Universidad Tecnolgica de

Mxico
Campus Sur
Plan de Negocio
Hotel Real Canino SA. de CV.

Integrantes:

Carballo
Cordova Erik
Riofro Jimnez
Sandra Aremi

Lpez
Monroy
Karla Gabriela

Cisneros
Estrada Juan
Escamilla
segura
Alejandro
Casquera
Escutia Ana
Pacheco
Adrin

Cruz

ndice
Presentacin
.4
Antecedentes.
..4
1.Concepto de la
Empresa
.5
1.2. Obtencion del
noombr
.5
1.3. Productos y
Servicios.
..5
1.4. Logo y Slogan
...
....6
1.5. Tramites y
Permisos..
. 6
1.6. Valor Agregado al
Cliente..8
1.7.
Mision
.8
1.8.
Vision
...8
1.9.
Objetivos
.9
1.10. Objetivo General

..9
1.11. Objetivo
Particular
.9

Estudio de
Mercado
.10
2. Especificaciones del
Producto.10
2.1. Investigacion del
Mercado.11
2.2.
Encuesta
11
2.3 Obtencion de
resultados
.12
3. Determinacion de la Demanda.
.13
3.1. Mercado Potencial.
.16
3.2. Mercado
Meta
.16
4.
Precio
..16
5.
Plaza
..17
5.1. Canal de
Distribucion
.17
6. Promocin y
Publicidad
..17
Estudio
tcnico
..18
7.
Localizacion
..18

7.1.
Macrolocalizacion
..18
7.2.
Microlocalizacion
..19
8. Descripcion del
proceso
.20
9.
Requerimientos
.23
9.1. Mano de Obra..
.23
9.2. Tecnologia..

26
9.3. Materia
Prima
.26
9.4. Tipo de
Sociedad
33
9.5. Calendario de
Implementacion34
9.6. Analisis
FODA
.34
10. Estudio econmico
Financiero36
11.
Conclusiones
.41

Presentacin
Hotel Real Canino, es un lugar donde ofrecemos diferentes tratamientos
para perros, de todas las razas, como esttica, pedicura con esmalte de
uas, hidroterapia masaje, masaje relajante, pensin en habitaciones
especiales, venta de artculos, entre otros.

Introduccin
Le brindaremos a su perro un servicio diferente y nico ya que nuestro
hotel est equipado con todo lo que su perro necesita, en cuanto a
alimentacin adecuada para cada tipo de raza, tecnologa amigable con
el bienestar del mismo y salud en cuanto a chequeos de vacunacin y
generales.

1. Concepto de la Empresa
Hotel Real Canino se distingue por ser el nico lugar que consciente a
los perros como seres de la familia, a un costo bajo en la ciudad de
Mxico.

1.1 JUSTIFICACION DEL NEGOCIO.

Los hoteles para perros son lugares creados para que nuestras mascotas
tengan un lugar donde quedarse. Para que cuando nos tengamos que
ausentar, sea por trabajo, vacaciones o enfermedad, tengamos la
tranquilidad de que nuestros perros estarn de vacaciones en un hotel.
Cabe resaltar que el concepto de guardera para dejar a nuestras
mascotas en custodia mientras disfrutamos de nuestras vacaciones ha
cambiado mucho para beneficio de nuestras mascotas. Antes las
prestaciones que ofrecan muchos de estos lugares eran slo las
imprescindibles para el mantenimiento de nuestros perros (agua, comida
y quiz un mini paseo)
Hoy en da los hoteles para perros, adems de atender de una forma
ms personalizada las necesidades de nuestros perros, los miman. Es
decir, que estos hoteles para perros tambin atienden sus deseos.
Incluso para los amos y mascotas ms exigentes ya que existen hoteles
para perros de lujo.
Si el de deseo de los dueos es no irse de viaje sin su mascota, aunque
requiere relajarse de ciertos aspectos de su cuidado, una opcin visitar
lugares donde encuentre hoteles para perros y as l estar disfrutando
en buenas manos y cuando usted quiera puede estar con su perro.
Como en todos los hoteles, entre los hoteles para perros tambin existen
diferentes posibilidades. Con lo que podemos dejar nuestras mascotas
en hoteles que, aparte de cubrir las necesidades bsicas, tienen alguna
o todas estas prestaciones e incluso ms, para el disfrute de nuestros
perros:

Habitaciones individuales para nuestros perros con separaciones y

pequea zona individual ajardinada para moverse libremente con tres
paseos diarios, con otros perros o solo.

En otros hoteles para perros tambin incluyen adiestramiento,

peluquera canina, recogida y entrega a domicilio del animal y
cmaras web para poder ver nuestras mascotas cuando queramos.

En hoteles ms lujosos podemos encontrar, adems, servicios

veterinarios y seguimiento mdico de las mascotas, spa, masaje, dieta
personalizada, amplios espacios para que los perros estn sueltos,
solos o junto a otros, seleccionando los grupos. Incluso se le permite

llevar el sof favorito de sus mascotas para que estn lo ms a gusto

posible.
Tambin existe otra opcin y es que cada vez hay ms hoteles que
admiten alojar mascotas a sus huspedes. Es cuestin de buscar
opciones por Internet.

1.2 Obtencin del nombre del negocio

Escogimos el nombre de Hotel Real Canino ya que es el nico en brindar
un servicio exclusivo para los clientes, darles una hospitalidad a sus
mascotas con los mejores servicios que puedan existir, pensando
tambin que comnmente se les llama veterinarias y solo hay hoteles
para los seres humanos y siempre dejamos a un lado a los animalitos es
por ello, que pensamos en ponerle as.

1.3 Productos y servicios

Le brindaremos a su perro un servicio diferente y nico ya que nuestro
hotel est equipado con todo lo que su perro necesita, en cuanto a
alimentacin adecuada para cada tipo de raza, tecnologa amigable con
el bienestar del mismo y salud en cuanto a chequeos de vacunacin y
generales.

Supervisin de veterinarios las 24 horas del da

Servicios diarios de limpieza
Agua potable cambiada constantemente
Alimentos saludables
Acceso a las reas de recreacin

Hotel Real Canino complementa sus servicios de hotel con clnica

veterinaria, tratamientos de esttica fija, venta de alimentos,
complementos exclusivos, servicios de entretenimiento y urgencias las
24 horas.
Guardera para Perros Cuidamos de tu mascota mientras t trabajas!
Nuestro personal se encargar de llevarlo a cualquiera de nuestras reas
de juego donde podr jugar, aprender y convivir con otros perros de su
tamao y temperamento.
A medioda, se les otorgar un descanso en donde tomarn un pequeo
lunch y se relajarn mientras nuestro personal los cepilla, les da un
masaje o simplemente acaricia antes de tomar una siesta.
Cada grupo de juego tiene un experto canino que los controla con
mucho amor y atencin, pendiente de ellos en todo momento.

