Taller Gerencial Unidad 1

1. ¿Qué es un proceso? Es la secuencia de pasos con lógica que se enfoca en un resultado

determinado.
2. ¿Qué es administrar? Organizar la economía de una persona o de una entidad.
3. ¿Qué es una empresa? Una organización dedicada a una actividad industrial, mercantil o de
servicios con fines lucrativos. En el aspecto económico, administrar se refiere a planear,
organizar, dirigir y controlar, todos los recursos pertenecientes a una organización, con la
finalidad de alcanzar los objetivos propuestos.
4. ¿Qué es el proceso administrativo? Serie de etapas que nos ayudarán a conseguir los objetivos
propuestos.
5. ¿Quién fue el creador del proceso administrativo? Henry Fayol
6. ¿Cuáles son las 4 etapas del proceso administrativo? Planificar, organizar, dirigir y controlar.

Fases del proceso

administrativo

Fase mecánica: Fase dinámica:

planificar y dirección y
organizar. control. (ejecutas)

PLANEACIÓN
1.- definir los propósitos, pronósticos, objetivos y estrategias a seguir.
2.-Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño.
3.- elaborar programas y presupuesto para logro de objetivos.
4.-establecer las condiciones de trabajo.
5.- Anticipar los posibles problemas futuros.
La planeación es importante porque:
1. Minimiza riesgos
2. Mejora la eficiencia
3. Genera motivación

Principios
  Principio de la racionalidad: tener un pensamiento objetivo para lograr los objetivos
establecidos.
 Principio de la universalidad: se consideran todos los factores que influyen en la
ejecución del plan.
 Principio de la flexibilidad: cuando ocurren inconvenientes se debe de tener un margen
para los cambios.
 Principio de precisión: cada parte del plan debe estar elaborado a detalle incluyendo las
posibles variaciones.
 Principio de la unidad: básicamente es el trabajo en equipo y que todos participen
 Principio del compromiso: el compromiso de los recursos que se están dispuestos a
entregar en la planeación.
 Principio de factor limitante: el factor limitante es aquel posible inconveniente que se
puede presentar durante la ejecución del plan.
 Principio de inherencia: son metas a corto plazo que ayudan a cumplir con la meta
principal.
 Principio de participación: todos deben de participar en la elaboración del plan.
Ventajas
 Facilita actividades
 Identifica cambios en el futuro
 Da base para el control
Desventajas
 Alto costo
 Posee barreras psicológicas

ORGANIZACIÓN
Agrupa actividades planeadas para cumplir con los objetivos.
Importancia:
 Ayuda a lograr los objetivos planteados.
 Ayuda a utilizar mejor los medios y recursos disponibles.
 Ayuda a tener una mejor comprensión y comunicación entre los miembros de la empresa.
Actividades importantes:
1.- elaborar el organigrama de la empresa, dividiendo el trabajo en departamentos.
2.- agrupar las obligaciones operativas en puestos y determinar sus requisitos.
3.- Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.
4.- Elaboración de manuales.
Principios:
 Principio de unidad de objetivos: Las actividades de la empresa deben relacionarse con los
objetivos y propósitos.
 Principio de especialización: el trabajo se divide en tareas específicas.
 Principio de Jerarquización: establecer centros de autoridad.
 Principio del equilibrio de autoridad-responsabilidad: establecer responsabilidad y autoridad
según el puesto.
 Principio de unidad de mando: cada área debe tener un jefe y los subordinados sólo se deben
reportar con él.
 Principio de difusión: publicar la responsabilidad y obligaciones de cada área.
 Principio de amplitud administrativa: debe hacer un limite en los subordinados que tiene cada
jefe.
 Principio de continuidad: la estructura organizacional requiere mantenerse, mejorarse y
ajustarse a las condiciones del medio ambiente.
 Principio de la coordinación: Coordinar con el fin de alcanzar las metas establecidas.
Ventajas
 Especialización en cada área
 Disminuye presión y se reparten responsabilidades
 Mejor comunicación
Desventajas
 Tendencia a la competencia entre los especialistas. Esos weyes se creen la gran mamada y
quieren imponer a huevo lo que quieren en la empresa.
 Se presenta tensión y conflictos por la rivalidad y la competencia.
 Se presentan problemas en la delegación autoridad y la delimitación de responsabilidades.

DIRECCIÓN
Consiste en ejecutar todas aquellas actividades que fueron planeadas en un inicio para alcanzar los
objetivos
Actividades más importantes:
1.- Conducir o retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo.
2.- motivar a los miembros.
3.- comunicar con efectividad.
Los principios de dirección son las normas y los valores que orientan a una organización mediante
diferentes actividades y tareas que lidera el área directiva.
Principios:
 Principio de coordinación de intereses: lograr la unificación de los objetivos individuales o
sectoriales.
 Principio de impersonalidad del mando: La autoridad de mando debe actuar en base a los
intereses y demandas de la empresa, no según su criterio e intereses individuales.
 Supervisión directa e indirecta: transmitir las directrices e información de la empresa de
manera precisa.
 Principio de resolución de conflictos: poder enfrentar los retos, dar solución y convertir los
problemas en áreas de oportunidad.
 Principio de aprovechamiento de conflictos: el conflicto es una oportunidad y debe
aprovecharse para forzar el encuentro de soluciones.
Ventajas:
 Elegir entre alternativas. Las bases para elegir alternativas pueden ser: Experiencia,
Experimentación, Investigación.
 Aplicar la decisión: Aplicar la decisión.
Desventajas:
 La carencia en la selección de un buen perfil para el giro de trabajo que requiere de la empresa.

CONTROL
Actividades más importantes:
1.- Identificación de estándares.
2.- Medición de resultados.
3.- Comparación.
4.- Detección de desviaciones.
5.- Corrección.
6.- Retroalimentación.
Los principios del control administrativo son la columna vertebral de tu proceso de control, y son la
serie de pasos específicos que te permiten evaluar si las acciones administrativas de tu negocio están
siendo ejecutadas de acuerdo a tus planes, además de sentar las bases para corregirlas de no serlo.
Principios:
 Principio de Equilibrio: la autoridad se delega y la responsabilidad se comparte.
 Principio de los objetivos: el control no es un fin, sino un medio para alcanzar los objetivos
preestablecidos. Ningún control será válido sino se fundamenta en los objetivos.
 Principio de la oportunidad: El control, para que sea eficaz y oportuno; debe de aplicarse antes
de que se efectúe el error.
 Principio de las desviaciones: analizar a detalle las desviaciones para conocer el origen con el
fin de tomar medidas para evitarlas en el futuro.
 Principio de costeabilidad: Un control solo deberá implementarse si su costo se justifica ante
los resultados que se esperan de él.
 Principio de la función controlada: el que se encarga de cierta área no puede auditar su propio
trabajo.
 Principio del carácter administrativo del control: Cuanta mayor delegación se necesite, se
requiere mayor control. Por lo mismo, el control como función solo corresponde al
administrador.
 Principio de los estándares: se tienen que fijar los estándares a cada operación
anticipadamente.