicación, y
supervisión
Control: Establecimiento de estándares, medición, retroalimentación y corrección.
UNIVERSALIDAD DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
El proceso tiene aplicación universal y los gerentes lo pueden aplicar, no
importando el tipo de empresa de que se trate. Es utilizado donde varias personas
trabajan juntas para el logro de objetivos comunes . Este proceso lo puede utilizar
un gerente de una empresa constructora e igualmente lo utilizará un gerente de
una tienda de departamentos.
Así mismo, este proceso puede ser utilizado en cualquier nivel de la organización
ya sea directivo o simplemente de supervisión.
La naturaleza del proceso administrativo se basa en:
PLANEACIÓN:
ORGANIZACION
• Objetivos cuantificables
• Claro concepto de actividades o actividades involucradas
• Área clara y concisa de la autoridad o de la decisión
DIRECCIÓN
• Propósito de la empresa
• Factores productivos
• Naturaleza del factor humano
CONTROL
• Establecer estándares
• Medición
• Corrección
• Retroalimentación
Definiciones de administración
KOONTZ Y O’ DONELL
El cumplimiento de los objetivos deseados mediante el establecimiento de un
medio ambiente favorable a la ejecución por personas que operan en grupos
organizados.
WILLIAM J. MCLARNEY
La administración es la combinación más efectiva posible del hombre, materiales,
maquinas, métodos y dinero para obtener la realización de los fines de una
empresa.
ROBERT F. BUCHELE
Es el proceso de trabajar con y a través de otras personas a fin de lograr los
objetivos de una organización formal.
HENRY FAYOL
Administrar es proveer, organizar, mandar, coordinar,y controlar.
ISAAC GERMÁN VALDIVIA
Es la dirección eficaz de las actividades y de la colaboración de otras personas
para obtener determinados resultados.
JOSÉ ANTONIO FERNANDEZ ARENA
Es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por
medio de una estructura y a través del esfuerzo y cooperación de todos.
FRANCISCO LORIS CASILLA
Administración es obtener resultados a través del esfuerzo de otros mediante un
conjunto sistématico de reglas.
GEORGE R. TERRY
Consiste en lograr un objetivo mediante esfuerzo ajeno.
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Bibliografía
Administración Moderna, Agustín Reyes Ponce, ed. Limusa (
Administración, A. James Stoner Ed. Prentice Hall ()
Lourdes Munch Galindo, "Fundamentos de administración" Ed. Trillas (
Idalberto Chiavenato, "Introducción a la teoría general de la
administración" Ed. Mc Graw Hill (
Sergio Hernández y Rodríguez, " Introducción a la administración" Ed.
Mc. Graw Hill (
http://www.unamosapuntes.com/
¿Qué es organizar?
Áreas de mando
· Cuántos subordinado puede tener el director bajo su mando, tiene que ser
un número limitado, no puede tener muchos subordinados por que sino no
puede realizar bien su trabajo.
· La organización nos ayuda a conseguir los planes.
· El exceso de niveles es costoso y puede obstaculizar a la planificación y al
control.
· Principio de amplitud la gerencia: un director debe tener únicamente los
subordinados que pueda gestionar eficientemente.
· Cuáles son las variables básicas y cómo determinamos el área de mando
1. Similitud de funciones.
2. Proximidad geográfica.
3. Complejidad de las funciones.
4. Tipo de dirección y control.
5. Coordinación que debe tener con otras áreas de mando
Inconvenientes:
Poder y autoridad
Autoridad de línea
Fuentes de poder
Beneficios:
Inconvenientes:
Delegación de la autoridad.
Proceso de delegación
Arte de delegar
Actitudes personales
· Debe haber receptividad, se debe dar una oportunidad a las ideas de los
demás. Se debe aceptar con agrado las decisiones que el subordinado haya
tomado.
· Voluntad de dejar hacer. Surge la ley de la ventaja administrativa
comparativa (tenemos que dejar que nuestros subordinados tomen
decisiones). Hay ocasiones en que no se cumple por que la persona que
ocupaba el puesto sigue entrometiéndose.
· Hay que admitir los errores ajenos, el supervisor observa los errores y si
es pequeño no dice nada para que el otro aprenda.
· Se debe tener confianza en los empleados. Un supervisor cuando delega la
autoridad a alguien tiene que hacerlo confiando en ese subordinado.
· Retroalimentación: el que delega la autoridad debe asegurarse de que el
subordinado está usando esa autoridad para cumplir las metas y los
objetivos.
Guías para evitar una mala delegación
· Se deben definir cuales son las tareas y delegar la autoridad según los
resultados esperados.
· Se deben escoger a las personas idóneas para cada tarea y que se
integren con el resto del personal de la empresa.
· Se deben mantener abiertas las líneas de información, ya que no se
delega toda la autoridad y tampoco se delega toda la información.
· Se deben establecer controles apropiados, lo mejor es establecer unos
controles amplios y más que interferir es mejor señalar cuales son las
desviaciones.
· Premiar a las personas que deleguen bien, tanto a las que delegan la
autoridad tanto como a las que aceptan la autoridad.
Reorganizar
Sirve para solucionar la autoridad desmembrada. Consiste en recuperar
parte de la autoridad delegada para volver a delegarla correctamente. No
se puede recuperar toda la autoridad por que entonces estaríamos en un
sistema totalmente centralizado, tampoco se puede delegar toda la
autoridad al volver a delegar por que estaríamos en un sistema totalmente
descentralizado.
Departamentalización
Departamento
Departamentalización básica:
Números
Ventajas:
· los servicios pueden ir más allá de la jornada laboral normal.
· el proceso de producción puede ser ininterrumpido.
· el equipo de capital caro puede usarse más tiempo.
· permite la adaptación a los horarios de algunas personas.
Inconvenientes:
Ventajas:
Inconvenientes:
Ventajas:
Inconvenientes:
Ventajas:
Inconvenientes:
· requiere más empleados de alta dirección.
· dificulta la centralización de las funciones económicas.
· problemas de control para la dirección general.
Agrupa las actividades que reflejan un interés especial por los clientes.
Ventajas:
· estimula la especialización
· el cliente tiene la impresión de ser el único.
· facilita el conocimiento de cada tipo de cliente.
Inconvenientes:
Ventajas:
Comité
Las personas deben desarrollar una serie de roles, cada persona puede
asumir un papel diferente al que tiene en la organización. Hay que fijarse
mucho en los comportamientos no verbales. No es lo mismo usar una mesa
redonda (toda la gente son iguales) que usar una mesa cuadrada o
rectangular, donde los de la cabecera tienen más importancia.
1. Son caros.
2. el mínimo común denominador (lo poco en que se pueden poner de
acuerdo dos personas).
3. indecisión
4. se tiende a la autodestrucción del comité, surge un líder de forma
espontánea.
5. división de la responsabilidad.
6. tiranía de las minorías.