1.4 Logo y Slogan

1.5 Trmites y Permisos

Tramites
Solicitud por triplicado donde conste: Nombre, documento de
identidad, domicilio del propietario, el tipo de establecimiento y la
actividad a desarrollar.
Fotocopia autenticada del DNI. En caso de tratarse de una

Sociedad, se necesita copia del contrato social autenticada por

escribano pblico o juez de paz de la misma.
Constancia de CUIT si fuera una Sociedad.
Nombre del Director Tcnico o Asesor.
Certificado de tica Profesional de el/o los Mdicos Veterinarios.
Copia del plano o croquis en hoja cuadriculada. (Detallar todos los

ambiente y aberturas)
Certificado de permiso Municipal de Radicacin, Zonificacin,
Localizacin o uso de Suelo.
Timbrado.
Libro de Actas, que ser foliado y rubricado por el Ministerio de
Asuntos Agrarios.
Permiso de Salubridad

Los requisitos para obtenerla son los siguientes:

Solicitud de Licencia Sanitaria.
Aviso de inscripcin en el Registro Federal de Contribuyentes.
Identificacin del propietario o representante legal.
Carta Poder (slo si el dueo no realiza directamente el trmite).
En el caso de revalidaciones, se exigen los mismos documentos
que en la apertura, adems de la licencia anterior.
Permiso de Uso de Suelo
Solicitud firmada por el propietario (Formato nico de solicitud).
El croquis de localizacin o inmueble objeto de trmite.
Uso actual del suelo y el pretendido y en su caso.
La superficie construida o por construir.
Clave catastral.
Documento que acredite la propiedad o posesin del predio o
inmueble, inscrito en el registro pblico de la propiedad (copia
simple y original para cotejo).
Tratndose de usos que generan impacto regional, ser necesario
presentar dictamen favorable de impacto regional que emite la
secretaria de desarrollo urbano y vivienda.
Acta constitutiva de la sociedad en caso de ser persona
moral.
Poder notarial del representante legal.
Permiso de Alta en Hacienda
El representante legal deber contar con el certificado de Firma
Electrnica Avanzada "Fiel" vigente, como persona fsica.
Llevar el da de su cita lo siguiente:
Dispositivo de almacenamiento (USB o disco compacto) con el
archivo de requerimiento (extensin *.req) generado con la
aplicacin SOLCEDI.
Formato FE: Solicitud de certificado de Firma Electrnica Avanzada,
lleno e impreso por ambos lados en una sola hoja y firmado con
tinta azul. Este formato se descarga del portal del SAT y se entrega
por duplicado.

 Copia

certificada

de

los

siguientes

documentos:

Poder general del representante legal para actos de dominio y/o

de administracin.
Acta constitutiva de la persona moral solicitante.
Original o copia certificada de Identificacin oficial del
representante legal de la persona moral solicitante

1.6 Valor Agregado al Cliente

Responsabilidad
Respeto
Confianza
Seguridad
Calidad
tica
Honestidad
Trabajo
en
equipo

1.7 Misin
Crear una marca reconocida por su calidad y profesionalismo,
comprometida con el cliente, cumpliendo con los ms altos estndares
en el producto final y el servicio, brindando una amplia gama de
opciones y presentaciones.
Siempre buscando superarnos comprometindonos a ser un empresa
innovadora, productiva, competitiva y humana.
Somos una empresa dedicada al cuidado, tratamiento y embellecimiento
del mejor amigo del hombre, el perro, utilizando productos de primera
calidad, para as ofrecer un servicio excelente.

1.8 Visin
Posicionarnos y expandirnos en la ciudad y en el pas como el mejor
centro integral de salud, belleza y esttica canina en donde nuestros
clientes, puedan satisfacer sus necesidades de relajacin en un
ambiente pleno que permita a nuestros clientes sentirse a gusto.

1.9 Objetivos
Revitalizar a cada una de nuestros clientes, perro y dueo, generando en
su interior y exterior paz y estabilidad emocional que genera una
energa fsica magnifica mejorando la calidad de vida.

1.10 Objetivo General

Crear conciencia al cuidado de los animales y evitar el maltrato de los
mismos

1.11 Objetivo Particular

Brindarle a su perro un trato digno y nico donde aparte de consentirlo
cuidaremos al 100% de su salud. Todo esto a un precio accesible y por
el cual estar dispuesto a regresar para darle el mejor trato a ese otro
miembro de la familia.

 Posicionarnos como una empresa comprometida con nuestros

colaboradores, con la comunidad local y nuestros clientes para que
disfruten de una estancia nica desde su llegada hasta su partida
del Hotel Real Canino.
Rebasar las expectativas de nuestros clientes por medio de un
servicio personalizado y bien estructurado.
Obtener equipo de vanguardia y ltima tecnologa que nos permita
desarrollar nuevas tcnicas as como capacitacin contina al
personal que lo opera.
Mantener altos niveles de higiene, calidad, servicio y en todos los
productos complementarios.
Mejorar continuamente nuestros procesos.
Disminuir los impactos ambientales.
Vivir en armona con la comunidad y el medio ambiente.

Estudio de mercado
2. Especificaciones del Producto
Los servicios y productos de nuestra empresa estn enfocados al
cuidado y atencin de las mascotas principalmente caninas y
felinas.
Los servicios que nuestra empresa ofrece son:
Esttica Canina, Bao Canino, Hidroterapia, Masaje, y Pensin por
da.
Los productos que comercializaremos son:
Camas, Ropa, Juguetes, Accesorios (cadenas etc.), Casas,
Alimento, Kits de bao.
NUESTROS SERVICIOS:

NUESTROS PRODUCTOS:

Camas
Ropa
Juguetes
Accesorios
Casas
Alimento

2.1 Investigacin del Mercado

El estudio de mercado de Hotel Real Canino consiste en una iniciativa

empresarial con el fin de hacerse una idea sobre la viabilidad comercial
de nuestro servicio a ofrecer.

2.2 ENCUESTA
1. Edad: _____ Sexo: F M
2. Tiene perro?
___Si
___No
Si la respuesta es no aqu termina la encuesta
3. Cuntos perros tiene?
___1
___2
___3
___Otro________

4. Lleva con frecuencia a la esttica a su perro?

___Si
___No
5. Compra accesorios a su perro? Marque con una X cuales
___suteres
___camas
___casas
___platos de comida
___correas
___otro____________
___No le compro
6. Cunto paga por el bao de su perro?
7. Llevara a su perro a tratamientos especiales (esttica, masaje, pedicura,
hidromasaje)?
___Si
___No
8. Cunto est dispuesto a pagar por un tratamiento especializado para su perro?
9. Cada cuando llevara a su mascota a recibir un tratamiento (masaje, pedicure,
hidromasaje)?
___1 vez al mes
___2 veces al mes
___1 vez a la semana
___Dos veces al ao
___Una vez al ao
___Otro_______
10. Enumere donde 1 es el ms importante, cul de estos servicios es ms importante
para usted?
___Esttica canina
___Venta de artculos
___Masaje
___Pensin
___Paseo de su perro o ejercicio
___Otro______________
11. Qu tipos de paquete le gustara para su perro?
12. visitara nuestro servicio?

2.3 Obtencin de resultados

Preguntamos edad y sexo porque queremos saber qu edad y genero tienen las
personas ms interesadas en nuestro servicio
Tiene perro?
Esta es una pregunta filtro ya que descartaremos de inmediato a las personas que
contesten negativo

Cuntos perros tiene?

