Un modelo organizacional, también llamado

estructura organizacional, define a una

organización a través de su marco de trabajo,
incluyendo las líneas de autoridad, las
comunicaciones, los deberes y las asignaciones
de recursos.
 División de los modelos
organizacionales
 Mercadotecnia:
Es el conjunto de actividades que desarrolla la empresa y que
están enfocadas en satisfacer las necesidades de los clientes,
para lograr los objetivos de la organización.

 Producción:
Es el procedimiento de transformación de elementos determinados en un
producto especifico, la transformación que se efectúa mediante una
actividad, herramientas, maquinas e instalaciones.
  Recursos humanos:
La administración de recursos humanos se divide en dos grandes
áreas: la administrativa y la directiva.

 ÁREA ADMINISTRATIVA : está relacionada con el ciclo de las personas en

una organización: reclutamiento, selección, entrenamiento, promoción y
todas las actividades que implique administrar las tareas y responsabilidades
de las personas; este trabajo se concentra en el departamento de recursos
humanos.

 ÁREA DIRECTIVA: está relacionada con la ‘dirección’ o guía de los

empleados: motivación, supervisión, conducción, integración y desarrollo del
personal; esta tarea es responsabilidad de todos y cada uno de los jefes.
 Cuatro ejes
En este modelo organizacional surge con un complejo conjunto de ideas al respecto
del hombre, de la organización y del ambiente, en el sentido de propiciar el
crecimiento y desarrollo según sus potencialidades.

Divide a la organización en cuatro áreas que se consideran los ejes principales para el
funcionamiento adecuado de la organización:
§ Eje social.
§ Eje tecnológico.
§ Eje administrativo.
§ Eje estratégico.
 Eje social:
Remite a la dinámica de las personas y los grupos, y de todos aquellos
fenómenos como son: la motivación, desempeño, liderazgo, toma de decisiones,
relaciones laborales, clima, cultura, entre otros. Además de incluir comportamientos
como actos de voluntad, propósitos, valores, atracciones e intereses.

Eje tecnológico:
Consiste en generar el paquete tecnológico adecuado para la realización de
las actividades de la organización desde el punto de vista administrativo y operativo.

Eje administrativo:
Este eje tiene como objetivo lograr la productividad, el desarrollo, la calidad y
la competitividad. También pretende incrementar el valor de la inversión de los
accionistas, maximizar utilidades, definir valores componentes de un código de ética
que distinguen a quienes trabajan para la misma y que les permiten alcanzar las
metas organizacionales, evaluar el desempeño.

Eje estratégico:
Este eje trata de modelar y remodelar los negocios y productos de la empresa,
de manera que se combinen para producir un desarrollo y utilidades satisfactorias.
 Tres ejes
El primer eje o vector principal:
es el correspondiente a la misión donde forzosamente se debe identificar el mercado
que se pretende servir, localizando a los clientes con sus necesidades y a la
competencia de la organización; indudablemente estos elementos son los que
marcan la orientación y el rumbo de cualquier organización. Este vector se ve
representando por la misión debido a que en ésta se indica quién es el cliente, qué
necesidades hay que satisfacer y a través de qué producto o servicio se logra dicha
satisfacción.

El segundo eje o estructura organizacional:

depende de la misión, es decir, sigue a la estrategia. La estructura, que depende de
la estrategia, no es inamovible en un entorno agresivo (turbulento) las organizaciones
establecen nuevas estrategias que a su vez demandan nuevas estructuras; por lo
tanto, las estructuras deberán ser flexibles, capaces de responder a los cambios del
entorno.
El tercer eje es el diseño de transformación:
ahí se localiza el proceso de transformación diseñado para producir productos
(bienes o servicios) con ciertas características que deberán ser suficientes y
necesarias para satisfacer las necesidades implícitas y explícitas de los clientes.
INCIDENCIA DEL ENTORNO EN LA ORGANIZACIÓN
Entorno económico:
Condiciones y tendencias generales de la economía que pueden ser factores
relevantes en las actividades de la organización.
Como parte del entorno económico podemos encontrar los siguientes: Capital,
trabajo, niveles de precios, políticas fiscales y tributarias, clientes.

