Repblica Bolivariana de Venezuela.

Ministerio del Poder Popular Para Para la Educacin.

Universidad Experimental Nacional Rmulo Gallegos.
rea: Ciencia de La Salud.
Programa: Medicina.
Direccin De La Salud Mental.
Auto Conocimiento Y Empata.
Seccin: 7

ESTILOS DE
COMPORTAMIENTO Y
RELACION MEDICOPACIENTE

Profesora:
Ftima De Ponte

Integrantes:
C.I: 24.364.770 Thiany Evies
C.I:25065002 Jael Perez
C.I: 25.130.204 Adriana Cardoza
C.I: 25.727.164 Barbara Barajas
C.I: 26.153.592 Daniela Fernndez
20 de Octubre de 2015

Los Estilos de Comportamiento y la Relacin Mdico-Paciente

El comportamiento social de las personas podemos situarla en un continuo de
estilos de respuestas, ya que una persona se comporta de forma:
Pasiva: se caracteriza porque la persona no siente ningn respeto hacia s
mismo, no es capaz de defender sus derechos, expresar sus sentimientos,
deseos u opiniones de forma adecuada. Las personas pasivas socialmente
estn muy preocupadas por agradar a todo el mundo, tratan de evitar
problemas o conflictos y les preocupa molestar o hacer algo inadecuado.
Esto trae como consecuencia una gran ansiedad interpersonal. De hecho
las personas pasivas pasan la vida haciendo cosas que no desean hacer, que
siempre tienen una actitud de subordinacin y reciben muy poca de los
dems; se sienten incomprendidas, ignoradas y utilizadas lo que trae como
consecuencia que sus relaciones con los dems sean artificiales y no tenga
la oportunidad de sentirse aceptado. Lo cual pueden experimentar mucho
malestar emocional como abatimiento, depresin, tensin, desmotivacin,
desesperanza, frustracin, odio o rencor y sin embargo, hagan lo que
hagan, los dems son incapaces de tenerles inconsideracin.
Este comportamiento puede parecer desconsiderado y abusivo se debe sin
embargo a su propia falta.
Agresiva: Este comportamiento se hace referente a una ausencia total de
respeto por los sentimientos, necesidades y deseos de los dems. Este tipo
de persona carece de empata y no dudan en pisar los derechos de los
dems para conseguir los objetivos. Estas personas pueden manifestarse de
forma directa con comentarios groseros y humillantes que incluso pueden
llegar a convertirse en insultos o amenazas y tambin de forma indirecta.
En este caso, su estrategia es realizar ataques verbales encubiertos y
sarcsticos o fomentar las murmuraciones y las calumnias.
Tambin nos podemos encontrar con personas pasivo-agresivas, que
parecen educadas y honestas, sin embargo, pueden llegar a ser perversas y
malintencionadas; y tambin con personas agresivas directas. Estas ltimas
pueden ser avasalladoras y dominantes, elevar la voz habitualmente. Se
muestra segura de s mismas y se sienten orgullosas de ser como son
probablemente por el hecho de tener un refuerzo al lograr sus objetivos sin
consecuencias negativas; es bastante habitual que recurran al hecho de ser
sinceros como excusa para justificar su comportamiento.
Ambos tipos de personas sufren el rechazo de los dems y no llegan a
establecer relaciones duraderas. No son queridas ni aceptadas pero
tampoco pueden ser muy conscientes de esta situacin.