Nos interesa saber la cantidad de perros que tienen, para saber si tienen ms de 1
estn dispuestos a llevarlos a nuestros servicios.
Lleva con frecuencia a la esttica a su perro?
Esta es pregunta filtro porque aunque tengan perro y no lo cuidan, estas personas
no nos interesa.
Compra accesorios a su perro? Marque con una X cuales
Saber cul es el producto que mas compran, y si hay algo ms que les gustara
comprar
Cunto paga actualmente por el bao de su perro?
Saber cunto las personas estn dispuestas a pagar por su perro
Llevara a su perro a tratamientos especiales (esttica, masaje, pedicure, hidromasaje)?
Saber si nuestros servicios sern recibidos
Cunto est dispuesto a pagar por un tratamiento especializado para su perro?
Saber si al escuchar tratamientos especializados se les viene a la mente un precio
alto
Nota: el cual queremos evitar dando precios accesibles y racionales para nuestra
sociedad.
Cada cuando llevara a su mascota a recibir un tratamiento (masaje, pedicure,
hidromasaje)?
Saber cuntas veces llevara a su perro a nuestros servicios
Enumere donde 1 es el ms importante, cul de estos servicios es ms importante para
usted?
Saber que lo que ms le interesa a nuestro cliente potencial
Qu tipos de paquete le gustara para su perro?
Saber que productos les gustara comprar en conjunto
Visitara nuestro servicio?
Saber si utilizaran nuestro servicio

3. Determinacin de la Demanda

La determinacin de demanda por parte de Hotel Real Canino consiste

en una iniciativa empresarial con el fin de hacerse una idea sobre la
viabilidad comercial de nuestro servicio a
ofrecer para lo cual
consideramos los siguientes puntos:

Demografa.

La ciudad de Mxico: Su territorio de 1.479 kilmetros cuadrados es el

menos extenso en el pas.

Actualmente
millones de

concentra
casi
nueve
personas, detrs de los
catorce millones que
alberga su vecino, el
Estado de Mxico, con el
que comparte la Zona
Metropolitana
de
la
Ciudad de Mxico.

Cultura.

Influyen elementos culturales de las ms diversas

ndoles: ya sean los modernos, los antiguos, los
reciclados. La forma de vida en Mxico incluye
muchos aspectos de los pueblos prehispnicos y
del perodo colonial.
La poblacin de Mxico se siente muy orgullosa de su
pas, cultura, etnicidad y estilo de vida. Otros aspectos
importantes de su cultura, son los valores, la unidad
familiar, el respeto, el trabajo duro y la solidaridad de la
comunidad.
Mxico ha cambiado rpidamente durante el siglo XX. En
varias formas, la vida contempornea en las ciudades,
ha llegado a ser muy similar a la de las ciudades en los Estados Unidos y
Europa. Sin embargo, la mayora de los pueblos mexicanos siguen la
forma de vida de sus antepasados. Ms del 85% de la poblacin vive en
ciudades de ms de 200,000 habitantes. Las reas urbanas ms grandes
son la Ciudad de Mxico, Guadalajara y Monterrey.

Entorno Poltico y Legal del Pas.

Mxico es una repblica representativa, democrtica y federal
cuyo gobierno est basado en un sistema presidencial o
congresual en el que el presidente de Mxico es tanto el jefe de
Estado como el jefe de gobierno, en un sistema pluripartidista. El
gobierno federal representa a los Estados Unidos Mexicanos y est
dividido en tres ramas: ejecutivo, legislativo y judicial, de acuerdo
a lo establecido por la Constitucin Poltica de los Estados Unidos
Mexicanos, publicada en 1917. Los estados constituyentes de la
federacin tambin deben tener una forma republicana de
gobierno basada en un sistema congresual de acuerdo a lo
establecido por sus respectivas constituciones.

El poder ejecutivo es independiente del legislativo y es dirigido por el

Presidente, aconsejado por el gabinete de ministros, a los cuales se les
llama oficialmente secretarios de Estado. El poder legislativo recae en el
Congreso de la Unin, un cuerpo legislativo bicameral compuesto por la
Cmara de Senadores y la Cmara de Diputados. El poder judicial recae
sobre la judicatura, conformada por la Suprema Corte de Justicia de la
Nacin, el Consejo de la Judicatura Federal, y los tribunales colegiales,
unitarios y de distrito.
Claramente en el cdigo electoral de Mxico, establece que solo los
partidos polticos pueden presentar el registro de las candidaturas a
nivel municipal, estatal y federal; excluyendo por completo las
candidaturas ciudadanas independientes; aunado a que no existen
representantes de distritos o barrios municipales electos por votacin.
En la poltica de Mxico tres han sido los partidos polticos dominantes:
el Partido Accin Nacional (PAN), el Partido de la Revolucin Democrtica
(PRD) y el Partido Revolucionario Institucional (PRI), este ltimo es el
ms antiguo de los tres y el ltimo, el que estuvo en el poder durante la
mayor parte del siglo XX.

Economa

Mxico tiene una economa de libre mercado

orientada a las exportaciones. Es la 2 ms grande de
Amrica Latina, y es la 3 economa en tamao de
toda Amrica despus de la de los Estados Unidos y
Brasil. Segn datos del FMI, en 2006 el Producto
interior bruto, medido en paridad de poder
adquisitivo superior al billn de dlares, convirti a la
economa mexicana en la 13 ms grande del mundo
aunque en 2001 haba sido la novena y la
nmero 11 por PIB (PPA).
La economa contiene una mezcla de industrias y sistemas agrcolas
modernos y antiguos, ambos dominados cada vez ms por el sector
privado.
Los gobiernos recientes han expandido la competencia
en
puertos
martimos,
telecomunicaciones,
la
generacin de la electricidad, la distribucin del gas
natural para modernizar la infraestructura.

Siendo una economa orientada a las exportaciones, ms del 90% del

comercio mexicano se encuentra regulado en tratados de libre comercio
(TLC) con ms de 40 pases.

Tipos de Clientes:

Los clientes claramente son nuestra razn de ser pues son ellos quienes
hacen uso de nuestro producto, a quienes satisfacemos y por quienes
da a da crecemos
como mercado.

3.1 Mercado Potencial

Estudiar el comportamiento de nuestros consumidores para detectar sus

necesidades de consumo y la forma de satisfacerlas, en Hotel Real
Canino siempre el cliente es lo primero para nosotros tambin sabemos
que debemos de averiguar sus hbitos de compra (lugares, momentos,
preferencias...).
Nuestro objetivo final es aportar datos que permitan mejorar las tcnicas
de mercado para la venta de nuestros paquetes y servicios que cubran
la demanda no satisfecha de nuestros consumidores.

3.2 Mercado Meta

Nuestro mercado meta es todo aquel que pertenezca a la clase mediaalta y tenga un perro como mascota, que quiera consentirlo y darle lo
mejor para que tenga salud, una vida alegre, en paz y plena.

4. Precio
Servicios

Tamao

Precio

Tamao

Precio

Tamao

Precio

Esttica
Bao
Hidromasaje
Masaje
Pensin por Da

Grande
Grande
Grande
Grande
Grande

$250
$230
$200
$180
$80

Mediano
Mediano
Mediano
Mediano
Mediano

$200
$180
$180
$160
$60

Chico
Chico
Chico
Chico
Chico

$150
$130
$130
$140
$40

Productos

Camas $200-$400
Ropa $80-$250
Juguetes $30-$200
Accesorios (cadenas etc.) $90-$300
Casas $1000-$5000+

5. Plaza

300 metros cuadrados en los cuales

departamentos de la siguiente forma:

estn

distribuidos

los

Adems de contar con estacionamiento para clientes en batera para su

comodidad.

