SENTIDO DE PERTENENCIA

CUANDO EL HOMBRE FORMA CONCIENCIA DE

GRUPO, INTERPRETA MEJOR LAS NECESIDADES DE
S MISMO Y DE SU GRUPO ENCONTRANDO
MANERAS EFICACES Y EFECTIVAS DE SUPLIR
DICHAS NECESIDADES

El sentido de pertenencia es la satisfaccin

personal de cada individuo autorreconocido
como parte integrante de un grupo, implica una
actitud
consciente
y
comprometida
afectivamente
ante
una
determinada
colectividad, en la que se participa activamente
identificndose con los valores

ELEMENTOS PERMANENTES DEL SENTIDO

DE PERTENENCIA
Identidad

Cultura
Organizacional
Imagen Corporativa

Clima
Organizacional

IDENTIDAD CORPORATIVA

Personalidad interna que distingue a la

organizacin como una entidad
separada y distinta de otras

IDENTIDAD CORPORATIVA
COMUNICACIN OBJETIVA
Grficos

Actos Verbales

Documentos corporativos: filosofa

de trabajo
Valores
Misin
Visin

COMUNICACION
SUBJETIVA
Historia
Comportamientos
Principios compartidos
Cultura Organizacional

ELEMENTOS QUE CONFIGURAN LA

IDENTIDAD CORPORATIVA
Nombre o identidad
verbal.
El logotipo

La
simbologa
grfica

Identidad
Cromtica.
Cultura

CULTURA
ORGANIZACIONAL.
La cultura organizacional: bsicamente son
las reglas no escritas en la organizacin, pero
que por cultura, conocimiento social y
conductual del hombre se adoptan y
comparten entre los miembros de la
organizacin.

ELEMENTOS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
El sistema de valores, creencias, tradiciones,
hbitos, actitudes y conductas que dan identidad

Modos de pensar, creer y hacer cosas en el sistema

Formas de interaccin comunicativa transmitidas y

mantenidas en el grupo

FORMAS DE LA CULTURA
CULTURA OBJETIVA
Historial de la empresa y sus fundadores
Organigrama
Documentos de visin, Misin, Principios, Valores.
Nombre de la empresa
Logo

FORMAS DE LA CULTURA
CULTURA SUBJETIVA
Supuestos compartidos: como pensamos aqu .
Valores compartidos: en que creemos aqu.
Significados compartidos: como interpretamos las
cosas.
Entendidos compartidos: como se hacen las cosas
aqu.
Imagen corporativa compartida: como nos ven.
Tipos de cultura

FUNCIONES DE LA CULTURA

Definir los lmites hasta los

comportamientos difieren unos de otros

que

los

Transmite un sentido de identidad a sus miembros.

Facilita la creacin de un compromiso personal con
algo ms amplio que los intereses personales del
individuo.
Incrementa la estabilidad del sistema social.

FUNCIONES DE LA CULTURA
Direccionar a la accin a fin de que se cumpla

Promover una orientacin al cliente, o sea,

actividades cotidianas para lograr la satisfaccin del
cliente.

Mantener autonoma y decisin basada en

productividad por medio de las personas.

la

FUNCIONES DE LA CULTURA
Mantener una organizacin simple, que cuente slo con el
personal que necesita.
Promover la capacitacin continua del personal de la
empresa mediante un programa orientado al fortalecimiento
del sentido de compromiso del personal hacia la empresa,
cambiar actitudes y fomentar la comunicacin,
comprensin e integracin de las personas.

VALORES
Son el elemento motivador de las
acciones y la conducta humana, definen
el carcter funcional y decisivo de la
organizacin

LA CONFORMACIN DE LOS
VALORES
Las creencias y valores
de fundador
Las creencias y valores
de la direccin actual.
Las creencias y valores
de los empleados..
La formacin y la
influencia
de
consultores.

Normativas
legales
existentes.
Las reglas de juego del
mercado
La tradicin cultural de
cada sociedad
Los resultados de la
empresa.

COMPORTAMIENTO
Es el medio ms importante y eficaz por el
cual se crea la identidad corporativa de una
empresa.