Entorno tecnológico.
Uno de los factores de mayor efecto sobre el ambiente es la tecnología. La
ciencia proporciona el conocimiento y la tecnología lo usa.
Tecnología se refiere a la suma total del conocimiento que se tiene de las
formas de hacer las cosas. Sin embargo su principal influencia es sobre la forma
de hacer las cosas, cómo se diseñan, producen, distribuyen y venden los bienes
y los servicios.
La repercusión de la tecnología se manifiesta en nuevos productos, nuevas
máquinas, nuevas herramientas, nuevos materiales y nuevos servicios. Algunos
beneficios de la tecnología son: mayor productividad, estándares más altos de
vida, más tiempo de descanso y una mayor variedad de productos.
 Entorno social
El ambiente social se compone de actitudes, formas de ser, expectativas, grados de
inteligencia y educación, creencias y costumbres de las personas de un grupo o
sociedad determinados.
El concepto de la responsabilidad social requiere que las organizaciones consideren las
repercusiones de sus acciones sobre la sociedad.

Entorno político
Se encuentra estrechamente entrelazado con el entorno social. En general las leyes se
aprueban como resultado de las presiones y los problemas sociales.
Las actitudes y las acciones de los legisladores y líderes políticos y gubernamentales
cambian con el flujo y reflujo de las demandas y creencias sociales.
El gobierno afecta prácticamente a todas las empresas y todos los aspectos de la vida.
En cuanto a lo referente a los negocios, desempeña dos papeles principales: los
fomenta y los limita. Cabe también mencionar que el gobierno también es el mayor
cliente, pues compra bienes y servicios.
 Planeación estratégica
es la elaboración, desarrollo y puesta en marcha de distintos planes operativos por
parte de las empresas u organizaciones, con la intención de alcanzar objetivos y metas
planteadas. Estos planes pueden ser a corto, mediano o largo plazo.

Estrategia
conjunto de acciones planificadas y coordinadas sistemáticamente en el tiempo que se
llevan a cabo, para lograr un determinado fin o misión.

táctica
es el método o la forma empleada, con el fin de cumplir un objetivo y que a la vez
contribuye a lograr el propósito general, de acuerdo a las circunstancias que tiene que
enfrentar.
 Misión:
define principalmente cual es nuestra labor o actividad en el mercado, además se
puede completar haciendo referencia al público hacia el que va dirigido y con la
singularidad, particularidad o factor diferencial, mediante la cual desarrolla su labor o
actividad.
Visión:
define las metas que pretendemos conseguir en el futuro. Estas metas tienen que ser
realistas y alcanzables, puesto que la propuesta de visión tiene un carácter inspirador y
motivador.
Valores:
son principios éticos sobre los que se asienta la cultura de nuestra empresa, y nos
permiten crear nuestras pautas de comportamiento.
No olvidemos que los valores, son la personalidad de nuestra empresa y no pueden
convertirse en una expresión de deseos de los dirigentes, sino que tienen que plasmar
la realidad.
 ESTILOS DE PLANEACIÓN ACKOFF

REACTIVISMO:
· Todo tiempo pasado es mejor.
· Entran al futuro de cara al pasado.
· Visión clara de donde vienen y no adónde van.
· Tratan con personas y valores.
· Pensamiento cualitativo.
· Tienen a confiar en la organización antigua.
· Jerarquía autoritaria y paternalista.
· El estilo de liderazgo es autocrático.
· Existe un respeto extremo por la historia.
· Se busca la continuidad y se evitan los cambios bruscos.
· Se conservan las tradiciones.
· Las planeación tratan los problemas por separado y es prerrogativa de la dirección.
INACTIVISMO:
· Se está satisfecho con las cosas tal y como están.
· Sus objetivos son la sobrevivencia y la estabilidad.
· Para la dirección las condiciones actuales son buenas.
· Los cambios son temporales
· Existe la política de la no acción
· Se considera que la intervención genera desorden
· Hay una obsesión por la compilación de datos
· Se atacan los efectos y no se buscan sus causas.
· El manejo de la organización es inercial.
· La conformidad es mejor que la creatividad
· En lo general, Las organizaciones del sector público son representativas de este
tipo de planeación

INTERACTIVISMO:
La planeación es el diseño de un futuro deseable y de la invención de los métodos para
llegar a él.
PREACTIVISMO:
· El futuro es mejor que el presente o el pasado
· Se busca acelerar el cambio
· El uso de los adelantos tecnológicos es indiscriminado
· Todas las nuevas tecnologías son panaceas
· Son perfeccionistas
· Son organizaciones con administración por objetivos (APO)
· Su principal objetivo es el crecimiento
· Prefieren la predicción a la preparación
· Su paradigma es la planeación contingente.