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CINEPLANET PRIME

AVANCE
INTEGRANTES:
Josecarlos Escobar

(1310651)

Fiorella Cabrera

(1412208)

Pilar Mandujano

(1411874)

Mariela Choque

(1011821)

Jersson Pacco

(1510724)

NDICE
1.
2.

INTRODUCCIN
LA EMPRESA

2.1
2.2
2.3
2.3
2.4

Descripcin del Negocio


Misin
Visin
Objetivos Corporativos
Descripcin del servicio

3. INVESTIGACIN
3.1.1
Investigacin
existentes

exploratoria

con

datos

3.1.2 Investigacin exploratoria cualitativa


3.1.3 Investigacin exploratoria cuantitativa

3.2 PERFIL DEL CONSUMIDOR


3.2.1 Identificar dos o ms perfiles del consumidor
(distintos) y analizar los siguientes pasos para cada
uno de los perfiles.

3.3 PROCESO
ESTMULO

DE

PERCEPCIN

CINEPLANET PRIME
1.INTRODUCCION
En el siguiente trabajo podrn dar un recorrido por los
diferentes puntos que desglosan el objetivo del proyecto.
Describiendo conceptos bsicos que al aplicarlos se vuelven
tan geniales que le dan forma a la empresa.
El cine es un fenmeno que tiene una conexin directa entre
la manifestacin artstica y la econmica; ambas conforman
un producto cultural y tecnolgico. Es un fenmeno que tiene
una conexin directa entre la manifestacin artstica y la
econmica; ambas conforman un producto cultural y
tecnolgico.
El desarrollo de las nuevas tecnologas digitales, sobre todo en
el mundo de las tecnologas de la informacin y la
comunicacin, en este caso la industria cinematogrfica y
audiovisual, responde a unos cambios sociales ms que nada
tecnolgicos cada da.
La fuerza audiovisual, provoca en el pblico un impacto
comunicacional superior al del medio televisivo. Sin embargo,
se debe admitir que el cine ha perdido posicin en el negocio
publicitario ante el reinado de la televisin.
La competencia a nivel de cines ha aumentado con el pasar
de los tiempo y que no solo no hay ni una ni dos industrias del
cine, si no hay muchsimo ms, es por ello que cada da la
mejora es grandsima.
Cineplanet comenz con pocas salas a nivel de la ciudad pero
con el tiempo y mucho sacrificio cuenta ahora con 32 salas a
nivel nacional quien est en el ranking de las mejores
empresas debido a su excelente servicio al pblico. Pero
actualmente Cineplanet Prime cuenta con 4 salas a nivel
nacional.
Luego de haber moldeado las definiciones generales se
finalizar la investigacin con la presentacin del proceso de

percepcin de estmulos, proceso de aprendizaje y memoria,


la personalidad y psicografia del consumidor,
las
caractersticas sociales del consumidor y finalmente
el
proceso de toma de decisiones de las cuales estn dirigidas a
la gestin comercial del cineplanet prime.

LA EMPRESA
2.HISTORIA
Cineplex S.A es una empresa de cines surgida en el Per en
1997. En julio del 2000, la marca de cines en Per pasa a
llamarse Cineplanet. Anteriormente se llamaba Cineplex
(usaba el mismo nombre de la razn social), y opera desde
1998 en su primer local de Plaza San Miguel. Actualmente
ofrece lo ltimo de la cartelera mundial y local, as como
servicios adicionales a clientes y afiliados. La idea nace en
1997, pero no se cristalizara hasta la llegada del presente
siglo, tiempo en el que se pudo conseguir el dinero suficiente
para la creacin de los cines por todo lo alto. La primera
multisala es abierta en el centro comercial Plaza San Miguel,
del distrito de San Miguel, en la ciudad de Lima, en el 98. En
el ao 2000 fueron inaugurados dos centro ms: Cineplanet
Centro (en base al antiguo cine Adn y Eva y Cineplanet
Alczar (Miraflores).
La historia de Cineplanet empieza, a mediados de 1998, con
una idea originada por tres jvenes peruanos, quienes, luego
de terminar su postgrado en The Wharton School de la
University of Pennsylvania, decidieron regresar al Per para
identificar oportunidades de inversin y desarrollar nuevos
proyectos.
Intercorp, empresa peruana ligada a la familia RodrguezPastor, identific una necesidad en el rubro entretenimiento,
en Lima y las principales ciudades del Per. La industria del
cine fue seleccionada como una industria con elevado
potencial de crecimiento, considerando que el nmero de
espectadores haba cado de 16 millones en 1981 a 3 millones
en 1995. En el ao 1999 Intercorp (bajo su filial Nexus Group)