5.1 Canal de Distribucin

Debido a que ofrecemos servicios que requieren de la presencia del

cliente en nuestras instalaciones no hacemos uso de canales de
distribucin ya que nuestro producto se ofrece inmediato.

6. Promocin y publicidad

Hotel Real Canino contara con diferentes promociones.

Se har publicidad en diferentes redes sociales, y en tiendas de

animales, tambin en programas de televisin para que el pblico
empiece a conocer los servicios del spa.
Se repartirn volantes en diferentes zonas de la ciudad y en
diferentes establecimientos se pondr informacin sobre el spa.
Se contara con una pgina de internet para que los interesados
conozcan nuestros servicios y las instalaciones del lugar.
Se harn descuentos a las personas que nos presenten algn
volante de los que se repartieron con anterioridad.

En la inauguracin se har una pequea fiesta y se contara con

diferentes descuentos.

Estudio tcnico
7. Localizacin

Nuestro hotel estar ubicado en la colonia Condesa ya que cuenta con

una gran visita de personas con sus mascotas.

7.1 Macrolocalizacin
Delegacin Cuauhtmoc, Mxico D,F..
Hemos seleccionado esta ubicacin geogrfica debido a que la zona
econmica permite a clientes de la zona con los recursos suficientes
para el acceso a nuestros servicios.

7.2 Microlocalizacion
Con direccin de Calle Sinaloa sin numero Colonia Condesa Delegacin
Cuauhtmoc Mxico Distrito Federal.

La entrada observa el oriente de la ciudad, al norte del local se

encuentran nuestras salas de bao, secado, corte de pelo, masaje y la
tienda, al sur contamos con el Patio, salas de juegos, ejercicio y la
bodega. Contamos con un rea de recepcin sala de espera al oriente, al
Oeste se encuentra el cuarto para perros y la sala hidromasaje.
Contamos con un pasillo principal que conecta todas las reas del local.
En la zona donde se ubicar el spa hay una alta competencia ya que es
una zona donde la gente gusta de pasear con sus perros.
a) Canino Mondo Hotel, Guardera y Spa para Mascotas
b) Spa pet,
c) La guardera
d) Canino Mondo
e) Brusan
f) Perro Training
g) Knder canino
h) Metrpolis Pet
i) American Pets Center
j) Spa Animales

Clientes (mercado objetivo)

Nuestro mercado objetivo es todo aquel que pertenezca a la clase
media-alta y tenga un perro como mascota, que quiera consentirlo y
darle lo mejor para que tenga salud, una vida alegre, en paz y plena.

Proveedores

8. Descripcin del Proceso

OBJETIVO DE NUESTROS SERVICIOS
Se pretende hacer una empresa altamente confiable y competitiva que
preste un servicio y a su vez que venda productos ya que Hotel Real
Canino no solo presta servicio si no que tiene una amplia variedad de
productos para su mascota todo esto para conseguir una mayor

participacin en el mercado y estar a un paso delante de la

competencia.
Por qu se Crea Hotel Real Canino?
Por que se muestra que es una oportunidad en este mercado debido a la
tendencia creciente de la adquisicin mascotas y a que las personas no
tienen el tiempo de cuidar de ellas as que Hotel Real Canino pretende
adaptarse a las necesidades de estos clientes que estn en constante
aumento.
Cmo se va a crear Hotel Real Canino?
Est basado en una estructura de personal altamente capacitado en el
trato y manejo de los animales, todos nuestros integrantes estn en
constante capacitacin para una mejora continua.
Una parte importante de Hotel Real Canino son nuestros proveedores los
cuales nos brindan materiales y equipo de primera calidad para, lo cual
nos ayuda a ofrecer mejores precios y calidad.
La Estructura de nuestro Hotel est adaptada para una estada
satisfactoria tanto para el cliente como para su mascota con espacios de
espera, jardn para las mascotas, etc.
Coordinacin
Cada integrante (trabajador) de Hotel Real Canino tiene su propia
aproximacin y por lo tanto no se homologan los criterios en el proceso
del plan; cuestiones como: estrategia, metodologa, proceso, gente,
tecnologa, informacin, tiempo y todas las mtricas asociadas a estos
conceptos, quedan en el criterio del lder y no necesariamente cumplen
con los estndares de la organizacin (si es que existen).

Trato personalizado
Nuestro personal ha sido elegido no solo por mritos acadmicos y
experiencia en el sector, sino tambin por su demostrado amor a los
animales. Estas personas se encargarn de pasear a su mascota, limpiar

su habitacin, controlar su alimentacin y administrar cualquier

medicacin que Vd. nos indique, segn la prescripcin de su veterinario.
Todo ello queda reflejado en un trato personalizado a cada mascota que
usted comprobar al recogerlo alegre, vital y quizs con pocas ganas de
irse de nuestras instalaciones.
Las Promociones son nicas ya que se mezcla un precio accesible con un
servicio de calidad y confianza.
Estrategia y acciones:
Las secciones de estrategia y acciones son de suma importancia ya que
debemos de saber y conocer que juntas, explican cmo se pretende
convertir las aportaciones en resultados.
La seccin de estrategia de nuestro plan de trabajo es en el cual
necesariamente se entra al terreno de la Planeacin, que en trminos
generales puede definirse como un proceso anticipatorio de asignacin
de recursos (humanos, materiales y tiempo), para el logro de fines
determinados o procesos requeridos para la elaboracin de un plan. El
Plan de Trabajo es una herramienta de planificacin y gestin que
proporciona las condiciones para organizar el trabajo, y es a travs del
mismo que se pueden
Alcanzar los objetivos. Indicar cmo se proyecta transformar nuestros
recursos y superar los obstculos, utilizando dichas aportaciones para
lograr los objetivos o conseguir los resultados especificados
anteriormente.
En un plan de trabajo ideal, se sealan varias estrategias alternativas, se
escoge una y se dan las razones para esta eleccin.
Nuestro plan de trabajo puede ser corto, y dejar fuera las alternativas
mencionadas y a su vez decidir si le conviene incluirlas o no.
Para conocer mejor nuestras acciones debemos de estar consientes de
quienes somos:
Una empresa (Hotel Real Canino) y los servicios que ofrecemos, as
como los productos que nuestros clientes pueden adquirir y nuestros
valores como organizacin.
Es necesario organizar los paquetes que vendemos por lo que es de
suma importancia definir:

Caractersticas: Que es donde separamos y distinguimos los atributos

que le darn valor a nuestros paquetes de venta y a la vez proveern los
medios que permitan ofrecer beneficios a nuestros clientes.
Beneficios: Es la satisfaccin que tendr nuestro cliente (por medio de
su mascota) a las necesidades del mismo como por ejemplo darle le
mejor tratamiento brindndole seguridad pagando poco y en un tiempo
record Cabe sealar que es importante descubrir los reales intereses de
nuestros clientes, para poder definir la competencia con la cual nos
encontraremos. Dicha competencia podr ser de diferente naturaleza.
Tenemos que reunir informacin sobre el cliente y determinar las
necesidades del mismo y hablando un poco ms acerca de las acciones
es importante mencionar la planeacin de la accin de ventas la cual se
compone de:
Planear una solucin a proponer: identificar las posibles soluciones
en funcin de las necesidades especficas del cliente y su mascota
Seleccionar la mejor solucin
Fijar los objetivos: Definir un objetivo de mxima y un objetivo de
mnima como paso previo a alcanzar el objetivo superior.
Determinar los beneficios para el cliente: Elegir los beneficios de la
solucin a proponer que satisfagan las ms fuertes motivaciones y
necesidades del cliente.
Se debe esquematizar la relacin entre reas e identificar las reas ms
importantes del negocio:
Que en nuestro caso son la venta de servicios ya que sobre esta se
puede aprovechar el entorno de la visita a nuestro negocio.

