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CONDUCTA PROSOCIAL
0. Introduccin. 1. Conceptos bsicos sobre la conducta prosocial. 2. Explicaciones tericas sobre la conducta de ayuda. 2.1. El modelo de decisin de Darley y Latan. 2.2. El modelo de evaluacin de costes de Piliavin. 2.3. La teora normativa de Schwartz. 2.4. La teora del mundo justo de Lerner. 2.5. La teora de la inclusin social de Weitman. 3. Factores que intervienen en la conducta prosocial. 3.1. El refuerzo y el aprendizaje social. 3.2. Factores emocionales y motivacionales. 3.3. Las normas sociales. 3.4. Factores biolgicos. 4. El desarrollo de la conducta prosocial a lo largo del ciclo vital. 5. A quin se ayuda? 5.1. Conducta de ayuda y caractersticas de la persona que necesita ayuda. 5.2. La conducta de ayuda desde el punto de vista del que la recibe.
INTRODUCCIN
En 1908, William McDougall public uno de los primeros manuales de psicologa social. En ste, entre los comportamientos que examinaba, se hallaba el prosocial, que consideraba consecuencia de uno de los instintos propios de la especie. Tras esto, el estudio de la conducta prosocial desapareci de la psicologa social hasta la dcada de los sesenta del siglo XX. Un slo hecho sirvi para que los psiclogos sociales volvieran sus ojos hacia el anlisis de la conducta prosocial: El caso de Kitty Genovese.
INTRODUCCIN
La noche del 13 de marzo de 1964, Kitty Genovese, una joven neoyorkina de 28 aos, fue asaltada y apualada hasta la muerte frente al portal de su casa. El episodio violento dur ms de media hora, durante la cual el atacante hiri, viol y rob a su vctima repetidas veces. Lo chocante del caso fue que una treintena de vecinos, desde sus casas, observaron lo ocurrido y nadie hizo nada para ayudar a la chica.
INTRODUCCIN
Cuando la polica interrog a los testigos, la principal justificacin que stos utilizaron fue no quera involucrarme, pens que alguien hara algo. Este lamentable hecho llam la atencin, no slo de los medios de comunicacin, sino tambin de los investigadores sociales. Entre 1964 y 1980 se publicaron ms de mil trabajos de investigacin sobre el tema: cundo se presta ayuda?
El estudio de la conducta prosocial vuelve a interesar a los psiclogos sociales.
CONCEPTOS BSICOS SOBRE LA CONDUCTA PROSOCIAL El altruismo es un concepto ms controvertido y sobre el que no existe consenso. Es el tipo especfico de conducta prosocial que se caracteriza por una atencin desinteresada hacia las necesidades del otro y en el cual el emisor no anticipa ningn beneficio.
La conducta de ayuda ha sido la ms estudiada por la psicologa social. En la investigacin se intenta discernir qu variables estn implicadas en la probabilidad de prestar ayuda.
COMPORTAMIENTO DE AYUDA
Intervencin directa.
ALTOS
COSTES DE NO AYUDAR
BAJOS
Si alguien se comporta de forma recomendable o apropiada no le pasar nada malo. Si a alguien le pasa algo malo es muy probable que no se haya comportado de forma recomendable o apropiada.
Esta actitud reduce la probabilidad de prestar ayuda, pues otorga una base justificativa al comportamiento insolidario.
Para Lerner el ser humano no podra soportar el hecho de vivir en un mundo en el que cualquier cosa es posible y en el que se est sometido a la arbitrariedad de la casualidad. Esto supondra una inseguridad demasiado fuerte.
El refuerzo y el aprendizaje social. Factores emocionales y motivacionales. Las normas sociales. Factores biolgicos.
Aprendizaje por refuerzo. La conducta prosocial se adquiere por las consecuencias positivas que de ella se derivan: recompensas sociales. Aprendizaje social. Incluye la observacin de modelos prosociales y de las consecuencias que stos obtienen.
No obstante, el castigo por no ayudar produce un estado emocional negativo, incompatible con la conducta prosocial, por lo que no facilitar su aprendizaje.
La observacin de alguien necesitado produce una activacin emocional. Esto se observa interculturalmente en adultos y en nios. Pero no siempre esta activacin emocional conducir a una conducta de ayuda. La activacin ser interpretada. En esta interpretacin concurrirn atribuciones de causalidad: por qu me siento mal?
Por qu la ayuda se mantiene como conducta propia de la especie? Los humanos vivan en grupos con rasgos genticos similares. Ayudar a un individuo aumentaba la probabilidad de propagar los genes comunes.
As, los individuos con tendencia prosocial incrementaban la probabilidad de propagacin de sus genes prosociales. La Evolucin selecciona caractersticas de los grupos, ms que de individuos aislados. Los individuos aislados perecen ms probablemente.
A QUIN SE AYUDA?
Conducta de ayuda y caractersticas de la persona que necesita ayuda Los estudios experimentales comprueban que se ayuda ms probablemente: A alguien que resulte atractivo. A alguien semejante. A alguien con quien se prev empatizar. A alguien con quien se prev ms beneficios que costes tras la ayuda. A alguien del propio grupo social. A alguien a quien no se atribuya responsabilidad sobre su problema.
La conducta de ayuda desde el punto de vista del que la recibe El simple reconocimiento de un problema no es suficiente para pedir ayuda. En la decisin juega un papel el anlisis de costes-beneficios. Los costes de pedir ayuda se refieren a la sensacin de prdida de autoestima y de la imagen dada a los dems. Por ello, es menos probable la peticin de ayuda:
En los varones. En las personas muy celosas de su autoestima. Si el problema afecta a la propia imagen. Si es un problema que afecta no a la integridad fsica sino a los sentimientos (sobre todo ante desconocidos). Si se cree que no se podr devolver el favor.