adquiere la cadena de cines Cineplex, empresa que operaba


hasta la fecha tres complejos de cine ubicados en los distritos
de San Miguel (Plaza San Miguel), Centro de Lima (Cine Adn
y Eva) y Miraflores (Cine Alczar). A partir de esta adquisicin,
el grupo decide reclutar un staff gerencial, experto en el rubro
de servicios, con el objetivo de crear una empresa orientada
al cliente y sus colaboradores. Con el tiempo, aumentara su
nmero de salas a lo largo de la capital peruana, entre los
ms conocidos est Cineplanet Risso (Lince), Cineplanet Royal
Plaza (Independencia), Cineplanet Primavera (San Borja),
entre otros.
En el ao 2002, la empresa realiza una incursin importante
en su afn de descentralizar su punto de accin, por lo cual
abre un nuevo multicines en la ciudad blanca de Arequipa. Un
ao ms tarde, abre una nueva sucursal, pero esta vez en la
nortea Piura. El 2006 fue la inauguracin de una nueva filial
en provincias, esta vez en Chiclayo y para mediados del 2007
ingresan a Trujillo en lo que fue el cine Primavera en pleno
centro histrico de esa ciudad, meses ms tarde inauguran su
segundo complejo de salas nuevamente en Trujillo
especficamente en el Mall Real Plaza Trujillo consolidando as
el mayor nmero de pantallas en esta ciudad despus de
Lima. Cineplanet tambin inaugur dos complejos ms en
Lima.
Cineplanet fue la primera cadena de Cine en traer al Per el
cine Digital Movie 3D con su eslogan "la pantalla cobra vida"
dicho servicio se brind primero en su cine de Alczar en Lima
para que a fines del 2008 saliera al interior del pas
especficamente a la ciudad Nortea de Trujillo en su complejo
de cine del Real Plaza Trujillo abriendo as la primera sala de
cine 3D del interior del Per. En el 2011 se expande hasta la
ciudad altiplnica de Juliaca en el Real Plaza Juliaca. Cusco
tiene sus primeras salas multicines despus de muchos aos
gracias a la inauguracin del Real Plaza Cusco en esta ciudad.
En mayo de 2005, como parte de su estrategia de expansin
regional, Cineplex S.A ingresa al mercado chileno bajo la
marca Movieland. En la primera etapa, la puesta en marcha

de Movieland ha sido en la ciudad de Santiago, Valdivia y


Temuco, inaugurando a la fecha 4 complejos, en mediados del
2012 con la inauguracin de los multicines en el Mall de
Costanera Center en Santiago de Chile, se relanza la imagen y
se renueva la marca de Movieland por la de Cineplanet,
unificando la marca entre ambos pases. En Febrero de 2013,
Cineplanet inaugura un nuevo concepto en salas, Cineplanet
Prime, que brinda una experiencia diferente al espectador,
con atencin a la sala, servicio personalizado y cmodas
butacas reclinables. Con esta incursin, Cineplanet ampla su
oferta y se consolida como una empresa lder. Cineplanet
tiene planeado seguir llevando la experiencia del cine a
muchas ms zonas de Lima y Provincias, manteniendo un
liderazgo, no solo en espectadores, sino tambin en un
servicio de alta calidad, brindando una experiencia
cinematogrfica de excelencia. Actualmente, Cineplanet
cuenta con 32 locales en Lima, Arequipa, Piura, Chiclayo,
Trujillo, Huancayo, Juliaca, Tacna, Puno, Hunuco, Cajamarca,
Cusco, Sullana, Santiago, Temuco y Valdivia ; y tiene 4 salas
prime en San borja, Salaverry, San Miguel y Trujillo.

2.1

MISIN

Brindar una experiencia cinematografica de excelencia a


todos nuestros clientes.

2.2

VISIN

Ser una de las 3 cadenas de cines mas grande de Sudamerica


que se difernecia por su buen nivel de servicio.