9. Requerimientos

Bao de mascota.
Secado de mascota.
Paseo.
Alimentacin
Limpieza de zonas de dormir de los animales
Vitrina de productos de alimentos y accesorios.

Reglas con respecto al cliente:

Tratar a los clientes siempre de usted y mantener siempre la
calma.

No dar la espalda inmediatamente y nunca estar distrado.

Debe estar atento siempre la pulcritud del mismo, uniforme y
su aspecto personal.
Responsabilidades:
Repasar que todo el material a utilizar durante el turno se
encuentre en perfecto estado, tanto de su sector.
Al finalizar el turno entregar al encargado el material sucio.
Tener antes del servicio los utensilios necesarios para el
servicio.
Mantener el control de la mascota que se est tratando.
El proceso es de mano humana completamente todo esto para
tener una interaccin directa con el cliente y as establecer
mayor confianza.

9.1 Mano de Obra

Aqu entra de lleno nuestro departamento de FACTOR HUMANO que es el

que suministra a la empresa el trabajo necesario para el desarrollo de
todas nuestras actividades.
Nuestro equipo se ocupa de los procesos de seleccin de personal,
reclutamiento del personal, integracin del personal en la empresa,
formacin de los trabajadores, compensacin, pagos, incentivos, las
cuales explicaremos brevemente.
Seleccin de Personal:
Una vez que se dispone de un grupo idneo de solicitantes obtenido
mediante el reclutamiento, se da inicio al proceso de seleccin.
Esta fase implica una serie de pasos que aaden complejidad a la
decisin de contratar y consumen cierto tiempo.
Reclutamiento de Personal:
Nuestra Organizacin maneja el reclutamiento interno que es cuando, al
presentarse determinada vacante, la empresa intenta llenarla mediante
la reubicacin de los empleados, los cuales pueden ser ascendidos
(movimiento vertical) o transferidos (movimiento horizontal) o
trasferidos con promocin (movimiento diagonal).
Porque Hotel Real Canino usa el reclutamiento interno:
Es ms econmico para la empresa, pues evita gastos de aviso de
prensa u honorarios de empresas de reclutamiento, costo de
recepcin de candidatos, costos de admisin, costos de integracin
de nuevos empleados, etc.;

 Es ms rpido, dependiendo de la posibilidad de que el empleado se

transfiera o se ascienda de inmediato, y evita las frecuentes demoras
del reclutamiento externo.
Presenta mayor ndice de validez y de seguridad, puesto que ya se
conoce al candidato, se le evalu durante cierto perodo y fue
sometido al concepto de sus jefes.
Es una poderosa fuente de motivacin para los empleados, pues
stos vislumbran la posibilidad de progreso dentro de la
organizacin.
Aprovecha las inversiones de la empresa en entrenamiento de
personal, que muchas slo tiene su retorno cuando el empleado pasa
a ocupar cargos ms elevados y complejos.
Desarrolla un sano espritu de competencia entre el personal,
teniendo presente que las oportunidades se ofrecern a quienes
realmente demuestren condiciones para merecerlas.
Integracin de Personal:
ASIGNACION DE SALARIOS: Lograr que todos los trabajadores sean
justa y equitativamente compensados mediante sistemas de
remuneracin racional del trabajo y de acuerdo al esfuerzo,
eficiencia, responsabilidad y condiciones de trabajo a cada puesto.
ASIGNACION DE FUNCIONES: Asignar oficialmente a cada trabajador
un puesto clara y precisamente definido en cuanto a sus
responsabilidades, obligaciones, operaciones y condiciones de
trabajo.
DETERMINACION DE SALARIOS: Asignar valores monetarios a los
puestos, en tal forma que sean justos y equitativos con relacin a
otras posiciones de la organizacin y a puestos similares en el
mercado de trabajo.
CALIFICACIN DE MRITOS: Evaluar, mediante los medios mas
objetivos, la actuacin de cada trabajador ante las obligaciones y
responsabilidades de su puesto.
INCENTIVOS Y PREMIOS: proveer incentivos monetarios a los sueldos
bsicos para motivar la iniciativa y el mejor logro de los objetivos.
CONTROL DE ASISTENCIA: Establecer horarios de trabajo y periodos
de ausencia con y sin percepcin de sueldo, que sean justo tanto
para los empleados como para organizacin, as como sistemas
eficientes que permitan su control.
Formacin de los Trabajadores: instrumento esencial que
proporciona a los trabajadores la formacin que puedan necesitar a lo
largo de su vida laboral. Permite:
Adquirir nuevos conocimientos necesarios para su puesto de trabajo
actual o futuro
Preparar su promocin personal y profesional.
Compensacin:

Con esta buscamos el mejoramiento de la calidad de vida de los

trabajadores, que cada da se deben involucrar y sentir ms
comprometidos con las empresas para las cuales trabajan.
Pagos:
Estos deben de ser puntuales para que el trabajador se sienta obligado a
cumplir con nosotros al recibir una paga justa y puntual.
Incentivos:
Los incentivos pueden clasificarse como: "financieros" y "no financieros"
no obstante sera ms conveniente clasificarlos como "competitivos" y
"cooperativos"
La competencia y las cooperaciones se pueden considerar como
incentivos. La competencia requiere que cada individuo realice un mejor
trabajo que el de al lado. La cooperacin requiere que las personas
contribuyan con esfuerzos iguales y mximos hacia la obtencin de una
meta comn. La competencia y la cooperacin no son mutuamente
exclusivas, sobre todo cuando los individuos cooperan en grupos para
competir con otros grupos.
TAMAO DE LA EMPRESA.
Hotel Real canino ser una empresa pequea ya que daremos servicio en base
al tamao del local con capacidad de atender en nuestras instalaciones a 50
perros de los cuales 20 en hotel 20 en instalaciones de servicio (bao, esttica,
etc.) y 10 en servicios mdicos y veterinarios por lo que se necesitaran:

7 a 50 empleados.
Ingresos aproximados al mes de $10,000
Inicialmente
ORGANIGRAMA

RIOFRIO
JIMENEZ
SANDRA AREMI
LOPEZ
MONROY
KARLA
GABRIELA
PACHECO
CRUZ ADRIAN
CARBALLO
CORDOBA ERIK
CISNEROS
ESTRADA JUAN
CASQUERA
ESCUTIA ANA

9.2 Tecnologa

Comprende los aspectos tcnicos y de infraestructura que permitan el

proceso de fabricacin del producto o la prestacin del servicio.
Se ocupan las mangueras y secadoras para el bao de las mascotas y
tambin se implementa una base de datos en un sistema para la mejor
de atencin a nuestros clientes.

