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Cineplanet 2
Cineplanet 2
TRABAJO FINAL
PROFESOR: JOEL FIGUEROA CHUQUILLANQUI
INTEGRANTES:
1. GUSTAVO BRAVO AYALA
2. SANDRA CASTRO QUINTO
3. PEDRO HEREDIA QUIROZ
4. SUSANA JIMENEZ NICASIO
5. ROVER VALENZUELA RODRIGUEZ
CASO: CINEPLANET
INDICE
Introduccin.
Captulos
Resumen Ejecutivo..
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Dimensiones Estructurales .
7, 8, 9 y 10
Dimensiones Conceptuales
11, 12, 13 y
14
Estrategias Competitivas
15 y 16
Diseo Actual
17
Cambios e Innovacin
18
Propuesta de Organizacin.
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Conclusiones y Recomendaciones
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Introduccin
El presente trabajo tiene por finalidad dar a conocer, como organizacin a la
primera cadena de cines del Per, Cineplanet, y como con el pasar de los aos ha
ido innovando con la finalidad de satisfacer no solo a los Clientes, la razn de ser
del negocio, sino tambin a los colaboradores de la empresa que laboral en los
diferentes puestos en los cuales se encuentran asignados.
CAPITULOS
Captulo I
-
Captulo II
-
Estrategias Competitivas
Captulo III
-
Diseo Actual
Captulo IV
-
Cambios e Innovacin
Captulo V
-
Propuestas de Organizacin
Captulo VI
-
Conclusiones y Recomendaciones
RESUMEN EJECUTIVO
CinePlanet es una empresa peruana dedicada a la operacin de complejos
cinematogrficos y exhibicin de pelculas que inicio operaciones en Julio del
2000. Actualmente, es la cadena de multicines lder en nmero de salas,
espectadores y recaudacin. Con siete aos de operacin, cuenta con diez (11)
complejos en Lima, once (11) en provincias (2 en Arequipa, 1 en Piura, 1 en
Chiclayo, 2 en Trujillo, 1 en Huancayo, 1 en Juliaca, 1 en Tacna y 1 en Juliaca) y
cinco (5) complejos en Chile, lo cual suman 201 pantallas cinematogrficas (156
en Per y 45 en Chile).
La historia de CinePlanet empieza, a mediados de 1998, con una idea originada
por tres jvenes peruanos, quienes, luego de terminar su postgrado en Wharton
University, decidieron regresar al Per para identificar oportunidades de inversin
y desarrollar nuevos proyectos.
Nexus Group, empresa peruana formada por estos jvenes, identific una fuerte
necesidad en el rubro entretenimiento, en Lima y las principales ciudades del
Per. La industria del cine fue seleccionada como una industria con elevado
potencial de crecimiento, considerando que el nmero de espectadores haba
cado de 16 millones en 1981 a 3 millones en 1995.
En el ao 1999 Nexus Group (empresa del Grupo Intercorp) adquiere la cadena de
cines Cineplex, empresa que operaba hasta esa fecha cuatro (04) complejos de
cine ubicados en los distritos de San Miguel, Centro de Lima (Cine Adn y Eva)
(Cine Metro) y Miraflores (Cine Alczar). A partir de esta adquisicin, el grupo
decide reclutar un staff gerencial, experto en el rubro de servicios, con el objetivo
de crear una empresa orientada al cliente y sus colaboradores, desarrollando una
cultura basada en valores.
En Mayo de 2005, como parte de su estrategia de expansin regional, CinePlanet
ingresa al mercado chileno bajo la marca Movieland. En la primera etapa, la
puesta en marcha de Movieland ha sido en la ciudad de Santiago, Valdivia y
Temuco, inaugurando a la fecha 04 complejos. En la actualidad se ha inaugurado,
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RUC: 20429683581
Razn Social: CINEPLEX S.A.
Razn Comercial: CINEPLANET
Pgina Web: www.cineplanet.com.pe
Tipo de Empresa: Sociedad Annima
Condicin: Activo
Actividad Comercial: Exhibicin de Filmes y Videos
CIIU: 92123
Domicilio Fiscal: Av. Paseo de La Repblica cuadra 1 s/n 4to. Piso
Cercado de Lima
Telfono: 6194400 / 6194411
Especializacin
Las diversas reas de Cine Planet, cuentan con un alto ndice de especializacin,
ya sea en el nivel gerencial, as como tambin en los mandos medios y
operativos.
Una de las reas que tiene que estar constantemente en la bsqueda de la
especializacin es el rea de Operaciones y Mantenimiento, ya que ellos son los
encargados de mantener operativos los equipos de ltima generacin instalados
en los diversos complejos de Cine de la Cadena. Esto debido a que, a medida
que avanza el tiempo, estos equipos van adquiriendo muchos cambios
tecnolgicos.
Estandarizacin
El rpido crecimiento de la empresa, as como el hecho de ser el lder del
mercado en el Per, ha hecho que la empresa busque que todos los procesos
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Complejidad
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Profesionalizacin
Uno de los puntos ms difciles en la mayora de las empresas, es la bsqueda de
personal calificado para las diversas reas de la empresa. En Cine Planet, el rea
de Recursos Humanos, realiza una exhaustiva seleccin de personal de acuerdo
al perfil solicitado por cada una de las reas. Lo que se busca en cada postulante
es el nivel acadmico que posee y que permita una mejora es las labores que se
desarrollan dentro de la empresa.