2.3

VALORES

Personas con sentido del humor Leales - Aprendemos cada


dia - Nos enorgullece ser honestos - Excelentes en el servicio Trabajamos en equipo

2.4

OBJETIVOS CORPORATIVOS

Ofrecer un servicio de entretenimiento de calidad


Incrementar las ventas en el mercado nacional
Generar valor agregado a los lcientes

Crear un clima adecuado para los trabajadores


Mejorar la infraestructura
Aumentar el valor para los accionistas
Optimizar los costos y gastos
Posicionar la empresa
Incrementar mas salas de cineplanet
internacional
Descripcin del servicio

2.5

nivel

DESCRIPCIN DEL SERVICIO

Cineplanet Prime cuenta con una atencin personalizada,


todas sus instalaciones son amobladas, hacen un especial
cuidado en el manejo de quejas de clientes, cuenta ademas
con un restaurante / Bar y servicio delivery ya que ellos se
encargan de llevar el plato y asi poder digustar los platos
dentro de la comodidad de la sala.
Ubicacin
de
Cineplanet
Prime
estan
ubicados
estrategicamente en los centro comericales y actualmente
esta presente 3 en lima y 1 en provincia.

Como se puede observar en las imgenes la lista de precios


oscilan 32 a 45 soles esto depende del da, mientras que en
Trujillo los precios oscilan de 20 a 30 nuevos soles es mucho
ms econmico ver una pelcula ah que en lima cabe resaltar
que los nios de 2 aos pagan entrada esto le haces un
descuento en las salas de formato normal mientras que en

prime los nios mayores a 2 aos pagan una entrada de


adulto no hay descuento.

INVESTIGACIN

3.1 INVESTIGACIN DE MERCADOS


3.1.1 INVESTIGACIN EXPLORATORIA CON
DATOS EXISTENTES
Segn encuestas (no pblicas) de la misma empresa, el
consumidor (A B C+) limeo de cine buscaba una mejor
atencin, sofisticacin, necesita ser atendido distinto. No lo
mismo, tiene que ser algo diferente. Respondemos a un
segmento de demanda sub-atendido: un cliente ms adulto,
que valora mucho la comodidad y el trato personalizado.
Adems, contamos con un lobby-lounge que se prestan para
cualquier presentacin o cocktail de tipo corporativo. Cabe
resltar que el Per no es el primer mercado en el que se
habita este tipo de oferta para cines; ya lo pudimos ver otros
mercados internaciones, a partir del segundo lustro del siglo.
Debido que la empresa cuenta con tres aos en el mercado,
no existen investigaciones independientes y/o pblicas;
nicamente hallamos comentarios del Gerente General de
CINEPLANET PRIME sobre encuestas realizadas por la misma
empresa.

3.1.2
INVESTIGACIN
CUALITATIVA

EXPLORATORIA

http://manager.e-encuesta.com/v2/report/112582/render

3.1.3
INVESTIGACIN
CUANTITATIVA
3.2

EXPLORATORIA

PERFIL DEL CONSUMIDOR

El primer perfil del target de CINEPLANET PRIME son los


cinfilos adultos mayores de 40 del sector A B C+ que
buscan un trato personalizado debido a su poder adquisitvo,
con la finalidad de salir de lo habitual, siguiendo una lnea
sofisticada. A ellos les acompaan sus parejas y/o familia
directa.

Como segundo perfil encontramos los cinfilos jvenes entre


22 27 del sector A - B, quienes buscan un trato
personalizado, al igual que los adultos mayores pero, a
diferencia de ellos, estos jvenes suelen ir nicamente en
pareja.
En ambos casos, como lo pudimos notar
investigaciones cualitativas, son las mujeres
consumen con mayor frecuencia el servicio PRIME.

3.3

en las
quienes

PROCESO DE PERCEPCIN DE ESTMULOS

CINEPLANET PRIME ha sido diseado para que el cliente est


en constante estmulo y, si viene por primera vez, viva una
experiencia fuera de lo habitual. En primer lugar, el diseo de
promocin de la Zona PRIME es completamente distinta al del
cine clsico. Podemos deducir que, el primer estmulo que
recibe el cliente de CINEPLANET se encuentra en los ojos. Ya
en la zona Prime, el ambiente favorece a la estada, debido a
los colores tenues y clidos, los sonidos relajantes y los olores
de los aperitivos, tragos y caf se sienten desde el Hall,
entonces, los ojos, odoz y nariz son los tres receptores que
estn en constante estmulo en las salas PRIME de
CINEPLANET. Ya en las salas de cine, las butacas no son del
material clsico, estas se encuentran cubiertas de cuero,
empotradas en madera y es cuando nuestra piel vive la
experiencia de una nueva textura dentro de un contexto no
habituado. Para finalizar, los aperitivos completan la
experiencia de estmulos combinados dentro de CINEPLANET
PRIME.