Asertivo: este comportamiento es equilibrado en que la persona respeta

los derechos de los dems sin dejar de lado los suyos propios.
El objetivo de una persona asertiva es comunicarse de forma limpia, sin
manipulaciones ni ofensas y llegar a una situacin favorable para ambas
partes. Son personas que se sienten seguras de s mismas y suelen
desarrollar buenas relaciones interpersonales.
Un mdico espera que sus pacientes asuman una actitud franca y colaboradora con
la Relacin Mdico-Paciente, pero no siempre sucede segn lo deseado por el
mdico.
Aunque, afortunadamente, en la mayora de los casos los pacientes suelen asumir
una actitud y estilo adecuada a las circunstancias, en muchas ocasiones nos
encontraremos con personas con las cuales vamos a sentirnos incmodos y
desconcertados. Por ello es necesario que el personal de salud est preparado para
atender a las diferentes maneras y estilos de presentarse un paciente.
En caso de que el paciente presente un comportamiento agresivo el mdico debe
mantener la calma e invitar de forma educada a que el paciente se tranquilice,
asegurndole que va a ser tratado pronta y debidamente. Es totalmente
contraproducente engancharse en una discusin con el paciente, si el mdico no
puede controlarse es preferible que suspenda la consulta hasta que est en
condiciones de reanudarla. Con estos pacientes no debemos hacer patente nuestro
disgusto, ni debemos rechazarlos y mucho menos agredirlos. Si el paciente
contina viniendo a nuestra consulta es porque se est sintiendo mejor, aunque l
no termine de reconocerlo. Se le debe sealar que si no colabora el tratamiento
ser menos efectivo, ms prolongado y costoso.
Para un paciente pasivo el mdico debe crear o tratar de darle confianza al
paciente para que el mismo pueda manifestar el motivo de su consulta, signo o
sntomas.
Para un paciente asertivo el medico se esmera en reafirmar el acto clnico como
un encuentro interpersonal encaminado a la cura de ser posible, al cuidar siempre
y con la esperanza de sanar o apoyar la paciente a vivir el misterio de su dolencia
Sin una buena formacin profesional el mdico no es mdico, sino un charlatn.
Una suerte de Sganarelle como en El Mdico a Palos de Molire. Una mala
formacin influye negativamente en el acto mdico y por supuesto en la RMP. El
mdico que no se siente preparado recurrir a exagerada zalamera para ocultar
sus dficit o a desplantes groseros cuando no pueda dar una respuesta correcta a
un paciente que se la pida o a querer dictar ctedra con un discurso cantinflero.

El mdico slidamente formado se sentir seguro de lo que est haciendo y por lo

tanto tendr una relacin asertiva con sus pacientes.

Conclusin
Es importante resaltar que los diferentes estilos de comportamiento de las
personas pueden influir en distintos mbitos, est el estilo pasivos, que se refiere a

que la persona no sienta respeto hacia s mismo, de manera que la persona solo se
preocupa por agradarle a los dems, se siente despreciado, eso lo conlleva a sentir
depresin, remordimiento y frustracin. Por otra parte est el estilo agresivo, es
muy resaltante ya que son personas humillantes, no sienten respeto hacia los
dems por lo que tienden a ser groseros para conseguir sus objetivos. En cuanto al
estilo asertivo es la manera ms adecuada ya que las personas brindan un mutuo
respeto, de forma limpia y sin ofensas; estos diferentes estilos de comportamiento
cuando se desarrollan en el entorno de la relacin mdico-paciente, cabe destacar
que la gran mayora de los casos los pacientes asumen una adecuada actitud ante
las circunstancias, pero en muchas ocasiones habrn personas que presenten
alguno de estos estilos; en caso de que el paciente sea agresivo, el mdico debe
estar sereno para evitar conflictos y esperar que se tranquilice, es por ello que el
personal de salud debe estar preparado ante cualquier circunstancia.
Con referencia a un paciente pasivo hay que brindarle confianza para que se sienta
a gusto y seguro para expresar el motivo de su consulta, en cuanto a un paciente
asertivo es ms sencillo y lo cual hay una muy buena relacin mdico-paciente
para llevar a cabo un buen diagnstico y tratamiento.
Para culminar se necesita de una buena formacin profesional para poseer buenos
conocimientos y habilidades, es necesario tambin que desarrollen una actitud
compasiva, procuren el bienestar y prevengan y traten las enfermedades del
paciente para as tratarlos con justicia y sin discriminacin. Y actuar siempre con
honradez, integridad, franqueza y transparencia.

BIBLIOGRAFIA

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