La organizacin es juzgada por sus

acciones

MODELOS DE COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Autocrtico:
Depende del poder,
es obligacin de los
empleados cumplir
rdenes.
De custodia: las
personas
no
dependen de su jefe
sino
de
la
organizacin

MODELOS DE COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

De apoyo: lder
enfocado hacia los
empleados
Colegial:
las
personas deben de
tener una sensacin
de
compaerismo
entre
los
empleados.

CLIMA ORGANIZACIONAL

Es la forma en que un empleado

percibe el ambiente que los rodea, es
el reflejo de los valores culturales ms
profundos de la organizacin.

TIPOS DE CLIMAS
Clima tipo Autoritario Explotador.

Clima tipo Autoritario

Paternalista:

TIPOS DE CLIMAS
Clima tipo
Participativo Consultivo:.
Clima tipo
participativo en
grupo

PERCEPCIN DEL CLIMA

ORGANIZACIONAL
POSITIVO

NEGATIVO

EVALUACIN DEL CLIMA

ORGANIZACIONAL
Aspectos relacionados con las condiciones higinicas,
mdicas y condiciones ambientales del desempeo laboral.
Las relaciones interpersonales entre jefes y subordinados.
Valoracin del sentido de justicia e igualdad teniendo en
cuenta la discriminacin sexual, roles profesionales,
compensaciones econmicas, promociones y ascensos.

EVALUACIN DEL CLIMA

ORGANIZACIONAL
La proteccin que se brinda en la empresa en cuanto
a seguridad industrial y seguridad en el trabajo.
La capacitacin que brinde la empresa.
La motivacin y la calidad de vida en la organizacin.
El nivel de ingreso y compensaciones especficas

EVALUACIN DEL CLIMA

ORGANIZACIONAL
La imagen de la empresa, el grado de implicacin e
identificacin.
La estructura de la organizacin en cuanto al
establecimiento de objetivos y procedimientos.
El grado de autonoma en cuanto a las opciones de
decisin personal a la hora de actuar en el mbito
laboral.
El grado de coordinacin y cooperacin a la hora de
afrontar problemas y dificultades entre los equipos
de trabajo y la direccin

LA COMUNICACIN

No es solo el intercambio de mensajes

expertos, programados y diseados
especialmente, sino la totalidad de las
significaciones denotadas y
connotadas, verbales o no verbales
que remiten a la identidad de la
organizacin

IMAGEN CORPORATIVA.
La imagen es el conjunto de
representaciones mentales que surgen
en el pblico objetivo al recibir
cualquier mensaje por parte de la
empresa.
Extensin imaginaria de la
identidad corporativa de la empresa

ELEMENTOS QUE CONFIGURAN LA IMAGEN

CORPORATIVA DE LA EMPRESA EN LA MENTE DE
SUS PBLICOS
El hacer tcnico o funcional de
la empresa
Hacer cultural (calidad y
atencin al pblico)
Diferentes formas de comunicar
lo que es y lo que hace
(publicidad
corporativa,
relaciones
pblicas,
merchandising, etc.),
Compromiso con la sociedad
Identidad de su marca

TALLER
VALORES
que valores, cualidades o
comportamientos personales
encuentra usted implcitos o
explcitos dentro de la misin y
visin de la empresa?

VALORES
Que valores, cualidades o actitudes
puede aportar usted como persona a
su trabajo dentro de la empresa?

CLIMA ORGANIZACIONAL
1. Puedo participar en algunos procesos de
toma de decisiones dentro de la empresa?
2. Considero que en mi rea el trabajo esta
bien organizado?
3. Me siento motivado para realizar mi trabajo
dentro de la empresa?
4. Recibo alguna clase de incentivo cuando
realiza bien mi trabajo?

CLIMA ORGANIZACIONAL
5. Existen buenas relaciones tanto en mi rea
de trabajo como con otras con las que debo
trabajar?
6. Me siento apoyado por mis compaeros de
trabajo?
7. Existe un espritu de comunicacin
permanente en el que me sienta escuchado y
apreciado dentro de la empresa?