PROCESOS

ADMINISTRATIVOS
PARTE II
YESSICA PAOLA MENDOZA

VELASQUEZ

NRC 50-57620

UNIMINUTO
 PROCESOS DE UNA
ORGANIZACION

EL PROCESO ADMINISTRATIVO QUE TIENE SU ORIGEN EN LA

TEORÍA DE ADMINISTRACIÓN GENERAL DE HENRY FAYOL
COMPRENDE EL CONOCIMIENTO LAS HERRAMIENTAS Y LAS
TÉCNICAS DEL QUEHACER ADMINISTRATIVO Y HACE
REFERENCIA A LOS PROCESOS DE PLANEACIÓN,
ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN Y CONTROL, ENTENDIENDO QUE
LOS PROCESOS SON TODOS AQUELLOS POR LOS QUE PASAN
TODAS LAS ÁREAS DE LAS ORGANIZACIONES Y QUE PERMITE
LA FLEXIBILIDAD EN CUANTO A LA BÚSQUEDA DE
ESTRATEGIAS PARA ABARCAR TODA LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

PLANEACIÓN
proceso mediante el cual se
definen los objetivos se fijan las
estrategias para alcanzarlos y se
ORGANIZACION
formulan programas para integrar y comprende la división del trabajo
coordinar las actividades para por responsabilidades y áreas
desarrollar por parte de la compañía funcionales consiste en determinar
las tareas que se requieren a
realizar para lograr lo planeado
diseñar puestos y especificar
tareas, crear la estructura de la
DIRECCION organización establecer
se refiere a la conducción de las procedimientos y asignar recursos
personas que laboran en las
organizaciones para el logro de los
objetivos previstos en la planeación
también se relaciona con el
liderazgo de las personas y los
equipos de trabajos en la compañía
las estrategias de comunicación la
resolución de conflictos el manejo
del cambio etcétera

CONTROL
proceso que consiste en evaluar y
retroalimentar es decir proveer la
información que le indique como en
su desempeño y cuál es la dinámica
del entorno con el propósito de
lograr sus objetivos de manera
óptima
 S U B P R O C E S OS
UN SUBPROCESO REPRESENTA UNA COLECCIÓN DE
PASOS RELACIONADOS LÓGICAMENTE CONTENIDOS EN
UN PROCESO PADRE. PUEDE VER UN SUBPROCESO
COMO UNA ACTIVIDAD ÚNICA, QUE PROPORCIONA UNA
VISTA SIMPLIFICADA DE ALTO NIVEL DEL PROCESO
PADRE, O PUEDE VER LOS DETALLES DEL SUBPROCESO
PARA OBTENER UNA VISTA MÁS DETALLADA DE SU
CONTENIDO.

ADMINISTRACIÓN O DE GERENCIA GENERAL: CONSISTE EN

FUNCIONAMIENTO GENERAL DE LAS ORGANIZACIONES

ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES: DIRIGE LA PRODUCCIÓN DE

BIENES Y SERVICIOS

ADMINISTRACIÓN FINANCIERA: DISPONE LA CONSECUCIÓN Y EL

USO DE LOS RECURSOS FINANCIEROS

ADMINISTRACIÓN DEL DESARROLLO HUMANO: COORDINA EL

POTENCIAL HUMANO

ADMINISTRACIÓN COMERCIAL O MARKETING: ESTABLECE LA

IDENTIFICACIÓN Y SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LOS
CLIENTES
 CONDICIONES
PARA LA TOMA
DE DESICIONES
Ayuda a sus integrantes cuando enfrentan un problema a
seleccionar las alternativas que está mejor alineado con el
propósito y objetivos de las organizaciones.

Expertos en el proceso de toma de decisiones concuerdan en

afirmar que existen tres condiciones a las cuales se enfrentan las
personas al momento de tomar decisiones que se desarrollan a
continuación:

CERTEZA

Condiciones de certeza las

condiciones de certeza son aquellas
situaciones en las que las personas
toman sus decisiones a partir de un
conocimiento riguroso del entorno
que afecta la situación objeto de la
decisión y de las alternativas posibles
para solución del problema

RIESGO

las condiciones de riesgo son aquellas

en las cuales las personas que toman
la decisión tiene solo algún
conocimiento sobre el entorno y
alternativas de solución

INCERTIDUMBRE

las condiciones de incertidumbre las

decisiones se toman con un
desconocimiento total del entorno y
con muy pocas alternativas de
solución
 EFICACIA , EFICIENCIA,
EFECTIVIDAD
Son términos relacionados con el nivel y el rendimiento de la actividad
laboral que puede realizar una persona grupo o organización.

La administración y su gerencia han sido orientadas a logros distintos por

ello en diferentes momentos y por diferentes razones la administración y
altos mandos han sido orientadas a la eficiencia, eficacia ,productividad y
competitividad

EFICACIA EFICIENCIA
la capacidad de las
personas y las consiste en llevar a
organizaciones de cabo las
obtener los actividades de
máximos trabajo las que la
resultados con la organización
mínima cantidad de alcanza sus
insumos es decir objetivos, tus metas
que la eficiencia se y por ende sus
refiere al uso resultados
óptimo de los
recursos

EFECTVIDAD
efectividad es una mezcla de la eficiencia
y la eficacia donde logramos cumplir
dentro los parámetros establecidos lo
planeado

Para lograr medir los resultados de una organización podemos decir que
contamos con la siguiente fórmula

EFICACIA EFICIENCIA EFECTVIDAD

esta fórmula nos permite entender el funcionamiento idóneo de dicho

proceso, dicha organización, producción o dicha actividad
 CONCLUSION

Todas las organizaciones grandes o pequeñas tienen algo en

común y es la búsqueda de la mejora continua día a día, y no solo
las organizaciones sino también los seres como individuos que
somos, esto nos lleva a reconocer la importancia de la búsqueda
de la estrategia como parte fundamental en la estructura de una
sociedad y la constante interacción con el entorno, la
adaptación de las nuevas tendencias, el crecimiento y la
innovación ,nos empuja la búsqueda de mejora de los procesos
,por eso es importante desarrollar el conocimiento en cuanto a
la toma de decisiones ,para lograr los objetivos ,cumplir metas y
llevar a cabo todos los planes que se tienen proyectados para la
innovación en el futuro ,estar siempre a la vanguardia y adoptar
como medida hacia el éxito la diferenciación en todo aspecto
con el posicionamiento de un valor agregado.