CONDUCTA PROSOCIAL

CONCEPTOS BSICOS SOBRE LA CONDUCTA PROSOCIAL

Conducta prosocial es un trmino
Genrico que alude a todos los comportamientos que benefician a otra
u otras personas y que son realizados voluntariamente.
Es un trmino de carcter contextual, ya que es el propio grupo de
referencia, la sociedad o la cultura los que determinan qu
comportamientos son prosociales.
La conducta de ayuda es un tipo especfico de conducta prosocial.
Consiste en la realizacin espontnea de una accin que beneficia
directa o indirectamente a una persona concreta en un momento
particular.
El altruismo es un concepto ms controvertido y sobre el que no existe
consenso. Es el tipo especfico de conducta prosocial que se caracteriza
por una atencin desinteresada hacia las necesidades del otro y en el
cual el emisor no anticipa ningn beneficio.
Suele conceptualizarse el altruismo como una conducta en la que los
costes que implica para el emisor no disuadirn a ste de realizarla. Pero
tal hecho definitorio es controvertido, pues toda conducta busca alguna
gratificacin, ms an cuando los costes son elevados.
La conducta de cooperacin es aqulla en que dos o ms personas
actan conjuntamente hacia una meta comn que beneficiar a todos.
En este caso, no existe unidireccionalidad del comportamiento
benefactor, pero s se incrementa la cohesin y las relaciones
interpersonales positivas.
EXPLICACIONES TERICAS SOBRE LA CONDUCTA DE AYUDA
La conducta de ayuda ha sido la ms estudiada por la psicologa social.
En la investigacin se intenta discernir qu variables estn implicadas
en la probabilidad de prestar ayuda.
El modelo de decisin de Darley y Latan
John Darley y Bibb Latan, conocieron la noticia de Kitty Genovese y se
preguntaron por qu nadie prest ayuda.

 Sus estudios experimentales concluyeron que, en una situacin en la

que alguien requiere ayuda, la probabilidad de intervenir disminuye a
medida que aumenta el nmero de observadores directos en la escena.
El llamado bystander effect fue explicado por dos factores:
La difusin de responsabilidad. La responsabilidad de ayudar queda
reducida al
dividirse entre todos los presentes.
El modelado de la inhibicin conductual. Cada uno observa lo que
hacen los dems: una situacin inesperada, habiendo gente delante,
invita a la inhibicin y sta se contagia. Ambas variables se
incrementan con el nmero de espectadores.
El modelo de evaluacin de costes de Piliavin
El modelo propuesto por Jane Piliavin se basa en la evaluacin de
costes y beneficios ante el requerimiento de ayuda:
Si ayudo qu ganar y qu perder o dejar de ganar?
Si no ayudo qu ganar y qu perder o dejar de ganar?
Se enfatiza el papel de los costes como principal factor.
Costes de ayudar: tiempo y esfuerzo, peligro, involucrarse en problemas,

Beneficios de ayudar: reconocimiento social, orgullo, empatizar con la

vctima,
Costes de no ayudar: culpabilidad, desaprobacin social,
Beneficios de no ayudar: evitar una situacin embarazosa o peligrosa,
no meterse en problemas,Intervencin directa o bien reduccin de los
costes mediante reinterpretacin. Intervencin directa. No ayuda:
negacin del problema, abandono de la situacin. Depender de
caractersticas personales y situacionales.
La teora normativa de Schwartz
Shalom Schwartz desarrolla una explicacin del comportamiento
prosocial a partir de tres proposiciones bsicas:

 La conducta de ayuda depende de la intensidad de la obligacin moral

experimentada.
Los sentimientos de obligacin moral aparecen en situaciones
particulares, al activarse la estructura cognitiva de normas y valores.
Los sentimientos de obligacin moral pueden ser neutralizados por
defensas cognitivas contra la relevancia o conveniencia de tal
obligacin.
De esas tres premisas se derivan dos consecuencias:
Las diferencias individuales en sentimientos de obligacin moral
predecirn diferencias en la conducta de ayuda.
El impacto de los sentimientos de obligacin moral est en funcin de:
--Las condiciones que activan la estructura de normas y valores.
--Las condiciones que activan defensas cognitivas contra la relevancia o
conveniencia de la obligacin activada.
La teora del mundo justo de Lerner
Segn Melvin Lerner, las personas creen en la idea de un equilibrio entre
lo que se hace y lo que se obtiene:
Si alguien se comporta de forma recomendable o apropiada no le
pasar nada malo.
Si a alguien le pasa algo malo es muy probable que no se haya
comportado de forma recomendable o apropiada. Con la finalidad de
mantener intacta la anterior creencia, los individuos tendern a devaluar
las caractersticas personales de una vctima y podrn llegar a pensar
que algo habr hecho para merecerlo.Esta actitud reduce la
probabilidad de prestar ayuda, pues otorga una base justificativa al
comportamiento insolidario.
FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA CONDUCTA PROSOCIAL
Por qu ayuda la gente?
El refuerzo y el aprendizaje social.
Factores emocionales y motivacionales.

Las normas sociales.

Factores biolgicos. El refuerzo y el aprendizaje social
Aprendizaje por refuerzo.
La conducta prosocial se adquiere por las consecuencias positivas que
de ella se derivan: recompensas sociales.
Aprendizaje social.
Incluye la observacin de modelos prosociales y de las consecuencias
que stos obtienen. No obstante, el castigo por no ayudar produce un
estado emocional negativo, incompatible con la conducta prosocial, por
lo que no facilitar su aprendizaje.
Factores emocionales y motivacionales
La observacin de alguien necesitado produce una activacin
emocional.
Esto se observa interculturalmente en adultos y en nios.
Pero no siempre esta activacin emocional conducir a una conducta
de ayuda.
La activacin ser interpretada. En esta interpretacin concurrirn
atribuciones de causalidad: por qu me siento mal? Factores
emocionales y motivacionales
La activacin emocional puede reducirse:
Prestando ayuda.
Reinterpretando la activacin.
Eligiendo estimulacin atenuante (abandonando el lugar).
Atribuyendo culpabilidad a la vctima.

La primera alternativa sugiere el debate acerca de qu beneficio

personal reporta la conducta prosocial. Las normas sociales Todas las
culturas crean normas implcitas que regulan la conducta prosocial:
Hay que ayudar a quien ha ayudado.

 Es legtimo negar ayuda a quien no la da.

El no necesitado debe ayudar al necesitado.
Hay que ayudar a quien depende de la propia ayuda.
La atribucin de causalidad modular la interpretacin de estas normas.
Factores biolgicos
Robert Trivers y el altruismo recproco
Por qu la ayuda se mantiene como conducta propia de la especie?
Ayudar a un individuo aumenta la probabilidad de recibir el mismo
favor para uno mismo o para un familiar.
As, los individuos con tendencia prosocial o con tendencia a devolver
el favor incrementaban la probabilidad de supervivencia de sus grupos.
Conclusin: Esta tendencia sobrevive porque nos ayud a sobrevivir.
Factores biolgicos
William Hamilton y la aptitud inclusiva
Por qu la ayuda se mantiene como conducta propia de la especie?
Los humanos vivan en grupos con rasgos genticos similares. Ayudar a
un individuo aumentaba la probabilidad de propagar los genes comunes.
As, los individuos con tendencia prosocial incrementaban la probabilidad
de propagacin de sus genes prosociales.
La Evolucin selecciona caractersticas de los grupos, ms que de
individuos aislados. Los individuos aislados perecen ms probablemente.
EL DESARROLLO
DE LA CONDUCTA PROSOCIAL A LO LARGO DEL CICLO VITAL
El ser humano nace con una predisposicin a sentir empata.
Los procesos madurativos, experienciales y socializadores permitirn la
traduccin de esta predisposicin en conductas reales.
El nio pequeo tiene una visin egocntrica y actuar por
recompensas tangibles o por indicaciones de los adultos.

 Las recompensas tangibles se van sustituyendo por recompensas

sociales, por la interiorizacin de las normas sociales y por la
autoimagen positiva al saberse prosocial. A QUIN SE AYUDA? Conducta
de ayuda y caractersticas de la persona que necesita ayuda. La
conducta de ayuda desde el punto de vista del que la recibe.

CONDUCTA PROSOCIAL

Exposicin: Francisco Tapia Vsquez

Exposicin

FICHA 5