LA CADENA DE VALOR

ACTIVIDADES
DE APOYO

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA: Finanzas, Contabilidad y costos, Aspectos

Legales., Planeacin, Asuntos pblicos, Gestin general, Calidad de Servicios y Productos.

ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS: Planificacin del personal,

reclutamiento, contrataciones y despidos, capacitacin, desarrollo y compensacin.

DESARROLLO TECNOLGICO: Diseo de productos y procesos., Investigacin y

desarrollo, Ingeniera de produccin, Automatizacin de procesos, Pruebas de mercado, Software,
hardware y equipo para apoyo de las operaciones, optimizacin en tiempo real.

ABASTECIMIENTO:

Centros de distribuciones, gestin de proveedores, financiamiento, compra

de materia prima y otros elementos en las operaciones

LOGISTICA DE MERCADOTECNI
LOGISTICA DE
SERVICIO
OPERACIONES:
A Y VENTAS:
ENTRADA
SALIDA:
Gestin de clientes,
Garanta de
Control de calidad, Fabricacin, Producto acabado,
comprensin y
producto,
ensamblaje,
Gestin de
Despacho de
comunicacin de las actualizaciones,
materias primas,
control de
ordenes.
necesidades del
servicio post-venta
Recepcin de
Facturacin,
produccin,
cliente, inventario
de centro de
bienes a
Entrega
a
control de
ilimitado, toma de correos electrnico
proveedores,
mayoristas,
pedidos,
estudio de
calidad,
Almacenamiento y
minoristas o directo
mercado
movimiento de mantenimiento
al cliente
mercancas

ACTIVIDADES PRIMARIAS