Adicionalmente debe tener actitud y mucha colaboracin para poder ser aceptado
dentro de la Cine Planet.
Cineplex S.A., tiene convenios con diferentes universidades e institutos del pas lo
cual permite que el colaborador se desarrolle y logre escalar posiciones dentro de
la empresa, esto se realiza buscando el desarrollo profesional y personal de cada
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uno de ellos.
Al ser integrantes de la Corporacin Intercorp, se tiene acceso a la Universidad
Corporativa (UCIC), la cual desarrolla diplomados, maestras (en convenios con
universidades), cursos generales, etc.
Proporcin de Personal
Tanto el rea Administrativa como el rea Operativa (Complejos de Cine), tienen
una matriz de colaboradores, la cual es realizada anualmente en las reuniones de
planeamiento que tiene la empresa. Esto permite cubrir todas las vacantes
requeridas durante un ao.
Esta proporcin va a en crecimiento ao a ao, debido a la apertura de ms
complejos de cines.
Actualmente los colaboradores que trabajan en Cine Planet son de 1,500
personas.
DIMENSIONES CONCEPTUALES
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Tamao de la Organizacin
Cineplex S.A., actualmente cuenta con los siguientes complejos:
1.
2.
3.
4.
Tecnologa Organizacional
Los cambios tecnolgicos han sido dirigidos en estos ltimos aos a los procesos
de ventas en los complejos. Se cambio las ventas de mquinas registradoras
CASIO por las ventas ROYAL, la cual permite conocer en lnea las ventas que van
realizando cada uno de los cajeros en todos los complejos.
Asimismo se implemento las ventas va la pgina web, en la cual nos
encontramos asociados a VISA, esto permite a los clientes poder realizar sus
compras sin hacer las largas colas para comprar entradas y combos.
Entorno Empresarial
Las relaciones comerciales, pertenecer al Grupo Intercorp y el hecho de ser lder
del mercado hacen que tengamos un amplio entorno empresarial que nos
permite, por ejemplo tener presencia futuros desarrollos de centros comerciales.
Las buenas relaciones con nuestros proveedores, ya que se busca que ambos
ganemos
encontremos
formulas
en
conjunto
que
permitan
realizar
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Metas y estrategias
Dentro de las metas que tiene Cine Planet es la de llegar a 50 complejos de Cine,
tanto en Per como en Chile, para el ao 2015. En la actualidad se cuenta con 26
complejos.
Para llegar a esta meta se ha trazado como estrategia ir de la mano con Plaza
Vea, esto quiere decir, que en donde se aperture un supermercado podemos
entrar como cadena de cine en la parte superior del mismo. Se ha firmado un
contrato y pagado un derecho con Plaza Vea para llegar a esta meta.
Dentro de las metas propuestas por nuestra rea de logstica, est la de realizar
compras adelantadas, sobretodo de jarabes de gaseosas y pop corn, las cuales
tienen un alto costo, con esto podemos asegurar precio lo que permitira un mayor
margen de utilidad a la compaa.
Cultura Organizacional
La cultura Organizacional de la empresa est basada en la siguiente Visin,
Misin y Valores:
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VISIN
CinePlanet = Entretenimiento
MISIN
Compartir con nuestros colaboradores y clientes una Experiencia Divertida y
Gratificante.
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VALORES: SOMOS
Personas con sentido del humor
Leales
Aprendemos cada da
Nos enorgullece ser honestos
Excelentes en el servicio, y
Trabajamos en equipo
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
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SITUACIN ACTUAL
Actualmente nos encontramos en la etapa internacional en Chile, en el cual
contamos a la fecha con 05 complejos de cines que viene a representar el 9% del
mercado chileno.
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PROPUESTA DE ORGANIZACIN
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Muchas de las reas de Cine Planet, velan por asegurarle un servicio de calidad a
cada uno de nuestros clientes. El negocio en el que se desenvuelve la empresa es
muy gil y cambiante.
Los valores, la visin y misin que maneja la empresa es en estos momentos la
adecuada para hacer llegar a nuestro cliente la satisfaccin de un buen servicio y
que esto permitir que vuelva muy seguido a nuestros complejos de cine.
Dentro de las propuestas que como organizacin la empresa est abocada, es a
la de especializar a los colaboradores con la finalidad de de mejorar la
productividad de cada uno de ellos.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
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actualmente.
Poner ms nfasis en lo que busca y quiere el cliente como entretenimiento,
como mejor servicio, buenas promociones, repotenciar el uso de las tarjetas para
la acumulacin de puntos, relanzamiento de la marca, otros.
Negociar una posicin dentro de los Centros Comerciales del Grupo.
Redisear una Estrategia Web, Facebook para captar clientes.
CINEPLANET, actualmente tiene poder de negociacin en la cadena de
aprovisionamiento de pelculas por tener la mayor participacin del mercado, esto
permite tener buenos porcentajes de alquiler y exclusividades.
Implementar estrategias simultneas que permita la sostenibilidad en el mercado.
CINEPLANET
deber
regularizar
todos
los
acuerdos
actuales
con
los
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