9.3 Materia Prima

Todos los insumos son para satisfacer las necesidades de la mascota del
cliente, lo cual se busca una buena imagen de los productos que se
venden y de alimentos pero si olvidar que sea accesible en precio y de
buena calidad.
Algunos de los insumos son: alimento para perro (croquetas, premios en
forma de alimento y postres para perro), cadenas, collares, chalecos
para perro, juguetes, camas, casas, etc.

TECNOLOGIA USADA EN INSTALACIONES:

En hotel Real Canino utilizamos la infraestructura adecuada para nuestros clientes de la mejor
calidad, y determinamos el uso de nuestras instalaciones a partir
Nombre
Producto
Proveedor Cantid Precio
Total
ad
CANINO COLLECTION CAMINADORA GRANDE para
tener a tu perro en forma

CANINO TINA DE ACERO GALVANIZADO TINA DE

ACERO
GALVANIZADO,PINTADO
AL
HORNO
CALIBRE
18
120
X
60CM.INTERIOR,CON
REGADERA DE TELEFONO Y LLAVES INCLUIDAS

De Tin Marn

$10,000 $10,000

De Tin Marn

$18,500 $37,000

CANINO COLLECTION TINA CON RAMPA PARA QUE

SUBAN LOS PERROS Tina de acero inoxidable
calibre 18 con rampa para que suban los perros,
lista para instalar cuenta con regadera y argollas
para sujetar al perro. 120x60 cm. interior. .

De Tin Marn

SAVIC REGADERA para hidromasaje Conexin a la

manguera de la ducha y del jardn. Tacos de
hidromasaje. Deposito para el champ. Regulador
para dosificar el agua y el champ: distribucin
homognea del champ.

De Tin Marn

$650

$650

De Tin Marn

20

$60

$1,200

De Tin Marn

$140

$560

$20,000 $40,000

Plato con tornillo de 84lt. De a.inox. para atornillar

en la jaula.(mediano)

CANINO COLLECTION Plato con tornillo de 2.70lt.

Plato de tornillo de 2.70lt.de a.inox. para atornillar
en la jaula.(jumbo)

Mesa para esttica 3 posiciones poste arco

Volumen: 120Lx60Ax Mesa para servicio de
esttica estndar, superficie de gran amplitud,
superficie anti-derrapante, provista de patas
plegables reforzadas para una mayor portabilidad
y ahorro de espacio al almacenarla. Ideal para
todas las razas gracias a sus patas de altura
ajustable, por medio de un seguro de gran
resistencia altamente confiables. Util para
servicios a domicilio.
Secadora con pedestal Oster Secadora con
pedestal ajustable de alta velocidad. Tres niveles
de calor mas opcin de solo aire, tubo de salida
de aire extra largo. Secadora con pedestal
ajustable de alta velocidad. 4 configuraciones de
temperatura. Boquilla extralarga para el flujo de
aire ajustable. Interruptor de sobrecarga especial
evita el sobrecalentamiento. Altura ajustable de
47" a 57", ngulo de secado, y la direccin del
flujo de aire. Base ajustable en las ruedas
proporciona movilidad y comodidad.
Mesa de Masaje Midwest Pets Grooming Table
Shelf - G3SH 41.91 cm x 91.44

VetMart

VetMart

All Pet
Furniture.com

$
2,262

$9,048

$ 7.900 $31,600

$140

$420

CANINO COLLECTION CAMA MOD-700 Cama 100%

lavable.58x95 cm.

Rasuradora Kit 12 piezas

Oster Fcil de limpiar y mantener con un
motor de dos velocidades, incluye un remolcador
hoja libre para deslizarese con facilidad por el
pelo de su mascota y evitar jalar del pelo.
CEPILLO DE CERDAS.Pueden ser fabricados de cerdas de animales, de
vegetales o sintticas; en forma de cepillo o integradas a
un guante a los que se les llama cardilla.Sirven para un
cepillado regular, pues remueven el polvo y la suciedad y
distribuyen en el pelo los aceites naturales. Son buenos
para perros de pelo corto y para pelo duro. se recomienda
tener dos de ellos, uno para cepillar el pelaje sucio y otro
para cepillar durante el secado el pelaje ya limpio.
CARDAS.Son cepillos con alfileres de metal muy delgados, rectos en
su primer tramo e inclinados en el segundo con el que
hacen contacto con el pelo del ejemplar. Son ms rgidos
que los cepillos de alfiler y sirven para cepillar pelajes con
bajo pelo bastante denso removindolo y ayudan a
deshacer nudos. Estas cardas pueden ser rectas o curvas y
las hay rgidas o ms suaves para pelajes no tan pesados.

De Tin Marn

$ 350

$1,050

VetMart

$383.29

$1,150

De Tin Marn

10

$10

$100

De Tin Marn

10

$12

$120

El modelo y el tamao que usted elija ser de acuerdo a su

comodidad y al tamao de su perro.
TIJERAS
Existen de muchas formas y tamaos y para diferentes
trabajo. Hay dos tipos bsicos rectas y curvas y el tamao
adecuado ser de acuerda al tamao de la raza del perro a
peluquear.
Es importante elegir adecuadamente la tijera ms cmoda
para uno; tanto en forma como en peso y tamao. Desde
estar bien afilada y bien ajustada para que no muerda el
pelo
a
la
hora
del
corte.
Estas tijeras para corte pueden ser rectas o curvas.
Tambin hay tijeras de entresacar que tienen una hoja
dentada ( de 30 a 46 dientes) y la otra hoja como una
tijera normal. Sirven de acuerdo a la posicin en que se
haga el corte para quitar volumen o para hacer cotes
disimulados.
Tijeras de punta redondeada. Son unas tijeras pequeas y
normales, lo nico diferente es la punta redonda para no
lastimar al ejemplar al hacer cortes en zonas muy
delicadas como dentro de las orejas, cortar bigotes o pelo
en los espacios interdigitales.
CORTA UAS
Hay de pinza o de guillotina. Los de pinza pueden venir en
tres tamaos; desde uno pequeo como para perros de
compaa, el tamao intermedio y hasta uno grande para
uas de perros de razas grandes a gigantes; Algunos
modelos de estos cortaas incluso tienen un dispositivo
de
seguridad
para
evitar
accidentes.
Por otro lado, los de guillotina los hay en dos tamaos, en
estos se mete la ua dentro de un orificio del aparato y la
navaja por accin de una pinza se desliza cortndola como
una
guillotina
antigua.
Para estos ltimos modelos hay navajas de repuesto.

