El protocolo empresarial es compendio de normas escritas que regulan la actuacin de

una empresa, como interna como externamente. Las habilidades son transmitidas y
siempre se refieren a personas o grupos, ms o menos grandes que establecen unas
pautas de convivencia y, en definitiva de comunicacin.
El conjunto de normas y tcnicas necesarias para la planificacin, preparacin, desarrollo
y control de actos promovidos por empresas privadas