De Tin Marn

$60

$360

De Tin Marn

$35

$210

NIVELES
Son elementos que ahorran tiempo y esfuerzo pues
proporcionan la apariencia de un corte en capas hecho con
tijera.
Hay estilistas que los aceptan y otros que no pues
comentan un corte a tijera es un corte a tijera y el
terminado es muy distinto de cualquier manera estos
niveles cada da cobran ms adeptos dentro de la esttica
de mascotas.
No todos los que se encuentran en el mercado sirven para
todas las rasuradoras. Esto es dependiendo de la marca y
el
modelo
de
la
misma.
La marca ms comn los fbrica en 7 tamaos de acuerdo
a la cantidad de pelo que dejan en el perro depuse de ser
pasados.
Hay de: 1/16, 1 1/2, 1 1/4, 1/8, 3 /4, 1/4 y de 1.
Se colocan generalmente sobre las navajas de los nmeros
30, 40 50 y se usan siguiendo el crecimiento del pelo
despus del bao, secado y comprobado de que no haya
nudos o bolas en el pelo pues se atoran en estos.
RASURADORAS
Son maquinas para cortar el pelo de los perros por medio
de cuchillas intercambiables que se insertan a la maquina
en su base. Ya sea por medio de un clip o por medio de
tornillos.
Hay rasuradoras con cable e inalmbricas de una o dos
velocidades; para uso general, uso profesional y otras para
mascotas
Tambin hay una ms pequeas para detallar o rasurar
zonas delicadas como pueden ser las orejas de un
Yorkshire
terrier.
Utilice la ms conveniente de acuerdo al tipo de trabajo
que va a realizar y de acuerdo al tamao de su perro.

De Tin Marn

$40

De Tin Marn

$250

$120

$750

NAVAJAS (12 pzas)

Existe una gran variedad de navajas o cuchillas para
rasuradoras, lo importante para hacer un trabajo adecuado
en nuestro perro es conocer el tipo de corte que realizan,
el largo de pelo que dejan (este largo depender del
nmero de la navaja, la textura y el tipo de corte, en
sentido del pelo o en contra del crecimiento del mismo).
La navaja se compone de dos partes, la superior es el
peine y la parte inferior es en s la navaja que se mueve de
izquierda a derecha por accin del motor de la maquina
rasuradora.
En general se dividen en tres tipos por su forma y accin:
Navajas para Terminado.- Son ideales para zonas
entremezcladas de pelo corto y largo.
Navajas con dientes Alternos largos y cortos.- Muy buenas
para cortes previos al bao, pues recortan fcilmente
pelajes enredados.
Navajas tipo T.- Son navajas ms anchas para recortar
pelo rpidamente en razas de talla grande.
Entre ms alto es el nmero de la navaja ms corto deja el
pelo.

De Tin Marn

$100

$200

9.4 Tipo de Sociedad

Sociedad Annima
Se caracteriza por pertenecer a sus accionistas, que deben ser al menos dos y cuya
responsabilidad est limitada a los aportes realizados. La sociedad annima puede o
no cotizar en la bolsa y debe tener un mnimo de 500 accionistas.
Es una persona jurdica conformada por accionistas que renen un capital comn.
Cada socio accionista responde hasta el monto de dinero que aport, lo que implica
que la responsabilidad es limitada.
Las sociedades annimas son administradas por un directorio que debe tener como
mnimo tres miembros, que a su vez deben elegir un gerente y un presidente.
Se caracterizan adems porque las decisiones se toman por mayora, es decir a
travs
de
la
votacin
de
todos
los
socios
que
la
conforman.
Existen dos tipos de sociedades annimas:
Abiertas: corresponden a aqullas donde se hace oferta pblica de sus acciones
y transan en la Bolsa. Deben inscribirse en el Registro Nacional de Valores y
estn sometidas a la fiscalizacin de la Superintendencia de Valores y Seguros.
Deben tener 500 o ms accionistas (el nmero de socios es ilimitado), lo cuales
tienen una responsabilidad limitada al monto de sus acciones.
Cerradas: En este caso la responsabilidad de los socios tambin es limitada,
pero no estn reguladas por la Superintendencia de Valores y Seguros.
Caractersticas:
Es una persona jurdica distinta a los socios, por lo que tiene un nombre y rut
distinto.
Conformada por el capital de los socios, que puede ser dinero, bienes o incluso
su trabajo.
Tiene patrimonio propio, distinto al personal de los socios.
Se constituye para crear negocios.
Sirve para proteger el patrimonio personal de los socios

9.5 Calendario de Implementacin

Cronograma de Planeacin de Hotel Real Canino
Lun
Mar
Mier
Juev
Diseo del proyecto
Estudio de Mercado
Estudio Tcnico
Estudio Econmico
Desarrollo del plan de
trabajo
Platica con inversionistas
*Estas actividades se terminaran en un tiempo de 2 meses

Vier

Sab

Dom

Cronograma de Actividades de Servicios de Hotel Real Canino

Lun Mar Mier
Juev
Vier
Sab
Dom
Mantenimiento de Instalaciones
Capacitacin
Revisin de inventarios
Alimentacin de mascotas
Baos de mascota
Venta de accesorios de mascotas
Corte de pelo y uas (esttica)
Paseo de mascotas
*Estas actividades son realizadas durante todo el ao excepto das festivos establecidos por
la empresa.
Das laborales
Das de descanso

9.6 Anlisis FODA

Fortalezas
Poseemos de servicios de primer nivel con la mejor innovacin
Contamos con varios servicios en un mismo lugar.
Tenemos la mejor calidad y eficiencia en todo lo que hacemos
Contamos con certificaciones necesarias de Mxico como de Estados Unidos
dando as confianza a nuestros clientes.
Tenemos artculos de importacin, que solo se podran comprar en Estados
Unidos
No existen competidores como tal ya que no hay alguien que otorgue los
servicios que nosotros ofertamos

Debilidades
Somos nuevos en el mercado
Solo contamos con un centro

Tendremos que generar nuevos clientes.

No contamos con servicios de veterinaria
Oportunidades
Implementacin de una marca lder en su ramo a travs de la calidad del
servicio
En la actualidad los dueos de mascotas invierten ms en el cuidado de sus
mascotas que en tiempos anteriores
La situacin actual del pas no es la mejor, pero se encuentra en el proceso de
mejora, se est saliendo de una crisis econmica mundial
Los diferentes tipos de comunicacin entre personas hace ms fcil la llegada
de nuestra publicidad al consumidor potencial
En los ltimos aos se ha visto un crecimiento en la compra de accesorios y
servicios para mascotas que en aos anteriores, no existan en nuestro pas
Amenazas
La competencia en cuanto a veterinarias que ya cuentan con clientela fiel
El capital necesario es alto y por lo tanto se requiere de una cartera de
inversores necesarios
La competencia desleal
Gente que ve el servicio como algo innecesario

10.

Estudio econmico Financiero

Nombre
Caminadora grande
Tina de acero
Tina con rampa
REGADERA para hidromasaje
Plato con tornillo mediano
Plato con tornillo jumbo
Mesa para esttica
Secadora con pedestal Oster
Mesa de Masaje
Cama 100% lavable.58x95 cm.

Rasuradora Kit 12 piezas

Cepillo de cerdas

CARDAS cepillos con alfileres de

metal
Tijeras
Corta uas
Niveles
Rasuradoras
NAVAJAS (12 pzas)

Productos tienda
Productos (Shampoo,
acondicionador etc)
Remodelacin

Cantid
ad
1
2
2
1
20
4
4
4
3
3
3
10
10
6
6
3
3
2

Precio

Total

$10.00
0
$18.50
0
$20.00
0
$650
$60
$140
$2.262

$10.00
0
$37.00
0
$40.00
0
$650
$1.200
$560
$9.048
$31.60
0
$420
$1.050
$1.149
$100

$7.900
$140
$350

$383
$10
$12
$60
$35
$40
$250
$100

$120
$360
$210
$120
$750
$200
$10.00
0
$10.00
0
$50.00
0
$204.5
37

Concepto /
Mes
Da del mes

Febre
ro
Marzo

Enero

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agost
o

Septiem
bre

Octub
re

Noviemb
re

Diciem
bre

Total

31

28

31

39

31

30

31

31

30

31

30

31

365

Luz

$800

$800

$800

$800

$800

$800

$800

$800

$800

$800

$800

$800

$9.600

Agua

$800

$800

$800

$800

$800

$800

$800

$800

$800

$800

$800

$800

$9.600

Telfono

$300

$300

$300

$300

$300

$300

$300

$300

$300

$300

$300

$300

$3.000 $3.000 $3.000 $3.000 $3.000 $3.000 $3.000 $3.000

$3.000

$3.000

$3.000

$3.000

$3.600
$36.00
0

$2.500 $2.500 $2.500 $2.500 $2.500 $2.500

$2.500

$2.500

$2.500

$2.500

$2.500 $2.500 $2.500 $2.500 $2.500 $2.500

$2.500

$2.500

$2.500

$2.500

$2.000 $2.000 $2.000 $2.000 $2.000 $2.000

$2.000

$2.000

$2.000

$2.000

$1.000 $1.000 $1.000 $1.000 $1.000 $1.000

$1.000

$1.000

$1.000

$1.000

$1.000 $1.000 $1.000 $1.000 $1.000 $1.000

$1.000

$1.000

$1.000

$1.000

$25.00
0
$25.00
0
$20.00
0
$10.00
0
$10.00
0

$10.000 $5.000 $3.000 $3.000 $2.000 $5.000 $2.000 $2.000

$3.000

$1.000

$5.000

$2.000

$43.00
0
$21.15
0

Gastos fijos

Renta
Salario
masajistas
(2)
Salario
estilistas (3)
Salario
vendedor
Salario
recepcin
Salario mozo
Gastos
variables
Productos
tienda
Productos
(Shampoo,
acondicionad
or etc.)

$10.000

Depreciacin
maquinaria
Maquinaria
Remodelaci
n

$129.302
$50.000

$600

$300

$600 $1.500 $4.000

$500

$800

$250

$800

$800

$1.000

$500

$300

$300

$100

$300

$500

$100

$400

$200 $2.000
$5.000

$4.700
$134.3
02
$50.00
0
$401.9
52

Ingresos
Ingresos aproximados al mes de $10,000
Inicialmente
COBROS
Por ventas
Dividendos de empresas del grupo
Ingresos financieros
TOTAL COBROS

10.000,00
1.000,00
200,00
11.200,0
0

PAGOS
Aprovisionamiento o compras
Gastos de personal
Impuestos
Suministros
Gastos financieros
Otros gastos
TOTAL PAGOS
TOTAL CASH-FLOW

5.000,00
2.000,00
50,00
2.000,00
400,00
500,00
9.950,00
1.250,00

RELACION DE GASTOS 1 TRIMESTRE DE 2014

CONCEPTO

IMPORTE
S/ IVA

TOTALES

$ $ 206.89
$ $1,344.83

$9,750.02

$ $

62.07

387.93
$ $ 413.79

PAPELERIA

2,586.21
DE

$ $ 331.04
2,068.98
1,293.09
8,405.19

TIPO DE GASTO

$2,400.02 GASTO
DE
ADMINISTRACIN
$ 450.00 GASTO
DE
ADMINISTRACIN
$3,000.00 GASTO
DE
ADMINISTRACIN
$2,400.02 GASTO
DE
ADMINISTRACIN
$1,499.98 GASTO DE VENTA

2,068.98

MISCELANEOS

GASOLINA

TOTAL

$ $ 331.04

MENSAJERIA

ARTICULOS
ASEO

IVA

ESTADO DE RESULTADOS
HOTEL REAL CANINO, S.A. DE C.V.
DE ENERO A DICIEMBRE DEL 2014
VENTAS NETAS
GASTOS GENERALES
*Gastos Administrativos
-Luz
-Agua
-Telfono
-Renta
-Pago de Nmina
-Papelera y Artculos de Aseo
*Gastos de Venta
-Gasolina
-Seguro
-Publicidad
-Comisiones
CONSUMO DE INVENTARIOS
DEPRECIACION Y AMORTIZACION
TOTAL DE GASTOS GENERALES
UTILIDAD DE LA OPERACIN
OTROS INGRESOS Y GASTOS
RESULTADO INTEGRAL DE FINANCIAMIENTO
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS
IMPUESTOS A LA UTILIDAD
UTILIDAD NETA

$ 120,000.00
$ 142,650.04
$
$
$
$
$
$

9,600.00
9,600.00
3,600.00
3,600.00
108,000.00
8,250.04
$ 65,499.92

$
$
$
$

5,999.92
7,500.00
50,000.00
2,000.00
$ 64,150.00
$ 4,700.00
$ 396,999.96
$ 396,999.96
$ 4,500.00
$ 392,499.96
$ 402,750.00
$ 50,000.00
$ 352,750.00

TOTAL DE
CAPITAL
INVERSION
TOTAL
FUENTE
INTERNA

$
770,000.0
0
$
500,000.0
0

100%
64.94%

FUENTE
EXTERNA

$
270,000.0
0

35.06%

11. Conclusiones
Despus de analizar todos los aspectos que conlleva la creacin de una
empresa podemos decir que en nuestro pas nos enfrentamos a varias
barreras que complican el desarrollo empresarial como lo son los
impuestos, la burocracia y papeleo para abrir una empresa; que en
contraste con otros pases que se pueden abrir empresas en 72 horas,
en Mxico se puede tomar hasta 1 mes entero en papelo y
otorgamiento de permisos. Tambin cabe sealar que el gobierno actual
ha puesto atencin a este tipo de problemas y ha eliminado una serie de
trmites burocrticos que alientan la apertura de empresas nuevas.
Mxico es un pas que absorbe tendencias extranjeras y las modifica a
su cultura, aunque muchas personas tienen mascotas cada vez es ms
grande el numero de dueos de mascotas que ven con buenos ojos la
apertura de centros para consentir a sus mascotas.
La bsqueda de una empresa con potencial de xito es difcil y muchas
veces engaosa ya que de no hacerse un estudio previo del mercado y
del cliente podemos estar mal enfocados hacia un mercado no
apropiado.
Creemos que el anlisis de mercado el anlisis FODA asa como estudios
tcnicos y financieros son herramientas bsicas para el xito de una

empresa y que se reflejaran en el alcanza miento de metas fijadas por

nosotros.
Los diferentes tipos de estudios que realizamos analizan de forma
individual y especifica cada aspecto de la compaa desde el lugar
geogrfico hasta la proyeccin meditica de nuestros servicios as como
el recibimiento de nuestros potenciales clientes.
El analizar los gustos esperanzas y exigencias de nuestros clientes
muestra la tendencia del mercado y los puntos clave a los que nos
debemos enfocar con ms esfuerzo.
La utilizacin de material de primera calidad requiere un monto de
inversin elevado pero a la vez constituye una inversin ya que calidad
significa durabilidad y confiabilidad.